Psicología detrás de las compras por marcas, o por qué ofrecer la funcionalidad Comprar por marcas en su tienda Magento 2

En el mundo del comercio electrónico actual, la lealtad del cliente está estrechamente relacionada con las marcas. Aquellos comerciantes que se esfuerzan por lograr tasas de conversión más altas y éxito comercial, consideran la lealtad a la marca como un aspecto esencial a tener en cuenta al desarrollar su estrategia de marketing.

Si está operando su negocio en línea en la plataforma Magento 2, la implementación de la funcionalidad de tienda por marca puede tener un gran impacto en las tasas de recompra y una mayor confianza en su tienda. Al exhibir marcas en su sitio web, puede atraer a más clientes que buscan credibilidad y reconocimiento de marca.

Comprender la psicología detrás de la atracción por marcas particulares es vital para aprovechar la marca en un sitio de comercio electrónico. A continuación, exploramos algunos conceptos de comportamiento del cliente relacionados con las marcas y describimos las posibilidades de introducir la funcionalidad de búsqueda por marca Magento 2 en una tienda en línea.

Psicología detrás de la lealtad a la marca

Cuando una persona se vuelve fiel a una marca, piensa que está relacionada con la alta calidad de un producto o con alguna de las características que lo diferencian del resto. Sin embargo, el favorecimiento a productos particulares tiene un razonamiento más profundo que radica en el apego personal a los bienes. Además, el factor de precio no tiene un impacto tan grande en las marcas que prefieren los clientes. Si una empresa logró construir una marca sólida para sus productos y ganó reputación, los clientes volverán a comprar más. Incluso si se lanzan nuevos productos con un precio más alto, a un cliente leal le gustaría probarlos solo porque cree que su calidad o servicio es mejor.

El comportamiento del cliente es una parte importante del campo de investigación realizado por los psicólogos del consumidor. Al recurrir a los estudios de la psicología del consumidor, podemos comprender mejor cómo los sentimientos, las creencias y las emociones de las personas influyen en sus decisiones de compra. Cuando tratamos de buscar las razones detrás de dar preferencia a marcas específicas, podemos concentrarnos en tres aspectos de la psicología y usarlos en actividades de marketing. Estos conceptos se basan en las emociones humanas, la identidad personal y la identidad social.

Según los psicólogos del consumo, las emociones tienen un mayor impacto en las decisiones de compra de un producto que la evaluación de sus pros y sus contras o la comparación con otros bienes similares. La toma de decisiones emocionales se encuentra en el corazón de la lealtad a la marca y define la acción de compra de uno, sin importar las cualidades o el precio de un producto. Alcanzar los sentimientos de los clientes se encuentra en el activismo de marca que apunta a causas sociales que apuntan a segmentos de clientes que los apoyan. Según la investigación de CEB (Corporate Executive Board), el 64% de los clientes que se asocian con alguna marca consideran los valores compartidos como el principal motivo de su lealtad. Un buen ejemplo del compromiso social de la marca es el estándar VERDE de Timberland, que utilizan para declarar su responsabilidad en cuestiones medioambientales.

En cuanto a las identidades personales afectadas por las marcas , este concepto se concentra en torno a la autodeterminación de uno en relación con los valores de la empresa. Encontrar la manera de aspirar a la identidad del cliente a través de experiencias y expectativas es un camino para una relación a largo plazo con los clientes.

Por ejemplo, Nike promociona sus productos como elegidos ampliamente por atletas de talla mundial, lo que da a los consumidores la sensación de pertenecer a la comunidad de deportistas profesionales. Dirigirse a las creencias, puntos de vista políticos, valores y rasgos personales de las personas de manera adecuada conduce a una mayor lealtad del cliente y asociaciones positivas con una marca.

Otro aspecto de la identidad humana está relacionado con identificarse a sí mismo como parte del entorno social. La identidad social también tiene un impacto significativo en las elecciones de marca que se ven influenciadas por los amigos, vecinos, redes corporativas y otros grupos sociales de alguien. El estudio publicado en el Journal of Economic Geography mostró que el factor principal para que las personas instalaran un sistema de energía renovable en sus casas fue la instalación de paneles solares en otros techos del vecindario.

Tener en cuenta la actitud de las personas hacia las marcas en función de sus sentimientos y valores es una forma de éxito al pensar en las actividades de promoción de uno. Los profesionales de marketing experimentados aprovechan el sentido de pertenencia del consumidor a marcas particulares y basan sus estrategias en disparadores psicológicos.

Cómo implementar la funcionalidad Comprar por marca en una tienda Magento 2

Si está vendiendo productos de varias marcas en su tienda de comercio electrónico, la introducción de la funcionalidad de compra por marca y modelos de Magento 2 puede ayudarlo en gran medida a alcanzar sus objetivos de ventas. La calidad de los productos que vende siempre sigue siendo un tema de preocupación, pero si desea destacarse de la competencia, agregar páginas de la marca Magento 2 a su sitio web es una buena táctica. Además, al llegar a las ideas de estatus y prestigio de los clientes en relación con las marcas presentadas en su tienda, también puede ganar más credibilidad para su empresa.

Dado que muchos compradores en línea acudirán a su tienda web para comprar productos de las marcas que les gustan, tener una página separada de Magento 2 con marcas y brindar una opción para filtrar su catálogo por el fabricante es un complemento vital. La práctica búsqueda de marcas en un sitio de Magento 2 anima a los visitantes a permanecer más tiempo en una tienda online y aumenta la satisfacción del cliente.

Con la extensión Mageworx Shop by Brand para Magento 2, puede ofrecer a los visitantes de su sitio web una navegación sencilla a través de su catálogo de productos y ayudarlos a encontrar rápidamente sus marcas favoritas. El módulo de marca Magento 2 permite a los propietarios de tiendas de comercio electrónico enriquecer sus tiendas con páginas de marca llamativas e informativas, así como agregar una página dedicada que enumera todas las marcas disponibles. Todas las páginas generadas por la extensión de menú de las marcas Magento 2 están optimizadas para SEO y se ven geniales en cualquier dispositivo.

Desde la perspectiva del administrador, la extensión ofrece una configuración flexible y una gestión intuitiva de las páginas de marca. Los administradores de la tienda pueden decidir qué atributo del producto usar al crear una página de marca, por ejemplo, fabricante, color, formato, etc., y usar diferentes atributos para cada vista de la tienda. Las páginas de marca generadas automáticamente son altamente personalizables y también optimizadas para los motores de búsqueda. El módulo de lista de marcas de Magento 2 ofrece dos modos de visualización diferentes (cuadrícula o lista), varias opciones para el diseño de la página, la posibilidad de agregar navegación en capas, así como funciones de SEO. Para que su página de fabricante de Magento 2 sea aún más atractiva, también puede agregar logotipos y descripciones de la marca y crear contenido personalizado.

Por lo tanto, puede configurar una tienda alfabética separada por página Magento 2 de marca para cada fabricante y enumerar todos los artículos de un solo productor en una página específica de marca. Además, la extensión de exploración por fabricante de Magento 2 puede mostrar las marcas de los productos que venden en las páginas de productos, categorías y resultados de búsqueda. El módulo del logotipo del fabricante de Magento 2 le permite decidir qué marcas deben resaltarse, si mostrar un logotipo y un título de marca, así como establecer el tamaño de los logotipos de marca.

Además, puede mejorar las páginas de su tienda con un bloque especial que muestra las marcas destacadas. El control deslizante del logotipo de las marcas Magento 2 se puede agregar a cualquier página de su sitio web, lo que mejora significativamente la experiencia del usuario en su tienda y agrega un elemento interactivo al proceso de compra. De esta manera, obtiene más oportunidades para promocionar a sus socios o fabricantes particulares y captar la atención de los clientes justo después de que lleguen a la página de su tienda web.

Conclusión

Si desea establecer una estrategia de marketing altamente dirigida para su negocio de comercio electrónico, sería muy útil estudiar el comportamiento del cliente. Al comprender el comportamiento del consumidor, sabrá mejor qué ofrecer a sus clientes y cómo convertirlos en compradores de por vida. Se debe prestar especial atención a la motivación detrás de la lealtad a las marcas, que puede proporcionar información valiosa sobre los patrones psicológicos de las acciones de los clientes.

En cuanto a la extensión Magento 2 Shop by Brand de Mageworx, es una excelente solución para agregar la funcionalidad de búsqueda por marca en una tienda en línea y aprovechar todos los beneficios de comprar por marcas. Las características del módulo mejoran drásticamente la experiencia del cliente en una tienda al ofrecer una navegación y filtrado de productos sin inconvenientes por parte del fabricante. Después de instalar la extensión Mageworx, podrá convertir a más clientes y aumentar su lealtad a su empresa sin gastar mucho tiempo y esfuerzo. Además, obtendrá un impulso en SERP debido a las páginas de marca compatibles con SEO generadas por el módulo.