8 formas comprobadas de aumentar su tasa de conversión móvil
Publicado: 2020-11-12El tráfico móvil contribuye al porcentaje más alto del tráfico web global. Como propietario de un blog o un sitio web de comercio electrónico, es muy probable que la gran mayoría de los visitantes y consumidores potenciales utilicen sus teléfonos inteligentes para acceder a su sitio web. Entonces, ¿por qué los usuarios de computadoras de escritorio convierten más que los de dispositivos móviles?
La cuestión es que los usuarios de dispositivos móviles tienen comportamientos bastante diferentes a los de los usuarios de escritorio. Un par de factores, incluida la ubicación de los usuarios, la conectividad a Internet y la atención, contribuyen a estas diferencias de comportamiento.
Esta es una de las razones por las que usar la misma estrategia de conversión para ambas plataformas es contraproducente. También deberá optimizar su sitio web para pantallas más pequeñas si desea disminuir las tasas de rebote y generar más ventas.
Varios factores pueden afectar negativamente las tasas de conversión de dispositivos móviles. Este artículo describirá algunas de las formas más efectivas para la conversión móvil de su sitio web de forma orgánica.
Aquí hay puntos que analizaremos en esta publicación:
- ¿Qué es la optimización de la tasa de conversión móvil?
- Cómo calcular la tasa de conversión móvil
- ¿Por qué es crucial la optimización móvil?
- 8 estrategias para mejorar su tasa de conversión móvil
- Diseño para móviles
- Mantenlo simple
- Integrar recomendaciones en la página
- Aprovecha los activadores de campañas
- Proporcionar un método de pago con billetera electrónica
- Priorizar la privacidad y la confianza del usuario
- Utilice CTA más fuertes
- Optimice su sitio para la búsqueda
- Envolviendolo
Pero antes de entrar en detalles, definamos qué significa la optimización de la tasa de conversión móvil.
¿Qué es la optimización de la tasa de conversión móvil?
La optimización de la tasa de conversión móvil es el proceso de mejorar sus conversiones, particularmente las macroconversiones.
Las macroconversiones, simplemente, son sus principales objetivos de conversión. Pueden ser cualquier cosa, desde completar una venta hasta generar más clientes potenciales o hacer que los visitantes se registren en un seminario web.
El objetivo principal de optimizar su sitio móvil es incluir a su audiencia móvil en su estrategia de conversión.
Con más del 52% del tráfico web procedente de usuarios móviles, más empresas están diseñando sus plataformas online pensando en una audiencia móvil. Como tal, debe tomarse en serio la optimización de conversiones móviles.
Cómo calcular su tasa de conversión móvil
Calcular su tasa de conversión móvil es bastante fácil usando la siguiente fórmula:
Tasa de conversión = (conversión / visitantes totales a través de dispositivos móviles) * 100%
Por ejemplo, si su sitio web recibió 15 683 visitantes en los últimos dos meses y 432 pudieron realizar conversiones, su tasa de conversión durante esos dos meses es del 2,75%.
Tenga en cuenta que las tasas de conversión pueden variar según la industria, el negocio y la calidad del tráfico. Tenga esto en cuenta cuando compruebe varias estadísticas para determinar lo que se considera una buena tasa de conversión.
¿Por qué es crucial la optimización móvil?
El tráfico móvil representa el mayor volumen de tráfico web. Sin embargo, los clientes potenciales de escritorio tienden a convertir más.
¿Por qué es esto? A diferencia de los usuarios de dispositivos móviles, los usuarios de computadoras de escritorio suelen estar más relajados y es menos probable que busquen información inmediata. Además, además de acceder a Internet mediante redes móviles, los usuarios de dispositivos móviles utilizan una pantalla más pequeña, lo que hace que su experiencia de navegación sea diferente a la de los usuarios de escritorio.
A la luz de estos, su CRO móvil debería concentrarse más en la velocidad y la precisión que su optimización tradicional. Si bien la regla general de CRO aún se aplica, se deben ingresar más detalles para hacer que su sitio web parezca acogedor para los usuarios de dispositivos móviles y, en última instancia, lograr que se conviertan. Si no desea perder clientes por descuidar estos pequeños detalles, es importante brindarles a los usuarios de computadoras de escritorio y dispositivos móviles una experiencia de calidad en su sitio web.
Dicho esto, pasemos a analizar 8 formas en las que puede aumentar sus tasas de conversión móviles.
8 estrategias para aumentar su tasa de conversión móvil
# 1. Diseño para un móvil
CRO (Optimización de la tasa de conversión) para dispositivos móviles es un juego diferente cuando el usuario se distrae fácilmente o está fuera de casa. Dos cosas que desea resolver de inmediato es hacer que la navegación de su sitio web sea muy sencilla y adaptar su contenido para adaptarse a pantallas más pequeñas.
En primer lugar, debe mejorar su experiencia de usuario asegurándose de que todas las funciones estén bien organizadas y sean fáciles de navegar. No necesita que su sitio móvil tenga muchas imágenes pesadas.
Trate de brindarles a sus visitantes un menú conciso pero detallado que muestre sus productos clave. De esa manera, será más fácil acceder a todas las áreas de su sitio web sin abrumarse con todos los detalles.
Otra forma de facilitarles las cosas a los visitantes móviles es integrando la función de autocompletar en su sitio web. Esta función ingresa automáticamente los detalles que se han proporcionado anteriormente, lo que ahorra tiempo a los usuarios, así como la inconveniencia de escribir en campos pequeños.
Pedir a sus visitantes que completen manualmente los campos del formulario puede hacer que quieran abandonar su sitio web. Como tal, es mejor utilizar la función de autocompletar. Además, ayuda a prevenir errores de formulario.
El uso de botones grandes para su llamado a la acción (CTA) también puede ayudar a mejorar la experiencia de sus usuarios en dispositivos móviles.
La razón es que, si bien es fácil para los usuarios de escritorio hacer clic en pequeños botones de llamada a la acción con cursores, los usuarios de dispositivos móviles tienen que tocar sus pantallas continuamente para lograr lo mismo.
Entonces, por supuesto, haga que sus botones de CTA sean lo más grandes posible, tal como lo hace Etsy.
# 2. Mantenlo simple
Mantener el diseño de su página simple tiene un beneficio doble: primero, ayuda a mejorar la velocidad de carga de su sitio web y la experiencia del usuario.
La velocidad es algo que no puede comprometer en su sitio web móvil, especialmente cuando un retraso en el tiempo de carga puede reducir su tasa de conversión hasta en un 7%.
Para mejorar la velocidad general de su sitio, reduzca el contenido visual, como imágenes de gran tamaño.
Si bien una buena experiencia de usuario depende en parte de buenas imágenes, no querrás empantanar tu sitio con imágenes y videos irrelevantes.
# 3. Integrar recomendaciones de productos en la página
La recomendación de productos en la página la utilizan principalmente los sitios web de comercio electrónico para mejorar la experiencia de compra de sus usuarios.
La implementación de recomendaciones de productos en la página también puede mejorar la experiencia del usuario. Los clientes pueden ver fácilmente los productos relevantes sin tener que navegar sin cesar por su sitio web.
Una de las mejores formas de realizar recomendaciones de productos en la página es sugerir productos similares a los que un cliente está viendo o ha visto recientemente.
La página de ASOS anterior tiene elementos sugeridos en la parte inferior que están estrechamente relacionados con lo que se está viendo. Además, el diseño le permite desplazarse por varias recomendaciones sin dejar de estar en la misma página.
# 4. Aprovecha los activadores de campaña
Un estudio de Localytics reveló que las campañas activadas pueden aumentar el compromiso en un 200%. Ya sea que esté tratando de vender un producto u obtener clientes potenciales, las campañas oportunas pueden aumentar increíblemente su tasa de conversión. Algunas de las mejores herramientas para usar en este contexto son los anuncios emergentes y los correos electrónicos activados.
Las ventanas emergentes optimizadas para dispositivos móviles y los correos electrónicos activados en el momento oportuno le permiten mostrar campañas automáticamente sin molestar a los visitantes.
Con las ventanas emergentes, puede promocionar sus descuentos y ofertas a sus clientes, fácilmente. Pero para que funcionen bien, debe mostrarlos justo cuando sea el momento adecuado.
Mostrar sus ventanas emergentes en el momento equivocado puede generar una alta tasa de rebote, que definitivamente no es lo que desea para su sitio web.
Además, debes tener en cuenta que el móvil no es lo mismo que el escritorio. Como tal, no puede darse el lujo de tener varias ventanas emergentes en toda la pantalla de sus usuarios.
Debido al espacio limitado de la pantalla, llenar su página con múltiples ventanas emergentes abrumará a sus clientes potenciales y afectará la navegación del sitio web.
Un mejor enfoque es colocar una llamada a la acción en cada página clave de su sitio web móvil. Considere utilizar las funciones de activación y orientación de Adoric para mejorar la conversión de ventas si posee un sitio web de comercio electrónico.
Arriba hay un ejemplo de cómo Cosmetic Capital infundió efectivamente una ventana emergente en la página de su producto. La ventana emergente invita a los usuarios a ingresar sus correos electrónicos para obtener un 5% de descuento en sus compras. Además, los usuarios pueden desplazarse por la página sin problemas sin que la ventana emergente se interponga en su camino.
# 5. Proporcionar un método de pago con monedero electrónico
Debido a la desconfianza en los métodos de pago, un enorme 19% de los clientes abandonan sus carritos. Con la abundancia de información financiera almacenada en los teléfonos inteligentes, los compradores quieren asegurarse de que sus datos financieros estén seguros.
La mejor manera de abordar estas inquietudes es ofrecer métodos de pago con billetera electrónica como Android Pay, Apple Pay y PayPal.
Las billeteras digitales están protegidas con múltiples capas de cifrado, lo que las convierte en la opción más segura al realizar compras en línea. Para los sitios web de comercio electrónico, un proceso de pago fácil y seguro es el último paso para lograr una macroconversión.
Los métodos de pago digitales también contribuyen en gran medida a que los pagos sean intuitivos y sin problemas en las plataformas móviles. Uno de los mayores desafíos que enfrentan los clientes al comprar en sus teléfonos inteligentes es tener que completar la información de facturación en pantallas más pequeñas. El proceso se considera principalmente inconveniente o laborioso.
La mejora de las funciones de su sitio web para uso móvil permite a los clientes pagar los artículos en sus carritos sin tener que volver a ingresar información financiera cada vez que realizan una compra. Las billeteras digitales son su mejor opción si desea que el pago sea fácil y conveniente para sus clientes.
En el ejemplo anterior, puede ver que Huckberry ofrece a sus clientes diferentes opciones de pago. Esto incluye Visa y Mastercard, American Express y Discover.
# 6. Priorizar la privacidad y la confianza del usuario
¿Qué tan segura es la información personal que los usuarios le confían? Hasta que no garantice a sus visitantes móviles que su información personal está segura con usted, no realizarán conversiones.
Es más probable que los usuarios de dispositivos móviles tengan sus contraseñas, información de inicio de sesión de la aplicación y detalles financieros almacenados en sus teléfonos. Por lo tanto, tienden a estar más atentos a los sitios web que visitan.
Estas son algunas de las formas en que puede lograr que sus visitantes confíen en su sitio web:
- Haga que su sitio web sea seguro con HTTPS que puede mejorar la confianza de los usuarios y alentarlos a manejar el sitio de manera segura. Para generar privacidad y confianza, puede optar por diferentes certificados SSL como el certificado RapidSSL y otros certificados SSL de marca de GlobalSign, Sectigo, etc. Crea un túnel seguro entre el servidor y el navegador para una transición de datos segura y sin problemas.
- Agregue insignias de confianza a su página web. Las insignias de confianza les permiten a sus clientes potenciales saber que se encuentran en un sitio legítimo y que todos los datos compartidos están seguros y protegidos.
- Muestre testimonios y reseñas de otros clientes para demostrar su legitimidad. Cuantos más testimonios agregue, más gente confiará en usted.
# 7. Utilice CTA más fuertes
Los botones de llamada a la acción son herramientas poderosas que usa para lograr que los visitantes realicen ciertas acciones. Esto podría ser realizar una compra, registrarse en su lista de correo, etc.
Si bien cada visitante que navega por su sitio es un cliente potencial, no todos tienen la intención de comprar. Algunos visitantes llegan a su página para comparar precios, verificar los detalles del producto u obtener más información sobre su sitio web.
Pero con una CTA fuerte, puede convertir este conjunto de visitantes en clientes.
Una buena llamada a la acción debe ser clara y sencilla, no debe dejar a sus visitantes preguntándose qué es exactamente lo que quiere que hagan.
Además, debe ser fácil de encontrar y lo suficientemente claro para guiar a su cliente a realizar el movimiento requerido.
No desea bombardear a los usuarios con CTA hasta el punto de que dejen de tomarlos en serio. Sin embargo, deben ser lo suficientemente visibles para tener un impacto.
Hágales saber a sus visitantes qué acción desea que tomen mediante el uso de verbos de comando fuertes como "Comprar", "Descargar" y "Suscribirse" como su CTA. Para infundir un sentido de urgencia o entusiasmo, intente usar frases como "¡compre ahora y obtenga un 40% de descuento!" y "Regístrese gratis".
Por ejemplo, eche un vistazo a uno de nuestros CTA aquí en Adoric.
¿Te das cuenta de lo grande que es el botón "Registrarse gratis" en un dispositivo móvil? Así debería ser el tuyo también.
# 8. Optimice su sitio para la búsqueda
Su sitio móvil afecta en gran medida su visibilidad en línea. ¿Por qué? Google utiliza un índice de dispositivos móviles primero al clasificar las páginas web. Esto significa que los rastreadores ubican su página web móvil primero antes que su sitio de escritorio.
La mayoría de las estrategias que debe adoptar para optimizar su sitio web para los usuarios de dispositivos móviles son las que hemos discutido anteriormente. Estas estrategias incluyen mejorar la experiencia del usuario y la navegación en su sitio web y garantizar que todas las páginas estén bien diseñadas.
Sin embargo, también necesita optimizar su sitio web para la búsqueda. Una de las formas en que puede hacerlo es escribiendo meta descripciones ricas en palabras clave para sus blogs y páginas. Además de eso, inserte sus palabras clave objetivo en los títulos de sus publicaciones y páginas.
La optimización de su sitio móvil para motores de búsqueda facilita que sus clientes encuentren sus productos al colocar la visualización de su contenido en los resultados de búsqueda. Por el contrario, el uso de etiquetas de título incorrectas atraerá a la audiencia incorrecta, generará tasas de clics bajas y, a su vez, generará tasas de rebote más altas. Las herramientas de prueba para dispositivos móviles de Google se pueden utilizar para verificar el rendimiento de su sitio y obtener sugerencias útiles sobre cómo resolver problemas.
Envolviendolo
La optimización de su sitio web para dispositivos móviles tiene muchos beneficios, la mayoría de los cuales analizamos en esta publicación.
Entonces, si aún no ha comenzado, ya es hora de que lo haga.
Afortunadamente, hemos compartido con usted una serie de estrategias que puede utilizar para este propósito.
La optimización de la conversión móvil no se limita a lo que hemos discutido anteriormente. Todos los días se descubren nuevas ideas sobre cómo mejorar las tasas de conversión a medida que evolucionan las tendencias del mercado. Implemente las estrategias más adecuadas para que su negocio obtenga los mejores resultados.
Recuerde, la atención debe centrarse en la velocidad, la eficiencia y la conveniencia. Asegúrese de brindar una buena experiencia de usuario para mantener a sus visitantes interesados y ansiosos por regresar para futuras compras o más contenido.
Esperamos que haya encontrado algunos consejos útiles en este artículo para ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión móviles. Para obtener herramientas más poderosas para optimizar su sitio web, comience su viaje con Adoric registrándose para obtener una cuenta gratuita.
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