Correo electrónico promocional: 5 mejores formas de vender cualquier cosa a cualquiera

A pesar de la aparición de plataformas de redes sociales y soluciones de video y chat en tiempo real, el correo electrónico sigue siendo tan relevante como siempre, especialmente en el mundo del marketing. Tanto como el 99 % de los consumidores revisan su correo electrónico a diario, y debido a que las personas usan sus dispositivos móviles todo el tiempo, las cuentas abiertas móviles representan el 46 % de todos los correos electrónicos abiertos. Además, el correo electrónico es probablemente la forma de marketing más efectiva cuando se trata de ROI. Sin embargo, llegar a su audiencia y hacer que realicen una compra después de leer su correo electrónico promocional parece una tarea hercúlea hoy en día. ¿Porqué es eso?

Parte de esto tiene que ver con el hecho de que su usuario promedio lo ha escuchado todo y está cansado de que le pregunten. Además, las estadísticas muestran que un usuario comercial recibe 121 correos electrónicos por día, lo cual es una cantidad increíble. No hace falta decir que la mayoría de esos correos electrónicos terminan siendo ignorados. Pero, ¿cómo se asegura de que se lea su correo electrónico promocional y que resulte en una venta? Echa un vistazo a estos útiles consejos.

1. Infunde personalidad en tu correo electrónico

El público de hoy elige marcas y empresas que les brinden una experiencia personalizada, y el correo electrónico no es una excepción. Ya no basta con tener un buen producto que puedas ofrecer a un precio asequible. Los clientes, y especialmente los millennials, prefieren marcas que parecen reales y genuinas, incluso si su producto no es la mejor opción. Entonces, ¿cómo usa eso para crear un correo electrónico promocional efectivo? Bueno, el truco es ser tú mismo en esos correos electrónicos, lo que significa que siempre debes infundirlos con algo de humor porque muestra tu personalidad.

Si tienes una opinión impopular, adelante, compártela. Claro, puede alejar a algunos clientes, pero su correo electrónico no puede ser todo para todas las personas de todos modos. Pero realmente podría tocar una fibra sensible con las personas adecuadas, que aprovecharán la oportunidad de comprar uno de sus productos. Por ejemplo, Ghurka, que fabrica cuero de lujo, infunde un toque personal a su correo electrónico de abandono del carrito de la compra, no solo al dirigirse a los compradores por su nombre, sino también al incluir el nombre de la persona que les envía el correo electrónico, junto con imágenes de alta calidad.

Además, puede lograr resultados similares segmentando su lista de correo electrónico y enviando correos electrónicos más específicos. Según un estudio, esos correos electrónicos dirigidos son responsables del 58 % de todos los ingresos de los especialistas en marketing que participaron en la encuesta. Por ejemplo, si tiene una tienda en línea que vende cámaras, lentes y otros equipos relacionados con la fotografía, sus clientes serán diferentes entre sí, por lo que enviar un correo electrónico general uniforme no será muy efectivo ni personalizado. Sin embargo, puede enviarles correos electrónicos basados ​​en el contenido de su carrito de compras abandonado o los artículos que han visitado en su tienda.

Por ejemplo, es posible que un fotógrafo principiante que acaba de comprar su primera DSLR no esté interesado en su oferta de teleobjetivos de gama alta, pero sí estará interesado en cosas como trípodes, baterías, bolsos para cámaras y tarjetas de memoria. Por lo tanto, su línea de asunto podría decir algo así como "Descuento en nuestras 10 mejores tarjetas de memoria para aspirantes a fotógrafos", mientras que la dirigida a profesionales podría ser algo así como "50% de descuento en todos nuestros lentes macro".

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2. Cuenta una historia

Incluso antes de que existiera la alfabetización, los seres humanos podían transmitir conocimientos a las generaciones más jóvenes a través de historias. Parece que nuestros cerebros están conectados para recordar una buena historia, y puedes usar eso al armar tus correos electrónicos de ventas. Independientemente del tipo de servicio o producto que tengas para ofrecer a tus clientes potenciales, si envuelves tu presentación en una historia, puedes estar seguro de que tu tasa de conversión aumentará. Solo piense en todas las películas deportivas que han inspirado a generaciones de jóvenes a practicar deportes o películas como Top Gun, que fueron básicamente un gran anuncio para la Marina de los EE. UU.

Funcionaron a las mil maravillas, y su correo electrónico también puede hacerlo. No se concentre solo en las características, sino en el estilo de vida que un comprador potencial obtendrá con uno de sus productos. Si le agregas la narración de historias, no tendrás problemas para persuadir a las personas para que se conviertan. Por ejemplo, Patagonia usó sus correos electrónicos promocionales para contar una historia sobre su chaqueta Micro Puff, incluidos sus inicios y todas las recompensas que ha recibido.

Cuando los hechos se entregan como historias, son hasta 22 veces más memorables para los lectores. Por ejemplo, si tuviéramos que volver a nuestro ejemplo de la tienda de fotografía, simplemente completar sus correos electrónicos con estadísticas y características del producto podría no dar el mejor resultado. Sin embargo, si tuviera que envolverlos en una historia, podría sonar más o menos así:

Capturar tus recuerdos siempre es maravilloso, pero a veces, te pierdes algunos de ellos porque estabas jugando con tu cámara o porque has terminado con imágenes que están subexpuestas y que no puedes arreglar más tarde. Pero, ¿y si pudieras? ¿Qué pasaría si tuviera una cámara que pudiera capturar archivos de imagen RAW, que pudiera editar más tarde y corregir todas las imperfecciones, y que fuera fácil de operar y transportar? Si lo desea, puede consultar nuestra gama de cámaras sin espejo aquí mismo.

3. Valor de la oferta

Ofrecer un descuento es una de las formas más efectivas de lograr que las personas compren sus productos, incluso si no han considerado realizar una compra en primer lugar. Dependiendo del tipo de negocio que esté ejecutando, puede optar por demostraciones gratuitas, ofertas por tiempo limitado o descuentos. Pero, también hay valor en cosas que no son tangibles. Por ejemplo, puede usar el correo electrónico para promocionar parte de su increíble contenido gratuito que puede abordar los puntos débiles de su audiencia y resolver sus problemas. De esa manera, puede establecerse como una autoridad en el nicho y se convertirá en su primera opción cuando decidan obtener sus billeteras.

Pero también depende de cómo promocionas tu contenido y qué tan bien se alinea con tu línea de asunto. Por ejemplo, si tiene un blog que cubre marketing y SEO, puede enviar un correo electrónico que promueva algunos de sus mejores contenidos y use una línea de asunto como "Consulte estas tácticas esenciales de SEO para mejorar su CTR". Podría funcionar, pero sería mejor si pudieras indicar los beneficios más claramente. Por lo tanto, una versión superior de su línea de asunto se leería más como "20 tácticas de SEO para aumentar su CTR hasta en un 25%".

4. Inserta referencias a la cultura pop

A la gente le encantan sus películas, sus programas de televisión, su música y sus celebridades. Basta con echar un vistazo a lo grande que fue Game of Thrones. Parecía que la gente disfrutaba hablar de ello tanto como disfrutaban viéndolo. La gran cantidad de memes con GoT o Chernobyl este año estuvo fuera de las listas. Entonces, ¿por qué no usar eso en su correo electrónico promocional? Infundirlos con referencias a la cultura pop en forma de citas, chistes y memes. Sus correos electrónicos no solo serán muy divertidos, sino que los destinatarios estarán encantados con el hecho de que usted se identifica con las mismas cosas que ellos.

La investigación muestra que de 345 campañas entre 2013 y 2016, las mejores tuvieron más de 100 ubicaciones en los medios, y hasta el 28 % de ellas incluían referencias a la cultura pop. Por lo tanto, cuando hable sobre la calidad de sus productos en sus correos electrónicos, podría calificarlos en broma como "3.6, no excelente, no terrible" en referencia a las infames lecturas de radiación en el programa que ha sido objeto de un sinfín de memes y bromas durante meses ahora.

5. Haz que tus correos electrónicos sean fáciles de leer

Cuando los destinatarios abren su correo electrónico, especialmente en dispositivos móviles, lo más probable es que primero lo hojeen antes de decidir si lo leerán o no, y lo harán en menos de 10 segundos. Si cree que su correo electrónico es demasiado largo, ¡puede que lo sea! Si puede ahorrarle tiempo a alguien cortando los correos electrónicos, estará diez veces más agradecido que tener que leer un correo electrónico largo (¡lo más probable es que lo ignoren o lo guarden para más tarde!). Esto significa que debe asegurarse de que su correo electrónico sea fácil de leer y que el formato y las fuentes estén limpios y legibles en cualquier dispositivo.

Use imágenes claras, así como subtítulos que dividan su correo electrónico en secciones, así como un botón de llamada a la acción al final de cada correo electrónico, para que el lector esté absolutamente seguro de lo que quiere que haga después de leer su correo electrónico promocional. Por ejemplo, Canva usa solo una línea de texto antes de dirigir a los lectores a un enlace con su contenido. Es tan efectivo como simple.

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Conclusión

Como puede ver, si bien la creación de un correo electrónico promocional efectivo requiere algo de esfuerzo y creatividad, no es nada difícil. Comience a implementar estos consejos hoy y observe sus cifras de ventas a medida que comienzan a aumentar. ¡Buena suerte!

 Este artículo está escrito por Mary Voss. Mary es escritora independiente, creadora de contenido sobre temas educativos, de gestión y de marketing, y editora de ukbestessays. Es coorganizadora permanente, moderadora de seminarios web educativos y participante de varios proyectos de marketing creativo. Sus principales áreas de interés son viajar y enseñar a las personas a vivir una vida abundante y sin límites.