Hoja de ruta del producto: qué es, por qué lo necesita, cómo crear uno + ejemplos

Un producto exitoso requiere un gran esfuerzo para desarrollarlo y mantenerlo. Este proceso implica equilibrar los objetivos estratégicos del producto con las necesidades de sus usuarios finales y partes interesadas internas.

Hacer malabarismos con estas tareas requiere una hoja de ruta del producto.

Las hojas de ruta de productos son herramientas efectivas para que los gerentes de productos describan el desarrollo de un proyecto. Además de brindar supervisión de un proyecto en curso, una hoja de ruta del producto ayuda a asignar tiempo, presupuesto y recursos.

Puedes diseñar un gran producto, pero el diseño es solo el primer paso. Una hoja de ruta del producto convierte la visión y la estrategia de su producto en proyectos y tareas tangibles en los que su equipo puede trabajar a diario. Además de explicar lo que está construyendo, una hoja de ruta del producto también explica por qué lo está haciendo (también conocida como su visión estratégica).

A diferencia de los documentos de estrategia, que se enfocan en las tareas granulares requeridas durante el desarrollo del producto, las hojas de ruta del producto son comparativamente de alto nivel. Una hoja de ruta práctica del producto aborda todas las preguntas que pueden surgir durante el desarrollo del producto. Sin embargo, debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios en el camino para garantizar el éxito del producto.

Este artículo discutirá los diferentes tipos de hojas de ruta de productos, por qué debería tener una, cómo crear una y ejemplos de buenas hojas de ruta de productos.

¿Por qué necesita una hoja de ruta del producto?

Hay varias razones por las que las hojas de ruta de productos son esenciales:

• Una hoja de ruta del producto garantiza que todos trabajen hacia un objetivo común. Es principalmente una herramienta de comunicación. Para cualquiera que no esté seguro de la dirección y las prioridades de su producto, las hojas de ruta del producto son la principal fuente de información;

• Los equipos pueden concentrarse en los aspectos más críticos del proyecto. Una hoja de ruta le permite identificar los pasos esenciales necesarios para lograr sus objetivos sin perderse en los detalles;

• Los gerentes de productos pueden priorizar funciones, tareas y fechas de lanzamiento;

• Las partes interesadas se mantienen actualizadas sobre el progreso porque la hoja de ruta del producto cambia a medida que avanza el desarrollo del producto. La transparencia en la hoja de ruta de un producto puede inspirar confianza en el plan de negocios de su organización desde arriba hacia abajo;

• Ayuda a rastrear y medir las métricas de éxito;

• Promueve discusiones y planificación de escenarios. Una hoja de ruta es una discusión, no una regla. Permite que todos hagan preguntas, expresen inquietudes y den su opinión.

Los componentes principales de una hoja de ruta del producto

Estos son los componentes principales de la mayoría de las hojas de ruta de productos:

Productos. Un producto puede referirse a un artículo, servicio o método que satisface las necesidades o demandas actuales del cliente. Este se caracteriza por una combinación de atributos tangibles e intangibles (beneficios, características, funciones o aplicaciones).

Metas. Esto se refiere a objetivos medibles y con límites de tiempo respaldados por métricas de éxito claramente definidas. Las hojas de ruta del producto incluyen objetivos para ilustrar los logros críticos necesarios para hacer realidad la visión del producto.

Lanzamientos. Los lanzamientos generalmente implican la introducción de nuevos productos y características que brindan valor a los clientes. Varias características, a veces conocidas como épicas, se entregan simultáneamente en una versión.

Épico. El término épico se refiere a una historia de usuario importante que no se puede cumplir en un solo lanzamiento. El trabajo a menudo se divide en características menores o historias de usuarios que se pueden entregar de forma incremental.

Características. El término característica se refiere a una función nueva o mejorada que proporciona valor a los usuarios. Una característica proporciona información más detallada sobre la nueva funcionalidad.

Producto Mínimo Viable (MVP). Un MVP es una técnica de desarrollo en la que se crea un nuevo producto con solo unas pocas características básicas que le permitirán funcionar. Los MVP están diseñados para recopilar rápidamente los comentarios de los clientes y mejorar el producto sin perder tiempo ni dinero.

Historias del usuario. Una historia de usuario describe una nueva función de software desde la perspectiva del usuario final y, por lo general, destaca sus deseos y necesidades. Los términos "características" e "historias de usuario" a menudo se usan indistintamente.

Línea de tiempo. Por lo general, las hojas de ruta de productos incluyen fechas para la finalización y el lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones de productos existentes.

Tipos de roadmaps de productos

Agile y Waterfall son dos de los enfoques más populares para la gestión de productos.

Las hojas de ruta de productos de Waterfall comunican el compromiso de crear características específicas durante un período prolongado.

Por el contrario, las hojas de ruta ágiles están diseñadas para adaptarse a los cambios inevitables mientras se comprometen a realizar un trabajo significativo. Las hojas de ruta ágiles comunican un plan a corto plazo para lograr los objetivos del producto que es flexible para ajustarse a medida que cambian las necesidades del cliente.

Las hojas de ruta de productos están disponibles para diversas audiencias, actividades y proyectos.

La mayoría de estos están diseñados para audiencias internas, como equipos ejecutivos, de desarrollo de productos, de marketing y de ventas. Otros se utilizan para comunicaciones externas, como notificar a los consumidores sobre próximos lanzamientos.

Aquí hay algunos ejemplos que puede encontrar:

Hoja de ruta de la estrategia

Una hoja de ruta estratégica describe lo que se avecina para una organización.

A diferencia de una hoja de ruta de un producto, una hoja de ruta de una estrategia se enfoca en una gama más amplia de actividades. Además de los cambios en los productos y servicios de una organización, también puede incluir cambios en su estructura y procesos.

Hoja de ruta de lanzamiento de productos

Las hojas de ruta de lanzamiento de productos brindan una descripción general de los próximos lanzamientos de software. Sirven como guías internas para mantener informados a los interesados ​​sobre el progreso del proyecto.

Por lo general, las fechas de lanzamiento se incluyen para cada lanzamiento y se pueden organizar por fecha, producto o proyecto. También se proporciona una descripción de cada característica, junto con información sobre si está en desarrollo, prueba o ha sido lanzada.

Hojas de ruta de marketing

Las actividades de marketing relacionadas con el producto se describen en una hoja de ruta de marketing, que sirve como guía para los equipos de ingeniería, proyectos, desarrollo y ventas. Los equipos de marketing y los gerentes de producto generalmente crean hojas de ruta de marketing, pero también ayudan a mantener informados a los equipos más amplios sobre su contribución al proceso de marketing.

Por lo general, hay una breve descripción del producto, un mercado objetivo y un programa de actividades y objetivos de marketing. Puede incluir, por ejemplo, una cronología de las campañas digitales y sus objetivos.

Hojas de ruta tecnológicas

Una hoja de ruta tecnológica describe los principales hitos tecnológicos que deben cumplirse para lanzar un nuevo producto. Las hojas de ruta tecnológicas suelen estar dirigidas a los equipos de producción y desarrollo.

Una organización puede establecer hitos basados ​​en objetivos externos, como proporcionar características particulares a los clientes. Alternativamente, estos pueden presentar propósitos internos, como implementar la estrategia tecnológica de una organización.

Hojas de ruta de la cartera

Los proyectos individuales siempre tienen su hoja de ruta, pero una hoja de ruta de cartera captura la estrategia y los objetivos para una gama más amplia de productos. Cuando se utiliza como marco para la toma de decisiones, puede ayudar a determinar en qué productos invertir y cómo priorizarlos.

Aunque las hojas de ruta de los productos deben revisarse y actualizarse periódicamente, las hojas de ruta de la cartera requieren una atención aún más especial. Esto se debe a que llevan proyectos complejos que contienen múltiples dependencias y equipos de gestión de productos.

Al mantener una hoja de ruta, cada uno de estos equipos, que de otro modo podrían trabajar de forma aislada, podrá coordinar mejor sus procesos de planificación.

Cómo construir la hoja de ruta del producto perfecta

La estructura es esencial para el desarrollo de una sólida hoja de ruta del producto. Las cuatro fases del ciclo de vida del proyecto son un punto de partida ideal. Considere los siguientes pasos a medida que crea su hoja de ruta:

• Fase de iniciación. Esta es la fase en la que realiza investigaciones y crea contexto en torno al producto que está desarrollando.
• Fase de planificación. Durante esta fase, determina los resultados deseados, identifica los problemas que deben resolverse y prioriza las funciones relacionadas.
• Fase de ejecución. Durante esta etapa, divide grandes epopeyas en tareas validadas, equilibra los objetivos a corto y largo plazo y presenta su hoja de ruta a su equipo y partes interesadas.
• Etapa de seguimiento continuo. El propósito de este paso es medir el éxito y actualizar su hoja de ruta según sea necesario.

Veamos cada paso con más detalle.

1. Investigación y construcción de contexto

El propósito de las hojas de ruta de productos es doble. Primero, comunican sus objetivos y prioridades a los demás. En segundo lugar, desarrollan el apoyo de toda la empresa para su plan.

El primer paso es determinar a quién está destinada su hoja de ruta. Por ejemplo, la hoja de ruta interna de su equipo de ingeniería cubrirá temas diferentes a los diseñados para sus clientes finales.

¿Quién está revisando este contenido y qué esperan? Es beneficioso definir claramente su audiencia antes de presentar su hoja de ruta.

A continuación, considere el rendimiento actual de su empresa. A medida que su empresa crezca, la hoja de ruta de su producto también madurará y cambiará. Desarrollar un MVP para una startup difiere significativamente de equilibrar múltiples productos en múltiples mercados para una organización más madura.

2. Identifique el resultado deseado en función de los requisitos comerciales

La construcción de una hoja de ruta del producto requiere una comprensión clara de sus objetivos.

¿Cuál es el propósito del proyecto? ¿Es para desarrollar un nuevo producto o para rediseñar uno existente?

Cuando desarrolla un nuevo producto, debe comenzar con la fase de ideación y definir el producto mínimo viable para que las personas lo usen y prueben su funcionalidad. Los MVP son parte integral de las hojas de ruta de los productos y sus prioridades deben estar claramente definidas.

Por ejemplo, si crea una página de inicio de sesión para que los usuarios accedan a su plataforma, será crucial ingresar su ID de correo electrónico y contraseña. Sin embargo, los MVP como la función "Olvidar contraseña" se pueden mantener con una prioridad más baja y agregarse más tarde.

Identifique algunos componentes clave y haga una lluvia de ideas con sus compañeros de equipo y partes interesadas clave:

Resultado deseado

¿Cuál es la necesidad comercial que está tratando de abordar? Por ejemplo, "conviértete en la principal tienda de comercio electrónico de impresión de camisetas en América del Norte".

Métricas de impacto

¿Qué métricas indican que está resolviendo un problema de manera más efectiva? Por ejemplo, su empresa podría aumentar el tamaño medio de los pedidos a cinco productos por cliente.

Métricas de comportamiento

¿Qué comportamientos de los usuarios deben cambiarse para lograr sus objetivos?

Por ejemplo, para aumentar los ingresos, su estrategia podría comenzar a centrarse en los usuarios de la parte superior del embudo, aumentar las ventas de los clientes existentes o incluso reactivar a los clientes que abandonaron para aumentar los ingresos.

Considere revisar su estrategia y visión para identificar áreas de impacto.

Además, es posible que desee investigar otros recursos, como estudios de mercado, análisis de la competencia, solicitudes internas de las partes interesadas, solicitudes externas de los usuarios o incluso tareas existentes en la cartera de productos.

3. Resuelve los problemas correctos

Es hora de examinar cómo mejorar su producto y cambiar el comportamiento del usuario para lograr sus objetivos.

¿Cómo puede resolver los problemas de los usuarios para impactar sus métricas y necesidades comerciales?

Puede identificar problemas relacionados con los resultados deseados de varias maneras:

Comentarios de los clientes

La mejor manera de descubrir los problemas de los usuarios es realizar entrevistas a los usuarios. Sin embargo, si no puede hablar directamente con los clientes o si desea recopilar más fuentes de datos, busque comentarios de su equipo de marketing y preste atención a la escucha social, las ventas, el servicio al cliente y otros departamentos que impactan directamente a los usuarios.

Recopilar y analizar datos de uso

Es posible que sus clientes no siempre le digan lo que quieren. Considere cómo sus clientes están usando su producto. ¿Qué problema están tratando de resolver al comprar su producto?

Pila de Producto

Es probable que haya una lista extensa de tareas, asuntos y problemas que requieren su atención. Mantenga su backlog actualizado a medida que identifica problemas. Evalúe cada componente para determinar si proporciona valor, tiene un propietario y aún se ajusta a la estrategia general del producto.

Investigar competidores y el mercado.

Independientemente del lugar en el que se sitúe su marca en la industria, sigue siendo fundamental estar al tanto de los problemas que están resolviendo sus competidores o de cómo está cambiando el mercado.

Tan pronto como haya decidido su objetivo, puede comenzar a trazar historias de usuarios. Con el enfoque orientado al usuario, puede identificar los requisitos desde el punto de vista del usuario.

Es mucho más atractivo crear una cartera de productos a través del mapeo de usuarios en lugar de escribir un documento largo y aburrido de requisitos.

4. Decide un marco de tiempo

Una hoja de ruta debe tener un destino. Establezca un marco de tiempo aproximado pero realista basado en el resultado deseado y los problemas que ha identificado.

¿El problema parece tener una solución simple que pueda probarse en unos pocos meses? ¿Tiene la intención de implementar cambios estratégicos significativos que pueden tardar varios años en completarse?

El cambio lleva tiempo.

En cualquier caso, una hoja de ruta del producto debe indicar el progreso lo antes posible para que no se comprometa a perseguir ciegamente los resultados durante muchos años.

5. Crear un marco de alto nivel para organizar problemas

Ahora debería tener un embudo inverso, pasando de un resultado específico a algunas métricas de impacto y luego una lista de problemas para resolver (y posiblemente algunos elementos pendientes existentes que se ajusten).

Es probable que el proceso sea complicado. A pesar de esto, es importante visualizar este flujo desde el objetivo hasta las posibles soluciones y observar cuántos caminos diferentes pueden conducir al mismo resultado.

6. Asegúrese de que su hoja de ruta sea concisa y clara

Mientras su equipo esté alineado con el mismo objetivo, el desarrollo de productos será mucho más eficiente. Esto solo se puede lograr si todo el equipo comprende el papel del producto en su desarrollo.

Mantenga su hoja de ruta simple y fácil de entender. Un plan de juego detallado puede parecer la mejor manera de garantizar su éxito, pero solo dará como resultado una falta de comunicación y plazos incumplidos. Desarrollar una hoja de ruta clara y concisa es clave para mantener a los empleados enfocados y motivados.

7. Divide las tareas en épicas

Después de determinar la línea de tiempo, es necesario dividir las tareas en épicas menores y manejables.

Dependiendo de la complejidad del proyecto, el mapa de la historia o la línea de tiempo puede constar de hasta seis niveles.

Sin embargo, para proyectos más pequeños, tres niveles suelen ser suficientes. Debe evaluar el producto en términos de su madurez y tamaño.

8. Desarrolle un tablero de visión

Como siguiente paso, todo se compilará en un tablero de visión accesible para todas las partes interesadas. Al hacerlo, todos los involucrados pueden realizar un seguimiento del progreso del desarrollo del producto.

En un enfoque ágil del roadmap del producto, las pruebas se realizan en cada nivel épico y no tienen que esperar hasta que se complete todo el producto. Con este método, puede determinar cuánto tiempo lleva cada tarea con los recursos existentes y si se necesitan recursos adicionales en algún momento.

Si está desarrollando una hoja de ruta ágil, debe ser adaptable a todos los cambios inesperados que puedan surgir y tratarlos en consecuencia para lograr el éxito.

9. Evalúe la hoja de ruta de su producto.

No debe esperar que la hoja de ruta de su producto sea perfecta. Surgirán obstáculos inesperados y deberá reunir a su equipo para garantizar que se cumplan los plazos. Todo esto es una parte necesaria del proceso.

Puede salvaguardar su hoja de ruta revisándola cada vez que surja un problema.

• ¿Anticipaste este problema?
• ¿Hay una solución a corto y largo plazo disponible para usted?
• ¿Cómo resolveremos este problema? ¿Qué recursos necesitarás?

Tu hoja de ruta no será perfecta desde el principio, pero puedes ajustarla para asegurarte de que tu producto llegue exactamente como lo esperabas.

Ejemplos de hojas de ruta de productos

Ahora-siguiente-después

La simplicidad es un sello distintivo de la hoja de ruta now-next-later. La priorización de tareas se hace más fácil con él.

Los mapas de este tipo están destinados a ilustrar la importancia relativa de las tareas, funciones y sprints.

Cada miembro del equipo puede beneficiarse al comprender cómo progresa su trabajo a través de la hoja de ruta ahora-siguiente-después. Además, esta hoja de ruta es fácil de entender y crear.

Por ejemplo, puede usarlo para presentar a los clientes o para reuniones con una gran audiencia. Aquí hay una breve descripción de la estructura de este tipo de hoja de ruta.

“Ahora” muestra los logros del equipo en las próximas dos a cuatro semanas. Se incluyen metas/problemas que deberían ser la prioridad del equipo. Por lo general, no es necesario realizar ningún cambio en esta sección.

“Next” se refiere a las características a medio plazo del equipo, en las que se centrarán en unas semanas. Es posible modificar las características en esta sección.

“Más tarde” indica planes a largo plazo, generalmente algo que el equipo planea lograr en los próximos meses. Es esencial comprender que los objetivos de esta sección probablemente cambiarán con el tiempo. Por lo tanto, es posible planificarlos aproximadamente.

basado en funciones

La hoja de ruta de características describe las características clave de un producto y permite monitorear su desarrollo y lanzamiento. Los clientes y los miembros del equipo pueden usarlo para comprender el siguiente paso.

Por lo tanto, los usuarios apreciarán el valor del producto y el equipo podrá ver la dirección en la que está evolucionando.

La implementación de una hoja de ruta basada en funciones le permite priorizar el lanzamiento de funciones y distribuir recursos dentro de la empresa.

Este tipo de mapa deberá actualizarse con frecuencia debido a los avances tecnológicos y las preferencias de los clientes, lo que dificultará su mantenimiento en el futuro.

Orientado a objetivos

Tener una hoja de ruta orientada a objetivos ayuda a aclarar su estrategia y hace que sea más fácil de entender.

Los objetivos explican la razón de ser de cada función y ayudan a estructurar la información de forma lógica.

Este tipo de mapa es ideal para mostrar a ejecutivos. Esto se debe a que están menos preocupados por las características específicas del producto y están más preocupados por el panorama general.

Un mapa orientado a objetivos indicará si el producto puede cumplir sus promesas.

Conclusión

Las hojas de ruta pueden ser herramientas poderosas, pero deben ser flexibles. Una hoja de ruta sólida del producto contribuirá al desarrollo exitoso del producto y ayudará a su pequeña empresa o empresa nueva a aumentar los ingresos y las ganancias.

Actualizamos regularmente esta guía de hoja de ruta del producto. La última vez que actualizamos esta guía fue el 27 de diciembre de 2022.

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