Estrategias de recomendación de productos para impulsar las ventas

¿Está buscando las mejores estrategias de recomendación de productos para probar en su sitio de Shopify para mejorar las conversiones y las ventas? Esta publicación es para ti.

La recomendación de productos es un método efectivo para aumentar sus ventas sin gastar mucho en anuncios. Se trata de sugerir productos que les gustarán a los prospectos en función de su historial de compras, preferencias, datos demográficos, etc.

La recomendación del producto nunca debe ser una idea de último momento. La razón es que los estudios han demostrado que las recomendaciones de productos representan el 31% de las ventas de comercio electrónico. Estaría dejando mucho dinero sobre la mesa si no está implementando una estrategia inteligente de recomendación de productos en su sitio.

Afortunadamente, implementar recomendaciones de productos en Shopify no es ciencia espacial. Solo necesita las estrategias de recomendación de productos adecuadas y, por supuesto, el conjunto de herramientas adecuado.

En esta publicación, compartiremos estrategias infalibles de recomendación de productos que garantizan aumentar sus ventas. Pero primero, ¿qué es realmente la recomendación de productos y cuáles son los beneficios?

¿Qué son las recomendaciones de productos?

Las recomendaciones de productos, o recomendaciones de Shopify en este contexto, son exactamente lo que dice el nombre: recomendar productos a clientes potenciales. No cualquier producto, sino productos que les gustaría comprar.

Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa en línea, una buena estrategia de recomendación de productos que puede probar es sugerir, por ejemplo, batas para mujeres y camisetas para hombres.

Otra forma de recomendaciones de productos es sugerir una bolsa para computadora portátil a un cliente que recientemente compró una computadora portátil en su tienda.

De hecho, estamos dispuestos a apostar que ha visto recomendaciones de productos un par de veces en línea. Aquí hay un ejemplo de Amazon.

Las recomendaciones de productos también pueden tomar la forma de ventas adicionales y ventas cruzadas.

Por ejemplo, si vende ropa de playa en línea, puede hacer una venta cruzada a un cliente que compró un sombrero de playa sugiriendo una sombrilla.

Una clave vital para tener éxito con las recomendaciones de productos es comprender a su público objetivo y segmentarlo en consecuencia. Detalles en un rato.

Beneficios de las recomendaciones de productos

Implementar recomendaciones de productos personalizadas en Shopify cuesta tiempo y dinero. Esto entonces plantea la pregunta: ¿vale la pena? En realidad es. Aquí hay algunas razones de por qué.

1. Aumenta el valor promedio de pedido (AOV)

No necesariamente necesita más clientes para aumentar sus ventas, solo necesita una manera de hacer que los pocos clientes gasten más cada vez que compran en su tienda. De esto se trata el valor promedio de pedido (AOV).

AOV es una métrica que mide la cantidad promedio que los compradores gastan cada vez para realizar una compra en su tienda.

Al utilizar la estrategia de recomendación de productos correcta, puede aumentar su AOV al hacer que los compradores compren más de lo que pretendían. Esto, a su vez, conduce a más ventas.

2. Reduce la tasa de rebote

La implementación de recomendaciones de productos puede contribuir en gran medida a reducir la tasa de rebote de su sitio web. La razón es que cuando los clientes potenciales no encuentran rápidamente los productos que buscan, pueden salir de su sitio web rápidamente.

Pero al sugerirles productos relevantes, permanecerán más tiempo y posiblemente realicen una compra, lo que reducirá la tasa de rebote de su sitio.

3. Crea una experiencia de compra personalizada

Los compradores en línea de hoy en día desean cada vez más una experiencia de compra personalizada.

¿Y qué mejor manera de personalizar la experiencia de sus compradores que recomendar productos relevantes que coincidan con sus gustos y datos demográficos?

4. Mejora la fidelización y retención de clientes

Cuando sugiera productos relevantes a sus clientes, su proceso de compra será más fluido y dulce. Como tal, te darán su lealtad y siempre volverán a tu tienda. Esto significa una mejor retención y, en última instancia, más ventas.

5. Mejora la conversión

Si ha tenido problemas para convertir a los visitantes de su sitio web en clientes, es posible que deba probar las recomendaciones de productos.

Al facilitar que los clientes potenciales encuentren productos que probablemente querrán comprar, aumentará las posibilidades de que realicen una compra, mejorando así la tasa de conversión de su sitio web.

Y ya sabes, cuanto más se convierta tu sitio web, mejor se clasificará en Google y en otros motores de búsqueda.

Estrategias de recomendación de productos para Shopify

Ahora que ha visto de qué se trata la recomendación de productos y los beneficios que tiene para ofrecer, ya es hora de que discutamos las estrategias a utilizar. Aquí hay 8 estrategias para probar.

1. Recomendación de recién llegados

Esta es probablemente la forma más fácil y popular de recomendación de productos. Implica mostrar productos recién agregados en su sitio para atraer prospectos. Apostamos a que lo has visto un par de veces en otros sitios.

Aquí hay uno de Best Buy.

¿Qué hace que la estrategia de recomendación de productos recién llegados sea tan efectiva? En primer lugar, juega con nuestro instinto humano natural de querer cosas nuevas.

¿Recuerdas lo emocionado que estabas cuando compraste tu teléfono? ¿O cuando compraste tu coche nuevo?

La cosa es que comprar cosas nuevas naturalmente nos emociona. Entonces, al lanzar nuevos productos a la cara de los compradores, estarías provocando entusiasmo en ellos.

En segundo lugar, la recomendación New Arrivals es una buena manera de despertar el miedo a perderse algo, o FOMO para abreviar.

Este tipo de miedo empuja a las personas a comprar cosas, a veces sin tener la intención de hacerlo, solo porque temen perder una buena oferta.

2. Frecuentemente comprados juntos

Frecuentemente comprados juntos es otro tipo de recomendación que es fácil de implementar y funciona bastante bien. Como sugiere el nombre, implica recomendar productos complementarios que compraron otros compradores a los prospectos.

Se ve algo como esto:

Frecuentemente comprados juntos es una forma de venta cruzada. Esencialmente, usted está tratando de convencer a los clientes de que compren productos que se parezcan mucho al que buscan comprar. Al hacerlo, logra que gasten más de lo que probablemente pretendían y aumenta sus ventas.

3. Visto recientemente

Mostrar a los prospectos los productos que vieron pero no compraron puede hacer que se replanteen. Podría ser que se distrajeron y se olvidaron del producto que estaban examinando. También podría ser que no tuvieran el dinero entonces, las razones son infinitas.

La reorientación de prospectos con productos que vieron pero no compraron puede aumentar enormemente sus ventas.

4. Productos de tendencia

Sugerir productos de tendencia a los prospectos es otra estrategia de recomendación de productos que puedes probar en Shopify. Por tendencia, nos referimos a productos que muchos otros clientes han estado comprando o en los que han mostrado interés.

Al igual que la forma de recomendación de Recién llegado, los productos en tendencia también son efectivos para despertar FOMO y entusiasmo en los compradores.

Mejor aún, puedes sugerir los productos más vendidos. Incluso podría arreglar las cosas recomendando los productos más vendidos para una categoría. Así es como Amazon lo hace:

5. Inspirado en su historial de navegación

Si alguien ha estado buscando a través de una categoría de producto, hay una buena posibilidad de que eventualmente haga una compra con un pequeño empujón.

Por ejemplo, supongamos que vende sombreros en línea y notó que alguien ha estado revisando sus productos de sombreros de playa pero nunca compró nada. El prospecto luego abandona su sitio y regresa más tarde. Mostrarles su colección de sombreros de playa en función de su historial de navegación puede impulsarlos a realizar una compra.

Amazon es muy bueno en esto. Aquí hay uno en su sitio:

6. Recomendación de envío gratis

A los compradores en línea les encanta el envío gratis. De hecho, ofrecer envío gratis a los clientes puede ser un gran cambio para su negocio. Los estudios sugieren que hasta el 80% de los compradores en línea esperan envíos gratuitos de los proveedores.

Sin embargo, ofrecer envío gratis en cada venta no es práctico: podría arruinar su negocio.

Como tal, es mejor ofrecer envío gratis en productos seleccionados y luego recomendar esos productos a los compradores. Se sorprendería de las ventas masivas que generaría esta estrategia de recomendación bastante simple.

Aún mejor, puede usar una barra de envío gratis para este tipo de promoción, ya que ayudará a atraer más atención a sus ofertas de envío gratis.

7. También te pueden gustar las ventas adicionales

El conjunto de compradores más comprometidos que siempre debe perseguir son aquellos que compraron recientemente un producto en su tienda. Es más probable que estos compradores compren otro producto con un pequeño empujón.

Y la mejor manera de empujarlos es vendiéndolos. Por ventas adicionales, nos referimos a lograr que compren un producto un poco más caro que el que acaban de comprar.

8. Recomendaciones de carritos abandonados

Mostrar a los prospectos los productos que agregaron a sus carritos pero que no compraron es otra forma efectiva de recomendación de productos. Puede mostrar estos productos cuando estén a punto de salir de su sitio web mediante una ventana emergente de intención de salida. También puede mostrarlos cuando visiten su sitio por segunda vez.

Este tipo de recomendación tendrá más impacto si utiliza un descuento para atraer prospectos.

Por ejemplo, puedes ofrecerles un 15% de descuento si completan sus carritos sin terminar. Pero si aún no lo hacen, intente capturar sus correos electrónicos y luego continúe con la persuasión en sus bandejas de entrada.

¿Dónde debería mostrar las recomendaciones?

No importa cuán bien pensadas estén sus estrategias de recomendación de productos, no producirán los resultados deseados si las muestra en el lugar equivocado. Entonces, la pregunta es, ¿dónde debería mostrar recomendaciones para generar la mayor cantidad de conversiones y ventas?

Aquí hay algunos:

1. Página de inicio

Su página de inicio es probablemente una de las páginas más visitadas de su sitio web. Si dudas de nosotros, consulta Google Console.

Así que definitivamente tiene mucho sentido mostrar recomendaciones de productos allí. Si lo hace, se asegurará de que su campaña de recomendaciones obtenga muchos ojos, lo que aumentará sus posibilidades de realizar ventas.

2. Página del producto

Sus páginas de productos son otro excelente lugar para mostrar recomendaciones.

La implementación de recomendaciones de productos en la página de su producto aumenta varias veces la probabilidad de conversión. Considere implementarlo también en sus páginas de categorías de productos.

3. Página del carrito

Si un cliente potencial finalmente llegó a la página de su carrito, significa que está listo para pagar. Sí, las cosas podrían salir mal y se van, pero al menos han llegado al final de su embudo de ventas y están listos para ingresar los detalles de su tarjeta de crédito.

Como tal, tentarlos a comprar un producto complementario en función de su historial de compras y preferencias probablemente conducirá a un resultado fructífero.

El uso de incentivos como descuentos y envío gratuito será útil aquí.

4. Página de pago

La página de pago es donde termina el viaje de compra de un cliente potencial. Aquí es donde eventualmente pagan por el producto en su carrito.

Justo antes de que presionen el botón de pago, es posible que desee intentar que compren un producto adicional mostrando una sugerencia de producto personalizada. Te sorprendería lo increíblemente efectivo que puede ser este enfoque.

Las mejores aplicaciones de recomendación de productos para Shopify

¿Cómo configuras una campaña de recomendación de productos en Shopify? Definitivamente no mediante la codificación porque eso sería francamente poco práctico.

Usar una solución de recomendación de terceros como Barilliance es una opción viable, solo que puede dejar grandes agujeros en sus bolsillos. Por esta razón, es mejor que uses una aplicación Shopify de recomendación de productos.

Estos son algunos de los más populares para probar:

1. Más sabio

Wiser es, sin duda, una de las aplicaciones de recomendación de productos más populares en la tienda de aplicaciones de Shopify. Wiser facilita la creación de impresionantes recomendaciones personalizadas que atraen la atención e impulsan las ventas.

Además, Wiser viene con una IA integrada que le permite crear recomendaciones inteligentes, como las que se compran juntas con frecuencia y las recomendaciones de productos relacionados. Además, le permite crear ofertas de ventas adicionales con unos pocos clics de un botón.

También viene con una herramienta de análisis que le permite ver el rendimiento de sus campañas de recomendación.

2. Zoorix: Venta cruzada y paquetes

Zoorix Cross-Sell & Bundles hace exactamente lo que sugiere el nombre: lo ayuda a crear recomendaciones en forma de paquetes de venta cruzada.

Viene con una herramienta de inteligencia artificial incorporada que es capaz de crear automáticamente ofertas inteligentes de ventas adicionales para usted. Y no solo ventas cruzadas, sino también ventas adicionales.

Además de eso, con Zoorix, puede crear múltiples tipos de ofertas de ventas adicionales y mezclarlas como desee. También le permite crear descuentos en función de la cantidad de volumen y los descansos de cantidad.

Y en cuanto a los precios, puede comenzar a usar esta aplicación de forma gratuita y luego actualizar a las versiones pagas a medida que su negocio comienza a expandirse.

3. Frecuentemente comprados juntos

¿Está buscando una aplicación que le permita crear recomendaciones convincentes que se compran juntas con frecuencia de manera fácil y rápida? Frequently Bought Together es justo la aplicación que necesita.

Con esta aplicación, puede crear recomendaciones de "productos relacionados" para que los clientes gasten más en su tienda. También puede usarlo para crear diferentes ofertas de descuento atractivas para atraer prospectos a sus ofertas de ventas adicionales.

Además, le permite automatizar las recomendaciones de productos aprovechando su herramienta de IA integrada.

Conclusión

Bien hechas, las recomendaciones de productos pueden elevar su negocio a niveles que nunca creyó posibles. Y con las estrategias y aplicaciones que hemos compartido en esta publicación, sus posibilidades de éxito son altas.

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