Cómo crear paquetes de productos perfectos: tipos principales + 8 consejos para agrupar
Publicado: 2022-08-11La agrupación de productos es un tipo de venta adicional en la que ofrece un conjunto de artículos combinados lógicamente.
Es una excelente manera de hacer crecer su tienda porque le permite:
- Aumentar el AOV. Cuando los clientes inicialmente tenían la intención de comprar solo un producto individual, pero luego vieron los beneficios de comprar un paquete, le brindan un valor de pedido más alto, lo cual es esencial para el crecimiento del negocio.
- Reduzca los costos de marketing y cumplimiento. Cuando vende los productos incluidos en un paquete por separado, gasta más en procesar cada pedido individual, empaquetarlo y entregarlo. Mientras que vender un paquete a la vez mejora la economía de su unidad y reduce los costos asociados con la promoción de los artículos incluidos, su almacenamiento y envío a los clientes.
- Presentar nuevos productos a los clientes. La agrupación de productos también es un medio para destacar los recién llegados. Por ejemplo, puede presentar muestras de nuevos productos en los paquetes más vendidos, brindando a los clientes la oportunidad de probar algo nuevo y regresar a su tienda si les gusta.
- Batalla por el exceso de existencias. Tener demasiado stock es un problema tan grande como no tener suficiente. Al crear paquetes de productos, puede aprovechar mejor las existencias de movimiento lento y mejorar la gestión de su inventario.
- Resalta las promociones de temporada. En algunos nichos de comercio electrónico, los paquetes se ajustan naturalmente a la idea de ofertas de temporada. No pierda la oportunidad de crear varios conjuntos de productos dedicados a una determinada ocasión o temporada.
- Impulsar la lealtad. Cuando los clientes reconocen el valor de un paquete de productos, es más probable que regresen a su tienda. Sus paquetes no deben parecer que solo necesita vender más artículos, sino que deben proporcionar beneficios claros a los clientes. Explique cómo funcionan juntos los productos agregados, cuánto ahorra una persona, etc.
Tipos de paquetes
La forma de agrupar productos depende en gran medida de lo que esté vendiendo y de cómo desee atraer a sus clientes. Los principales tipos de paquetes de productos incluyen:
- Paquetes puros. Estos son conjuntos predefinidos de productos que no se pueden vender por separado. En la mayoría de los casos, no es una técnica recomendada. El caso notorio de Nintendo mostró que los mismos productos funcionaron bien cuando estaban disponibles tanto en un paquete como individualmente, pero llevaron a una disminución de ingresos del 20% cuando no se ofrecieron fuera de un paquete.
Incluso si los productos se usan de forma inseparable, ofrezca a los clientes la opción de comprarlos por separado o juntos, y destaque los beneficios del paquete. Por ejemplo, una tienda que vende sombrillas de playa tiene anclas y sombrillas como artículos separados, aunque tiene sentido comprar un paquete en la mayoría de los casos:
- Ofertas de venta cruzada. Estos paquetes incluyen productos que normalmente se usan juntos. Mezclar una cámara con una correa de cámara o rollos de película es un buen ejemplo.
Obtenga más información sobre estrategias exitosas de venta cruzada en nuestra publicación.
- BOGO ofrece. BOGO (Buy One Get One Free) significa ofrecer el mismo artículo (o el mismo tipo de artículos) con un descuento cuando un cliente compra dos o más de ellos.
Según una encuesta realizada por AMG Strategic Advisors, un sorprendente 93 % de los consumidores prefieren las ofertas de BOGO a otros tipos de promociones. BOGO es una buena estrategia para productos que se usan regularmente (alimentos, cuidado del cuerpo, artículos para mascotas, etc.).
- Conjuntos de regalo. Los paquetes de productos pueden servir como obsequios con formas perfectas. En este contexto, lo más valioso no será el precio con descuento de los productos incluidos, sino la forma en que esos productos se seleccionan y se presentan al cliente.
- Paquetes ocasionales. De manera similar a los paquetes de regalos, los dedicados a una determinada ocasión pueden atraer a clientes que buscan ideas para regalos o a aquellos a quienes les gusta navegar y comprar por diversión.
- Paquetes de suscripción. Con estas ofertas, puede enganchar a los clientes durante meses. El modelo de suscripción puede funcionar bien con la agrupación y puede ayudarlo a promocionar nuevos productos.
- Paquetes personalizados. Este tipo de agrupación permite a los clientes elegir qué productos incluir. Puede seguir diferentes estrategias: enumerar todos los artículos relevantes en una página de paquete, proporcionar un proceso de varios pasos para crear un paquete, etc. La personalización aquí es prácticamente infinita: puede permitir que los clientes elijan el empaque o personalicen los productos.
Este es un ejemplo de cómo crear un paquete que los clientes pueden personalizar:
8 consejos para paquetes de productos de alta conversión
Ahora que conoce los diferentes tipos y propósitos de los paquetes, descubramos cómo crear un paquete que gane a los clientes y aumente sus tasas de conversión.
1. Combina productos de venta rápida con productos de movimiento lento
Con los paquetes de productos, está alimentando a dos pájaros con una sola semilla: primero, puede lidiar con un inventario más lento y evitar el riesgo de existencias muertas, y segundo, puede ayudar a las personas a descubrir los éxitos de ventas que podrían haberse perdido.
Identifique los artículos que más aumentan los ingresos y los que más se estancan calculando la relación entre existencias y ventas. Con base en los hallazgos, piense en cómo puede combinar algunos de los primeros productos con algunos de los últimos.
Sin embargo, no mezcle productos basándose únicamente en su popularidad. Antes que nada, sus paquetes deben ser relevantes y útiles.
2. Piensa en un nombre divertido para tus paquetes
Haga que sus paquetes de productos sean atractivos, también en la forma en que los nombra. Sea creativo en lugar de usar nombres genéricos como "Paquete de limpieza de la casa" o "Paquete de golosinas para perros".
Por ejemplo, ¿quién no querría comprar un conjunto de productos titulado "Te lo mereces todo"?
3. Sea específico sobre los beneficios del paquete
Promocione paquetes de productos como una forma de resolver un problema específico o celebrar algo especial. Explique lo que está incluido, cómo se usa en conjunto y por qué es beneficioso para un cliente.
Es especialmente importante desglosar el precio e informar cuánto puede ahorrar una persona comprando un paquete. Aquí hay un ejemplo de precios de paquetes de productos explicados:
Puede visualizar los ahorros de costos tanto en las descripciones de los paquetes como en las páginas de productos individuales. Con esta última opción, puedes promocionar paquetes que incluyan este producto e indicar claramente la diferencia de precio (como “Ahorra un 20 %”).
4. Crea ofertas por tiempo limitado
Al hacer que sus ofertas estén limitadas en el tiempo, puede crear una sensación de urgencia en los compradores y motivarlos para que se apresuren con sus decisiones de compra. Por ejemplo, puede poner un descuento adicional en un paquete de productos.
5. Muestre ofertas de paquetes en múltiples etapas del viaje del comprador
Hay diferentes maneras de presentar productos empaquetados. Si desea que sean una parte permanente de la estructura de su tienda, puede agregarlos como una categoría separada y presentarlos en el menú de encabezado.
O incluso dedica una sección completa en tu página de inicio a los paquetes:
Para algunos tipos de paquetes como BOGO o suscripciones, puede presentar cada oferta en el catálogo o solo mostrarlas como opciones en la página principal del producto. En el siguiente ejemplo, el paquete BOGO encaja naturalmente en la página del producto como una de las opciones para ampliar la compra:
Además, puede adoptar la venta cruzada suave para paquetes de características como productos populares o agregar una sección interactiva debajo de la descripción del producto que incluye adiciones relevantes. En el siguiente ejemplo, las personas que visitan la página de máscaras de barro pueden agregar cristales de baño y piedras de sal con un solo clic, así como ver rápidamente los detalles de los productos sugeridos y seleccionar o deseleccionar cualquiera de ellos:
También puede aprovechar la agrupación de productos durante o incluso después del pago. Brinde a los clientes una idea de lo que pueden agregar e infórmeles cómo pueden ahorrar en la oferta y beneficiarse de ella.
Nuestra aplicación Last Upsell le permite agregar ventas cruzadas posteriores a la compra y también puede posicionarlas como productos empaquetados.
6. Llama la atención sobre tus paquetes en los canales de las redes sociales
Si ha creado un paquete de productos perfecto, corra la voz al respecto. El comercio social puede ser una forma efectiva de promocionar sus ofertas; por ejemplo, los videos que muestran los beneficios de los paquetes obtienen una tracción significativa en TikTok. Al cooperar con personas influyentes o crear su propio contenido de video, puede interactuar con la audiencia, responder sus preguntas e inquietudes y, como resultado, obtener más ventas.
7. Sincronizar inventario
Es importante realizar un seguimiento de los niveles de inventario de los artículos incluidos en los paquetes. Cuantos más productos se agrupan, más puntos diferentes de datos de inventario necesita sincronizar. Si un solo artículo se agota, entonces un paquete completo no debería mostrarse como disponible.
Si está utilizando paquetes de aplicaciones o complementos en su tienda, normalmente sincronizarán su inventario automáticamente. Si tiene un paquete creado manualmente, asegúrese de realizar un seguimiento del movimiento de existencias de todos los productos y establezca alertas de existencias bajas.
8. Nunca dejes de analizar los datos de los clientes
La clave para paquetes de productos exitosos es comprender las necesidades de los consumidores y los patrones de compra. Analice regularmente qué artículos funcionan mejor y entre qué segmentos de clientes, qué artículos se dejan a menudo en carritos abandonados, qué productos obtienen un tráfico sustancial pero no ventas, etc. Esto lo ayudará a crear paquetes basados en datos que atraigan a los compradores al predecir y abordar sus necesidades. , dándoles un valor añadido, y emocionándolos.
¡Abrigarse!
La agrupación de productos le abre múltiples formas de hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Puede ayudar a aumentar el AOV y la lealtad del cliente, así como a distribuir mejor el inventario y evitar las existencias muertas. Esperamos que estos consejos lo ayuden a establecer una estrategia de agrupación efectiva y obtener más clientes satisfechos.