Cómo evitar que su hogar de ancianos falle en el Reino Unido

Los adultos mayores se encuentran entre los miembros más vulnerables de nuestra sociedad y dependen de los hogares de cuidado para brindarles el apoyo y la asistencia que necesitan. Sin embargo, los informes de negligencia, abuso y atención deficiente en los hogares de ancianos se han vuelto cada vez más comunes, lo que genera una creciente preocupación entre los residentes y sus familias, así como entre los proveedores de atención médica y los encargados de formular políticas. ¿Qué está causando estos problemas y qué se puede hacer para evitar que su hogar de ancianos falle y garantizar que los hogares de ancianos brinden atención segura y de alta calidad?

El estado actual de las residencias

Para comprender el estado actual de los hogares de ancianos, hablamos con la consultora de la industria del cuidado y fundadora de Jenkl , Keyla Norman :

"Los hogares de cuidado son varios desafíos y lo han sido durante los últimos años, que se han visto exacerbados por Covid-19 y la recesión económica. Desde los problemas de personal hasta la financiación del gobierno general, los propietarios de hogares de cuidado han sacado el colmo. Sin embargo, los hogares de cuidado que se enfocaron sus esfuerzos para atraer clientes privados han logrado mitigar algunas de las presiones financieras que han enfrentado las casas financiadas por el gobierno"

Una breve descripción de los hogares de ancianos

Los hogares de cuidado son instalaciones diseñadas para brindar asistencia a las personas que requieren apoyo con las actividades de la vida diaria, como bañarse, arreglarse, vestirse y administrar medicamentos. También pueden brindar atención médica, incluido el control de los signos vitales y la administración de medicamentos. Los hogares de cuidado pueden variar en tamaño y alcance, desde pequeños hogares residenciales hasta instituciones más grandes que albergan a cientos de residentes. En general, los hogares de cuidado brindan atención a largo plazo a las personas que no pueden vivir de forma independiente.

Hay muchos tipos diferentes de hogares de cuidado disponibles, cada uno con sus propias características y beneficios únicos. Algunas residencias de ancianos están diseñadas específicamente para personas con demencia u otras afecciones relacionadas con la memoria, mientras que otras pueden especializarse en brindar atención a personas con discapacidades físicas o enfermedades crónicas. Muchos hogares de ancianos ofrecen una variedad de servicios y comodidades, como actividades recreativas, eventos sociales y atención médica en el lugar.

Problemas comunes y desafíos que enfrentan los hogares de ancianos

Los hogares de ancianos enfrentan una variedad de desafíos, desde problemas de personal y capacitación inadecuada hasta restricciones financieras y cargas regulatorias. Para evitar que su hogar de ancianos falle, uno debe abordar algunos de los problemas más comunes que enfrentan los hogares de ancianos, que incluyen:

• Altas tasas de rotación entre el personal, lo que lleva a la inconsistencia en la atención.
• Falta de capacitación y apoyo para los cuidadores, lo que conduce a una mala calidad de la atención.
• Dotación de personal inadecuada, lo que hace que los residentes no reciban el cuidado y la atención necesarios
• Financiación y recursos inadecuados, lo que limita la capacidad de los operadores de residencias para invertir en personal o instalaciones
• Gestión y supervisión deficientes, lo que lleva a una atención deficiente y a infracciones de seguridad

Estos desafíos pueden tener un impacto significativo en la calidad de la atención brindada a los residentes. Las altas tasas de rotación y la capacitación inadecuada pueden generar inconsistencias en la atención, mientras que la falta de personal puede hacer que los residentes no reciban la atención y el cuidado que necesitan. La financiación y los recursos limitados también pueden limitar la capacidad de los operadores de hogares de ancianos para invertir en personal o instalaciones, lo que puede afectar aún más la calidad de la atención brindada.

El impacto de las fallas en los hogares de cuidado en los residentes y las familias

Las consecuencias de las fallas en los hogares de ancianos pueden ser devastadoras para los residentes y sus familias. La negligencia, el abuso y la atención deficiente pueden provocar daños físicos y emocionales, mientras que la falta de atención a las necesidades médicas puede provocar complicaciones graves e incluso la muerte. Las familias a menudo se sienten frustradas, impotentes y traicionadas, incapaces de brindar la atención y el apoyo que esperaban que sus seres queridos recibieran en un hogar de cuidado.

Es importante que las residencias de ancianos prioricen la seguridad y el bienestar de sus residentes y tomen medidas para abordar cualquier problema o desafío que surja. Esto puede implicar invertir en capacitación y apoyo para los cuidadores, aumentar los niveles de personal o mejorar las prácticas de gestión y supervisión. Al tomar medidas proactivas para mejorar la calidad de la atención brindada, los hogares de ancianos pueden ayudar a garantizar que los residentes reciban el apoyo y la asistencia que necesitan para vivir una vida feliz y saludable.

Factores que contribuyen a las fallas en los hogares de ancianos

A medida que la población envejece, existe una creciente necesidad de residencias para brindar atención y apoyo de calidad a las personas mayores. Sin embargo, las residencias de ancianos enfrentan una serie de desafíos que pueden contribuir a fallas en la atención, comprometiendo la seguridad y el bienestar de los residentes.

Financiamiento y recursos insuficientes

Uno de los desafíos más importantes que enfrentan los hogares de ancianos es la financiación y los recursos insuficientes. Los hogares de cuidado a menudo operan con presupuestos ajustados, lo que limita su capacidad para contratar y retener personal calificado, invertir en instalaciones y equipos y brindar capacitación y apoyo continuos. Esto puede crear una situación en la que los operadores de residencias de ancianos deban priorizar sus gastos, lo que a menudo genera compromisos en la calidad y seguridad de la atención. Esta caída en la calidad lleva a que CQC y HHS bajen las calificaciones de estos hogares, lo que también conduce a menos residentes referidos. Esto debe abordarse para evitar que su hogar de ancianos falle.

Por ejemplo, los hogares de cuidado pueden verse obligados a reducir los niveles de personal, lo que lleva a cuidadores sobrecargados de trabajo y estresados ​​que no pueden brindar el alto nivel de atención que requieren los residentes. Del mismo modo, es posible que las residencias de ancianos no puedan invertir en los equipos e instalaciones necesarios, como ascensores y baños modificados, que son esenciales para brindar una atención segura y cómoda a los residentes con problemas de movilidad.

Problemas de personal y altas tasas de rotación

Los hogares de cuidado también enfrentan desafíos de personal, incluidas altas tasas de rotación y dificultad para encontrar candidatos calificados. Los cuidadores a menudo reciben salarios bajos y están sujetos a altas tasas de estrés y agotamiento, lo que lleva a una baja satisfacción laboral y altas tasas de rotación. Las altas tasas de rotación pueden resultar en inconsistencia en la atención, interrumpiendo las relaciones entre los cuidadores y los residentes y dando lugar a una atención de mala calidad.

Además, la contratación y retención de personal calificado puede ser particularmente desafiante en áreas rurales o áreas con altos costos de vida. Esto puede llevar a que las residencias de ancianos no cuenten con el suficiente personal o estén conformadas por personas no calificadas, lo que compromete la seguridad y el bienestar de los residentes.

Capacitación y apoyo inadecuados para los cuidadores

Los cuidadores en residencias reciben poca capacitación y apoyo, lo que los deja mal equipados para brindar el alto nivel de atención que requieren los residentes. Los cuidadores a menudo se enfrentan a situaciones desafiantes, incluida la demencia y la atención al final de la vida, sin el conocimiento o la capacitación suficientes para brindar la mejor atención posible. Esto puede conducir a una mala calidad de atención, violaciones de seguridad e incluso abuso o negligencia.

Además, es posible que los cuidadores no reciban el apoyo adecuado para gestionar su propio bienestar y salud mental, lo que provoca agotamiento y altas tasas de rotación. Los hogares de cuidado deben priorizar la capacitación y el apoyo de los cuidadores para garantizar que estén equipados para brindar el más alto nivel de atención posible.

Gestión y supervisión deficientes

Los hogares de cuidado están sujetos a supervisión regulatoria, pero la aplicación puede ser laxa y las sanciones insuficientes para disuadir de una atención de mala calidad. Una gestión y supervisión deficientes pueden dar lugar a problemas con la dotación de personal, una formación y un apoyo inadecuados y una atención deficiente. Sin la supervisión adecuada, los hogares de cuidado pueden priorizar la reducción de costos por encima de la seguridad y el bienestar de los residentes, lo que lleva a fallas en el cuidado y violaciones de la seguridad.

Para abordar estos desafíos, los hogares de ancianos deben priorizar la seguridad y el bienestar de los residentes invirtiendo en personal, capacitación e instalaciones. La supervisión regulatoria también debe fortalecerse para garantizar que los hogares de ancianos sean responsables de brindar atención y apoyo de alta calidad a las personas mayores.

El papel del gobierno y los organismos reguladores

Regulaciones existentes y sus limitaciones

Los hogares de cuidado están regulados a nivel estatal y federal, pero las regulaciones pueden ser complejas y difíciles de hacer cumplir. Las reglamentaciones existentes establecen estándares mínimos para la dotación de personal, la calidad de la atención y la seguridad, pero en muchos casos, estas reglamentaciones no cumplen con lo que se necesita para garantizar una atención de alta calidad. Además, las regulaciones pueden aplicarse de manera inconsistente, lo que genera brechas en la calidad y seguridad de la atención.

La necesidad de una supervisión y aplicación más estrictas

Para garantizar que los hogares de ancianos brinden atención segura y de alta calidad, se necesita una supervisión y un cumplimiento más estrictos. Esto podría incluir mayores requisitos de personal, mejor capacitación y apoyo para los cuidadores, y una aplicación más estricta de los estándares de seguridad y calidad de la atención. Además, los organismos reguladores deben tener los recursos y la autoridad para hacer cumplir las regulaciones de manera efectiva.

Cambios potenciales en la política para mejorar los estándares de los hogares de ancianos

Los formuladores de políticas y los defensores han propuesto una variedad de cambios en las políticas para mejorar la calidad y la seguridad de los hogares de ancianos. Estos podrían incluir una mayor financiación para residencias de ancianos, incentivos para una atención de alta calidad y sanciones por una atención deficiente. Además, los formuladores de políticas podrían considerar cambios en los modelos de reembolso y los marcos regulatorios que incentivan la atención de alta calidad y penalizan la atención de mala calidad.

Soluciones innovadoras y mejores prácticas

Implementación de modelos de atención centrados en la persona

Los modelos de atención centrados en la persona priorizan las necesidades y preferencias del residente, asegurando que la atención se adapte a su situación y preferencias únicas. Al centrarse en la persona en su totalidad, incluidas sus necesidades sociales, emocionales y espirituales, los hogares de ancianos pueden brindar una atención de mayor calidad y mejorar los resultados de los residentes.

Uso de la tecnología para mejorar la atención y la comunicación

La tecnología se puede utilizar para mejorar la calidad de la atención y la seguridad en las residencias. Los registros de salud electrónicos y otras herramientas digitales pueden mejorar la comunicación entre el personal y los residentes, agilizar los procesos de atención y mejorar la responsabilidad y la transparencia. Además, la tecnología se puede utilizar para controlar la salud de los residentes y brindar una atención más personalizada.

Fomentar la colaboración entre los hogares de cuidado y otros proveedores de atención médica

Los hogares de cuidado a menudo están aislados del sistema de atención médica en general, lo que puede generar brechas en la calidad de la atención y malos resultados para los residentes. Al colaborar con hospitales, proveedores de atención primaria y otros proveedores de atención médica, los hogares de ancianos pueden brindar una atención más integral y coordinada a sus residentes. Esto puede conducir a mejores resultados y una mejor calidad de vida para los residentes.

Conclusión

Las residencias de ancianos juegan un papel fundamental en la prestación de apoyo y asistencia a los adultos mayores. Sin embargo, las fallas en los hogares de ancianos han ganado una atención cada vez mayor en los últimos años, lo que destaca la necesidad de mejorar la calidad y la seguridad de la atención. Al abordar los problemas de personal, brindar una mejor capacitación y apoyo a los cuidadores y aumentar la supervisión regulatoria, los legisladores y los operadores de hogares de ancianos pueden trabajar para garantizar que los hogares de ancianos brinden atención segura y de alta calidad a los residentes. Además, las soluciones innovadoras y las mejores prácticas pueden ayudar a los hogares de cuidado a brindar una atención más personalizada y centrada en el residente que satisfaga las necesidades y preferencias únicas de cada individuo.