Cómo prevenir los mayores problemas de seguridad de la tienda de comercio electrónico

La seguridad de la tienda de comercio electrónico influye en su éxito

Incluso en 2017, la seguridad de las tiendas de comercio electrónico sigue siendo una de las mayores preocupaciones sobre las compras en línea para los consumidores. Así como las páginas de carga lenta y los procesos de pago deficientes pueden costarle ventas, las personas abandonarán rápidamente su marca si hay problemas para proteger la información personal u otros datos. Resulta que la seguridad de los datos y la información es increíblemente importante para el éxito general de su negocio y, por esta razón, se encuentra entre los elementos imprescindibles en la lista de verificación de todos los desarrolladores.

Sin embargo, no es raro que los empresarios de comercio electrónico se vean atrapados por las luces intermitentes y los trucos geniales de una tienda en línea y olviden que la seguridad de la tienda de comercio electrónico es esencial. Un percance seguramente devolverá su atención a este tema candente. Sin embargo, en el momento en que haya tenido una infracción, la mayoría de los pasos que debe seguir para aumentar la seguridad en su tienda en línea son irrelevantes.

En cambio, este otoño sea proactivo con respecto a la seguridad de su tienda de comercio electrónico.

La línea de base de la seguridad de la tienda de comercio electrónico

“En el mundo del comercio electrónico, los siguientes son absolutamente no negociables para administrar un negocio exitoso: la velocidad, la estabilidad y la seguridad del sitio”. – Gran Comercio

Si no toma ninguna medida con respecto a la seguridad de la tienda de comercio electrónico, la única necesidad es asegurarse de que su información esté alojada en un servidor PCI DSS. Si no ha oído hablar antes de PCI DSS, es hora de familiarizarse con la terminología y cómo se aplica a su negocio.

Independientemente del tamaño de su negocio, los ingresos, la industria o la configuración de la tienda, el conjunto de estándares de seguridad de datos (DSS) de la industria de tarjetas de pago (PCI) será relevante para su tienda en línea. Esto se debe a que el DSS de PCI supervisa los procesos y los estándares de seguridad de cualquier empresa que maneje transacciones con tarjetas de crédito e información de clientes en línea.

El estándar del DSS de PCI en realidad se aplica a dónde y cómo se alojan los datos de su sitio. Solo desea confiar sus datos a un host que cumpla con PCI. Hay 12 criterios que PCI considera para determinar el cumplimiento de su DSS. Estos criterios incluyen desde la protección de los datos de los clientes hasta la implementación de un plan de seguridad de la información. Para lograr el cumplimiento de PCI, un host debe cumplir con éxito los 12 criterios.

Si planea alojar su propio sitio, entonces, por motivos de seguridad de la tienda de comercio electrónico, será responsable de garantizar el cumplimiento de PCI DSS. De lo contrario, es esencial confirmar con su plataforma de comercio electrónico que almacene todos los datos e información con un host compatible con PCI. Shopify, por ejemplo, garantiza que todos los datos de transacciones, clientes y tiendas se almacenen en un servidor compatible con PCI DSS de nivel 1, que es el nivel más alto posible.

Esfuerzos en curso en la seguridad de la tienda de comercio electrónico

Así como una tienda tradicional requiere constante actualización y mantenimiento, una tienda online requiere lo mismo, aunque estos requerimientos de mantenimiento son muy diferentes a los de un espacio físico. De hecho, cuando se trata de la seguridad de la tienda de comercio electrónico, el mantenimiento es una de las partes más importantes del proceso.

La tecnología y las tácticas utilizadas por los piratas informáticos cambian y mejoran constantemente. Cada día surgen nuevas amenazas a la seguridad de la información y los datos. Por lo tanto, sus funciones de protección también deben cambiar con la misma rapidez. En su mayor parte, las herramientas para protegerse contra las amenazas actuales están disponibles, simplemente debe asegurarse de tener la última versión de cualquier software o medida de seguridad.

Por ejemplo, hay cientos de complementos que mejoran la seguridad en su tienda Shopify o Bigcommerce, pero estos complementos sirven de poco si están desactualizados. Desde el momento en que su tienda está en funcionamiento, debe monitorear estos complementos o subcontratar la tarea a un desarrollador de comercio electrónico.

Implementar un sistema de notificación para problemas de seguridad

Quizás una de las herramientas más olvidadas en la seguridad de la información y los datos es el uso de alertas. Los empresarios de comercio electrónico tienen miles de tareas que les atraen en cualquier momento. Siempre hay algo que actualizar o algo que resolver. Por lo tanto, las preocupaciones de seguridad de la tienda de comercio electrónico pueden perderse en la confusión.

Incluso si este no es un problema que reciba su atención constante o constante, no permita que un problema menor de seguridad en línea se convierta en un problema importante para su empresa. Existen herramientas y tecnologías que se encargarán de monitorear su sitio en busca de riesgos y preocupaciones de seguridad, como actividad sospechosa en su tienda en línea. Lo que es más importante, dichas notificaciones traen un posible problema de seguridad al frente de su lista de tareas pendientes, donde recibirá la atención que merece.

Capacite a los clientes para aumentar la seguridad de la tienda de comercio electrónico

Gran parte de la seguridad de las tiendas de comercio electrónico se centra en lo que las tiendas en línea pueden hacer a través de complementos. Sin embargo, una de las partes más importantes de una estrategia integral de seguridad de una tienda de comercio electrónico es garantizar que sus clientes tengan la información y las herramientas adecuadas para proteger su información personal cuando estén en su sitio.

Estos elementos de desarrollo y diseño orientados al cliente son increíblemente efectivos para mantener segura la información. Además, brindan la seguridad a sus compradores de que su negocio está comprometido en brindar las medidas de seguridad adecuadas. Cuando se trata de compras online, tanto la aparición de medidas de seguridad como la implementación efectiva de las mismas son vitales.

En primer lugar, no solo anime a sus clientes a configurar cuentas seguras; requerirlo Si bien los clientes siempre deben ingresar su información personal y de pago a través de una conexión segura, hágalo herméticamente solicitando la configuración de la cuenta. Esto tiene el efecto de implementar un nivel adicional de seguridad contra piratas informáticos que podrían romper una conexión segura.

Por supuesto, la desventaja de este paso de seguridad adicional es que requiere tiempo al finalizar la compra. Equilibre los requisitos de tiempo de procedimiento asegurándose de que su tienda esté equipada con las herramientas y los complementos adecuados para permitir que los clientes guarden de forma segura la información personal y permanezcan conectados desde dispositivos específicos.

En segundo lugar, asegúrese de que el inicio de sesión en estas cuentas de clientes sea a través de una contraseña segura. Atrás quedaron los días en que los números secuenciales o las primeras letras del alfabeto calificaban como una contraseña confiable y aceptable. La mejor manera de hacerlo es utilizar un administrador de contraseñas en su sitio. Esto mejora la seguridad general de su tienda de comercio electrónico, al tiempo que hace que sea eficiente para los clientes establecer una excelente contraseña aleatoria.

Ayuda con un sitio más seguro

Las empresas de comercio electrónico que deseen invertir en una tienda en línea más segura deben trabajar con una agencia digital con experiencia. Los desarrolladores siempre están atentos a las brechas de seguridad y las posibles soluciones cuando crean, migran o actualizan una tienda de comercio electrónico, pero estos no son los únicos momentos para observar más de cerca la seguridad de su tienda de comercio electrónico.

En 1Digital Agency , nos complace poner en práctica nuestro conocimiento de comercio electrónico y desarrollo web para la seguridad de su tienda. Llámenos al 888.982.8269 para obtener más información.