El verdadero costo de las relaciones públicas y el marketing: la agencia VS el desglose financiero interno con infografías

Cuando se trata de contratar para marketing y relaciones públicas, existe una gran desconexión entre lo que valen los equipos de marketing y relaciones públicas y lo que las marcas están dispuestas a gastar.

Si bien, obviamente, nadie debe denigrar el trabajo de un profesional, especialmente cuando no conocen todos los elementos o costos necesarios para producir dicho trabajo, las empresas grandes y pequeñas tienen presupuestos.

Obtenemos eso.

Entonces, ¿cómo se desarrollan típicamente estas conversaciones? ¡Empecemos!

Identificación de objetivos de marketing y relaciones públicas

Muchas empresas saben que quieren promover su negocio, pero no tienen una definición precisa y rápida de lo que eso significa o qué resultados están buscando.

El conocimiento de la marca y la generación de prospectos son dos grandes razones para contratar un equipo de marketing B2B, pero ¿qué implican realmente estos objetivos? ¿Se están pasando por alto otros objetivos importantes?

Cuando hablamos con prospectos, muchas de las conversaciones son similares a esto:

“A veces veo que se menciona a mis competidores en las noticias o que se les presta atención en los podcasts, pero no estoy seguro de cómo obtener cobertura mediática para mi marca... y definitivamente quiero crear conciencia de marca y aumentar la generación de prospectos. Y no tengo mucho tráfico en mi sitio web, y tenemos cuentas en las redes sociales, pero no tenemos muchos seguidores...”.

En este caso, hemos identificado algunos objetivos clave que tiene el cliente, llamémosla Sharon:

• Cobertura mediática
• Conocimiento de la marca
• Generación líder
• Tráfico del sitio web
• crecimiento de las redes sociales

Esencialmente, este prospecto quiere una estrategia holística de modelo de marketing mixto (del tipo en el que nos especializamos aquí en Zen): medios pagados, compartidos, ganados y propios trabajando juntos.

Recomendamos al menos 90 días con una agencia de relaciones públicas para establecer un plan de medios, encontrar ubicaciones de calidad en publicaciones apropiadas y obtener oportunidades en vivo como podcasts y charlas informales. Eso debería cubrir la cobertura de los medios y ayudar con el conocimiento de la marca.

Para agregar la generación de clientes potenciales y el tráfico del sitio web, hay algunos otros elementos imprescindibles: anuncios pagados bien diseñados que se vinculan con las páginas de destino del sitio web, una copia del sitio web optimizada para SEO alojada en un sitio web bellamente diseñado y un blog con un fuerte SEO B2B. estrategia.

Y luego, cuando agregamos el crecimiento de las redes sociales además de eso, estamos buscando más generación de contenido, diseño y estrategia. Supongamos que queremos vincular más ese crecimiento de las redes sociales con el conocimiento de la marca y la generación de leads. En ese caso, también podríamos considerar las relaciones con personas influyentes, lo que significa más estrategia y gestión de cuentas.

Y ahí es donde los clientes comienzan a cuestionar el proceso.

Pero si quieres alcanzar esos objetivos, es un proceso.

Se necesita tiempo, dinero, experiencia y paciencia.

Cada pieza del rompecabezas produce resultados a un ritmo diferente, lo que significa que una estrategia multifacética producirá resultados consistentes, construyendo una marca impactante y conocida con una fuerte autoridad y seguidores.

Pero muchos prospectos quieren eludir uno o todos estos rasgos. ¿Lo principal que las empresas quieren evitar? Dinero.

Pero sin dinero, no obtienes la experiencia.

Y sin expertos que se tomen el tiempo para comprender a la empresa, la audiencia, la industria y más, y sin usar sus conocimientos y habilidades para construir una estrategia holística, las probabilidades de obtener los resultados que busca son bastante bajas... Así que supongo que puede arrojar paciencia por la ventana, entonces, también. No tiene sentido esperar la decepción.

Pero lo conseguimos. El dinero está en todas nuestras mentes en este momento.

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Y con los temores financieros en mente, Sharon intentará hacerlo todo sola, bendita sea su corazón.

La campaña de desastres de bricolaje

Pero Sharon no lo llamará con una publicación de blog de vez en cuando, y algunos "me gusta" en las redes sociales. Quiere hacerlo de la manera correcta, con una estrategia completa que genere resultados reales.

anda niña.

Con el enfoque de "hágalo usted mismo", Sharon deberá tomar cursos de marketing en redes sociales B2B, SEO y marketing digital para comenzar.

Después de eso, tendrá que tomar algunos cursos de diseño gráfico, redacción y relaciones públicas.

Una vez que complete su capacitación, deberá comprar todo el software necesario para ejecutar una campaña efectiva.

Solo después de obtener las habilidades y la tecnología necesarias, puede realmente comenzar a trabajar en su estrategia. Sharon probablemente querrá comenzar a publicar blogs y publicaciones en las redes sociales con orientación SEO al menos algunas veces a la semana. Mientras trabaja en la redacción y el diseño de ese contenido, debe considerar si tiene sentido un boletín informativo o una campaña de goteo de correo electrónico.

Además de generar contenido para el blog de la empresa, varias plataformas de redes sociales, anuncios pagados que promocionan productos y ofertas especiales, y el sitio web, Sharon deberá comenzar a presentar anuncios a publicaciones acreditadas para obtener ubicaciones en la prensa. Y, para asegurarse de que realmente está progresando, debe seguir rastreando el progreso de SEO, el rendimiento de sus anuncios pagados, el tráfico del sitio web, la generación de clientes potenciales, las métricas de las redes sociales y la participación de voz de su empresa.

¿El problema de ahorrar dinero y hacerlo usted mismo? Sacrificas tiempo.

¿Recuerdas esos resultados rápidos que Sharon estaba buscando?

No sucedieron porque ella estaba ocupada aprendiendo las cuerdas y preparándose. Y aunque Sharon aprende rápido, está sacrificando la calidad que viene con expertos dedicados con títulos, certificaciones y años de experiencia en sus campos de nicho.

Aquí está la dura verdad: un diseñador gráfico experimentado probablemente pueda hacer un sitio web más bonito que Sharon. Un profesional de relaciones públicas consumado probablemente pueda obtener ubicaciones de nivel superior, lo que significa una mayor participación de voz. Un escritor profesional probablemente pueda atraer a los lectores de manera más efectiva y generar contenido más rápidamente, y así sucesivamente.

Amamos a Sharon, pero Sharon es solo una persona.

Poder en números

Entonces, tal vez Sharon debería considerar contratar profesionales de marketing. En lugar de un equipo de una sola mujer, podría contratar a algunos miembros del equipo (una redactora, un especialista en SEO, una estratega de redes sociales, una diseñadora gráfica) y, al final, los salarios combinados de un equipo de relaciones públicas y marketing interno capacitado son más caros que contratar una agencia de marketing y relaciones públicas.

Cuando se trata de eso, contratar un equipo interno cuesta dinero. Esto es lo que normalmente se ve, por los números:

• Salario promedio del gerente de relaciones públicas: $ 114,000 (Rango: 87k- $ 147k)
• Salario promedio de experto en SEO: $ 70,000 (Rango: 57k-83k)
• Diseñador gráfico salario promedio: $ 56,000 (Rango: 44k-71k)
• Salario promedio del redactor: $ 53,000 (Rango: 43k-65k)
• Salario promedio del estratega de redes sociales: $ 54,000 (Rango: $ 40k- $ 73k)
• Salario promedio de desarrollador web: $ 119,000 (Rango: $ 95k- $ 139k)

Cuando se suman los promedios, se obtiene alrededor de $ 466,000 para un equipo "promedio" mínimo de seis, o casi $ 40,000 por mes.

Ahora imagine que tiene un producto altamente técnico, por lo que necesita que su redactor tenga una sólida formación en tecnología; agregue otros 10-20k. Suponga que desea un diseñador gráfico que también pueda hacer animación o video: agregue otros 10-20k. Tal vez su plan de juego de redes sociales incluya múltiples plataformas, incluidas plataformas emergentes como TikTok y potencial en Metaverse y Web3; agregue otros 10-20k.

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Seamos realistas: no solo estás pagando por sus salarios promedio, tampoco; también está pagando por sus beneficios: seguro médico, PTO y licencia por enfermedad. Tener un equipo completo se vuelve costoso.

No olvide las herramientas tecnológicas: software de diseño gráfico, software de edición de video, plataformas de SEO y más.

Al final, buscamos más de $500,000 al año, y eso solo si no vive en un área con un alto costo de vida.

Pocos se dan cuenta de que realmente se necesita un pueblo.

Nuestra presidenta Stephanie Chavez lo dijo mejor en su reciente artículo de Forbes.

Pero cuando opta por una agencia, el costo de una estrategia holística se acerca a los $ 35,000 por mes, sin necesidad de beneficios ni software costoso. Y con ese costo, está tratando con una agencia experimentada con conocimiento y experiencia en el mercado B2B. La subcontratación no solo es más rentable, sino que ofrece una gama más amplia de experiencia.

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Establecer una estrategia de marketing requiere tiempo y experiencia. Las agencias de relaciones públicas y marketing suelen tener décadas de experiencia y educación a sus espaldas, y es por eso que cobran lo que hacen y por qué pueden entregar las asignaciones tan rápido.

Sabemos que no es barato, pero la agencia adecuada trabajará con usted. En Zen, nos gusta mejorar con nuestros clientes. A menudo, eso significa comenzar con relaciones públicas y agregar servicios a medida que demostramos que trabajar con nosotros le brindará un gran retorno de la inversión.

Con el socio de agencia adecuado, Sharon puede alcanzar sus objetivos sin arruinarse ni agotarse. En cambio, puede obtener ganancias rápidas y crear una campaña digital para generar retornos a largo plazo.

Confía en un profesional de confianza; siempre obtendrás lo que pagas.

¿Listo para confiar en una potencia establecida de relaciones públicas y marketing? ¡Alcanzar!