El poder de la estrategia de contenido en tiempo real y cómo puede mantenerse al día

Las cosas se mueven rápido en la era digital; los consumidores esperan que el contenido en línea esté actualizado y que se adapte a los tiempos. Para aquellos que planifican una estrategia de contenido, se requiere una respuesta rápida a los eventos, tendencias y gustos de los consumidores locales y mundiales.

Mantenerse al día puede parecer una tarea abrumadora; Para evitar fallas en el contenido, las empresas necesitan un enfoque de pensamiento rápido, incluido el personal y los recursos para responder en tiempo real.

La mejor manera de mantenerse actualizado, y asegurarse de que su método sea preciso y relevante, es tener un plan. Pero, ¿puedes planear ser espontáneo? Bueno, aunque suene a contradicción, la respuesta es sí. Lo que necesitas es una estrategia de contenido en tiempo real.

Pero además de un nuevo tipo de estrategia, lo que se necesita es una nueva actitud y un nuevo enfoque. El tiempo real se trata de contenido que es más breve, más ágil y que facilita la participación. Se trata de unirse e iniciar conversaciones que conduzcan a conexiones con sus consumidores y conversiones.

Veamos por qué y cómo implementar una estrategia de contenido en tiempo real y maximizar las oportunidades que puede brindar ser flexible y receptivo con su contenido.

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¿Qué es la estrategia de contenido en tiempo real?

El marketing en tiempo real es un enfoque que exige espontaneidad, flexibilidad y reaccionar rápidamente a las tendencias sociales, hashtags y noticias, trabajando con rapidez sin descuidar la optimización del contenido.

La mayoría de las veces, esto será en plataformas de redes sociales como Twitter e Instagram.

Requiere un equipo de marketing que esté atento y atento a las conversaciones, las tendencias en las redes sociales y que pueda generar enfoques, junto con reacciones que aprovechen estas tendencias con tácticas de marketing.

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Estas estrategias maximizarán la exposición de la marca, el conocimiento y el interés en los bienes y servicios de una empresa. Esto podría significar crear una transmisión en Twitter con los hashtags relevantes que destaquen la conexión o la respuesta de su empresa a un evento global o local.

Por ejemplo, podría ser que el cambio al trabajo a domicilio sea una tendencia debido a que una gran empresa cierra la oficina principal; en este caso, el equipo de marketing de una empresa de comunicaciones podría aprovechar la conversación en torno a esto, para hablar sobre los beneficios de los sistemas telefónicos de voz sobre IP.

Este enfoque de marketing, que trabaja en tiempo real, requiere agilidad y un equipo atento a las noticias, la moda y las últimas noticias. Pero también necesita un equipo experto en relaciones públicas digitales con una buena comprensión de cómo hacer que el SEO y la construcción de enlaces funcionen.

Una gran parte del éxito del enfoque en tiempo real se basa en las personas capacitadas a las que debe recurrir una marca. Pero más que eso, aunque no puedes programar contenido en tiempo real con anticipación, puedes tener una estrategia de respuesta cuando las oportunidades aparezcan. Veamos cómo crear una estrategia para ayudarlo a mantenerse al día.

Creando una estrategia

Como todas las mejores estrategias de crecimiento empresarial, un proceso eficaz en tiempo real requiere una reflexión cuidadosa, imaginación y trabajo duro. Pero sobre todo, se trata de una buena preparación, de estar armado con todo lo necesario para aprovechar al máximo las oportunidades cuando se presenten.

Reunirse con colegas para analizar ideas y tácticas puede valer mucho la pena. Decida quién está mejor posicionado para seguir las cuentas relevantes de su industria, configure alertas cuando se publiquen palabras o temas apropiados o sean tendencia, y asegúrese de que las personas influyentes que publican regularmente sobre temas de la industria estén siendo monitoreadas.

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Este tipo de escucha o observación social puede no ser algo en lo que todas las empresas y marcas tengan mucha experiencia. Puede ser un ajuste, así como una curva de aprendizaje. No tiene por qué avergonzarse de ver qué están haciendo sus competidores en términos de marketing en tiempo real; es una buena idea estudiar sus tácticas durante algún tiempo para medir lo que parece funcionar y lo que no. Puede monitorear fácilmente los Me gusta y compartir su contenido para evaluar esto.

Una desventaja del enfoque en tiempo real es que debe crear contenido muy rápido y hay poco tiempo para crear excelentes resúmenes de contenido. Sin una estrategia adecuada, podría dedicar una cantidad desproporcionada de tiempo y esfuerzo a estudiar detenidamente las publicaciones en las redes sociales, rastreando las noticias sin obtener los resultados deseados. Aquí hay algunos consejos para hacerlo bien.

Entendiéndolo

Consejo 1

Configure alertas, pero sea específico. Asegúrate de no ser bombardeado con información inútil. Reduzca las palabras clave más relevantes con su equipo; haga que las alertas específicas ahorren en lugar de costarle tiempo.

Consejo 2

Cuidado con la ambigüedad y los múltiples significados. Si ve algo en tendencia que parece conectarse con su marca, asegúrese de leer las publicaciones y vuelva a verificar que este sea el caso.

Lo último que desea es comentar o compartir algo que parezca estar relacionado con la IA y los datos, por ejemplo, la seguridad del lago de datos de Azure, pero resulta ser un tema completamente diferente.

Consejo 3

¡Quedarse! Después de haber publicado o compartido algo, recuerda continuar con ese compromiso. No es necesario que responda a cada comentario, pero es genial interactuar con aquellos que se han tomado el tiempo de publicar sus pensamientos y reacciones.

Consejo 4

Comprueba quién está publicando. A veces aparecerá una publicación que dice las cosas correctas y es relevante para tu sector. Pero siempre asegúrese de que la fuente sea una cuenta con la que su empresa estaría encantada de asociarse. Por ejemplo, ¿podrían ser una empresa con una ética terrible? ¿Podría la publicación provenir de una empresa en problemas por sus políticas ambientales? ¿Es una organización política que entra en conflicto con su postura políticamente neutral? Siempre es bueno revisar.

Consejo 5

¡No pierdas el barco! Los diarios de ayer ya no son noticia. El marketing en tiempo real significa reaccionar rápidamente. Esto puede ser un desafío si desea publicar publicaciones de calidad y valor, pero si puede encontrar mejores formas de exportar, formatear y optimizar, esto puede acelerar las cosas.

Consejo 6

Prepárate para el éxito. Hemos hablado de preparar y sacar el máximo partido a tu equipo, pero no tengas miedo de contratar freelancers si el presupuesto lo permite. Un especialista dedicado a este aspecto de su producción de contenido puede ser útil.

Cree un conjunto de pautas para su equipo o cualquier trabajador independiente. Asegúrese de tener instrucciones claras, así como lo que se debe y lo que no se debe hacer.

Tenga algo de contenido preparado previamente. Por ejemplo, podría tener algunas publicaciones que cubran: ¿qué es un sistema telefónico PBX? Listo para cuando cualquier tema relacionado con la evolución de las telecomunicaciones comience a ser tendencia.

Beneficios de trabajar en tiempo real

Hay cosas que hacer bien y tener en su lugar, pero también hay ventajas considerables al tener una estrategia de contenido en tiempo real. Sí, implica un cambio, pero tiene un gran potencial para generar más interacciones y, en última instancia, conversaciones que un plan o campaña a más largo plazo.

La investigación muestra que los consumidores en estos días tienden a interactuar con las marcas regularmente. Estar activo como marca y publicar y responder a lo que sucede en el mundo muestra a una empresa bajo una luz atractiva. Una marca que responde al mundo y a los eventos locales de una manera animada y relevante tiene muchas más posibilidades de atraer a los consumidores para que la sigan y participen.

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Las publicaciones en las redes sociales también son una excelente manera de mostrar la personalidad de una marca; el humor o el lenguaje o las imágenes emocionalmente atractivos pueden ayudar a humanizar una imagen corporativa y revelar a los consumidores las personas detrás del logotipo.

Esta es una excelente manera de generar confianza y lealtad en una base de consumidores y atraer nuevos clientes a través de acciones y me gusta. También permite a los consumidores sentir una conexión y una participación más profundas con una marca, especialmente si se agregan respuestas y comentarios a la publicación original.

Publicar en tiempo real también ayuda a dar una sensación de estar al día y al día. Usted no es un negocio pasado de moda que avanza pesadamente en su nicho; estás participando en la vida de tus consumidores y sector. Esto puede generar un sentido de urgencia y alentar a los consumidores a comprar, seguir o suscribirse.

Responder en tiempo real también es una oportunidad para mantener el contenido fresco y actualizado. Si los consumidores ven las mismas publicaciones antiguas sentadas allí durante meses, da una impresión algo obsoleta. Las publicaciones más cortas, más frescas y urgentes son una excelente manera de mantener alto el interés e impulsar el compromiso.

El contenido en tiempo real puede tomar tiempo para controlarlo, pero una vez que se implementa una estrategia, puede ahorrar tiempo. Obtenga ofertas, promociones e información disponible para los consumidores rápidamente y en un estilo breve y ágil. Se pueden publicar y ver videos en vivo, fotos y comentarios; sin la planificación y la producción, pueden implicar campañas de marketing más programadas.

Puede ser una forma liberadora de comunicación para una marca, como las nuevas formas de comunicación comercial y los teléfonos disponibles ahora, como el significado de teléfono SIP, que agiliza y acelera la comunicación.

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El cambio es bueno

Publicar contenido en tiempo real es otra evolución en las tácticas de marketing en constante cambio disponibles para las empresas y marcas modernas. Pero no es un truco o un destello en la sartén más que las redes sociales. Ambos están aquí para quedarse, aunque su uso seguirá desarrollándose y cambiando.

El cambio mueve las cosas y crea nuevas oportunidades; es algo que las empresas, en particular, tienen que adoptar para sobrevivir y prosperar. En cierto sentido, tener estos canales de comunicación directa e interacción con los consumidores es algo que los especialistas en marketing del pasado solo podrían haber imaginado.

Pero, como hemos visto, obtener el contenido en tiempo real correcto requiere reflexión y planificación, incluso si el objetivo final es ser lo más espontáneo y rápido posible.

Con todo el entusiasmo en torno a las posibilidades que puede brindar esta forma de marketing, es importante recordar quién es su audiencia. ¿Qué necesitan y quieren sus consumidores, y qué les interesa realmente?

No se trata solo de lanzar contenido y mensajes que usted, como empresa, desea difundir. Recuerda devolver; si sus seguidores son comerciantes que trabajan por cuenta propia, ¿por qué no ofrecer un generador de contratos en línea como parte de una publicación que comenta sobre un cambio reciente en los impuestos o el aumento del espíritu empresarial?

Esta combinación de respuestas rápidas y relevantes a lo que sucede en el mundo, más una comprensión de quiénes son sus consumidores y qué podrían estar buscando, puede ser una fórmula ganadora. Mantenga las cosas en movimiento y cambiando, pero tómese el tiempo para escuchar y participar.

Un beneficio que a menudo se pasa por alto del contenido en tiempo real y usarlo como una forma de hablar con su base de consumidores es obtener comentarios útiles. Cuando publicas algo, la respuesta de los seguidores es como la encuesta que no se habían dado cuenta de que estaban completando. Es una forma fantástica de medir la reacción a nuevos productos, mensajes y estrategias.

Las personas, para bien o para mal, tienden a ser bastante honestas en sus respuestas al contenido de las redes sociales; una audiencia que da un 'me gusta' o comparte puede decirte mucho. Especialmente si compara el nivel y la naturaleza del compromiso con el de otras publicaciones y contenido similar.

Esto, a su vez, brinda más oportunidades para realizar cambios y mejoras. La retroalimentación puede decirle dónde está teniendo éxito o fallando, y como esto sucede en tiempo real, es una oportunidad para cambiar de táctica y moverse en una dirección diferente.

Una excelente estrategia de contenido en tiempo real permite que una marca llegue a los clientes con contenido personalizado y actualizado, construya puentes, cultive relaciones y recopile comentarios vitales con información. Es el cambio más significativo dentro del marketing en los últimos años y requiere un enfoque diferente a las estrategias más tradicionales a largo plazo que aún son importantes.

Pero aunque el movimiento rápido y en tiempo real no significa un enfoque informal y desechable, las empresas de contenido que publican en las redes sociales pueden tener un alcance considerable. Puede dar forma y cambiar la imagen de una marca en los corazones y las mentes de los clientes. Por esta razón, es esencial considerar el enfoque cuidadosamente y tener una estrategia sólida para aprovechar al máximo lo que puede ofrecer el marketing en tiempo real.