Cómo presentar perfectamente una agencia de marketing digital a su jefe

Presentar una agencia de marketing digital a su jefe puede parecer abrumador.

"¿Qué pasa si a mi gerente le encanta la idea pero otros tomadores de decisiones no están seguros?"

“¿Qué pasa si no podemos hacer que el presupuesto funcione?”

“¿Qué pasa si no les gusta la agencia?”

“¿Qué pasa si piensan que es porque no soy bueno en mi trabajo?”

Bueno, estamos aquí para ayudar .

En esta guía, aprenderá a presentar una agencia de marketing digital a su jefe en cinco pasos:

• Comprender a tu jefe
• Planificación de su presentación
• Comunicar por qué desea contratar una agencia de marketing digital
• Manejo y predicción de objeciones
• Cómo sabe que la agencia es adecuada para usted

Comprender a tu jefe

Comencemos con la base de su presentación:

Las necesidades y deseos de su gerente.

Y las necesidades y deseos de su gerente, otras partes interesadas y, potencialmente, incluso los inversores.

Hay algunas situaciones diferentes en las que su gerente puede estar:

• Es posible que no tengan experiencia con el marketing digital, pero quieran hacer la transición o comenzar a agregar más marketing digital al negocio. Pueden tener la impresión de que esto se puede hacer agregando un miembro adicional al equipo de marketing y necesitan convencerse de que trabajar con una agencia sería más eficiente.
• Es posible que tengan experiencia con el marketing digital, pero que se hayan unido a una empresa que actualmente no hace marketing digital y está buscando su ayuda para expandirse.
• Podrían estar buscando orientación sobre cómo presentar una agencia de marketing digital a su gerente y partes interesadas y necesitan su ayuda.

No asuma que su gerente no está abierto a la idea de contratar una agencia externa. Pueden estar tan ocupados que la idea no se les ha pasado por la cabeza. Si les presenta un discurso completamente formado que maneja toda la investigación y los resultados esperados y responde a sus preguntas, entonces podría ahorrarles tiempo en un trabajo que no han tenido tiempo de hacer ellos mismos.

Comprender cómo se siente su gerente sobre el marketing digital, los resultados que desea obtener y cómo encaja lo digital en el negocio más amplio guiará todo su discurso , así que asegúrese de tener eso claro antes de pasar al siguiente paso.

Si no está seguro de por dónde empezar, ¿por qué no programar una reunión con su gerente para conversar sobre marketing digital? Puede ser una charla relajada en la que hable sobre lo que están haciendo los competidores y algunas campañas digitales exitosas que haya visto.

No es necesario que mencione el trabajo con una agencia de marketing digital externa en esta etapa, pero le permite evaluar dónde se encuentra su gerente con el marketing digital y cuáles son sus desafíos antes de planificar su presentación.

Obtenga más información sobre cómo entender a su gerente en nuestra guía descargable:

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Planificación de su presentación

Todo comienza con un plan.

Ya sea que su gerente tenga conocimientos de marketing o no, debe simplificar las cosas .

Si ingresa con todos los detalles, invitará a preguntas irrelevantes para su objetivo.

Está tratando de que su gerente contrate una agencia de marketing digital, sin dejar que se pregunte por qué su empresa necesita una cuenta de TikTok.

Podrías pensar: “ Ok, conozco bien a mi gerente y sé que le gusta la mayor cantidad de detalles posible. " ¡Genial! Podría valer la pena incluir una " hoja de trucos " que su gerente pueda usar para convencer a las partes interesadas de que una agencia de marketing es una opción correcta para la empresa.

Cuando elaboramos planes para nuestros clientes en Exposure Ninja, incluimos una versión reducida del plan detallado original que se puede llevar a otras partes interesadas, tomadores de decisiones y miembros de la junta en el negocio. Esto es ideal para personas en el negocio que tienen tiempo limitado pero necesitan revisar su propuesta.

Preguntas a considerar

Antes de escribir su presentación, hay algunas cosas que debe considerar.

Resolver estas preguntas ahora hará que presentarle una agencia de marketing digital a su jefe sea más fácil que si simplemente se lanza y espera lo mejor.

Es posible que descubras que ya puedes responder algunas de estas preguntas.

• ¿Qué quiere su gerente de su marketing? ¿Reconocimiento de marca, más ventas o algo más?
• ¿Cuál es el problema o la oportunidad aquí?
  Ejemplos incluyen:
  • No tiene la capacidad suficiente para llevar su marketing digital a su máximo potencial y tiene la oportunidad de ver un verdadero éxito con una agencia de marketing digital.
  • Alternativamente, el problema podría ser que no tenga un equipo de marketing digital dedicado, pero los competidores con un equipo de marketing digital están teniendo un gran éxito.

• ¿Cómo se está abordando actualmente el problema u oportunidad?
• ¿Cómo encaja una agencia de marketing digital en esto? ¿Le ahorrarán tiempo, dinero o ambos?
• ¿Qué motivaciones y objeciones puede tener su gerente?
  Las motivaciones y los objetivos a menudo incluyen:
  • Seguridad : tal vez su gerente sea nuevo en su puesto. Quieren “probarse” ante las partes interesadas o los superiores como dignos del puesto. Contratar una agencia de marketing digital es un riesgo mayor para ellos que para un gerente con años de experiencia en el puesto.
  • Reconocimiento : tal vez su departamento de marketing no haya tenido mucha suerte recientemente. Podría ser la espina clavada en el costado de su gerente. Su principal prioridad en este momento es el reconocimiento. Quieren que su trabajo se destaque, que sea respetado y admirado (no todos).
  • Éxito financiero : tal vez a su gerente solo le preocupen los números y el crecimiento. Su principal interés es lograr un alto retorno de la inversión.
  • Control y transparencia : es posible que su gerente siempre quiera tener una idea clara de lo que sucede. Es posible que estén bajo cierta presión de las partes interesadas, o tal vez quieran sentir que tienen el control.
• ¿Qué otras partes interesadas podrían estar involucradas?
  • Comprender que su gerente no es quien toma la decisión final lo ayudará a pensar en su presentación en una escala más amplia.
  • Si sabe que su gerente necesitará la aprobación de otros en la empresa, deje en claro que los ayudará a obtener esa aprobación.
  • Su gerente puede estar dispuesto a trabajar con una agencia de marketing digital, pero su gerente puede ser más indeciso.

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Concéntrate en tus objetivos

Es crucial que su gerente comprenda cuál será su retorno de la inversión (ROI) si elige ir con una agencia de marketing digital externa. Necesitan saber exactamente cuáles son los pasos para llegar allí.

Ingrese a su presentación con un gran plan y sea muy claro sobre cómo una agencia de marketing digital ayudará a su empresa y obtendrá los resultados que pretende lograr. Hágale saber a su gerente dónde podría encajar una agencia con su configuración actual: pueden ayudarlo o trabajar junto con su equipo de marketing interno.

Si no está seguro de por dónde empezar con su discurso, ¿por qué no prueba una de nuestras herramientas favoritas: el análisis de costo-beneficio ?

Usamos esto internamente dentro de Exposure Ninja para proponer un gasto de equipo o departamento a nuestro equipo de liderazgo. Te ayuda a comprobar que estás 100% seguro de tu decisión y que has comprobado todas tus opciones.

Descargue la plantilla de análisis de costo-beneficio aquí.

Comunicar por qué desea contratar una agencia de marketing digital

Una de las objeciones que probablemente surja al presentar una agencia de marketing digital por parte de su gerente u otras partes interesadas es esta: “¿ Por qué necesitamos una agencia de marketing? ”

Si va a una reunión con la línea: " Quiero contratar una agencia porque estoy sobrecargado de trabajo ", se derrumbará como una tonelada de ladrillos.

Si, en cambio, está armado con los beneficios de trabajar con una agencia externa, se sentirá más seguro con sus respuestas y podrá comunicar por qué esta es la mejor opción para la empresa.

Todo se reduce a dos cosas principales: experiencia, conocimiento y costos.

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Experiencia y conocimiento

Una de las mejores fuentes de conocimiento es la experiencia .

Su gerente debe comprender el valor excepcional de tener un equipo de especialistas , no generalistas , para administrar cada canal de comercialización.

Las mejores agencias de marketing digital tendrán una amplia experiencia en diferentes industrias y un equipo de especialistas capacitados. Cada especialista tendrá un conocimiento profundo de su área de especialización, ya sea marketing por correo electrónico o PPC. La experiencia de un especialista es invaluable. Han superado muchos desafíos y aprendido de sus errores.

Un solo comercializador interno o un equipo pequeño no podrían desempeñar el papel de 9-10 especialistas de una agencia de marketing digital.

Después de una década en el reclutamiento de marketing digital, todavía tenemos que encontrar una sola persona que pueda sobresalir en más de dos canales de marketing.

El rápido ritmo de cambio en cada canal de marketing hace que sea imposible para cualquier persona mantener su conocimiento realmente actualizado en estas dos áreas, y mucho menos en las más de 10 áreas de marketing en las que las empresas necesitan estar al día. Aquí en Exposure Ninja, nuestros especialistas Ninja tienen un 15 % de tiempo de capacitación cada mes para mantener sus conocimientos actualizados y asegurarse de que se enfoquen en brindar el mejor ROI para un canal.

Recortar costos

Contratar una agencia de marketing digital puede ser una inversión importante, lo entendemos.

Y ese dinero tiene que venir de alguna parte.

Si su gerente o las partes interesadas piensan que contratar a un equipo de marketing interno o a un comercializador será más económico, recuérdeles que no siempre es así.

¿Por qué?

• Las pensiones, los salarios y los beneficios son costosos para las nuevas contrataciones y ciertamente más costosos que contratar una agencia.
• Los costos de contratación (si su gerente desea utilizar una agencia de contratación) son elevados y el proceso de contratación en sí puede ser largo y complicado.
• Los costos de capacitación pueden ser altos dependiendo de la experiencia del nuevo empleado.

En seis meses, podría haber probado si una agencia le brinda ROI, mientras que es posible que alguien ni siquiera haya pasado el período de prueba y aún esté aprendiendo sobre su negocio.

Su gerente no solo paga por el trabajo que puede hacer una agencia, también paga por la experiencia y el conocimiento de todos los especialistas de la agencia.

Es posible que se enfrente a un presupuesto más pequeño debido a una recesión que se avecina, lo que podría hacerle sentir que pedir una agencia de marketing está fuera de discusión.

Rogamos discrepar (y no solo porque seamos una agencia).

Se ha demostrado durante las recesiones en la memoria reciente que aquellos que gastan inteligentemente en marketing durante las recesiones obtienen mejores resultados a largo plazo que aquellos que retroceden.

Las agencias de marketing de larga data tienen experiencia trabajando con fluctuaciones económicas: ya conocen los cambios que deben realizarse durante estos tiempos y los resultados probables.

Manejo y predicción de objeciones

Es probable que surjan dos preguntas candentes durante o después de su presentación:

• ¿Cuánto cuesta ?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en generar resultados?

Debes estar preparado para responderlas. Es posible que no surjan en su reunión inicial o que incluso provengan de su gerente; una vez que la idea se comparte con otros tomadores de decisiones, las preguntas surgirán rápidamente. Es mejor estar preparado incluso si su gerente ya comprende los beneficios de trabajar con una agencia de marketing digital.

1. Gasto

Objeción: “Contratar una agencia es más caro que hacerlo internamente”

Respuesta: No tendrá que pagar los salarios, pensiones y beneficios de los vendedores internos, cubrir los costos de contratación o capacitación ni gastar en herramientas y software costosos.

Objeción: "¿Tendremos un claro retorno de la inversión?"

Respuesta: Trabajar con una agencia de marketing digital significa que obtiene la perspectiva de todo un equipo que vive y respira marketing: podrán brindarle una visión clara y honesta de su ROI esperado en función de sus experiencias con clientes existentes y anteriores. .

2. Riesgo

Objeción: "¿Cómo sabemos que entregarán?"

Respuesta: Cualquier buena agencia de marketing digital tendrá un historial de campañas exitosas que haya realizado para clientes a través de estudios de casos, testimonios y reseñas. No elegiremos una agencia que no comparta estas cosas libremente con nosotros.

Objeción: "¿Qué pasa si solo hablan pero no pueden obtener el ROI que prometieron?"

Respuesta: Podríamos hacer una prueba y ver cómo va. No tiene que ser para siempre. Podríamos probarlo durante seis meses y ver si nos dan un buen retorno de la inversión.

3. Administrador adicional

Objeción: “¿Cómo encontrará tiempo para comunicarse con la agencia?”

Respuesta: Esto valdrá la pena por el crecimiento adicional. Como parte de mi carga de trabajo estará con la agencia, podré usar ese tiempo para comunicarme con la agencia para asegurarme de que todo el trabajo esté a nuestro nivel y poder concentrarme en más trabajo de alto valor”.

4. Confianza

Objeción: “La última agencia con la que trabajamos fue un desastre”.

Respuesta: Pensándolo bien, la agencia con la que trabajamos anteriormente no fue sincera con los estudios de casos y testimonios. Prometieron resultados irrazonables y luego no cumplieron. Mientras busco una agencia que se adapte a nosotros, me aseguraré de que no tengan las mismas señales de alerta. También estaré en contacto continuo con la agencia y criticaré todo su trabajo para que coincida con nuestras expectativas y las necesidades de nuestro negocio.

Obtenga más ejemplos de objeciones en nuestra guía descargable:

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Cómo sabe que la agencia es adecuada para usted

El mundo del marketing digital está lleno de agencias que prometen ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Muchas agencias tienen sitios web elegantes y transmiten promesas brillantes, por lo que deberá llegar al meollo del asunto para determinar si son pura palabrería y nada de sustancia.

Si está eligiendo la agencia de marketing digital perfecta para su negocio, es importante que:

• Tienen un proceso : su agencia de marketing digital ideal debe ser transparente sobre su precio y metodología.
• Tienen una amplia experiencia en múltiples industrias : una agencia de marketing digital experimentada comprenderá una variedad de industrias y podrá implementar nuevas ideas de campañas exitosas, ¡sin usar la misma plantilla cansada!
• Tienen experiencia en múltiples canales : son especialistas en búsqueda orgánica, redes sociales pagas, búsqueda paga (Google Ads, etc.), marketing de contenido, marketing por correo electrónico y más.
• Son buenos, y todo el mundo dice que lo son . ¿Puedes ver pruebas de su trabajo? Por ejemplo, sitios web de alta conversión o testimonios y reseñas positivas.
• No son baratos , sé lo que estás pensando. Seguramente no. ¡Pero si! El marketing digital es una inversión para el futuro que puede generar ingresos en los próximos años. En una industria fluida donde la tecnología establece constantemente nuevas tendencias y parámetros, una agencia de marketing digital experta y de alta calidad es un aliado invaluable.

Como puede ver, bastantes factores deben entrar en su toma de decisiones.

Eso es si quieres la mejor agencia de marketing digital posible a tu lado, por supuesto.

¿No te sientes abrumado por tu agencia de marketing digital?

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Por qué Exposure Ninja encaja a la perfección

Por supuesto, no hemos sido tímidos por el hecho de que somos una agencia de marketing digital. Por lo tanto, nos gustaría tener la oportunidad de colocarnos en la parte superior de la lista de las agencias de marketing digital que lleva a su gerente.

Hay un par de (bien, que sean varias) razones por las que creemos que Exposure Ninja es la mejor agencia de marketing digital de alto rendimiento para usted:

• Obtiene un equipo de marketing digital completo y especializado por el precio de una sola contratación.
• Nuestros Ninjas tienen diferentes conjuntos de habilidades , muchas conexiones y una variedad de personalidades.
• Los rápidos cambios de ritmo en los canales de marketing significan que una persona no puede mantener sus conocimientos actualizados ni siquiera en dos canales específicos. El equipo de Exposure Ninja puede trabajar en más de nueve áreas (sin sudar)
• Tenemos experiencia detallada con cientos de campañas de marketing . La "base de conocimiento" de Exposure Ninja es mayor de lo que una sola persona podría saber o tener acceso.
• No permitimos que las campañas se desvíen por otras tareas que no contribuyen a los objetivos más importantes del crecimiento de los ingresos.
• El equipo de Exposure Ninja tiene acceso a cualquier herramienta de marketing o seguimiento que necesite, ya que invertimos decenas de miles de dólares al año en software. La gente de marketing interno no tiene este nivel de soporte técnico y de datos.
• Los ninjas están rodeados por una red de personas a quienes consultar y otras personas que han pasado por esta área o situación problemática antes. Si se trata de un problema nuevo, el problema se puede escalar a la parte superior de la empresa y se generará una lluvia de ideas para una solución en una semana.
• No se preocupe por administrar vacaciones, KPI y rendimiento, incorporar o reemplazar miembros de nuestro equipo. Estamos configurados y listos para funcionar; ya sabemos lo que estamos haciendo.

Tener confianza

Usar la palabra "tono" hace que la situación sea más aterradora de lo que es.

Realmente, solo está teniendo una conversación con su gerente, algo que ha hecho muchas veces antes (con suerte).

Tómese el tiempo para considerar la conversación que mejor sirva a sus ideas y a su empresa. Ya ha tenido un gran comienzo al leer esta guía y estará bien preparado para manejar la conversación de frente.

Obtenga información y obtenga apoyo. Eso es todo lo que necesitas hacer para ser un auténtico NINJA y presentarte perfectamente a tu jefe.

Qué leer a continuación

• Los riesgos de reducir el marketing digital en una recesión
• Cómo planificar su presupuesto de marketing para 2023
• Automatización de correo electrónico para principiantes.