Llevar a cuestas una estrategia de crianza de clientes potenciales en su campaña de PPC
Publicado: 2022-06-29
Inviertes mucho dinero y esfuerzo en tus campañas de PPC. Una vez que haya atraído clientes potenciales a sus páginas de destino, necesita una estrategia sólida de fomento de clientes potenciales para mantenerlos comprometidos.
El correo electrónico es un medio excelente para crear una campaña de nutrición de clientes potenciales que realmente resuene entre los clientes potenciales.
Pero desarrollar una estrategia de crianza no es todo mariposas y arcoíris. Los clientes potenciales que llegan a su sitio web a través de anuncios de PPC son diferentes a otros que encuentran su marca a través de las redes sociales, el boca a boca o las búsquedas orgánicas. Estos tipos de campañas de correo electrónico requieren una cuidadosa consideración y planificación.
En esta publicación, explicaremos algunos de los beneficios de elegir el correo electrónico para nutrir clientes potenciales. También proporcionaremos sugerencias detalladas para crear su serie de correos electrónicos para que pueda mantener a los clientes potenciales comprometidos, enganchados, interesados y, en última instancia, convertirlos en clientes.
¿Por qué debería usar el correo electrónico para una campaña de nutrición de prospectos?
El 50% de los clientes potenciales que genera en todos los medios no están listos para comprometerse con una relación con su marca. Y casi el 80% nunca se convertirán en compradores.
Al igual que con las citas, no entrarías en una relación a largo plazo con alguien que acabas de conocer y de quien no sabes nada, ¿verdad? Bueno, sus clientes potenciales necesitan aprender más sobre su empresa y servicios antes de que puedan sentirse seguros de comprarle.
El correo electrónico le brinda la oportunidad de proporcionar a los clientes potenciales el contenido correcto en la etapa correcta del viaje del comprador. Pueden desarrollar una conversación real, aprender cosas el uno del otro y forjar una relación genuina (con suerte, sin asustarlos).
Pero no confíe en nuestra palabra. Mira los números.
Por cada dólar gastado, el marketing por correo electrónico genera un ingreso promedio de $44 dólares.
Las marcas que aprovechan medios como el marketing por correo electrónico para crear una estrategia sólida de fomento de clientes potenciales generan un 50 % más de clientes potenciales listos para vender por una fracción del costo.
El marketing por correo electrónico funciona porque, si se hace correctamente, es una forma suave de proporcionar grandes cantidades de información a sus clientes potenciales.
El correo electrónico también facilita la integración de información sobre sus clientes potenciales de otras plataformas como Google Analytics y Google AdSense. Esto significa que puede proporcionar a sus clientes potenciales contenido hiperpersonalizado que sea realmente relevante para sus necesidades.
Cómo maximizar una estrategia de nutrición de clientes potenciales por correo electrónico con su campaña de PPC
Antes de comenzar a crear su campaña de nutrición de prospectos para prospectos potenciales que lo encontraron a través de PPC, tenga en cuenta los siguientes consejos. Esto lo ayudará a comprender qué hace que los clientes potenciales de PPC sean únicos de los clientes potenciales que lo encontraron a través de otros canales y cómo puede brindarles el mejor contenido en cada etapa.
1. Capture sus correos electrónicos.
Esto puede parecer obvio, pero cuando un cliente potencial ingresa a su página de destino desde un anuncio de PPC, debe considerar cómo obtendrá su dirección de correo electrónico.
Las ventanas emergentes de pantalla completa están muy de moda en este momento. Cuando los use, escriba una copia convincente que implique que está listo para ayudar a resolver un problema específico. Evite los tonos condescendientes que podrían interpretarse como desagradables, como "No, gracias, me encanta mi piel apagada y mi acné".
Pero, ¿qué sucede si su cliente potencial se ha condicionado a sí mismo para hacer clic inmediatamente en el botón de salida en estas ventanas emergentes? Necesitarás otra oportunidad para tomar su correo electrónico. Incorpore widgets con formularios de entrada de correo electrónico en lugares estratégicos a lo largo de su página de destino.
También puede atraer a los lectores para que den su correo electrónico con imanes de plomo como libros electrónicos, documentos técnicos u otros recursos que puedan encontrar valiosos.
El resultado final: debe concentrarse en obtener su información de contacto si planea avanzar en su viaje de ventas.
2. Tenga una conversación uno a uno, o algunas.
Unos pocos cambios sutiles en la forma en que redactas y diriges tus correos electrónicos pueden tener un gran impacto en la perspectiva que tiene un cliente potencial de tu empresa.
En lugar de dirigir sus correos electrónicos con el nombre de su empresa, envíe correos electrónicos de personas específicas. Puede enviar un correo electrónico de bienvenida del director ejecutivo, otro correo electrónico del jefe de servicio al cliente, etc.
Redacte su copia del cuerpo de una manera similar. Incluso si está utilizando un servicio de correo electrónico automatizado, aún puede escribir sus correos electrónicos como si estuviera hablando con una sola persona.
Esto lo ayudará a forjar una conexión uno a uno con sus clientes potenciales: está hablando con ellos en lugar de dirigirse a ellos. También ayudará a mostrar a los clientes potenciales que su marca consiste en personas reales y no en robots que buscan su dinero.
Este correo electrónico de Rue contiene un mensaje personal del CEO junto con un crédito de $25. ¿Cómo podría alguien rechazar esa oferta?
Fuente de la imagen: Pinterest
3. Diseñar contenido personalizado personalizado.
Los correos electrónicos personalizados son cruciales para optimizar las tasas de apertura, las tasas de clics y los ingresos. De hecho, los especialistas en marketing notan un aumento del 20% en las ventas cuando brindan a los usuarios contenido personalizado.
No solo eso, sino que los consumidores disfrutan e incluso esperan contenido personalizado de las marcas. Sorprendentemente, el 42% de las personas encuestadas por Adobe dijeron que se enojan o molestan cuando las marcas no les brindan contenido personalizado.
La integración de datos de múltiples fuentes es clave aquí. ¿Qué palabra clave escribió su cliente potencial en Google antes de hacer clic en su anuncio de PPC? ¿Navegaron por varios blogs o productos en su sitio web? ¿Les preguntaste sobre sus preferencias de contenido cuando se registraron?
Utilice esta información para diseñar una campaña de crianza de clientes potenciales personalizada para cada nuevo suscriptor.
Este correo electrónico de Adidas está personalizado en función de dónde se registró el cliente potencial. La invita a asistir a un gran evento de inauguración.
4. Enfréntate a tus competidores de frente.
En la mayoría de los casos, desea evitar incluso mencionar los nombres de sus competidores, ¿verdad? Cuando se trata de una estrategia de nutrición de prospectos, podría ser el momento de darle la vuelta a esta perspectiva.
Sus clientes potenciales ya han realizado algunas de sus propias investigaciones. Saben que tienen múltiples marcas para elegir y están tratando de seleccionar la correcta.
No necesita ser duro con sus competidores (eso parece desesperado y de mal gusto), pero puede explicar lo que diferencia a su empresa. Ahora es el momento de concentrarse en su nicho y por qué los clientes potenciales deberían elegirlo a usted sobre todos los demás.
5. Abordar todas las posibles oposiciones.
Del mismo modo, también desea proporcionar una refutación a todas y cada una de las posibles oposiciones que sus clientes potenciales puedan formar en sus cabezas.
No los obligue a buscar en su sitio web o tomar el teléfono para encontrar respuestas. Si tienen la suposición de que su empresa no puede satisfacer sus necesidades de una manera específica, mantendrán esa suposición a menos que les diga lo contrario.
Es difícil lograr esto sin pedir ayuda a sus clientes o clientes potenciales actuales. Simplemente pregunte por qué los clientes tenían miedo de seguir adelante con una venta. Pregunte a los clientes potenciales qué les impide realizar una compra.
Es posible que se sorprenda al descubrir que sus suposiciones son bastante infundadas, pero no hizo el mejor trabajo al comunicar los servicios de su marca.
6. Aprovecha los diferentes multimedia.
Diferentes personas consumen información de diferentes maneras. Al desarrollar su estrategia de crianza de clientes potenciales, ofrézcales una amplia gama de medios para interactuar con su marca.
Use videos para presentar clientes potenciales a su equipo o productos. Cree GIF personalizados que expliquen conceptos complicados. Use infografías para educar a los clientes potenciales sobre sus servicios. Grabe podcasts con temas de liderazgo intelectual.
Mucha gente prefiere ver un video sobre un producto que leer sobre él. Además, el 55% de las personas consumen videos a fondo; no se puede decir lo mismo de las publicaciones de blog.
Es importante ofrecer diferentes tipos de medios en su campaña de crianza de clientes potenciales para que sus clientes potenciales puedan conocer su marca en sus propios términos.
Este correo electrónico de Masterclass está especialmente diseñado para convertir clientes potenciales. Incluye un video ingenioso y está personalizado según el interés del suscriptor.
7. Destaca la prueba social.
No importa cuánto contenido de calidad proporcione a sus clientes potenciales, todavía hay una dinámica de "nosotros y ellos" en juego. Es posible que aún piensen que usted solo quiere su dinero y que no se puede confiar en que les brindará los servicios o productos que prometió.
Usa la prueba social para romper esta barrera. Envíe encuestas con preguntas abiertas a sus clientes con una solicitud para usar sus respuestas en sus materiales de marketing. Utilice estos testimonios en sus campañas de correo electrónico.
También puede obtener pruebas sociales de sus reseñas en línea en plataformas como Facebook, Yelp o Google.
Cuando elija fotos para sus correos electrónicos, seleccione fotos de personas reales sobre objetos o ilustraciones. Es más probable que las personas tomen medidas cuando se les presentan fotos de rostros humanos. De hecho, usar fotos reales de su equipo en lugar de fotos de archivo puede aumentar sus tasas de conversión en un 45%.
Envolver
Los clientes potenciales de PPC son únicos y requieren una estrategia especializada de fomento de clientes potenciales para captar su interés y generar confianza en su marca. Utilice la mayor cantidad de información posible para comprender los procesos de pensamiento y las necesidades de sus clientes potenciales por dentro y por fuera. Esto lo ayudará a crear el contenido más relevante posible para su campaña de nutrición de prospectos.
¡Háganos saber a continuación si estos consejos lo ayudan a convertir más clientes potenciales en clientes usando el correo electrónico!
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