La responsabilidad de la farmacia se puede limitar siguiendo todas las regulaciones gubernamentales

¿Cómo limita la responsabilidad el propietario de una farmacia cuando siempre existe la posibilidad de que los empleados cometan errores, como errores de facturación, errores de prescripción y errores de documentación? ¿Puede cualquier propietario de farmacia conocer realmente toda la responsabilidad de la que debe protegerse sin obtener ayuda y asesoramiento legal? Conozca los diferentes errores que se pueden cometer y luego tome medidas para evitar que sucedan.

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¿Cómo proteger una empresa de la responsabilidad de la farmacia?

Protegerse contra la responsabilidad de las farmacias no es una tarea fácil. Muchas cosas pueden salir mal. Contratar profesionales bien capacitados y luego brindarles más capacitación es un comienzo. Mejorar las pautas operativas es otra buena idea. El área de farmacia donde se surten las recetas debe seguir los últimos y mejores diseños. Todas las regulaciones gubernamentales deben cumplirse estrictamente. Además, cada propietario de farmacia debe tener el mejor asesoramiento legal disponible según sea necesario.

En caso de problemas, muchos farmacéuticos cuentan con su propio seguro de responsabilidad civil, y los propietarios de farmacias también pueden contratar un seguro de responsabilidad civil. El seguro ayudará a cubrir los costos de los juicios y la responsabilidad profesional. Pero un seguro de responsabilidad civil no es lo mismo que tener un buen asesoramiento legal continuo. Una farmacia necesita ambas formas de protección. Con suerte, cuando una farmacia está en proceso de apertura, el propietario tendrá asesoramiento legal experto sobre cómo establecer el negocio y cumplir con todas las regulaciones gubernamentales importantes y la ley de farmacia.

Un abogado experto puede ayudar a las farmacias a evitar o responder a posibles juicios, auditorías e investigaciones por parte de entidades gubernamentales.

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Errores y Comportamientos que Pueden Conducir a Investigación de Responsabilidad o Farmacia y Acción de Cumplimiento Normativo

Todas las farmacias deben tener cuidado de conocer y seguir todas las normas gubernamentales y precauciones de seguridad para evitar demandas y sanciones. Las malas conductas y los errores que generan responsabilidad para las farmacias incluyen los siguientes elementos.

1. Los medicamentos incorrectos utilizados para surtir una receta. Esto puede incluir surtir una receta con un medicamento con un nombre similar pero diferente, mezclar varias recetas para diferentes personas o leer mal la receta escrita por el médico.
2. Por ley, los frascos de medicamentos recetados deben tener etiquetas RFID adhesivas especiales que incluyan instrucciones de uso. Dar instrucciones incorrectas o dejar advertencias fuera de la etiqueta puede tener consecuencias graves. El farmacéutico siempre debe tener mucho cuidado de colocar las instrucciones y advertencias correctas en las etiquetas de los frascos de medicamentos.
3. Surtir una receta con una dosis incorrecta puede provocar un aumento de los efectos secundarios para el paciente. Puede conducir a la muerte.
4. Cuando el farmacéutico no verifica una prescripción en busca de interacciones peligrosas con otras prescripciones que se le han dado al paciente o no le pregunta al paciente sobre alergias que pueden causar reacciones peligrosas, puede ser responsable de malos resultados.
5. Los errores de facturación y el fraude pueden dar lugar a investigaciones de fraude por parte de Medicare, Medicaid, las compañías de seguros y Medi-Cal. Estos pueden tener graves repercusiones para la farmacia.

Con Internet facilitando la comunicación con los médicos que envían recetas, es aún más importante obtener la información correcta y evitar errores. Cuando las recetas se envían a las farmacias por correo electrónico, no hay excusa para no poder leer la escritura del médico. Y, si el farmacéutico cuestiona una receta, puede comunicarse fácilmente con el médico para confirmarla.

Las responsabilidades legales de los farmacéuticos hacia sus pacientes

Un farmacéutico tiene responsabilidades legales con sus pacientes que no debe incumplir.

• Asegurarse de que la calidad de los medicamentos sea aceptable
• Los medicamentos prescritos a los pacientes deben ser adecuados para cada paciente
• Asegurarse de que el suministro de medicamentos esté dentro de la ley
• Asesorar adecuadamente a los pacientes sobre los medicamentos y la forma correcta de tomarlos.
• Supervisar cuidadosamente la cadena de suministro de medicamentos restringidos
• Dar consejos a los profesionales de la salud sobre el uso efectivo y seguro de los medicamentos.
• Asesorar a los pacientes sobre qué medicamentos a la venta en la farmacia se adaptarán a sus síntomas y les brindarán alivio.
• Supervisar o controlar la producción y preparación de medicamentos por parte del fabricante antes de administrarlos a los pacientes. Los medicamentos deben ser seguros y de calidad aceptable.

Las farmacias pueden ser consideradas responsables por negligencia cuando los farmacéuticos cometen errores graves que conducen a malos resultados para los pacientes. Se ha estimado que más de un millón de personas sufren lesiones por errores de medicación cada año.

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Reducción de la responsabilidad al instituir estrategias para minimizar los errores de dispensación

El objetivo de cada farmacia debe ser reducir la responsabilidad al minimizar los errores de dispensación y cumplir con todas las regulaciones. A menudo se cometen errores debido a sistemas defectuosos. Algunas buenas estrategias para minimizar los errores incluyen:

1. Evite los errores de transcripción al exigir el uso de formas confiables de identificar a los pacientes para evitar errores de medicación debido a nombres similares.
2. Siempre que haya una pregunta sobre una receta transmitida, llame al prescriptor para verificar los detalles y documentar la comunicación. Las recetas verbales deben transcribirse en un talonario de recetas y volver a leerlas a la persona que llama para su verificación.
3. Evite errores debido a medicamentos que se parecen o suenan parecidos colocando recordatorios o advertencias en los frascos o en el sistema informático sobre nombres de medicamentos que suelen confundirse.
4. Evite errores con ceros, unidades defectuosas o puntos decimales en las recetas utilizando advertencias informáticas o almacenando solo una concentración de un medicamento. También debe haber una copia de la lista ISMP de símbolos propensos a errores, abreviaturas y designaciones de dosis en cada farmacia.
5. Una mejor organización del lugar de trabajo puede reducir los errores de dispensación y facilitar un mejor flujo de trabajo. El área de trabajo debe tener iluminación adecuada, espacio en el mostrador y una temperatura y humedad agradables. Todos los envases de medicamentos deben estar debidamente etiquetados.
6. Asegúrese de que todas las recetas se revisen minuciosamente y se contrarresten para detectar errores. La receta escrita debe compararse con el producto que está en la computadora y la etiqueta que se está imprimiendo y con el medicamento que se está surtiendo.
7. Almacene los medicamentos de manera organizada con las etiquetas hacia adelante y de fácil lectura. Almacene medicamentos similares en áreas separadas del espacio de almacenamiento de medicamentos. Revise periódicamente los medicamentos y retire los medicamentos vencidos y reemplácelos con suministros nuevos.
8. Cada farmacia debe tratar de reducir las distracciones de los farmacéuticos y mejorar el entorno de trabajo interno para ayudar a reducir los errores de dispensación.
9. Las cargas de trabajo pesadas pueden causar estrés y provocar más errores de dispensación. Es importante programar el personal adecuado y las cargas de trabajo manejables. Debe haber descansos regulares para que el personal reduzca el estrés.
10. Proporcionar un mejor asesoramiento a los pacientes para detectar errores antes de salir de la farmacia. Muéstrele al paciente el medicamento. Si se trata de una recarga de recetas, reconocerán las pastillas. Asegúrese de que los pacientes comprendan las instrucciones de uso.
11. Cuando ocurren errores, deben informarse para que se puedan discutir estrategias para evitar que se cometan errores en el futuro.

Aprender las obligaciones legales de la farmacia, familiarizar al personal con las obligaciones que tienen con los pacientes y adoptar estrategias que ayuden a evitar errores costosos son formas de evitar la responsabilidad de las farmacias.