Software de gestión del rendimiento para empresas de marketing de afiliados: ¿lo necesita?

El software de gestión del rendimiento se ha desarrollado para mejorar el rendimiento empresarial al impulsar el rendimiento y la productividad de los empleados, ya sean socios afiliados internos o remotos. Sustituye un proceso de recapitulación mensual del rendimiento con estadísticas y seguimiento del rendimiento en tiempo real, establecimiento de objetivos, KPI y comentarios. El software de gestión del rendimiento de los afiliados hace algo que las revisiones anuales no pueden hacer. En esta publicación, veremos qué es un software de gestión del rendimiento efectivo o mejor para negocios afiliados, qué es exactamente un ciclo de gestión del rendimiento y cómo obtener excelentes resultados de su seguimiento del rendimiento.

La gestión del rendimiento es un campo complejo de dominar. Además, está en constante evolución, lo que requiere el uso de un sistema eficaz de gestión del desempeño.

Cada año surgen nuevas tendencias en la gestión del desempeño y, con demasiada frecuencia, los departamentos de recursos humanos lo hacen mal.

Los empleados se sienten desanimados, desmotivados y sin compromiso, mientras que los gerentes se irritan por los bajos niveles de desempeño del equipo y de los empleados individuales.

Afortunadamente, un número cada vez mayor de empresas reconoce la importancia (y los beneficios resultantes) de un sistema de gestión del desempeño eficaz. Por lo tanto, el primer paso para revitalizar y mejorar sus procesos de rendimiento existentes es definir un sistema de gestión del rendimiento eficaz.

¿Qué es exactamente la gestión del rendimiento?

“La gestión del desempeño es un proceso continuo de comunicación entre un supervisor y un empleado que ocurre a lo largo del año, apoyando el logro de los objetivos estratégicos de la organización. El proceso de comunicación incluye aclarar las expectativas, establecer objetivos, identificar metas, brindar retroalimentación y revisar los resultados”.

Según Berkeley

La gestión del desempeño es una técnica de gestión corporativa que permite a los gerentes monitorear y analizar el desempeño de su personal o, en el caso del marketing de afiliados, el desempeño de las campañas de afiliados o incluso de los afiliados remotos.

En la oficina, el propósito de la gestión del desempeño es crear una atmósfera en la que las personas puedan rendir al máximo de sus capacidades para entregar el trabajo de la más alta calidad de la manera más eficiente y efectiva.

Un programa sistemático de gestión del desempeño ayuda a los gerentes y empleados a ponerse de acuerdo sobre las expectativas, los objetivos, la progresión de la carrera y cómo el trabajo de los individuos encaja en la visión más amplia de la empresa.

En general, la gestión del desempeño considera a las personas en el contexto del sistema laboral más amplio.

Lo que no incluye la gestión del rendimiento

La gestión del desempeño no es ni un formulario ni una herramienta de medición. No es lo mismo que una evaluación de desempeño anual. No es ni una preparación para la reunión de evaluación ni una autoevaluación. Aunque muchas empresas utilizan herramientas y formularios para realizar un seguimiento de los objetivos, logros y mejoras de los empleados, estos no forman parte del proceso de gestión del rendimiento.

Elementos del Sistema de Gestión del Desempeño

Estos componentes pueden estar presentes en el sistema de gestión del desempeño, pero el sistema completo es importante, no los componentes individuales.

Muchas empresas han establecido sistemas efectivos de gestión del desempeño sin implementar todas las estrategias que se enumeran a continuación.

Las siguientes acciones son parte de un sistema de gestión del desempeño:

• Cree descripciones de trabajo detalladas con la ayuda de un plan de reclutamiento de empleados que especifique el equipo de selección.
• Reclute trabajadores potenciales y seleccione a los más calificados para participar en entrevistas visuales remotas o en el sitio.
• Realice entrevistas para reducir su grupo de candidatos.
• Realice tantas sesiones adicionales como sea necesario para conocer las fortalezas, las deficiencias y las capacidades de sus solicitantes para brindarle lo que necesita. Use pruebas y asignaciones de empleados potenciales cuando sean apropiadas para el puesto que está ocupando.
• Seleccione a los empleados apropiados utilizando un proceso integral de selección de empleados para ubicar al candidato más calificado con la mejor adecuación cultural y laboral que necesita.
• Ofrezca el trabajo a su candidato elegido y discuta los términos del empleo, incluido el salario, los beneficios, el tiempo libre pagado y otras ventajas organizacionales.
• Dé la bienvenida al nuevo empleado a su organización.
• Proporcione una orientación eficaz para los nuevos empleados, designe un mentor e integre a su nuevo empleado en la organización y su cultura.
• Negociar los criterios de rendimiento, los resultados y las métricas en función de los requisitos y los logros entre el empleado y su nueva dirección.
• Según sea necesario, proporcione educación y capacitación continuas.
• Continuamente entrene y proporcione retroalimentación.
• Celebrar reuniones trimestrales de planificación del desarrollo del desempeño.
• Crear sistemas efectivos de remuneración y reconocimiento que reconozcan y recompensen a los empleados por su esfuerzo continuo.
• El personal debe tener oportunidades de avance y desarrollo profesional, como movimientos laterales, transferencias y observación de trabajos.
• Ayude con las entrevistas de salida para determinar POR QUÉ los trabajadores valiosos dejan la empresa.

Gestión del rendimiento para marketing de afiliación: conceptos básicos

¿La gestión de marketing de afiliación y la gestión de marketing de rendimiento son lo mismo?

El marketing de afiliación es tanto un término para el marketing de rendimiento como un subconjunto de un paraguas más amplio de "marketing de rendimiento" que incluye:

• marketing de influencia,
• Correo de propaganda,
• mercadotecnia de búsqueda,
• cualquier otra forma de marketing en la que el socio de marketing intercambie ventas (o complete acciones deseadas) a cambio de pagos de comisiones.

Los KPI más valiosos se otorgan y pagan en este modelo en función de las métricas de rendimiento establecidas.

El término "Marketing de afiliados" es anterior a "Marketing de rendimiento" y todavía se usa en la actualidad. Sin embargo, se ha convertido en un término que se refiere a una imagen mucho más amplia del marketing basado en el rendimiento, que incluye personas influyentes en las redes sociales, anunciantes nativos, desarrolladores de aplicaciones móviles, socios de búsqueda paga con orientación geográfica, vendedores por correo electrónico y otros.

Como su nombre lo indica, el marketing de afiliación es un marketing de marca y producto afiliado que ha evolucionado hasta convertirse en un enfoque innovador y dedicado basado en el rendimiento que se ha convertido en energía impulsora en ventas incrementales, adquisiciones de nuevos clientes, segmentación de clientes, expansión de mercado y campañas de alto ROI. .

El "marketing de rendimiento", que se incluye en el término más tradicional de "marketing de afiliados", que anteriormente se conocía por impulsar las ventas solo a través de sitios de recompensas y cupones, se ha convertido en mucho más en los últimos años.

Escribir una publicación de blog sobre un nuevo producto o negocio que se puede compartir a través de varios medios de contenido, como un blog personal o mostrar una reseña de producto en Youtube o Instagram, ahora son ejemplos de cómo el marketing de afiliación se ha convertido en "Marketing de rendimiento" en todo el mundo. años.

Debido a los avances tecnológicos, las aplicaciones ahora pueden recomendar otras cosas a los compradores dentro de otras aplicaciones y recibir una comisión por esas compras.

Herramientas de optimización de conversaciones, personas influyentes con enormes listas de correo electrónico e incluso complementos que brindan a los consumidores una experiencia de compra completamente personalizada mientras cobran solo una vez que se completa la venta son ejemplos de cómo funciona el marketing de rendimiento en la actualidad.

Este nuevo enfoque de marketing que se basa en el rendimiento en todos los dispositivos, tanto en línea como fuera de línea, y en varios canales de marketing abre un mundo de exposición y valor de marketing que ninguna marca, anunciante o comerciante puede lograr en ningún otro lugar.

Con frecuencia, los presupuestos se vuelven limitados en algún momento y los canales de marketing internos pueden competir por ese presupuesto; sin embargo, con el marketing de afiliación, el límite presupuestario se vuelve inexistente, lo que aumenta el alcance, el compromiso y la conversación más allá de lo que una marca puede permitirse anunciar por sí misma.

Como estrategia, el marketing de resultados proporciona a los comerciantes:

• tasas de conversión más altas,
• exposición adicional de marca/producto sin costo adicional,
• un beneficio adicional de compromisos generalmente más altos de los consumidores,
• tamaños de pedido promedio más altos (valores de canasta),
• avales de terceros

Todo lo cual conduce a ventas, lealtad a la marca y mayor retención de compradores.

Entonces, si bien el marketing de afiliación y el marketing de rendimiento pueden parecer lo mismo, no lo son. Cada uno requiere una estrategia distinta, y el Performance Marketing de hoy en día abarca mucho más.

Performance Marketing es marketing de afiliados a mayor escala, con nuevas asociaciones y tecnología que se incorporan a la combinación de Performance Marketing.

Al final del día, ambas palabras dan como resultado algún tipo de recompensa, comisión o soborno para el afiliado o socio asociado por la referencia o la venta.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de resultados?

Existen numerosos beneficios al incorporar Performance Marketing en su estrategia de crecimiento y marketing en línea. Además del beneficio obvio de construir su marca a través de socios externos con sus propias audiencias, presupuestos y alcance, lo que aumenta su participación en el mercado, el tráfico objetivo y la participación de la audiencia, también puede reducir el riesgo, aumentar el alcance del mercado y disminuir los presupuestos. mientras crece su marca y flujos de ingresos.

Además, Performance Marketing es completamente rastreable, medible y transparente. De hecho, las marcas ahora pueden monitorear la ruta completa de clic para consumir de cada comprador y determinar dónde invertir más y en qué socios, canales y canales para lograr mejores resultados.

Debido a que el marketing de rendimiento se paga solo después de que se realiza la acción deseada, los riesgos son menores, el CPA (costo por adquisición) suele ser menor y el ROI es mayor. Esto deja fondos en el presupuesto para desarrollar y probar otros métodos de marketing para que usted pueda crecer y competir.

¿Cuáles son algunas estrategias efectivas de marketing de rendimiento?

1. Concéntrese en crear una página de destino y una oferta decentes.

Cuando se trata de marketing de rendimiento, una página de destino deficiente puede impedir que los visitantes realicen una conversión, y una oferta deficiente puede evitar que la visiten.

Además, si alguno de estos no funciona tan bien como debería, desanimará a los socios a trabajar con usted y a estar entusiasmados con la promoción de su producto y marca.

Como anunciante, asegúrese de que está brindando a sus editores ofertas tentadoras para promocionar y que está auditando su sitio web para detectar cualquier problema que un visitante pueda encontrar cuando llega a la página o páginas de destino adecuadas.

Considere y pruebe la experiencia completa del usuario cuando llegue a su sitio web o sitio móvil.

Como editor, siempre debe auditar los enlaces y las ofertas a las que tiene acceso, mantener actualizados el contenido y los lanzamientos más recientes y actualizar las páginas de destino de bajo rendimiento.

2. Optimice las pruebas A/B y la optimización para los KPI que generan ingresos.

Cualquier experto en marketing entiende que las pruebas y las mediciones son necesarias para que funcione cualquier estrategia de marketing sólida.

Cuando se trata de marketing de rendimiento, experimente con numerosos enfoques y métodos para optimizar las conversiones y las tasas de clics, los AOV y el tráfico a través de pruebas A/B para comprender mejor qué funciona y qué no.

3. Determine sus fuentes de tráfico.

Con Performance Marketing, es fundamental asegurarse de que su tráfico provenga de fuentes y áreas confiables.

Cuando fuentes de mala reputación lo anuncien, los consumidores dudarán en confiar en usted como marca y se desanimarán de comprarlo o visitarlo nuevamente.

4. Rastree y controle todo lo que pueda.

La atribución, el móvil frente al escritorio, las tasas de rebote, etc., proporcionan puntos de datos cruciales que pueden brindarle una mejor comprensión de lo que funciona y lo que no.

El seguimiento y la cuantificación de ganancias y pérdidas es tan crucial como las pruebas cuando se trata de sacar el máximo provecho de sus esfuerzos de marketing de rendimiento.

Tu programa y tus ventas no crecerán hasta que analices tu trabajo y realices mejoras para optimizarlo.

5. Sea obediente.

El marketing de rendimiento se trata de establecer asociaciones entre marcas y editores para llegar, atraer y convertir a las audiencias de otros para aumentar las ventas y el conocimiento de la marca.

Para tener éxito, tanto las marcas como los editores deben cumplir las normas.

Debido a que la Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene normas y estándares en constante cambio, es responsabilidad de las marcas y los editores mantenerse al tanto de estos estándares federales para garantizar que sus programas y publicaciones estén alineados.

Para asegurarse de que cumple con los requisitos, haga clic aquí para ver fácilmente y en profundidad los estándares de la FTC, o trabaje con compañías profesionales de software de administración de afiliados, como las indicadas anteriormente.

¿Cuáles son algunas de las tendencias de marketing de resultados a tener en cuenta?

Todas las formas de marketing, incluido el Performance Marketing, están en constante evolución. Si desea impulsar su negocio en segundo plano, el software de gestión del desempeño de los empleados será una herramienta práctica, casi invisible y de bajo mantenimiento para brindarle comentarios en tiempo real sobre el desempeño de su negocio y sus colegas. La gestión continua del desempeño permite, a largo plazo, no solo realizar un seguimiento del desempeño de los empleados o administrar afiliados, sino también aumentar el compromiso de los empleados.

Con esta forma de marketing representando más del 16 % de las ventas de comercio electrónico en 2017, es fácil entender cómo está aumentando el crecimiento de esta estrategia.

Como impulsor de las conversiones de comercio electrónico, este porcentaje coloca al marketing de rendimiento al mismo nivel que el marketing por correo electrónico y por delante de la publicidad gráfica.

Con este crecimiento, más personas siguen una carrera en Performance Marketing, más anunciantes invierten en él y más editores ingresan al área.

Con un aumento de personas influyentes, empresas de tecnología basadas en el rendimiento y sitios de contenido, su marca tendrá más opciones para promocionarse en el área de marketing de rendimiento.

Además, con más opciones para mejorar el seguimiento y la atribución gracias a las mejoras de la plataforma de seguimiento de terceros, estas mejoras permiten modelos de primer clic en los que los editores pueden estar seguros de que no serán penalizados si alguien deja su referencia y vuelve a comprar de una fuente diferente.

Las opciones multitáctiles, basadas en la posición, de caída de tiempo y lineales también son nuevas innovaciones a tener en cuenta en el seguimiento y la atribución.

Otra tendencia fascinante a tener en cuenta en el marketing de rendimiento es el desarrollo y uso continuos de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para impulsar las ventas en función del rendimiento.

La automatización, la segmentación, la personalización y la optimización son cuatro áreas a tener en cuenta, debido a la IA y el aprendizaje automático; estas palabras clave están ganando terreno.

En Performance Marketing, los especialistas en marketing deben rastrear y medir cientos o miles de puntos de datos, si no millones o miles de millones.

Al utilizar el aprendizaje automático, la IA elimina la complejidad de estos puntos de datos y permite escalar sin problemas la optimización efectiva.

Adaptarse a esta tendencia en expansión también les permite a los especialistas en marketing liberar su tiempo, lo que les permite ser más innovadores en sus esfuerzos de marketing y recibir más valor por cada dólar invertido.

¿Qué puede hacer Scaleo por su negocio?

Scaleo es un software de gestión del rendimiento de marketing de afiliados simple y potente basado en la nube que proporciona información significativa sobre el rendimiento de sus afiliados individuales (o empleados) y el rendimiento de sus campañas. Nuestra plataforma ayuda a lograr el objetivo final de una cultura empresarial de alto rendimiento al analizar todos y cada uno de los aspectos de su negocio y proporcionar informes en tiempo real.

Scaleo tiene una interfaz intuitiva que permite a los administradores de afiliados proporcionar información sobre el rendimiento en segundos, sin la ardua carga administrativa y el análisis manual.

Software de gestión del rendimiento de marketing – Conclusión

La gestión del marketing de rendimiento otorga gran importancia a las relaciones que existen entre muchas partes móviles, desde los gerentes de afiliados que impulsan las relaciones y la estrategia hasta las plataformas de seguimiento de terceros que rastrean y dan crédito a los resultados de la campaña.

El software de gestión de marketing de rendimiento y gestión de marketing de afiliación permite la escala de alcance, participación y conversión de nuevos compradores en nuevas áreas a un costo menor, menor riesgo y un ROI mucho más alto que cualquier otro canal de marketing a escala.

Al igual que el marketing de afiliación, le permite establecer su marca, mejorar el reconocimiento del producto e interactuar con los clientes sin las limitaciones del dinero o los canales de marketing de la competencia.

Es una pieza que se apila en la parte superior y puede proporcionar un promedio del 16 % a sus líneas superior e inferior.

Trabajar con editores, empresas de gestión de afiliados y redes de afiliados como una extensión de su marca le brinda un alcance adicional que quizás no haya tenido utilizando métodos de marketing más tradicionales.

Ya sea que actualmente tenga un programa de afiliados, es una buena idea evaluar su estrategia y programa para ver si puede beneficiarse al agregar un equipo de administración subcontratado a la mezcla o al administrar el programa por completo.

Una vez que haya elegido el mejor software de gestión del rendimiento, todo lo que necesita hacer es probar, rastrear, medir y optimizar.