Gestión del rendimiento para empresas de marketing de afiliados: ¿lo necesita?

¿Qué es un sistema de gestión del rendimiento eficaz para una empresa afiliada? ¿Qué es exactamente un ciclo de gestión del rendimiento y cómo obtener grandes resultados de su seguimiento del rendimiento?

La gestión del rendimiento es un campo complejo de dominar. Además, está en constante evolución y requiere el uso de un sistema de gestión del desempeño eficaz.

Cada año, surgen nuevas tendencias en la gestión del desempeño y, con demasiada frecuencia, los departamentos de recursos humanos lo hacen mal.

Los empleados se sienten desinflados, desmotivados y sin compromiso, mientras que los gerentes se sienten irritados por los bajos niveles de desempeño individual y en equipo de los empleados.

Afortunadamente, un número creciente de empresas está reconociendo la importancia (y los beneficios resultantes) de un sistema de gestión del desempeño eficaz. Por lo tanto, el primer paso para revitalizar y mejorar sus procesos de desempeño existentes es definir un sistema de gestión de desempeño eficaz.

¿Qué es exactamente la gestión del rendimiento?

“La gestión del desempeño es un proceso continuo de comunicación entre un supervisor y un empleado que ocurre durante todo el año, apoyando el logro de los objetivos estratégicos de la organización. El proceso de comunicación incluye aclarar expectativas, establecer objetivos, identificar metas, proporcionar comentarios y revisar los resultados ".

Según Berkeley

La gestión del desempeño es una técnica de gestión corporativa que permite a los gerentes monitorear y analizar el desempeño de su personal o, en el caso del marketing de afiliados, el desempeño de campañas de afiliados o incluso afiliados remotos.

En la oficina, el propósito de la gestión del desempeño es crear una atmósfera en la que las personas puedan desempeñarse al máximo de su capacidad para entregar el trabajo de la más alta calidad de la manera más eficiente y efectiva.

Un programa sistemático de gestión del desempeño ayuda a los gerentes y empleados a ponerse de acuerdo sobre las expectativas, los objetivos, la progresión profesional y cómo el trabajo de las personas encaja en la visión más amplia de la empresa.

En general, la gestión del desempeño considera a las personas en el contexto del sistema de trabajo más amplio.

Qué no incluye la gestión del rendimiento

La gestión del desempeño no es una forma ni una herramienta de medición. No es lo mismo que una evaluación anual del desempeño. No es una preparación para la reunión de evaluación ni una autoevaluación. Aunque muchas empresas utilizan herramientas y formularios para realizar un seguimiento de las metas, los logros y las mejoras de los empleados, estos no forman parte del proceso de gestión del desempeño.

Elementos del sistema de gestión del desempeño

Estos componentes pueden estar presentes en el sistema de gestión del rendimiento, pero es importante todo el sistema, no los componentes individuales.

Muchas empresas han establecido sistemas eficaces de gestión del desempeño sin implementar todas las estrategias que se enumeran a continuación.

Las siguientes acciones forman parte de un sistema de gestión del desempeño:

• Cree descripciones de trabajo detalladas con la ayuda de un plan de contratación de empleados que especifique el equipo de selección.
• Reclute trabajadores potenciales y seleccione a los más calificados para participar en entrevistas visuales remotas o in situ.
• Realice entrevistas para reducir su grupo de candidatos.
• Realice tantas sesiones adicionales como sea necesario para conocer las fortalezas, deficiencias y capacidades de sus solicitantes para brindarle lo que necesita. Use las pruebas y las asignaciones de los empleados potenciales cuando sean apropiadas para el puesto que está ocupando.
• Seleccione los empleados adecuados mediante un proceso integral de selección de empleados para ubicar al candidato más calificado con la mejor adaptación cultural y laboral que necesita.
• Ofrezca el trabajo al candidato elegido y discuta las condiciones del empleo, incluido el salario, los beneficios, el tiempo libre remunerado y otras ventajas organizativas.
• Dé la bienvenida al nuevo empleado a su organización.
• Proporcione una orientación eficaz para los nuevos empleados, designe un mentor e integre a su nuevo empleado en la organización y su cultura.
• Negociar criterios de desempeño, resultados y métricas basados ​​en requisitos y logros entre el empleado y su nueva gerencia.
• Según sea necesario, brinde educación y capacitación continuas.
• Entrene continuamente y brinde retroalimentación.
• Lleve a cabo reuniones trimestrales de planificación del desarrollo del desempeño.
• Cree sistemas efectivos de remuneración y reconocimiento que reconozcan y recompensen a los empleados por sus continuos esfuerzos.
• Se debe brindar al personal oportunidades para el avance y el desarrollo profesional, como traslados laterales, transferencias y observación laboral.
• Ayude con las entrevistas de salida para determinar POR QUÉ los trabajadores valiosos abandonan la empresa.

Gestión del rendimiento para el marketing de afiliados: conceptos básicos

¿Es lo mismo la gestión del marketing de afiliados y la gestión del marketing de resultados?

El marketing de afiliados es un término para el marketing de resultados y un subconjunto de un marco más amplio de "marketing de resultados" que incluye:

• Marketing de influencers,
• Correo de propaganda,
• Marketing de búsqueda,
• cualquier otra forma de marketing en la que el socio de marketing intercambie ventas (o complete las acciones deseadas) por pagos de comisiones.

Los KPI más valiosos se otorgan y pagan en este modelo en función de las métricas de rendimiento establecidas.

El término "marketing de afiliados" es anterior a "marketing de resultados" y todavía se utiliza en la actualidad. Sin embargo, se ha convertido en un término que se refiere a una imagen mucho más amplia del marketing basado en el rendimiento, que incluye personas influyentes en las redes sociales, anunciantes nativos, desarrolladores de aplicaciones móviles, socios de búsqueda pagada con orientación geográfica, comercializadores de correo electrónico y otros.

Como su nombre lo indica, el marketing de afiliación es una marca afiliada y el marketing de productos que se ha convertido en un enfoque innovador y dedicado basado en el rendimiento que se ha convertido en un motor de energía en las ventas incrementales, la adquisición de nuevos clientes, la segmentación de clientes, la expansión del mercado y las campañas de alto ROI. .

El “marketing de rendimiento”, que pertenece al término más tradicional de “marketing de afiliados”, que anteriormente se conocía por impulsar las ventas solo a través de sitios de recompensas y cupones, se ha convertido en mucho más en los últimos años.

Escribir una publicación de blog sobre un nuevo producto o negocio que se pueda compartir a través de varios medios de contenido, como un blog personal o mostrar una reseña de producto en Youtube o Instagram, son ahora ejemplos de cómo el marketing de afiliación se ha convertido en "marketing de rendimiento" en todo el años.

Debido a los avances en la tecnología, las aplicaciones ahora pueden recomendar otras cosas a los compradores dentro de otras aplicaciones y recibir una comisión por esas compras.

Las herramientas de optimización de la conversación, los influencers con enormes listas de correo electrónico e incluso los complementos que brindan a los consumidores una experiencia de compra completamente personalizada mientras se cargan solo una vez que se completa la venta son todos ejemplos de cómo funciona el Performance Marketing en la actualidad.

Este nuevo enfoque de marketing que se basa en el rendimiento en todos los dispositivos, tanto en línea como fuera de línea, y en varios canales de marketing, abre un mundo de exposición y valor de marketing que ninguna marca, anunciante o comerciante puede lograr en ningún otro lugar.

Los presupuestos con frecuencia se vuelven limitados en algún momento, y los canales de marketing internos pueden competir por ese presupuesto; sin embargo, con el marketing de afiliación, el límite de presupuesto se vuelve inexistente, lo que aumenta el alcance, el compromiso y la conversación más allá de lo que una marca puede permitirse anunciar por sí misma.

Como estrategia, el marketing de resultados ofrece a los comerciantes:

• mayores tasas de conversión,
• Exposición adicional de marca / producto sin costo adicional,
• un beneficio adicional de la participación de los consumidores generalmente más alta,
• tamaños de pedido promedio más altos (valores de la canasta),
• endosos de terceros

Todo lo cual genera ventas, lealtad a la marca y una mayor retención de compradores.

Por lo tanto, aunque el marketing de afiliados y el marketing de rendimiento pueden parecer lo mismo, no lo son. Cada uno requiere una estrategia distinta, y el marketing de rendimiento hoy en día abarca mucho más.

Performance Marketing es marketing de afiliados a mayor escala, con nuevas asociaciones y tecnología que se incorporan a la combinación de Performance Marketing.

Al final del día, ambas palabras dan como resultado algún tipo de recompensa, comisión o soborno para el afiliado o socio asociado por la referencia o venta.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de resultados?

Existen numerosos beneficios al incorporar Performance Marketing en su estrategia de crecimiento y marketing online. Además del beneficio obvio de construir su marca a través de socios externos con sus propias audiencias, presupuestos y alcance, lo que aumenta su participación de mercado, tráfico dirigido y participación de la audiencia, también puede reducir el riesgo, aumentar el alcance del mercado y disminuir los presupuestos. mientras hace crecer su marca y sus fuentes de ingresos.

Además, Performance Marketing es completamente rastreable, medible y transparente. De hecho, las marcas ahora pueden monitorear la ruta completa de clic para consumir de cada comprador y determinar dónde invertir más y en qué socios, canales y canales para lograr mejores resultados.

Debido a que el marketing de rendimiento se paga solo después de que se toma la acción deseada, los riesgos son menores, el CPA (costo por adquisición) es con frecuencia más bajo y el ROI es más alto. Esto deja fondos en el presupuesto para que se desarrollen y prueben otros métodos de marketing para que usted pueda crecer y competir.

¿Cuáles son algunas estrategias efectivas de marketing de resultados?

1. Concéntrese en crear una página de destino y una oferta decentes.

En lo que respecta al marketing de rendimiento, una página de destino deficiente puede impedir que los visitantes se conviertan, y una oferta deficiente puede impedir que lo hagan.

Además, si alguno de estos no funciona tan bien como debería, desanimará a los socios a trabajar con usted y a estar entusiasmados con la promoción de su producto y marca.

Como anunciante, asegúrese de que está proporcionando a sus editores ofertas tentadoras para promocionar y que está auditando su sitio web para detectar cualquier problema que pueda encontrar un visitante cuando llegue a las páginas de destino adecuadas.

Considere y pruebe la experiencia completa del usuario cuando llegue a su sitio web o sitio móvil.

Como editor, siempre debe auditar los enlaces y ofertas a los que tiene acceso, mantener actualizados el contenido y los lanzamientos más recientes y actualizar las páginas de destino de bajo rendimiento.

2. Optimice las pruebas A / B y la optimización para los KPI que generan ingresos.

Cualquier especialista en marketing comprende que las pruebas y la medición son necesarias para que funcione cualquier estrategia de marketing sólida.

En lo que respecta al marketing de rendimiento, experimente con numerosos enfoques y métodos para optimizar las conversiones y las tasas de clics, los AOV y el tráfico mediante pruebas A / B para comprender mejor qué funciona y qué no.

3. Determine sus fuentes de tráfico.

Con Performance Marketing, es fundamental asegurarse de que su tráfico provenga de fuentes y áreas confiables.

Cuando fuentes de poca reputación le anuncian, los consumidores dudarán en confiar en usted como marca y se desanimarán de comprarle o visitarle de nuevo.

4. Rastree y monitoree todo lo que pueda.

La atribución, los dispositivos móviles frente a los de escritorio, las tasas de rebote, etc., brindan puntos de datos cruciales que pueden brindarle una mejor comprensión de lo que funciona y lo que no.

El seguimiento y la cuantificación de las ganancias y pérdidas es tan crucial como las pruebas cuando se trata de aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de rendimiento.

Tu programa y tus ventas no crecerán hasta que analices tu trabajo y realices mejoras para optimizarlo.

5. Cumplir.

El marketing de rendimiento se trata de establecer asociaciones entre marcas y editores para llegar, involucrar y convertir a las audiencias de otros para aumentar las ventas y el conocimiento de la marca.

Para tener éxito, tanto las marcas como los editores deben cumplir con las regulaciones.

Debido a que la Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene regulaciones y estándares en constante cambio, es responsabilidad tanto de las marcas como de los editores mantenerse al tanto de estos estándares federales para garantizar que sus programas y publicaciones estén alineados.

Para que cumpla con las normas, haga clic aquí para ver en profundidad los estándares de la FTC o trabaje con una organización profesional de gestión de afiliados, como las indicadas anteriormente.

¿Cuáles son algunas de las tendencias del marketing de resultados a tener en cuenta?

Todas las formas de marketing, incluido el marketing de resultados, están en constante evolución.

Con esta forma de marketing que representa más del 16 por ciento de las ventas de comercio electrónico en 2017, es fácil entender cómo está aumentando el crecimiento de esta estrategia.

Como impulsor de las conversiones de comercio electrónico, este porcentaje coloca al Performance Marketing al mismo nivel que el marketing por correo electrónico y por delante de la publicidad gráfica.

Con este crecimiento, más personas siguen una carrera en Performance Marketing, más anunciantes invierten en él y más editores ingresan al área.

Con un aumento de influencers, negocios de tecnología basada en el desempeño y sitios de contenido, su marca tendrá más opciones para promocionarse en el área de marketing de desempeño.

Además, con más opciones para mejorar el seguimiento y la atribución gracias a las mejoras de la plataforma de seguimiento de terceros, estas mejoras permiten modelos de primer clic donde los editores pueden estar seguros de que no serán penalizados si alguien deja su referencia y vuelve a comprar de una fuente diferente.

Las opciones multitáctiles, basadas en la posición, de disminución del tiempo y lineales también son nuevas innovaciones a tener en cuenta en el seguimiento y la atribución.

Otra tendencia fascinante a tener en cuenta en el marketing de rendimiento es el desarrollo y el uso continuo de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para impulsar las ventas en función del rendimiento.

La automatización, la segmentación, la personalización y la optimización son cuatro áreas a tener en cuenta, debido a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático; estas palabras clave están ganando terreno.

En Performance Marketing, los especialistas en marketing deben rastrear y medir cientos o miles de puntos de datos, si no millones o miles de millones.

Mediante el aprendizaje automático, la IA elimina la complejidad de estos puntos de datos y permite un escalado sin problemas de una optimización eficaz.

Adaptarse a esta tendencia en expansión también permite a los especialistas en marketing liberar su tiempo, lo que les permite ser más innovadores en sus esfuerzos de marketing y recibir más valor por cada dólar invertido.

¿Qué puede hacer Scaleo por su negocio?

Scaleo es un software de gestión del rendimiento de marketing de afiliados simple y potente basado en la nube que proporciona información significativa sobre el rendimiento de sus afiliados individuales (o empleados) y el rendimiento de sus campañas. Nuestra plataforma ayuda a lograr el objetivo final de la cultura empresarial de alto rendimiento mediante el análisis de todos y cada uno de los aspectos de su negocio, proporcionando informes en tiempo real.

Scaleo tiene una interfaz intuitiva que permite a los gerentes de afiliados proporcionar información sobre el rendimiento en segundos, sin la ardua carga administrativa y el análisis manual.

Gestión del desempeño - Conclusión

Performance Marketing Management otorga una gran importancia a las relaciones que existen entre muchas partes móviles, desde los gerentes de afiliados que impulsan las relaciones y la estrategia hasta las plataformas de seguimiento de terceros que rastrean y dan crédito a los resultados de las campañas.

Performance Marketing Management permite la escala de alcance, participación y conversión de nuevos compradores en nuevas áreas a un costo menor, menor riesgo y un ROI mucho más alto que cualquier otro canal de marketing a escala.

Al igual que el marketing de afiliación, le permite establecer su marca, mejorar el reconocimiento del producto e interactuar con los clientes sin las limitaciones de dinero o canales de marketing competidores.

Es una pieza que se apila en la parte superior y puede proporcionar un promedio del 16% a sus ganancias y ganancias.

Trabajar con editores, empresas de gestión de afiliados y redes de afiliados como una extensión de su marca le proporciona un alcance adicional que quizás no hubiera tenido utilizando métodos de marketing más tradicionales.

Si actualmente tiene un programa de afiliados, es una buena idea evaluar su estrategia y programa para ver si puede beneficiarse de agregar un equipo de administración subcontratado a la combinación o administrar totalmente el programa.

Siempre pruebe, realice un seguimiento, mida y optimice.