¿Tienes un restaurante? 8 tendencias de marketing por correo electrónico que deberías tener en cuenta

Los dueños de restaurantes a menudo se preocupan por un factor vital cuando abren sus negocios: el retorno de la inversión. Y un restaurador típico se preocupa profundamente por su menú y sus clientes. Al invertir en marketing por correo electrónico para restaurantes, puede llegar a una audiencia más amplia, preocuparse por sus clientes y trabajar también para lograr ese ROI.

El toque personal: una tendencia de correo electrónico de restaurante que perdura.

Una de las formas más óptimas para que el propietario de un restaurante haga que los clientes visiten su sitio web es enviando un correo electrónico explicando por qué. Una presencia digital a través de las redes sociales no es la única respuesta para ganar negocios con los clientes o aumentar el ROI de un restaurante. Los dueños de restaurantes deben ingresar a la era del marketing digital con una estrategia cálida y afectuosa que atraiga a los clientes potenciales.

Las tendencias de correo electrónico de los restaurantes, ya sea mediante la automatización o el uso de un toque personalizado, van directamente al resultado final de las ventas. Dado que la mayoría de la población está constantemente conectada digitalmente, ya sea por teléfono o computadora, un correo electrónico es el método más rápido para llegar al cliente.

Ya sea que ofrezca promociones o descuentos, este tipo de correo electrónico le brinda al cliente la ventaja de ver el menú directamente desde su fuente en línea y ordenar con anticipación, mientras recupera la oferta de un restaurante y finalmente la usa.

La clave es la personalización. Dirija el correo electrónico con un toque personalizado durante la fase promocional y es casi seguro que el cliente regresará.

Estrategia de correo electrónico de restaurante que puede utilizar.

Como nuevo propietario de un restaurante, cree un toque personal con el correo electrónico. Si sabe que el destinatario del otro lado es alguien que realiza pedidos en línea o disfruta de las promociones, incluya ofertas dirigidas a ellos.

Tener un poco de información sobre el cliente ayuda al proceso de marketing por correo electrónico, ya que recopilar sus comportamientos (¿hacen pedidos en línea con frecuencia?) o quizás su edad y pasatiempos contribuyen en gran medida a ofrecer una sensación cálida y difusa.

Todo lo que el propietario de un restaurante puede obtener en relación con los antecedentes de los clientes ayudará a reforzar una estrategia de marketing eficaz. La ubicación del restaurante también importa. De hecho, algunos clientes conducirán más allá de sus restaurantes locales debido a la consideración de un correo electrónico personalizado después de una experiencia gastronómica y que ofrece descuentos.

Imagen de Muy buenos correos electrónicos

Dado que los restaurantes son muy competitivos, mantenerse a la vanguardia de lo que el cliente quiere en sus opciones de alimentos o bebidas está garantizado para ayudar al ROI. Por ejemplo, para garantizar la lealtad y la atención de un cliente, incluya estas estrategias inteligentes:

• Dar la bienvenida al cliente en todo momento : si se envía un correo electrónico automático con una palabrería elegante y de alto perfil dando la bienvenida al cliente, debe haber una oferta concreta contenida en el correo electrónico.

• Primeras impresiones con elementos de menú pegadizos : un correo electrónico que nombra una oferta de un nuevo elemento con una imagen que lo acompaña llama la atención del cliente, especialmente si es a través de marketing directo a su teléfono.

• Preguntar al cliente sobre sí mismo : a las personas les gusta compartir quiénes son y qué hacen. Se ha convertido en un lugar común en las redes sociales y es un beneficio para el dueño del restaurante para sus clientes. El correo electrónico hace preguntas simples junto con una imagen promocional.

• Imágenes deliciosas : ¿quién puede resistirse a un plato de pasta recién hecha que gotea? Las tentaciones al cliente proporcionan una razón para visitar el restaurante. Incluya un descuento para la próxima comida de un cliente junto a la deliciosa imagen y tendrá visitas frecuentes casi garantizadas. La retención cerebral a través de imágenes tiene tasas 60,000 veces más altas que los textos.

Tendencias de correo electrónico de restaurantes para sacudir la industria.

Ser dueño de un restaurante no tiene por qué estar cargado de dolores de cabeza o estrés. Una solución segura para la retención de clientes y el aumento de sus resultados es hacer el esfuerzo.

Los correos electrónicos de restaurantes son efectivos, rentables y funcionan. Las tendencias que están arrasando en la industria de los restaurantes y que todos los propietarios de restaurantes podrían querer probar incluyen:

1. Descuentos y promociones

Ofrezca un descuento distinto para cada compra de los clientes en su restaurante. El correo electrónico dice que "con cada segundo trago que pidas, recibirás un postre de cortesía". Si hay un premio por aumentar el dinero gastado, su resultado final como propietario aumenta.

En la imagen a continuación, Swiss Chalet celebra las fiestas anunciando el regreso de su famoso juego de comidas Festive Special. Vale la pena compartir con sus clientes que la comida de regreso viene con trufas de chocolate y su tarjeta festiva rasca y gana, dos cosas para atraer más clientes al cenar en el restaurante.

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2. Cupones atractivos para la vista

Si un cliente recibe un mensaje de correo electrónico de un restaurante directamente en su teléfono inteligente, es probable que la imagen sea el factor de retención. Las personas necesitan ver imágenes coloridas de alimentos o bebidas para tentar sus sentidos.

Una vez que echan un vistazo a la foto, el mensaje de correo electrónico que la acompaña es igualmente tentador. Por ejemplo: “Si desea que sus sentidos se agudicen, pruebe nuestra enorme pila de panqueques mantecosos y esponjosos con una taza de café humeante por $5. ¡Traiga este cupón para desayunar con nosotros!”

3. Música y shows en vivo

Una experiencia gastronómica con música es una preferencia para muchos. Si su restaurante requiere manteles blancos y traje y corbata, un elegante fondo musical instrumental realza el estado de ánimo.

Según el ambiente y la comida que se sirva, un espectáculo en vivo puede ayudar a atraer clientes. Estilo barbacoa, comida mexicana, asientos al aire libre, estos son los tipos de restaurantes donde la música mejora la experiencia y anima a los clientes a acudir en masa.

Un correo electrónico automatizado para el cliente podría decir: “Junto con su comida animada, hay una banda animada directamente desde el corazón de Austin. Traiga este correo electrónico para recibir su primera bebida y un aperitivo único con un 10 % de descuento”. El cliente entonces sabe que su experiencia será divertida y emocionante, y también con descuento.

4. Los principiantes reciben su primera bebida gratis

Algunos clientes son reacios a probar algo nuevo. El propietario de un restaurante que ha investigado el entorno local sabe que atraer a un cliente puede ser complicado. Encontrar el punto óptimo a través del marketing por correo electrónico es la clave para la retención de clientes.

Para un novato que recibe un correo electrónico de un restaurante, el toque personal funciona mejor. ¿Cómo te sentirías si estás indeciso sobre un nuevo lugar para comer y luego recibes un mensaje genuino a través de marketing directo en tu teléfono?

Si la redacción es adecuada y oportuna, el cliente se siente bienvenido. Un ejemplo sería: “¡Bienvenido al barrio! Como regalo para usted, disfrute de su primera bebida gratis con nosotros. Beba, trague, lo que desee, estamos aquí para saciar su sed”.

5. Descuentos en aperitivos en la hora feliz

Dependiendo del tema del restaurante, los descuentos promocionales para aperitivos tienen sentido. Es posible que los propietarios de restaurantes no deseen ofrecer cupones de comidas completas o bebidas de cortesía si su inversión recién está despegando.

Los descuentos en aperitivos enviados a través de correos electrónicos automáticos le dan al cliente la oportunidad de probar la comida y ver si vale la pena. Un rendimiento típico de las ventas netas refleja que más clientes compran aperitivos en la hora feliz que en una comida normal. Un ejemplo: "Todos los platos pequeños de aperitivos por $5 hasta las 7 p. m. ¿Qué hambre tienes?"

6. ¿Quién lo usó mejor?

Tener una competencia mejor vestida. A los clientes les encantan los juegos, siempre que el ambiente sea informal y el premio sea promocional. Enviar un correo electrónico temático que podría decir: “¿Quién lo usó mejor? ¡Ponte tu atuendo más loco durante nuestra celebración de apertura de primavera y tómate tu segundo trago de nuestra cuenta!”.

El propietario de un restaurante también puede sacar provecho de las tendencias de correo electrónico de temporada. Está el Día de San Patricio, la Pascua, las vacaciones de verano y una gran cantidad de otros días festivos en los que una oferta de correo electrónico promocional temática da como resultado comentarios y felicidad del cliente.

7. Redacta el menú del día

Si los clientes tuvieran la oportunidad de escribir cualquier tipo de menú relacionado con el estilo del restaurante, ¿cuál sería? Los dueños y gerentes de restaurantes que ponen el control en manos de los clientes pueden llevarse una agradable sorpresa.

El restaurante no solo recibiría comentarios inmediatos, sino que una o dos ideas podrían surgir de las sugerencias. Un ejemplo de correo electrónico automatizado podría ser: “¿Estás listo para presentar tus mejores ideas? Ven y únete a nosotros para una tarde de redacción de menús. Con cada elemento del menú que seleccionamos y usamos, recibirá una cena y una botella de vino de cortesía por sus esfuerzos. ¡Pon tu imaginación aquí hoy!”

8. Bodas y cumpleaños

Las celebraciones para ocasiones trascendentales contribuyen en gran medida a cautivar a los clientes. Si su restaurante ofrece proporcionar el lugar y comidas con descuento y artículos de bebidas simples, permite que el cliente se sienta atraído y desee programar su evento con su restaurante.

Una táctica de marketing por correo electrónico de celebración ideal: “¿Tienes a alguien especial a quien quieres celebrar y tener recuerdos duraderos? Nuestra trastienda está diseñada para eventos a medida como bodas o cumpleaños. Incluso traeremos a nuestro propio personal de servicio, artículos de menú con descuento y un 15 % de descuento en todos los cócteles del bar si reserva con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte a celebrar!”

Aquí hay un simple correo electrónico de felicitación de cumpleaños de Pizza Hut. Es posible que no tengas antojo de pizza en tu día especial, pero dado que tienes la oportunidad de tener palitos de canela gratis, ¿por qué no comprar uno, verdad?

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Envolver

El propietario de un restaurante tiene numerosas oportunidades para llegar a su audiencia. Las tendencias de correo electrónico de restaurantes con toques personales y automatización permiten que su mensaje se difunda y aumente su ROI.

Para resumir:

• Envíe correos electrónicos con mensajes genuinos y sinceros que atraigan.

• Celebraciones con promociones enamorar al cliente.

• Permita que el cliente escriba sus opciones de menú.

• Recopile comentarios a través de correos electrónicos de bienvenida y artículos con descuento para los principiantes.

• Organice una competencia temática en su restaurante y el ganador recibe una cena de cortesía.

• Las primeras bebidas gratis, la hora feliz y los aperitivos de cortesía invitan a la retención de clientes.

Una vez que haya abierto sus puertas, envíe esos correos electrónicos a todas las casas dentro de un radio de 10 a 15 millas. El éxito está a solo una llamada telefónica y una reserva en un restaurante.

Si es dueño de un restaurante y está experimentando una caída en las ventas, pruebe uno de nuestros numerosos recursos para que sus resultados vuelvan a ser exitosos. Mira este podcast inspirador.