15 características y funciones críticas, pero pasadas por alto, de Google Analytics

Google Analytics (junto con Google Search Console) es una de las herramientas más poderosas disponibles para obtener información sobre el tráfico y el rendimiento de su sitio web.

Con su gran cantidad de funciones, puede obtener información valiosa sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio, desde qué páginas visitan, de dónde vienen y qué dispositivo usan.

Sin embargo, hay muchas funciones de Google Analytics que a menudo se pasan por alto o se subutilizan.

Desde el seguimiento de eventos hasta los informes personalizados, estas 15 funciones críticas pero pasadas por alto de Google Analytics tienen el potencial de proporcionar información mucho más detallada sobre su sitio web y el comportamiento de los visitantes de lo que puede saber.

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Flujo de comportamiento

Probablemente ya haya revisado la pestaña "Comportamiento", donde puede ver cómo reaccionan los usuarios a las diferentes páginas de su sitio, incluido cuánto tiempo tardan en rebotar y dónde ingresan generalmente. Pero la sección Behavior Flow lo lleva a un nuevo nivel. Es posible que se sienta intimidado por el componente visual del gráfico aquí, pero si lo desglosa, no es nada que no se pueda entender.

De hecho, lo ayuda enormemente a visualizar la ruta que toma el usuario promedio en su sitio.

Puede ver fácilmente qué páginas de entrada son las más populares, a dónde van los usuarios desde allí y dónde está perdiendo la mayoría de los usuarios. Úselo como su guía para esculpir esta ruta de usuario "ideal".

Métricas a largo plazo

Cuando ejecuta informes en Analytics, probablemente eche un vistazo a las cifras del último mes o, si está muy comprometido, a las de la última semana.

¿Pero has mirado las tendencias más largas? Analytics puede mirar hacia atrás hasta donde haya tenido el código en su sitio, lo que probablemente le brinde información de varios años.

Eche un vistazo a sus patrones de tráfico entre entonces y ahora: ¿observa algún pico estacional que podría aprovecharse?

¿Tuviste una caída o una ganancia sustancial durante un año determinado?

¿Han cambiado significativamente sus tasas de rebote o conversiones?

¿Cómo se han comportado recientemente sus anuncios de Google y sus campañas de marketing en comparación con las cifras históricas?

¿Cómo se ven sus métricas en Google Ad Manager en comparación con el tráfico orgánico general?

Ubicaciones de la audiencia

Es posible que no piense en las ubicaciones de sus usuarios, especialmente si es una marca nacional, pero esta información puede ser muy útil para identificar y posiblemente revisar su público objetivo. Dirígete a la pestaña Audiencia y mira la ubicación geográfica de tus usuarios. Es posible que encuentre algunos visitantes deshonestos de otros países que representan una posibilidad de expansión, o puede profundizar más y ver de qué estado proviene la mayoría de sus usuarios. Puede usar esta información para optimizar aún más su sitio para esos segmentos de audiencia o atraerlos en sus ofertas.

Experimentos

Con suerte, ya está realizando experimentos en su estrategia de marketing en línea. Son sus mejores herramientas para aprender más y hacerlo mejor para sus audiencias objetivo. Sin embargo, probablemente no haya consultado la sección Experimentos de Google, que puede encontrar en la pestaña Comportamiento. Aquí, puede configurar experimentos básicos en torno a las métricas y los parámetros que defina, ofreciendo hasta 10 variaciones diferentes de una sola página (u objetivo) para comparar diferentes segmentos de tráfico. Si está interesado en obtener más información o si se queda atascado, Google tiene una excelente guía para esta sección.

Objetivos

Si aún no ha accedido a Objetivos, ahora es el momento de comenzar. Le conviene establecer un objetivo para cada acción significativa del usuario en su sitio , ya sea para llegar a una página determinada desde una página determinada o para completar un formulario de conversión específico. Cuanto más recopile activamente datos sobre estas instancias objetivo del comportamiento del usuario, más municiones tendrá para ajustar su estrategia y optimizarla aún más. Puede configurar objetivos en la pestaña Administrador y luego verlos en la pestaña Conversiones. El proceso es relativamente sencillo, siempre que ya tenga objetivos específicos en mente.

Atajos

¿Busca a tientas en su panel de control de Google Analytics todos los meses para crear el informe adecuado para su campaña? Si es así, aún no ha encontrado Atajos. Es una de las pestañas principales en el lado izquierdo, pero los especialistas en marketing de búsqueda a menudo la pasan por alto. Aquí, podrá almacenar sus informes y métricas más utilizados y recuperarlos para iteraciones futuras.

Información basada en dispositivos y navegadores

Encontrado en la pestaña Audiencia, es posible que haya pasado por alto el potencial de conocer las preferencias tecnológicas y de navegador de sus usuarios. Los menús Tecnología y Móvil pueden brindarle un desglose exacto de cómo los usuarios acceden a su sitio, brindándole información crítica para garantizar la funcionalidad adecuada de su sitio y posiblemente generar nuevas estrategias que atiendan a la mayoría de sus usuarios. Por ejemplo, si encuentra que la mayoría de sus usuarios encuentran su sitio en Internet Explorer, podría valer la pena dedicar más tiempo a la optimización para Bing.

Eventos personalizados

Esta función permite a los usuarios realizar un seguimiento manual de los eventos en su sitio web y aplicación, lo que puede proporcionar información sobre el comportamiento del usuario que podría no estar visible en los informes estándar.

Informes de búsqueda del sitio

Con esta característica, los usuarios pueden comprender cómo navegan los visitantes a través de su sitio web o aplicación al ver lo que buscan mientras navegan por el sitio o la aplicación.

Análisis de cohortes

Este tipo de análisis le da al usuario una idea de cómo las diferentes cohortes (grupos) de clientes se comportan de manera diferente a lo largo del tiempo en función de ciertos comportamientos como la frecuencia de compra o la tasa de participación.

Informes en tiempo real

Estos tipos de informes le permiten ver información sobre los usuarios activos de su cuenta de Google Analytics, así como medir el rendimiento en relación con los objetivos establecidos en tiempo real para que los cambios se puedan realizar rápidamente si es necesario.

Embudos multicanal

Los usuarios pueden usar múltiples canales durante una sola sesión cuando visitan un sitio web o usan una aplicación, como tráfico directo, resultados de búsqueda orgánicos y referencias de otros sitios web: los embudos de marketing multicanal lo ayudan a identificar cuáles aportan el mayor valor con respecto a las conversiones. y las ventas generadas por cada canal utilizado durante esa sesión.

Benchmarking/Comparaciones

La comparación de datos dentro de Google Analytics lo ayuda a comprender mejor las tendencias de rendimiento en relación con otros sitios web y aplicaciones. Con esta característica, los usuarios pueden ver cómo su sitio web o aplicación se compara con los promedios de la industria y hacer ajustes para mejorar el rendimiento si es necesario.

Exportación de datos

Esta función brinda a los usuarios la capacidad de exportar datos analíticos de Google Analytics a una variedad de formatos, como CSV, PDF, etc. Esto les permite analizar más los datos en programas como Excel y Tableau o usarlos para crear informes personalizados para las partes interesadas. .

Alertas

Google Analytics permite a los usuarios configurar alertas cuando ciertas métricas superan un cierto umbral, lo que les permite tomar medidas rápidamente si es necesario. Esto ayuda a mantenerlos informados sobre los cambios clave y el progreso relacionado con su sitio web o aplicación.

Google Analytics es una herramienta increíblemente poderosa para que los comerciantes y dueños de negocios obtengan información sobre el comportamiento de sus clientes.

Con la amplia gama de funciones, como paneles personalizados, eventos personalizados, informes de búsqueda de sitios, análisis de cohortes, informes en tiempo real, embudos multicanal, exportación de datos de evaluación comparativa/comparaciones y alertas, los usuarios pueden comprender rápidamente cómo navegan los visitantes a través de su sitio web o aplicación y tomar medidas si es necesario para mejorar el rendimiento. Al aprovechar Google Analytics de manera efectiva con estas herramientas a su disposición, podrá tomar decisiones informadas que generen más tráfico y ventas.