Superar los desafíos comunes del marketing por correo electrónico B2B: soluciones que generan resultados

El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta importante para las organizaciones B2B en el panorama digital actual. No está, sin embargo, sin desafíos.

Desde problemas de capacidad de entrega hasta bajas tasas de clics, segmentando su lista de correo electrónico con diferentes herramientas de marketing por correo electrónico, como buscadores de correo electrónico y herramientas de verificación de correo electrónico, el marketing por correo electrónico B2B requiere una planificación y ejecución cuidadosas para generar resultados.

En esta publicación de blog, exploraremos algunos de los desafíos más comunes que enfrentan los especialistas en marketing B2B y brindaremos soluciones que pueden ayudarlos a superarlos.

¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico de empresa a empresa?

El marketing por correo electrónico B2B es una herramienta crucial que las empresas deben utilizar para conectarse con otras empresas y promocionar sus productos o servicios.

Aquí hay algunas razones clave por las que el marketing por correo electrónico B2B es importante:

1. Comunicación directa y personal: el correo electrónico permite a las empresas tener conversaciones directas y personales con su público objetivo. Proporciona una forma de establecer una conexión y construir relaciones con clientes potenciales o socios comerciales.

2. Estrategia de marketing rentable: en comparación con los métodos de marketing tradicionales, el marketing por correo electrónico B2B es rentable. El envío de correos electrónicos requiere gastos mínimos y las empresas pueden llegar a muchos destinatarios descontando el costo de otros canales de marketing.

3. Campañas dirigidas: con el marketing por correo electrónico, las empresas pueden segmentar su audiencia y crear campañas dirigidas. Esto les permite adaptar sus mensajes específicamente a diferentes grupos de clientes, lo que aumenta las posibilidades de participación y conversión.

4. Resultados medibles: la efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico B2B se puede medir fácilmente. A través del análisis de correo electrónico, las empresas pueden realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones. Estos datos les ayudan a refinar sus estrategias y lograr mejores resultados con el tiempo.

5. Reconocimiento de marca mejorado: las campañas de correo electrónico coherentes y bien diseñadas ayudan a reforzar la identidad de marca de una empresa. Al aparecer constantemente en la bandeja de entrada de los clientes potenciales, las empresas pueden impulsar el reconocimiento de la marca, haciéndolas más memorables en el competitivo mercado B2B.

6. Mayor generación de clientes potenciales: el marketing por correo electrónico B2B es una herramienta eficaz de generación de clientes potenciales. Al proporcionar contenido valioso y ofertas atractivas, las empresas pueden capturar clientes potenciales y nutrirlos a través del embudo de ventas. El correo electrónico se puede usar para educar a los prospectos y guiarlos hacia la toma de decisiones de compra.

7. Automatización y personalización: las plataformas de marketing por correo electrónico brindan funciones de automatización que permiten a las empresas enviar mensajes personalizados a escala. Al utilizar flujos de trabajo automatizados, las empresas pueden enviar correos electrónicos dirigidos en función de desencadenantes o acciones específicas, lo que garantiza que cada destinatario reciba contenido relevante.

En conclusión, el marketing por correo electrónico B2B es una estrategia vital para las empresas que buscan conectarse con otras empresas. Mediante la elaboración de campañas dirigidas y personalizadas, las empresas pueden mejorar el conocimiento de la marca y lograr resultados impactantes en el mercado B2B.

Ahora que entendemos la importancia del marketing por correo electrónico B2B, profundicemos en algunos desafíos comunes y sus soluciones que pueden generar resultados para las empresas.

Desafíos comunes del marketing por correo electrónico B2B para los especialistas en marketing B2B

Desafío 1: Tasas de apertura bajas

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing B2B en el marketing por correo electrónico son las bajas tasas de apertura. Si sus correos electrónicos no se abren, es casi imposible generar resultados y generar clientes potenciales. Aquí hay algunas soluciones para superar este desafío:

1. Elaborar líneas de asunto atractivas

La línea de asunto es lo primero que ven los destinatarios en su bandeja de entrada y juega un papel crucial en si abren su correo electrónico o no. Para mejorar las tasas de apertura, es esencial crear líneas de asunto convincentes que llamen la atención y atraigan al destinatario para que haga clic. Considere usar las siguientes estrategias:

• Utilice números y estadísticas para despertar la curiosidad y resaltar el valor de su correo electrónico.
• Plantee una pregunta que despierte la curiosidad o aborde un punto de dolor.
• Crea una sensación de urgencia usando frases como "oferta por tiempo limitado" o "finaliza pronto".
• Personalice la línea de asunto incluyendo el nombre del destinatario o el nombre de la empresa.

2. Personalización del contenido del correo electrónico

La personalización es clave en el email marketing B2B. Al adaptar el contenido de su correo electrónico a las necesidades e intereses específicos de sus destinatarios, puede aumentar significativamente las tasas de apertura. Considere las siguientes estrategias de personalización:

• Segmente su lista de correo electrónico en función de factores como la industria, el cargo o las interacciones anteriores.
• Utiliza contenidos dinámicos para enviar mensajes personalizados en función de las preferencias de cada receptor.
• Incorpore fichas de personalización para dirigirse a los destinatarios por su nombre o empresa.

3. Probar y optimizar los tiempos de envío

El momento de sus correos electrónicos puede tener un impacto significativo en las tasas de apertura. Al probar diferentes tiempos de envío y analizar los resultados, puede identificar el momento óptimo para llegar a su público objetivo. Considere las siguientes estrategias:

• Pruebe el envío de correos electrónicos en diferentes momentos del día o de la semana para ver cuándo responden mejor sus destinatarios.
• Utilice herramientas de automatización de marketing por correo electrónico para programar el envío de correos electrónicos en el momento óptimo.
• Analice las tasas de apertura en función de los tiempos de envío y ajuste su horario de correo electrónico en consecuencia.

Al implementar estas soluciones, los especialistas en marketing B2B pueden superar el desafío de las bajas tasas de apertura y mejorar la efectividad de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Desafío 2: altas tasas de cancelación de suscripción

Uno de los desafíos comunes que enfrenta el marketing por correo electrónico B2B son las altas tasas de cancelación de suscripción. Cuando los suscriptores optan por no recibir sus correos electrónicos, puede afectar la efectividad y el alcance de sus campañas.

Sin embargo, varias estrategias pueden ayudar a reducir las tasas de cancelación de suscripción y retener a sus suscriptores:

1. Segmentación de la lista de correo electrónico

La segmentación de su lista de correo electrónico le permite enviar correos electrónicos más específicos y personalizados. Al dividir a sus suscriptores en diferentes segmentos en función de factores como la industria, el puesto de trabajo o los intereses, puede adaptar su contenido a sus necesidades y preferencias específicas.

La segmentación de la lista de correo electrónico es una estrategia crucial para reducir la tasa de cancelación de suscripción, y el uso de herramientas de búsqueda y verificación de correo electrónico puede ser de gran ayuda en este proceso.

Al dividir su lista de correo electrónico en segmentos específicos según varios criterios, puede personalizar sus mensajes y asegurarse de que su tasa de cancelación de suscripción se mantenga baja. Así es como puedes lograr esto:

1. Buscador de correo electrónico: el uso de una herramienta de búsqueda de correo electrónico lo ayuda a expandir su lista de correo electrónico al extraer direcciones de correo electrónico de fuentes relevantes, como perfiles de LinkedIn, sitios web o bases de datos de contactos. Esto le permite llegar a un público más amplio que está interesado en sus productos o servicios.

2. Verificación de correo electrónico: la verificación de las direcciones de correo electrónico en su lista mediante las herramientas de verificación de correo electrónico garantiza que está enviando sus correos electrónicos a destinatarios válidos y activos. Esto reduce en gran medida las posibilidades de que sus correos electrónicos reboten, mejorando su tasa de entrega.

Al segmentar la lista de manera efectiva, los especialistas en marketing pueden asegurarse de que sus campañas de correo electrónico estén dirigidas y sean relevantes para cada destinatario, lo que en última instancia conduce a una mayor participación y menores tasas de cancelación de suscripción.

Aquí hay un desglose de cómo segmentar la lista de correo electrónico usando estas herramientas puede ser beneficioso:

1. Orientación mejorada: mediante el uso de herramientas de búsqueda de correo electrónico, los especialistas en marketing pueden recopilar información adicional sobre sus suscriptores, como títulos de trabajo o nombres de empresas. Estos datos se pueden usar para crear segmentos específicos basados ​​en datos demográficos, intereses o historial de compras, lo que permite una orientación más precisa en las campañas de correo electrónico.

2. Contenido personalizado: con las herramientas de verificación de correo electrónico, los especialistas en marketing pueden asegurarse de que las direcciones de correo electrónico en su lista sean válidas y estén activas. Al segmentar la lista en función de los niveles de participación, como aperturas y clics, los especialistas en marketing pueden enviar contenido personalizado que se alinee con los intereses del destinatario, lo que aumenta las posibilidades de mantener su participación.

3. Reducción de quejas de spam: las herramientas de verificación de correo electrónico ayudan a identificar direcciones de correo electrónico no válidas o inactivas, lo que reduce la probabilidad de enviar correos electrónicos a trampas de spam o cuentas que no responden. Al segmentar la lista en función de los resultados de la verificación de correo electrónico, los especialistas en marketing pueden concentrarse en entregar su contenido a destinatarios comprometidos e interesados, evitando posibles quejas de spam y preservando su reputación de remitente.

4. Mayor capacidad de entrega: las herramientas de búsqueda de correo electrónico pueden ayudar a encontrar direcciones de correo electrónico alternativas o información de contacto para los suscriptores cuyos correos electrónicos rebotan o no se entregan. Al segmentar la lista según el estado de capacidad de entrega, los especialistas en marketing pueden abordar cualquier problema rápidamente, volver a interactuar con suscriptores inactivos y mejorar las tasas generales de capacidad de entrega.

Por ejemplo: supongamos que un minorista de ropa quiere reducir su tasa de cancelación de suscripción dirigiéndose a segmentos de clientes específicos.

Mediante el uso de una herramienta de búsqueda de correo electrónico, pueden identificar a los suscriptores que trabajan en la industria de la moda. Con esta información, pueden crear un segmento específicamente para profesionales de la moda y adaptar sus campañas de correo electrónico para mostrar nuevas tendencias de moda, consejos profesionales u ofertas exclusivas relevantes para esta audiencia.

Al ofrecer contenido personalizado y dirigido, el minorista puede aumentar el compromiso, generar lealtad y, en última instancia, reducir la tasa de cancelación de suscripción.

Envío de contenido relevante y dirigido

Una de las principales razones por las que los suscriptores se dan de baja es porque reciben contenido irrelevante. Para mitigar esto, es importante segmentar su lista de correo electrónico y enviar correos electrónicos personalizados y dirigidos a diferentes segmentos. Al comprender las preferencias e intereses de sus suscriptores, puede brindarles contenido que sea relevante y valioso para ellos.

Proporcionar valiosos incentivos para los suscriptores.

Otra forma de reducir las tasas de cancelación de suscripción es proporcionar incentivos para que los suscriptores se mantengan comprometidos. Esto puede incluir ofertas exclusivas, descuentos o contenido valioso que no pueden encontrar en ningún otro lugar. Al proporcionar valor agregado, puede aumentar la lealtad de los suscriptores y reducir la probabilidad de que se den de baja.

Desafío 3: Mala entrega de correo electrónico

Otro desafío en el marketing por correo electrónico B2B es la baja capacidad de entrega del correo electrónico. Cuando los correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada de sus destinatarios, puede afectar significativamente el éxito de sus campañas. Para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico, considere las siguientes estrategias:

1. Limpiar regularmente la lista de correo electrónico

Eliminar direcciones de correo electrónico inactivas o no válidas de su lista puede ayudar a mejorar la capacidad de entrega. Supervise y limpie regularmente su lista de correo electrónico para asegurarse de que solo está enviando correos electrónicos a suscriptores activos y comprometidos.

2. Monitoreo y resolución de quejas de spam

Vigilar las quejas de spam es importante para mantener una buena reputación como remitente. Supervise y aborde activamente las quejas de correo no deseado para evitar que sus correos electrónicos sean marcados como correo no deseado por los proveedores de servicios de correo electrónico.

3. Implementación del protocolo de autenticación de correo electrónico

La implementación de protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC puede ayudar a verificar la autenticidad de sus correos electrónicos y mejorar la capacidad de entrega. Estos protocolos agregan una capa adicional de seguridad y credibilidad a sus comunicaciones por correo electrónico.

Desafío 4: Automatización de correo electrónico ineficaz

La automatización del correo electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para los vendedores B2B en sus campañas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, muchos enfrentan el desafío de una automatización de correo electrónico ineficaz, lo que dificulta sus esfuerzos para atraer y nutrir a los clientes potenciales.

Este problema surge cuando los procesos de automatización no se ejecutan correctamente o no brindan los resultados deseados.

Exploremos los problemas clave y proporcionemos ejemplos de los desafíos que enfrentan los especialistas en marketing B2B en esta área:

1. Falta de personalización:

• Los correos electrónicos genéricos que carecen de personalización pueden hacer que los destinatarios se sientan como un número más, lo que lleva a una disminución del compromiso.
• Ejemplo: envíe un correo electrónico que se dirija al destinatario como "Estimado cliente" en lugar de usar su nombre o información específica de la empresa.

2. Mal momento:

• Enviar correos electrónicos en el momento equivocado puede resultar en tasas bajas de apertura y de clics.
• Ejemplo: programar un correo electrónico automático para que se envíe en las primeras horas de la mañana cuando la mayoría de los destinatarios todavía están durmiendo.

3. Segmentación imprecisa:

• Si no se segmentan correctamente las listas de correo electrónico, el contenido irrelevante puede llegar a la audiencia equivocada.
• Ejemplo: Enviar un correo electrónico promocionando un producto diseñado para grandes empresas a propietarios de pequeñas empresas.

4. Dependencia excesiva de la automatización:

• Confiar únicamente en correos electrónicos automatizados sin ningún contacto humano puede hacer que la comunicación se sienta robótica e impersonal.
• Ejemplo: enviar una serie de correos electrónicos automatizados sin responder a las consultas o inquietudes de los destinatarios.

5. Contenido irrelevante:

• Enviar contenido genérico o irrelevante puede hacer que los destinatarios se desconecten de futuros correos electrónicos.
• Ejemplo: Envío repetido de correos electrónicos promocionales sobre un producto o servicio que el destinatario ya ha comprado.

Para superar la automatización ineficaz del correo electrónico, considere las siguientes estrategias:

1. Mapeo preciso de los recorridos de los clientes

Tómese el tiempo para trazar el viaje de su cliente e identificar los puntos de contacto apropiados para los correos electrónicos automatizados. Al comprender sus necesidades y comportamientos, puede crear secuencias de correo electrónico que sean oportunas y relevantes.

2. Personalización de secuencias de correo electrónico automatizadas

La personalización es clave para una automatización efectiva del correo electrónico. Use contenido dinámico y tokens de personalización para adaptar sus correos electrónicos automatizados a cada suscriptor. Esto puede ayudar a aumentar la participación y mejorar la eficacia de sus campañas automatizadas.

3. Supervisar y optimizar los flujos de trabajo de automatización

Supervise periódicamente el rendimiento de sus flujos de trabajo automatizados y realice los ajustes necesarios para optimizar su eficacia. Analice las tasas de apertura, las tasas de clics y el compromiso general para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.

Al abordar estos desafíos comunes e implementar las estrategias sugeridas, puede superar los obstáculos en el marketing por correo electrónico B2B y generar mejores resultados para sus campañas.

Implementación de protocolos de autenticación de correo electrónico

Los protocolos de autenticación de correo electrónico son esenciales para garantizar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos de marketing B2B y mantener la confianza de sus destinatarios. Estos protocolos ayudan a verificar la autenticidad de sus correos electrónicos y protegen su marca de ataques de phishing y filtros de spam.

Aquí hay algunos protocolos clave que pueden ayudarlo a superar los desafíos comunes de marketing por correo electrónico:

1. Marco de política del remitente (SPF): SPF es un protocolo ampliamente utilizado que valida la identidad del remitente al verificar si el correo electrónico proviene de un servidor autorizado. Al configurar registros SPF, puede evitar que los spammers falsifiquen su dominio y aumentar las posibilidades de que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de ser marcados como spam.

2. DomainKeys Identified Mail (DKIM): DKIM agrega una firma digital a los encabezados de sus correos electrónicos para verificar la integridad del contenido y la identidad del remitente. Utiliza un par de claves públicas y privadas para validar que el correo electrónico no haya sido manipulado durante el tránsito. La implementación de DKIM garantiza que sus correos electrónicos no se modifiquen en tránsito y ayuda a mejorar su capacidad de entrega.

3. Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados ​​en dominios (DMARC): DMARC es un poderoso protocolo de seguridad diseñado para combatir el fraude por correo electrónico y los ataques de phishing. DMARC aprovecha los protocolos de autenticación existentes como SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) para verificar la autenticidad de los correos electrónicos entrantes. Le permite establecer reglas sobre cómo los ISP (Proveedores de servicios de Internet) deben manejar los correos electrónicos que fallan en las comprobaciones de SPF y DKIM.

Conclusión

En conclusión, al implementar las soluciones correctas, los especialistas en marketing por correo electrónico B2B pueden superar desafíos comunes y generar resultados significativos. Con un enfoque en la personalización, la segmentación y la automatización, las empresas pueden mejorar el compromiso, construir relaciones más sólidas y, en última instancia, aumentar las conversiones.

Al comprender las necesidades y preferencias de la audiencia objetivo y crear contenido convincente que les hable directamente, los especialistas en marketing por correo electrónico B2B pueden crear campañas efectivas que brinden valor y generen resultados positivos. Entonces, ¡superemos esos desafíos juntos y desbloqueemos el verdadero potencial del marketing por correo electrónico B2B!