Outsourcing de facturación médica: lo que debe saber

A medida que más y más prácticas médicas se dan cuenta de los beneficios de que un tercero maneje su facturación, ha habido un aumento en la tendencia de subcontratar la facturación médica. Cuando subcontrata su facturación médica, no solo puede ahorrar dinero, sino que también puede reducir su exposición a responsabilidades y liberar a su equipo para que se concentre en brindar una mejor atención al paciente. Pero antes de tomar la decisión de subcontratar, ¿qué información es necesaria que tenga? En este artículo, hablaremos sobre las ventajas de la subcontratación de facturación médica , así como las cosas que debe buscar al seleccionar una empresa con la que trabajar.

1. ¿Qué significa exactamente el término "Subcontratación de facturación médica"?

La codificación y la presentación de reclamaciones son solo dos aspectos de la facturación médica; hay muchos más. Es un proceso integral que exige conocimientos médicos, competencia en tecnología y la capacidad de hacer frente a un panorama de normas y reglamentos en constante cambio y evolución. Por ejemplo, cada año hay nuevos códigos que se deben enseñar antes de que se puedan facturar. Debido a esto, necesita miembros del personal que estén actualizados sobre las modificaciones más recientes y que puedan mantener su proceso de facturación funcionando sin problemas.

Cuando contrata a un tercero para que maneje sus facturas médicas, está delegando esta tarea que requiere mucho trabajo y tiempo a otra persona. Esta organización tendrá los conocimientos y la experiencia necesarios para gestionar todas sus necesidades de facturación médica, incluida la codificación, la presentación de reclamaciones, el tratamiento de las denegaciones y las decisiones de apelación.

Cuando subcontrata la facturación médica, la empresa que contrate tendrá acceso a recursos como transcriptores médicos y codificadores médicos que trabajan de forma remota desde cualquier parte del mundo. Esto significa que la empresa no tiene que pagar los gastos generales, como espacio de oficina o costos de equipos, que de otro modo se pasarían a los clientes en forma de tarifas más altas por los servicios de facturación médica. Puede ahorrar dinero como resultado de este acceso a los recursos, lo que le permitirá ahorrar dinero.

Finalmente, la externalización de la facturación médica es una forma de mejorar la calidad del tratamiento que se brinda a los pacientes. Sus empleados podrán dedicar toda su atención a brindar atención al paciente de alta calidad una vez que sean relevados de las responsabilidades administrativas asociadas con la facturación médica.

Al buscar una empresa de facturación médica, ¿qué características debe priorizar?

Las siguientes son algunas consideraciones a tener en cuenta:

Experiencia : asegúrese de que la organización que seleccione tenga experiencia previa en el campo de la facturación médica y esté al día con todas las actualizaciones de codificación más recientes.

Tecnología: Para presentar reclamos y realizar un seguimiento de los pagos, la organización debe hacer uso de la tecnología más reciente.

Servicio al cliente : cuando busque una empresa de facturación médica, debe buscar una que brinde un excelente servicio al cliente, que debe incluir soporte las 24 horas, así como una interfaz web sofisticada para monitorear pagos y reclamos.

2. ¿Cómo funciona exactamente el proceso de externalización de la facturación médica?

Cuando contrata a una empresa de terceros para que maneje su facturación médica, esa empresa será responsable de realizar todas las tareas asociadas con la facturación en su nombre. Esto incluye la codificación y el envío de reclamos, el tratamiento de reclamos que han sido denegados o apelados, el seguimiento de pagos y la prestación de asistencia al cliente.

Cuando subcontrata la facturación de su consultorio médico, no está renunciando al control de su práctica médica, lo cual es un punto crucial a tener en cuenta. Seguirá siendo responsable de brindar los servicios que requieren sus pacientes y colaborará estrechamente con el negocio de facturación médica para garantizar que todos los reclamos se presenten a tiempo y de la manera correcta.

3. Al buscar un servicio para externalizar su facturación médica, ¿qué debe buscar?

Al buscar un proveedor de subcontratación de facturación médica, debe pensar en el nivel de experiencia del proveedor, la tecnología que utiliza y la calidad de su servicio al cliente. También debe consultar sobre sus estrategias de copia de seguridad y recuperación ante desastres, así como sobre sus procesos de seguridad, métodos de cumplimiento y otros temas similares.

4. ¿Cómo afectará la externalización de la facturación médica a los resultados de su clínica?

La externalización de la facturación médica tiene una serie de ventajas que pueden tener un efecto positivo en los resultados de su consulta. Para empezar, cuando subcontrata la facturación médica, puede ahorrar dinero en el costo de contratar nuevos trabajadores y brindarles capacitación. También reduce su responsabilidad, lo que es beneficioso dado que los problemas de facturación incorrectos pueden resultar en acciones legales costosas.

El beneficio más importante de subcontratar la facturación médica es que permite que su personal dedique su atención únicamente a brindar un tratamiento de alta calidad a los pacientes. A la larga, esto puede tener un efecto favorable en la rentabilidad de su práctica médica.

5. ¿Existen riesgos potenciales relacionados con la externalización de la facturación médica?

La subcontratación de la facturación médica no está exenta de peligros potenciales, pero esos peligros pueden minimizarse o eliminarse antes de que se conviertan en un problema grave. Para comenzar, es esencial asegurarse de que la empresa que maneja su facturación médica sea confiable y tenga un historial comprobado de éxito. También debe consultar sobre las referencias y ponerse en contacto con esas personas para recopilar comentarios.

En segundo lugar, asegúrese de tener un contrato completo que detalle las obligaciones y requisitos de ambas partes. A la larga, esto ayudará a evitar que ocurran conceptos erróneos o problemas. En conclusión, es importante asegurarse de tener líneas abiertas de comunicación con la compañía que maneja sus facturas médicas y de comunicar cualquier inquietud o problema tan pronto como aparezca.

6. ¿Cómo afectará la externalización de la facturación médica a la atención al paciente?

Cuando se ve desde el punto de vista del médico, la subcontratación de facturación médica puede tener una variedad de implicaciones distintas en la atención brindada a los pacientes. Cuando una práctica médica subcontrata su facturación, esa práctica, como regla general, tendrá más tiempo disponible para dedicarse a brindar un tratamiento de alta calidad a sus pacientes. Este enfoque mejorado en la atención al paciente puede ser ventajoso, ya que permite a los profesionales médicos y al personal cultivar relaciones más profundas con sus pacientes y brindar una atención que se adapta más específicamente a cada individuo. Sin embargo, a algunos profesionales de la salud les puede preocupar que la falta de participación en el proceso de facturación pueda generar errores o malentendidos cuando se trata de presentar reclamos y cobrar pagos. Esto se debe a que los errores o conceptos erróneos podrían retrasar o impedir el pago. Los proveedores pueden reducir la probabilidad de este riesgo colaborando estrechamente con la empresa que maneja sus servicios de facturación médica para asegurarse de que todas las transacciones e interacciones se procesen de manera rápida y eficaz.

Conclusión:

La subcontratación de la facturación médica es un enfoque excelente no solo para ahorrar dinero, sino también para reducir la responsabilidad y mejorar la atención al paciente. Al seleccionar una empresa para manejar sus facturas médicas, asegúrese de considerar la experiencia, la capacidad tecnológica y la calidad del servicio al cliente. Cuando tiene el negocio adecuado de su lado, puede tener la tranquilidad de saber que se cumplirán todos sus requisitos de facturación médica.