Abra un lado de comercio electrónico para sus operaciones minoristas

Entrar en el negocio requiere un espíritu emprendedor. Mantenerse en el negocio requiere adaptabilidad, comunicación, atención a las preferencias de su mercado y mucho más. Afortunadamente, esas cosas son algo natural para aquellos con espíritu emprendedor.

No existe un manual para los buenos negocios ni una lista fija de lo que se debe y lo que no se debe hacer. Cada industria es un poco diferente, razón por la cual las habilidades como la resolución de problemas y el pensamiento crítico son tan valoradas. En los últimos años, el impacto que ha tenido el comercio electrónico en el comercio minorista ha sido profundo. Cada vez más compradores compran en línea, y las empresas de comercio electrónico a menudo pueden permanecer en funcionamiento cuando las tiendas físicas no pueden hacerlo.

Eso hace que el comercio electrónico sea una vía altamente viable, competitiva y rentable para su organización, especialmente si ya tiene una operación minorista. Si bien algunos pueden estar desanimados por las dificultades percibidas de iniciar una tienda de comercio electrónico, la verdad es que probablemente sea más fácil de lo que piensas.

El lanzamiento de una operación de comercio electrónico como otra faceta de su negocio no solo será beneficioso como un plan de preparación para fortalecerlo contra la incertidumbre, sino que, si ya está administrando un negocio, parte del trabajo preliminar está hecho por usted. Considera lo siguiente:

Ya conoce su mercado objetivo

Si bien es más fácil para algunos que para otros crear un diseño de sitio web de comercio electrónico para una tienda web, considere el hecho de que si ya tiene un negocio físico, ya ha superado algunas de las partes más difíciles del lanzamiento de un negocio. . En primer lugar, ya conoces a tus clientes. Incluso puede conocer a sus clientes a nivel personal.

Incluso si no, sabe quién compra en su tienda y quién compra sus productos y por qué. La mayor parte de la investigación de mercado se ha realizado para usted en tiempo real. Sabe a qué mercados atiende, los diferentes datos demográficos que se dirigen a su negocio y las razones por las que compran en su negocio en lugar de en otro lugar. Esa es una de las primeras cosas que deberá identificar al abrir un negocio.

Ya sabes lo que vendes

Además de haber conocido ya a muchos de sus clientes, también sabrá qué productos vende e incluso qué precios cobra. Para algunas empresas, abrir una tienda en línea para continuar con el negocio frente a la adversidad puede ser casi tan simple como "copiar y pegar" sus productos en una plataforma y abrir el negocio.

No necesitará desarrollar ningún producto, simplemente ofrézcalos a la venta a través de un portal en línea, cobre los pagos y envíelos, que es la siguiente parte de esto.

Ya cobraste el pago

Hay más para los que ya estás semipreparado. Si ya opera un negocio, entonces ya está cobrando pagos por sus bienes y servicios, y probablemente incluso esté cobrando pagos a través de muchas pasarelas. Claro, no puede cobrar efectivo en línea, pero muchas plataformas de comercio electrónico facilitan el cobro de pagos a través de tarjetas de crédito, PayPal y mucho más.

Una cosa que deberá resolver es cómo enviar sus productos a sus clientes, pero eso es algo que abordaremos en breve. El punto es que gran parte del trabajo ya se ha hecho por usted: solo necesita llevar su negocio al mundo en línea. Si lo hace, puede ayudarlo a protegerse de las recesiones económicas como la que enfrentamos ahora como resultado de estas cuarentenas, y lo ayudará a prepararse mejor para situaciones futuras similares.

Echemos un vistazo a algunas de las formas en que recurrir al comercio electrónico puede beneficiar a su tienda física, incluso si es solo como protección contra situaciones como la que enfrentamos ahora.

Elija la plataforma adecuada para el diseño de su sitio web de comercio electrónico

Existen muchas plataformas que se pueden usar para construir una tienda de comercio electrónico, y cada una de ellas tiene sus ventajas e inconvenientes. No existe una sola forma que funcione para todas las empresas. Deberá conocer sus necesidades como empresa para elegir la plataforma adecuada para una empresa de comercio electrónico.

Dependiendo de su nivel de experiencia técnica, puede considerar configurar un sitio web de WordPress que ofrezca a su empresa alguna funcionalidad como una tienda de comercio electrónico. Tenga en cuenta, sin embargo, que si va a utilizar WordPress para crear una faceta de comercio electrónico de su negocio, necesitará complementos que le permitan vender a través del sitio. También deberá tener algo de experiencia en desarrollo para crear una tienda personalizada. Hay plantillas que puede usar, pero si quiere desviarse de eso, tendrá que hacer el trabajo preliminar. También tendrá que alojar su sitio web, por lo que deberá tenerlo en cuenta.

Una opción viable que puede tomar si está interesado en crear un sitio web de WordPress como alternativa a otras alternativas (potencialmente) más costosas es utilizarlo principalmente como medio de comunicación. Por ejemplo, podría limitar la cantidad de complementos que necesita incluir en su tienda si indica a sus clientes que hagan pedidos con usted por teléfono y luego vayan a su tienda a recogerlos. Eso eliminaría los canales de pago, ya que podría usar aquellos en los que confía en su tienda, y eliminaría la necesidad de arreglos logísticos.

Un sitio de WordPress que anuncie sus productos, precios y etiquetas de existencias y aliente a los clientes a contactarlo para realizar pedidos puede parecer una medida retrospectiva, pero sigue siendo una excelente manera de aumentar la participación del cliente de todos modos, y le permitirá mantener vender cuando existen restricciones.

Es por eso que muchas empresas con sitios de WordPress lo usan más como un sitio web de generación de prospectos o para comunicar noticias y ofertas especiales a los clientes. Es perfectamente útil si está dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para el desarrollo y el soporte, pero hay otras opciones en las que la mayor parte del trabajo preliminar se hace por usted.

Con ese fin, puede usar su sitio de WordPress únicamente como medio de comunicación, incluso si no vende directamente a través de él. Como ya habrá construido una base de clientes leales que probablemente estarán ansiosos por mantenerse al día con sus noticias, puede informarles sobre lo último a través de blogs, anuncios y correos electrónicos actuales asociados con un sitio de WordPress. No es categóricamente comercio electrónico, pero admite operaciones y es una forma de mantenerse en contacto con sus clientes en momentos como estos.

Lanzar un sitio web de BigCommerce o Shopify para operaciones de comercio electrónico

Si está dispuesto a pagar las tarifas asociadas con algunas plataformas SaaS como Shopify o BigCommerce, encontrará que hay una gran cantidad de funciones personalizadas asociadas con ellas, y queremos decir mucho. Están diseñados para ser tan escalables como cabría esperar, capaces de admitir las operaciones minoristas en línea más pequeñas y las empresas internacionales más grandes. También son tremendamente fáciles de usar y altamente personalizables.

Por ejemplo, puede registrarse en una de estas plataformas, organizar su sitio e ingresar los productos que desea vender, elegir los pagos que desea vender y estar abierto al público ese día. Te ofrece la comodidad de aceptar pasarelas de pago como tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay y muchas más. También manejan el procesamiento de pagos y la seguridad.

Puede diseñar el sitio web como lo decida e incluso son compatibles con una amplia gama de aplicaciones que pueden resultarle muy útiles si decide hacer crecer su negocio en línea. Además, Shopify y BigCommerce en particular tienen poderosas herramientas de administración de inventario que pueden resultarle útiles cuando necesite comenzar a administrar el inventario digitalmente.

Como dijimos, ya sabe lo que vende y los clientes a los que vende, junto con un inventario existente. Todo lo que necesitaría para ocuparse de eso no se contabilizaría es el envío. Como ya tiene una tienda, el envío directo no es práctico, pero es fácil configurar el envío a través de Shopify y BigCommerce. Puede imprimir fácilmente sus propias etiquetas y enviarlas a través de empresas de transporte como USPS, UPS o DHL, aunque existen otras opciones.

En 1Digital ^Ⓡ , estamos orgullosos de ofrecerle servicios expertos de desarrollo y diseño para que pueda crear la tienda en línea perfecta que esté integrada con la marca y ofrezca una experiencia de usuario perfecta; pero nuestro equipo también ha creado guías sobre cómo construir una tienda Shopify y cómo comenzar en BigCommerce. Consulte estas guías sobre cómo hacer que una tienda, construida sobre estas plataformas, despegue. Incluso creamos videos para su beneficio que puede usar para ayudar a poner en marcha una empresa en línea si necesita ponerla en marcha.

Configure las opciones de pedido en línea, recogida en la tienda o en la acera

Además de lanzar una empresa de comercio electrónico mayorista, si no tiene una infraestructura de cadena de suministro existente para enviar sus productos a los clientes, puede ofrecer la recogida en la tienda o la recogida en la acera como parte de la compra. Estas son tácticas que las operaciones minoristas reales están utilizando en este momento y que están ayudando a impulsar sus ventas a pesar de que no pueden continuar con el negocio como de costumbre. También lo liberaría de la necesidad de lidiar con el envío. En esencia, sería una de las formas más puras y menos complicadas de convertir su negocio minorista en sitios de comercio electrónico. Realmente, lo único que cambiaría sería el punto de venta. En este modelo, pueden ver su inventario en tiempo real en línea en lugar de en la tienda, y el punto de venta cambiaría a en línea.

Nada de esto sugiere que no necesite cierta experiencia en desarrollo cuando se trata de construir un negocio en línea exitoso, incluso si es solo un complemento para sus operaciones minoristas físicas. En 1Digital ^Ⓡ Agency nos especializamos en crear diseños personalizados exitosos para nuestros clientes de comercio electrónico, y si necesita ayuda para convertir algunas de sus operaciones al ámbito en línea, llámenos. Nuestros servicios de desarrollo de comercio electrónico pueden llevar su modelo al siguiente nivel, especialmente si decide dedicarse al comercio electrónico con mayor devoción una vez que vea cómo puede complementar su negocio.

Abrir un lado en línea para complementar su operación minorista tradicional no es una solución general para el futuro, pero agregará mucho valor a su organización. Le permitirá capitalizar el creciente mercado en línea. Permitirá que su negocio permanezca operativo en caso de que su negocio de ladrillo y mortero tenga que cerrar por cualquier motivo. Además, lo pondrá en contacto con más clientes que nunca, modernizará su negocio y le abrirá las puertas a oportunidades que solo se pueden encontrar en el comercio electrónico.

Si lanza una tienda de comercio electrónico por alguno de estos motivos, o incluso si solo lanza una para aprovechar las oportunidades que existen en línea, estamos aquí para ayudarlo. Nuestros clientes han aprovechado al máximo nuestros servicios de desarrollo de comercio electrónico durante años y nuestro equipo de diseño de sitios web de comercio electrónico ha impresionado a nuestros clientes una y otra vez. Puede hacer gran parte del trabajo usted mismo, pero si desea crear un diseño de sitio web de comercio electrónico verdaderamente único, fácil de usar e integrado en la marca que ofrezca una experiencia de usuario sin comparación, contáctenos para obtener nuestras soluciones de comercio electrónico personalizadas por expertos.