Guía OKR - Cómo usar - El secreto del éxito de Google
Publicado: 2020-01-20Este artículo le dará todo lo que necesita saber sobre OKR, el significado y la definición de OKR.
Comencemos por hacer la pregunta obvia: ¿qué es OKR?
OKR es un acrónimo popular para el marco de gestión y establecimiento de objetivos llamado Objetivos y resultados clave .
Los objetivos y los resultados clave ayudan a establecer metas medibles y de alto nivel para una organización al establecer metas ambiciosas y resultados que se pueden rastrear.
Los objetivos y los resultados clave ayudan a crear claridad, enfoque, rendición de cuentas, alineación y generar impulso. Logran esto mediante la cascada de objetivos estratégicos al nivel operativo de una organización y los dividen en pequeñas tareas alcanzables.
Los métodos de planificación tradicionales son demasiado lentos y engorrosos para el entorno acelerado de hoy, el marco es un método ligero, rápido y eficiente que aumenta el compromiso y la alineación.
Las organizaciones que luchan por la agilidad empresarial están adoptando cada vez más un enfoque diferente para el establecimiento de objetivos. Objetivos y resultados clave, el marco de metas, ahora es utilizado por algunas de las empresas más innovadoras del mundo y está siendo adoptado silenciosamente por empresas de todo el mundo.
Esta sección lo ayudará a aprender los conceptos básicos y también a comprender por qué grandes empresas como Google, Spotify, Twitter, Airbnb y LinkedIn han adoptado con éxito el método de objetivos y resultados clave.
Tabla de contenido
Cómo utiliza Google OKR (vídeo)
¿Qué son los objetivos y los resultados clave?
El marco de objetivos y resultados clave consta de etapas periódicas de planificación y revisión. Todo el proceso de pensamiento comienza con los objetivos. Los OKR son una herramienta para establecer objetivos y un marco de gestión que sincroniza de manera eficiente a todos en una organización para avanzar estratégicamente hacia sus objetivos a corto y largo plazo.
Aunque lo utilizan Google, Linkedin, Airbnb y otros gigantes de software famosos, el sistema OKR también lo utilizan empresas como Walmart, Target, The Guardian, Dun and Bradstreet e ING Bank.
Cómo establecer metas
Fórmula de la meta de Doerr
Voy a ________ medido por ____________.
Una meta adecuada tiene que describir tanto lo que logrará como cómo medirá su logro. Las palabras clave aquí son "medido por", ya que la medición es lo que hace que una meta sea una meta. Sin ella, no tienes una meta, todo lo que tienes es un deseo.
La fórmula de Doerr es la mejor manera de explicar la estructura de un OKR:
Lo haré (Objetivo) medido por (este conjunto de Resultados clave).
¿Qué es un objetivo?
Un objetivo es una meta claramente definida que está claramente definida y descrita. Los objetivos establecen una dirección clara para los equipos en todos los niveles de la organización.
¿Qué son los resultados clave?
Los resultados clave son medidas específicas que se utilizan para hacer un seguimiento del logro de ese objetivo. Miden efectivamente el progreso hacia un Objetivo. Un resultado clave es como una señal con una distancia que muestra qué tan cerca está de su objetivo.
¿Qué es una iniciativa?
Una iniciativa es una descripción del trabajo que realizará para influir en un resultado clave. Si un objetivo es su destino y un resultado clave muestra la distancia que debe recorrer, una iniciativa describe lo que hará para llegar allí, por ejemplo, volar, conducir, navegar...
¿Por qué usar OKR?
Las características del marco OKR se adaptan especialmente a las organizaciones en entornos dinámicos. Algunos de los principales beneficios de utilizar objetivos y resultados clave son:
- Proceso ágil y dinámico . En lugar de utilizar una planificación estática anual, OKR adopta un enfoque ágil. Mediante el uso de ciclos de objetivos más cortos, las empresas pueden adaptarse y responder al cambio.
- Simplicidad El proceso es sencillo y fácil de entender. Reduce el tiempo dedicado a establecer metas de meses a días.
- Beneficios Culturales . El uso del marco conduce a una mayor participación de los empleados. OKR esencialmente cambia de un enfoque puramente en métricas y KPI y salida a resultados. OKR crea enfoque, transparencia y alineación para todo el trabajo en una organización.
- Sistema bidireccional . El modelo tradicional en cascada de arriba hacia abajo toma demasiado tiempo y no agrega valor. OKR utiliza un enfoque basado en el mercado que es simultáneamente ascendente y descendente. La empresa establece los OKR estratégicos que cada equipo debe utilizar para elaborar sus OKR tácticos.
- Stretch Goals y Moonshots . En cambio, OKR apunta a metas audaces y ambiciosas. Además de los objetivos aspiracionales, OKR cree en permitir que el equipo establezca metas desafiantes. Objetivos que hacen que el equipo se replantee su forma de trabajar para alcanzar el máximo rendimiento.
- Recompensas desacopladas . Al separar los OKR de la compensación y las promociones, los empleados deben establecer metas más ambiciosas. Es difícil establecer objetivos cuando necesita un bono para pagar la universidad de sus hijos.
Historia de los objetivos y enfoque de resultados clave
¿Quién creó los OKR?
El marco de objetivos y resultados clave existe desde la década de 1970. El concepto fue creado por Andy Grove, pero popularizado por John Doerr en su libro Mide lo que importa.
John Doerr también fue uno de los primeros inversores en Google. Los OKR se convirtieron rápidamente en una parte importante de la gestión de la cultura y la forma de trabajar de Google.
Como era de esperar, otras grandes empresas tecnológicas pronto adoptaron el marco de gestión. Nombres famosos como LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, Airbnb y Uber son solo algunas de las empresas que ahora utilizan objetivos y resultados clave (OKR).
okr vs kpi y el cuadro de mando integral
Ambos se centran en objetivos (metas amplias diseñadas para impulsar a la organización) y métricas (llamadas resultados clave en el campo OKR y medidas en el BSC) que miden su éxito en el logro del objetivo.
La mayor diferencia entre los dos es la cadencia. Al crear cuadros de mando integrales, la mayoría de las empresas elaborarán objetivos y medidas que están diseñadas para permanecer vigentes durante al menos un año, pero a menudo más. Sin embargo, con los OKR, la mayoría de las organizaciones cambian sus objetivos y resultados clave cada trimestre, enfocándose en lo que puede generar más valor en los próximos 90 días.
OKR y Lean
Lean y el proceso de Objetivos y Resultados Clave son compatibles entre sí.
| Valor | INCLINARSE | OKR |
| Especificar valor | Comience por definir lo que quiere el cliente | Comience con la misión de la empresa o POR QUÉ. |
| Identificar pasos | El proceso Lean enfatiza la eficiencia de costos y la producción consistente. Mejore sus resultados identificando y eliminando pasos innecesarios en los procesos existentes | Identifique de 3 a 5 objetivos de alto valor y comprométase colectivamente con hitos medibles (resultados clave) que, cuando se completan, permiten que el equipo logre su objetivo. |
| hacer el valor | Reduzca continuamente las brechas entre los pasos del proceso. Perseguir un flujo fluido y continuo ayuda a resaltar las oportunidades de mejora. | Los OKR conectan la estrategia y la ejecución. Establézcalos y puntúelos abiertamente en una cadencia regular. Al final de cada ciclo, cree un nuevo conjunto de OKR que mejoren los anteriores. |
| Introducir flujo | Cada vez que mejore con éxito el proceso, mire antes en la toma de decisiones o en el proceso de producción para crear un valor cada vez mayor con cada ciclo. | A medida que los OKR caen en cascada de la capa superior a la siguiente, empodera a cada capa para que establezca sus propios objetivos. Esto permite que aquellos más cercanos a los problemas y oportunidades afloren la discusión necesaria para dar saltos en valor y productividad. |
| flujo perfecto | Busque siempre la mejora continua, hasta que se hayan eliminado todas las acciones o gastos innecesarios. Un proceso perfecto dará como resultado una creación de valor del 100% y cero desperdicio. | A medida que los equipos mejoren sus habilidades al establecer las metas correctas en la cadencia correcta, la organización podrá ESTIRARSE hacia metas audaces. |
Para obtener más información sobre Lean Startup, consulte cómo usar el Lean Startup Canvas.
software OKR
Hay muchas herramientas de software como servicio (SaaS) que puede usar dentro de su organización. He enumerado algunos aquí y escribiré una publicación separada sobre qué considerar al elegir una herramienta OKR.
- Lucro
- culturaamp
- PersonasObjetivo
- Enrejado
- Koan
Le recomiendo que comience a usar las herramientas existentes dentro de su negocio antes de usar cualquiera de estas herramientas. Configure el marco, comprenda cómo se entrelaza o entra en conflicto con cualquier marco de gestión existente que utilice y comprenda qué es lo que necesita cambiar.
El marco de objetivos y resultados clave requiere que las personas estén capacitadas y conscientes del marco, sus beneficios, por qué se está moviendo hacia él y cómo los apoyará y capacitará.
Los objetivos y resultados clave requieren una clara dimensión cultural que requiere que usted comprenda cómo encaja con su cultura actual y qué necesita cambiar, si es que hay algo.
Vea la charla de Ted sobre objetivos y resultados clave
Hoja de referencia OKR
Aquí hay una hoja de trucos gratuita de objetivos y resultados clave.
Lecturas adicionales – Mejor libro de okr
En Mida lo que importa, John Doerr revela cómo el sistema de establecimiento de objetivos de objetivos y resultados clave (OKR) ha ayudado a los gigantes tecnológicos, desde Intel hasta Google, a lograr un crecimiento explosivo y cómo puede ayudar a cualquier organización a prosperar.