Según el informe State of Modern Philanthropy 2023 de Classy, los seguidores están más activos que nunca. Sin embargo, el volumen de donaciones y el número de donantes disminuyeron un 1,7 % y un 10 %, respectivamente, año tras año. Uno de los desafíos que impulsan esta paradoja filantrópica es la feroz competencia por la atención de los donantes.
Y aunque los seguidores se sienten inundados con anuncios diarios y un panorama digital saturado y fragmentado, estas mismas barreras también dificultan que las organizaciones sin fines de lucro atraviesen el ruido y estén frente al donante adecuado en el momento adecuado. Las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro son una herramienta que puede usar para ayudar a diferenciar a su organización y destacarse en el saturado espacio en línea actual.
Además, durante las recesiones económicas, los seguidores suelen tener menos dólares para gastar. Así que, naturalmente, quieren asegurarse de que sus donaciones vayan a organizaciones sin fines de lucro en las que confían que usarán mejor su dinero para abordar las causas más importantes para ellos. Revisar las calificaciones de las organizaciones sin fines de lucro puede ser uno de sus pasos para la toma de decisiones.
A continuación, exploraremos los factores considerados al evaluar una organización sin fines de lucro, las organizaciones que calculan estas calificaciones y las estrategias para mejorar la suya. También cubriremos las limitaciones de las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro y brindaremos consejos sobre cómo comunicar su impacto e historia más allá de los números.
Calificaciones de organizaciones sin fines de lucro: por qué son importantes y qué miden
Varias organizaciones compilan clasificaciones sin fines de lucro. Estos grupos suelen ser organizaciones sin fines de lucro, con el objetivo de ayudar a los donantes a tomar decisiones de donación informadas y brindar una mayor transparencia sin fines de lucro al sector. La principal de las responsabilidades de estos grupos es agregar información sobre organizaciones sin fines de lucro, como estados financieros y formularios 990 del IRS, y publicar evaluaciones para que el público tenga acceso.
Las calificaciones de organizaciones benéficas miden la eficacia de la gestión y la eficiencia de financiación de las organizaciones sin fines de lucro. Las organizaciones sin fines de lucro mejor calificadas son financieramente sólidas, demuestran un impacto significativo en sus misiones y cuentan con la confianza de los donantes.
Los partidarios pueden recurrir a las clasificaciones sin fines de lucro para ayudarlos a decidir entre dos organizaciones de defensa que trabajan en el mismo tema. También pueden estar atentos a las advertencias de las organizaciones de calificación de caridad sobre las organizaciones sin fines de lucro que ignoran las mejores prácticas.
Las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro ofrecen una medida cuantitativa de qué tan bien opera su organización sin fines de lucro. Una calificación positiva puede agregar un impulso adicional a sus esfuerzos de recaudación de fondos y elevar su estrategia de marca sin fines de lucro.
Una comparación de diferentes metodologías para las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro
Organizaciones como GiveWell, GlobalGiving y GreatNonprofits se dedican a evaluar organizaciones sin fines de lucro y brindar calificaciones integrales. A continuación se presentan cuatro grupos adicionales, posiblemente los más conocidos, para calcular las calificaciones de las organizaciones sin fines de lucro, junto con los detalles de lo que cada organización considera al realizar las evaluaciones.
Navegador de caridad
Charity Navigator emite calificaciones con estrellas para casi 200 000 organizaciones benéficas 501(c)(3) exentas de impuestos. La organización calcula las calificaciones en función de una suma ponderada de puntajes de baliza para cuatro áreas (cada una en una escala de 0 a 100) para crear una imagen general de la efectividad de las organizaciones sin fines de lucro:
- Responsabilidad y Finanzas
- Impacto y resultados
- Liderazgo y Adaptabilidad
- Cultura y Comunidad
Todas las organizaciones tienen un puntaje de responsabilidad y finanzas basado en la presentación del formulario 990 del IRS y pueden obtener más balizas al enviar información adicional a través de su portal sin fines de lucro. Esta información incluye la misión, la declaración de visión, la estrategia, las prácticas de equidad y de retroalimentación de una organización sin fines de lucro y, en algunos casos, los resultados programáticos.
“Las balizas adicionales están diseñadas para observar de manera más holística el desempeño de una organización sin fines de lucro , brindando a los donantes información adicional más allá de Finanzas y Responsabilidad para tomar decisiones de donación más informadas”. —Laura Andes, directora de programas de Charity Navigator
El puntaje ponderado de una organización sin fines de lucro luego se traduce en una calificación de estrellas de 0 a 4, pero solo si Charity Navigator tiene suficiente información en las áreas de Impacto y resultados y Responsabilidad y finanzas.
Charity Navigator publica listas de las mejores organizaciones sin fines de lucro en general, las organizaciones sin fines de lucro mejor clasificadas por causa y las organizaciones sin fines de lucro oportunas mejor calificadas. Por ejemplo, el sitio enumera las mejores organizaciones sin fines de lucro para donar para el Mes de la Herencia de los Isleños del Pacífico Asiático Americano en mayo e incluye otra lista en junio para el Mes del Orgullo.
Solo las organizaciones con cuatro estrellas y al menos dos balizas son elegibles para estas listas altamente vistas. A través de la función Giving Basket de la organización, los seguidores también pueden hacer donaciones a sus organizaciones sin fines de lucro favoritas a través del botón de donación en su página Charity Navigator.
Alianza de donaciones sabias de BBB
El Better Business Bureau alberga Give.org para evaluar la confiabilidad de las organizaciones benéficas públicas deducibles de impuestos a través de sus 20 estándares BBB para la responsabilidad de las organizaciones benéficas. Las organizaciones sin fines de lucro completan un cuestionario sobre estos estándares, que cubren cuatro áreas de operaciones sin fines de lucro:
- Gobernanza: esta área incluye la supervisión de la junta, el tamaño, las reuniones, la compensación y las políticas de conflicto de intereses.
- Informes de resultados: esta área incluye políticas y procedimientos de informes sobre la eficacia de una organización sin fines de lucro en el cumplimiento de sus objetivos de recaudación de fondos.
- Finanzas: esta área incluye gastos de programas y recaudación de fondos, auditorías, acumulación de fondos y presupuestos sin fines de lucro.
- Comunicaciones veraces y transparentes: esta área incluye materiales precisos, los informes anuales de su organización sin fines de lucro, la divulgación del sitio web, las políticas de privacidad de los donantes y los procedimientos de quejas.
Para cada estándar, BBB Wise Giving Alliance lo marcará como cumplido, no cumplido o no verificable. Las organizaciones sin fines de lucro que cumplen con los 20 estándares son organizaciones benéficas acreditadas por BBB y pueden optar por pagar una tarifa para usar el sello de organización benéfica acreditada por BBB en su sitio web sin fines de lucro y otros materiales.
CharityWatch
CharityWatch se describe a sí mismo como el organismo de control de organizaciones benéficas más independiente y asertivo de Estados Unidos. En lugar de depender de organizaciones sin fines de lucro para presentar informes de impacto y datos del IRS, el grupo realiza su propio análisis en profundidad de los estados financieros auditados, las declaraciones de impuestos, las solicitudes estatales y otra información de una organización sin fines de lucro.
Después de este análisis, CharityWatch calcula dos medidas:
- % del programa: el porcentaje de los gastos totales que una organización sin fines de lucro gastó en sus programas ese año
- Costo de recaudar $100: el monto total gastado por cada $100 recaudados
A partir de esta información, CharityWatch asigna a una organización sin fines de lucro una calificación de eficiencia final que va de A+ a F. El organismo de control ha completado este análisis para más de 600 organizaciones benéficas, enfocándose generalmente en aquellas que reciben $1 millón o más en donaciones públicas anualmente. Sin embargo, no acepta solicitudes para las organizaciones sin fines de lucro que analiza en un año determinado.
CharityWatch normalmente actualiza la calificación, el gobierno y la información salarial de cada organización benéfica cada dos años fiscales.
Sincero
Candid, formado en 2019, fue una fusión entre GuideStar y Foundation Center. Todavía usa el nombre GuideStar para referirse a su rama de programación enfocada en proporcionar a los donantes datos completos e información sobre organizaciones sin fines de lucro.
Si bien la organización no proporciona calificaciones a las organizaciones sin fines de lucro, una organización sin fines de lucro puede obtener los Sellos de transparencia de Candid en función de la información que proporciona voluntariamente en su perfil de Candid. Hay diferentes requisitos de datos que se complementan entre sí para los cuatro niveles de sellos:
- Bronce: este nivel incluye información básica, como información de contacto, información de donación, misión, información de liderazgo y estado del donante.
- Plata: este nivel incluye nombres de programas, descripciones y áreas geográficas atendidas, además de información de la marca, como logotipo, eslogan, sitio web y identificadores de redes sociales.
- Oro: este nivel incluye las finanzas del año en curso, los nombres de los miembros de la junta sin fines de lucro y los datos demográficos de los líderes.
- Platino: este nivel incluye planes estratégicos o respuestas a dos preguntas sobre estrategia y objetivos, más una métrica del año en curso.
Este es un enfoque de baja barrera para las organizaciones sin fines de lucro que buscan establecer calificaciones en línea.
Ventajas y desventajas de las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro
Las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro se vuelven parte de la identidad de su marca, lo que puede ayudar a su organización a ganarse la confianza de los donantes. Los donantes pueden encontrar la información que necesitan sobre usted, cuando la necesitan y en formas transparentes y accesibles. Además, si estos organismos de control lo incluyen como una de las principales organizaciones benéficas, también tiene la oportunidad de llegar a un público más amplio.
Sin embargo, las clasificaciones sin fines de lucro también tienen inconvenientes, como no capturar sus últimas innovaciones. Por ejemplo, si recientemente lanzó un nuevo programa o anunció una asociación impactante, los seguidores no verán eso en su calificación sin fines de lucro. Si bien las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro brindan algunos de los datos cuantitativos de su organización, es posible que no pueda usar los sitios para compartir datos cualitativos que pueden fortalecer las conexiones de los donantes con su causa.
Confiar únicamente en las calificaciones de las organizaciones sin fines de lucro para impulsar la confianza de los donantes y crear una comunidad activa de simpatizantes no es suficiente. Debe emparejar los números con la historia general de su marca. Por ejemplo, podrías:
- Destaca cómo apoyas a tu personal a través de una serie de historias de Instagram
- Construya la confianza de los donantes con un sitio de donación moderno y comunicaciones consistentes
- Muestre que valora las opiniones de los donantes enviando una encuesta posterior al evento
- Use las redes sociales para resaltar los anuncios clave e interactuar con los seguidores
4 estrategias para mejorar la calificación de su organización sin fines de lucro
De acuerdo con los sistemas de clasificación sin fines de lucro, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a aumentar su puntaje y posicionarse como una de las mejores organizaciones benéficas.
1. Enviar datos voluntarios a los sitios de clasificación de organizaciones benéficas
La mayoría de las organizaciones de calificación de caridad dependen, al menos en parte, de la participación de organizaciones sin fines de lucro. Configure su perfil en diferentes sitios y proporcione información básica para asegurarse de ser incluido.
2. Pida ayuda a los miembros de su junta
La gestión de estos perfiles es un esfuerzo continuo que requiere tiempo que su personal puede no tener disponible. Informe a los miembros de la junta de su organización sin fines de lucro por qué estas calificaciones valen su tiempo y solicite voluntarios para mantener su información actualizada en los diferentes sitios.
3. Asegúrese de que sus datos financieros sean transparentes
Los donantes quieren saber sobre la salud financiera de su organización. Así que asegúrese de que su Formulario 990 y las auditorías financieras estén accesibles en su sitio web. Esto permite que los seguidores vean cómo sus fondos lo ayudan a marcar la diferencia.
4. Aproveche los informes anuales y las redes sociales para comunicar el impacto
Los vigilantes de organizaciones benéficas buscan qué tan bien cumple con su misión, así que cuente la historia de su organización sin fines de lucro a lo largo y ancho. Utilice informes anuales para destilar datos clave, comparta historias de beneficiarios en sus canales de redes sociales y hable sobre cómo los donantes lo han ayudado a crecer con un lenguaje intencional en sus formularios de donación en línea. Asegúrese de que cuando alguien busque su organización sin fines de lucro, encuentre innumerables ejemplos de su impacto.
Tenga en cuenta las calificaciones de organizaciones sin fines de lucro en su estrategia general de marca
Las organizaciones benéficas no deben confiar únicamente en las calificaciones de las organizaciones sin fines de lucro, sino considerarlas parte de una estrategia de marca general. Estos perfiles de cara al público pueden ser poderosas herramientas de marketing para organizaciones sin fines de lucro que alientan a los donantes individuales a confiar en su organización sin fines de lucro.
Así que asegúrese de incorporar calificaciones de organizaciones sin fines de lucro cuando cuente la historia de su organización sin fines de lucro para fortalecer las relaciones con sus donantes y el público.
Editor de estilo: Ayanna Julien
La guía para contar historias de tu organización sin fines de lucro