El marketing por correo electrónico sin fines de lucro puede presentar una buena cantidad de desafíos para las organizaciones. Desde la producción de nuevas campañas cautivadoras hasta hacerse notar en las bandejas de entrada de los posibles donantes , la creación de correos electrónicos exitosos para recaudar fondos requiere creatividad y diligencia.
Afortunadamente, las organizaciones sin fines de lucro tienen una ventaja. Los correos electrónicos de organizaciones benéficas reciben tasas de apertura cuatro veces más altas que los típicos correos electrónicos de marketing.ª Sin embargo, es lo que sucede después de la apertura lo que determina si su organización puede asegurar una donación.
El marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro no es muy diferente del marketing por correo electrónico tradicional . La clave para mejorar las métricas de sus campañas de marketing por correo electrónico sin fines de lucro es enviar los mensajes correctos a los donantes correctos en el momento correcto.
¿Necesita algunas ideas sobre cómo elaborar el correo electrónico correcto? A continuación, desglosamos nueve ejemplos de marketing por correo electrónico sin fines de lucro que su organización puede usar como inspiración para su próxima campaña.
9 ejemplos de marketing por correo electrónico sin fines de lucro
1. Correos electrónicos de bienvenida
Es crucial brindar a los nuevos suscriptores de correo electrónico una cálida bienvenida. Los correos electrónicos de bienvenida ayudan a fortalecer las conexiones con sus seguidores y aumentan sus posibilidades de obtener donaciones.
En resumen, estos mensajes suelen definir la primera impresión de su marca. Y esta impresión determina si alguien hace una donación de seguimiento o se da de baja de su lista de correo electrónico .
Alrededor del 74 % de los nuevos suscriptores esperan un correo electrónico de bienvenida después de unirse a un boletín, y estos mensajes tienen una tasa de apertura promedio de 202 % más alta que las campañas de correo electrónico tradicionales.² Eso significa que su serie de correos electrónicos de bienvenida es crucial para asegurar las donaciones.
Eche un vistazo a este ejemplo de correo electrónico de bienvenida de Save the Children . Logra tres cosas necesarias para una serie de bienvenida efectiva :
- Establece un tono positivo con los seguidores en su lista de correo electrónico
- Proporciona un ejemplo de lo que los suscriptores pueden esperar
- Resalta el valor de la organización.
2. Correos electrónicos narrativos
No importa cuál sea su causa, las historias deben desempeñar un papel central en su estrategia de marketing por correo electrónico sin fines de lucro . Una narración fuerte atrae a los lectores emocionalmente y los hace más propensos a dar.
Sin embargo, trate de no encerrarse en pensar en una historia solo en términos de texto. También puede utilizar imágenes para transmitir su mensaje.
Este efectivo correo electrónico del Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) es un brillante ejemplo de la combinación de imágenes con una copia convincente.
Lo primero que ves es una foto grande e impactante de un leopardo de las nieves mirándote directamente. Esta imagen ayuda a los lectores a conectarse instantáneamente con la historia que WWF está a punto de contar, especialmente porque algunos de nosotros nos preocupamos tanto por los animales como por las personas.³
Además, dirigirse al lector por su nombre y hacerle una pregunta directamente ("¿Ayudarías a detener las amenazas...") comienza y termina con una nota emocional. Sin mencionar que apoyar esa emoción con estadísticas sobre el maltrato a los leopardos de las nieves fortalece el impacto del mensaje.
Ya sea una anécdota personal de su fundador o una historia cautivadora del campo, sea creativo con el contenido de su correo electrónico . Los correos electrónicos de narración de historias también pueden ser una excelente manera de crear conciencia sobre su blog. Utilice estos correos electrónicos bien elaborados para alentar a los lectores a explorar sus nuevas publicaciones y mantenerse actualizados sobre los últimos avances de su programa. Con suerte, estos temas los empujarán a donar.
Vea cómo lo hace la Fundación St. Baldrick .
3. Correos electrónicos de agradecimiento y actualización
Agradecer a los donantes con una simple nota y compartir actualizaciones del programa es una excelente táctica de correo electrónico para mejorar la retención de donantes.
Los suscriptores indican que quieren que se les mantenga informados cuando optan por recibir sus correos electrónicos. Brindar actualizaciones periódicas mantiene a sus seguidores comprometidos y regresan para donar nuevamente.
Algunas ideas que puede usar en sus correos electrónicos de actualización incluyen:
- Hitos importantes para su organización sin fines de lucro, como recaudar una cantidad específica de dinero o ayudar a un número específico de personas
- Las celebraciones de aniversario de su organización.
- Nuevos programas, próximos eventos , campañas de recaudación de fondos o iniciativas que su organización sin fines de lucro planea implementar
El siguiente mensaje de actualización de progreso de la organización benéfica: el agua es un gran ejemplo. Destaca detalles como adónde irá la donación, cuántos proyectos se han financiado hasta ahora y qué tan cerca está el proyecto de su objetivo.
Resaltar el resultado específico de las donaciones crea un momento de bienestar para sus suscriptores. Pequeños toques, como el marcador "Usted está aquí" en la línea de tiempo a continuación, hacen que los objetivos de la donación parezcan más tangibles. Enmarcar estas actualizaciones como mensajes de agradecimiento puede ayudar a aumentar las aperturas, las tasas de clics y la capacidad de entrega general .
4. Correos electrónicos de vacaciones
La mayoría de las donaciones benéficas ocurren durante la temporada de fin de año, y el correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para capitalizar ese espíritu generoso. Por ejemplo, el auge de las donaciones benéficas en Facebook en lugar de los regalos navideños muestra que las personas se sienten inclinadas a apoyar a las organizaciones sin fines de lucro durante las festividades. Use su correo electrónico para sugerir que los suscriptores hagan donaciones en honor a otros en lugar de obsequiar objetos materiales.
Este mensaje navideño de Deki es un ejemplo claro de cómo las organizaciones sin fines de lucro pueden solicitar donaciones durante las fiestas, enmarcando las donaciones como obsequios.
En resumen, no tenga miedo de pedir donaciones durante las fiestas. La gente lo espera y está lista para responder a la llamada. A veces, solo necesitan un empujón suave.
5. Correos electrónicos basados en números y estadísticas
Los números y las estadísticas en las líneas de asunto de su correo de recaudación de fondos son una forma comprobada de captar inmediatamente la atención de alguien y destacarse en las bandejas de entrada de sus suscriptores. Aquí hay un par de ejemplos:
- Hay 844 millones de personas sin acceso a agua potable en todo el mundo
- Uno de cada cinco niños carece anualmente de acceso adecuado a los alimentos en los Estados Unidos
Cree estas estadísticas en el cuerpo de su correo electrónico y en su texto de vista previa. Para verlo en acción, vea cómo el siguiente ejemplo usa estadísticas para llamar la atención y demostrar la urgencia de una situación.
Otra forma de educar a su audiencia y captar la atención de sus lectores es incluir una infografía de donación en su correo electrónico. Este de Habitat for Humanity of Florida demuestra cómo las organizaciones pueden integrar cifras en campañas de marketing por correo electrónico sin fines de lucro .
6. Correos electrónicos de donación coincidentes
Double the Donation descubrió que el 84 % de los donantes tienen más probabilidades de donar si su corporación ofrece una donación equivalente, y uno de cada tres donantes daría donaciones más grandes si la donación se aplicara a su donación.⁴
Reservados para promociones especiales y utilizados con moderación, mensajes como este de WE Charity tienden a resonar entre los lectores. La idea de duplicar su impacto combinada con la copia esperanzadora ("Nunca es demasiado tarde para cambiar el mundo") lo convierte en un ganador.
Si bien puede ejecutar una campaña de igualación de donaciones en cualquier momento, es especialmente impactante durante las vacaciones.
El "2" en negrita y el llamado a la acción (CTA) "Double Your Pledge" inmediatamente hace que los donantes sientan que están obteniendo el máximo valor de su compromiso con Sevenly. Y necesitamos más de eso ya que un estimado de $4 a $7 mil millones en fondos de contrapartida no se reclaman cada año.⁵
7. Correos electrónicos de preguntas y encuestas
Cuando compite con las redes sociales y los chatbots, cualquier cosa que pueda hacer para abrir las líneas de comunicación y hacer que sus correos electrónicos sean interactivos es una gran ventaja.
Es por eso que las encuestas y los mensajes basados en preguntas como este de WWF son movimientos inteligentes.
Conduciendo a un cuestionario detallado, estos correos electrónicos lo ayudan a obtener más información sobre sus suscriptores y mejorar la segmentación de su lista de correo electrónico .
Además, dejar que tus lectores sepan que estás escuchando puede ayudarte a distinguirte de la competencia en sus bandejas de entrada. Según el experimento de 1000 correos electrónicos fríos de Fast Company, los correos electrónicos basados en preguntas que desafían el cerebro de los lectores mejoraron las tasas de respuesta.⁶
Además, las encuestas ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a lograr correos electrónicos personalizados para brindar el mensaje correcto. Al encuestar a sus suscriptores directamente, puede identificar formas relevantes de pruebas A/B para realizar y ajustar sus correos electrónicos en consecuencia para una mejor participación. Aquí hay algunas ideas de pruebas A/B para considerar.
Consulte el mejor momento para enviar un correo electrónico
8. El correo electrónico minimalista
Una mentalidad de "menos es más" con su estrategia de marketing sin fines de lucro no solo requiere menos trabajo preliminar, sino que es más fácil para sus lectores. Después de todo, el tiempo de sus suscriptores es valioso y tenga en cuenta que el promedio de atención de los adultos es de nueve segundos.
Con menos puntos para abandonar o perder la atención de sus lectores, los correos electrónicos cortos con una copia simple tienden a convertirse mejor que los más extensos.⁷ Este enfoque hace que sea más difícil para los lectores pasar por alto su CTA .
Los mensajes breves como este de UNICEF tienen un impacto con un diseño de correo electrónico impactante y un llamado a la acción claro .
Del mismo modo, esta copia de "Más información" e imágenes positivas de la organización benéfica: el agua es un gran ejemplo de un correo electrónico minimalista que fomenta la acción.
Obtener la atención de los donantes generalmente comienza con un correo electrónico, pero su página de destino de formato largo con un formulario de donación o registro es la siguiente pieza crítica del rompecabezas. Optimice esta página para inspirar a los donantes a continuar moviéndose a través del embudo de donaciones.
9. Correos electrónicos de historias de éxito
No olvide brindarles a sus donantes historias sobre el éxito de su organización sin fines de lucro y cómo han contribuido a sus logros. Resaltar historias de éxito específicas o instancias de alguien que se benefició de su trabajo brinda una prueba concreta del impacto de su organización.
Estas historias de éxito demuestran que su organización es honesta, buena y confiable.
Este correo electrónico de la organización benéfica: agua destaca un caso de donaciones en acción al contar la historia de Srey y su familia en Camboya. Mostrar a Srey y su nuevo filtro de agua demuestra que las donaciones hacen un trabajo impactante.
Siguiendo el principio de "mostrar, no decir", se ha demostrado que la prueba social aumenta la interacción por correo electrónico. Ya sean testimonios, caras sonrientes o estadísticas de un objetivo de recaudación de fondos , muestre la contribución de la comunidad en general a su causa y haga que su lector se sienta orgulloso de ser parte de ella.
¿Qué tan diversa es su estrategia de correo electrónico sin fines de lucro?
La salud a largo plazo de cualquier organización sin fines de lucro depende de que los seguidores potenciales se conviertan en donantes leales. Y diversificar su estrategia de marketing por correo electrónico sin fines de lucro con estos nueve tipos de mensajes puede ayudarlo a lograr ese objetivo.
Sin embargo, no haga que el marketing por correo electrónico sea más difícil de lo que debe ser. En lugar de buscar ideas nuevas, piense en formas simples en las que puede comenzar a incorporar elementos de alta conversión en sus correos electrónicos. Luego, examine sus análisis para ver qué publicaciones en las redes sociales funcionan mejor o qué estudios de casos tienen las vistas más altas; es probable que este contenido también funcione bien en sus campañas de correo electrónico.
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Emil Kristensen es el director de marketing y cofundador de Sleeknote, una empresa que ayuda a las marcas de comercio electrónico a atraer a los visitantes de su sitio con mensajes específicos en el sitio.
Fuentes
- "Política de privacidad", Términos y privacidad, Google, última modificación el 17 de abril de 2017, https://www.google.com/policies/privacy
- “7 mejores ejemplos de correos electrónicos de bienvenida para involucrar a sus clientes”, marketing por correo electrónico, Omnisend, última modificación el 4 de mayo de 2022, https://www.omnisend.com/blog/best-welcome-emails/
- “Por qué a veces las personas se preocupan más por los perros que por los humanos”, Psychology, Psychology Today, última modificación el 9 de noviembre de 2017, https://www.psychologytoday.com/us/blog/canine-corner/201711/why-people-sometimes- cuidar-más-sobre-los-perros-humanos
- "Estadísticas de donaciones corporativas y donaciones equivalentes [actualizadas en 2022]", Estadísticas, Double the Donation, última modificación en 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- "Estadísticas de donaciones corporativas y donaciones equivalentes [actualizadas en 2022]", Estadísticas, Double the Donation, última modificación en 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
- “Lo que aprendimos al enviar 1,000 correos electrónicos fríos”, correo electrónico, Fast Company, última modificación el 7 de noviembre de 2014, https://www.fastcompany.com/3036672/what-we-learned-from-sending-1000-cold-emails
- "La longitud ideal de un correo electrónico de ventas, basado en 40 millones de correos electrónicos", Marketing por correo electrónico, Hubspot, última modificación el 10 de junio de 2021, https://blog.hubspot.com/sales/ideal-length-sales-email
9 plantillas de correo electrónico para el plan de comunicación anual sin fines de lucro