Resoluciones de Año Nuevo para los especialistas en marketing de crecimiento en 2022

Como especialistas en marketing, estamos acostumbrados a enfrentar nuevos desafíos, pero el año pasado se llevó la palma.

Enfrentamos las curvas en curso de COVID-19, lidiamos con los impactos de las nuevas fuerzas de la industria como Apple Mail Privacy Protection (MPP) y tratamos de cumplir con las expectativas cada vez mayores de los consumidores.

Estoy emocionado de ver qué nuevos desafíos y oportunidades trae 2022. Pero comenzar el año sin una lista concreta de metas es una receta para un desempeño decepcionante.

Para que su programa de marketing tenga el máximo impacto, es importante establecer objetivos ahora y, con suerte, cumplirlos por más tiempo que su resolución de Año Nuevo de ir al gimnasio todos los días.

Recientemente, algunos otros líderes de marketing y yo compartimos nuestras resoluciones para 2022 con TechCrunch.

Siga leyendo para obtener una descripción general de mis respuestas.

Resolución n.º 1: no planee hacer negocios como de costumbre

A medida que las nuevas variantes del virus se propagan a una velocidad sorprendente, el COVID-19 sigue afectando industrias enteras. Incluso si los casos comienzan a disminuir según lo previsto, los especialistas en marketing inteligentes no caerán en la trampa de asumir que todo ha vuelto a la normalidad.

¿Cómo pueden los mercadólogos planear “esperar lo inesperado”?

Tenemos que prepararnos para pivotar temprano y con frecuencia para garantizar que nuestras campañas e inversiones más grandes tengan éxito, independientemente del estado de la pandemia. Esto probablemente incluirá la creación de planes de contingencia para hacer que los eventos en persona sean híbridos o virtuales, y ajustar los pronósticos en consecuencia.

Resolución n.º 2: encuentre nuevas formas de usar videos de formato corto

Los consumidores todavía tienen un gran apetito por el contenido de video, y esto no cambiará en el corto plazo.

La generación de personas que crecieron con YouTube y Tiktok se están uniendo a la fuerza laboral y se están convirtiendo en sus compradores B2B objetivo. Esperan obtener lo que quieren rápidamente, incluida la información de su empresa. Pero muchos especialistas en marketing están perdiendo oportunidades clave para interactuar con esta audiencia de la forma que prefieren.

En algunos casos, la solución a esta desconexión es el contenido de video de formato corto.

Los webinars siguen reinando en el mundo del marketing. Pero para las empresas con mentalidad de crecimiento, el simple hecho de organizar un seminario web mensual no será suficiente en 2022. Los equipos de marketing deben desafiarse a sí mismos para encontrar formas de abordar la fatiga de los seminarios web (acelerada por COVID-19), especialmente en industrias altamente técnicas.

Por ejemplo, tomar contenido de formato largo (como seminarios web) y dividirlo en fragmentos más pequeños y más fáciles de digerir es una manera rápida y fácil de garantizar que estos aprendizajes perduren y lleguen a una audiencia más amplia después de la fecha del seminario web inicial.

Resolución #3: Prepárese para un resurgimiento de los modelos de crecimiento impulsados ​​por productos

En 2022, los especialistas en marketing pueden esperar ver un resurgimiento de los modelos de crecimiento impulsados ​​por productos. Estos modelos suelen depender de la creación de productos gratuitos que sean atractivos, fáciles de usar y accesibles.

Durante mucho tiempo, hemos creído que los modelos de crecimiento exitosos requieren un período de prueba gratuito. Pero con la convergencia de las estrategias de crecimiento impulsadas por productos y la eliminación de la fricción en el recorrido del comprador, este no tiene por qué ser el caso.

Este año, los especialistas en marketing deberían tomar la decisión de aceptar este resurgimiento, pero darle un toque moderno. Tal vez no tengamos que incluir una versión de prueba o gratuita de nuestros productos , especialmente porque no todas las empresas pueden mantener la inversión y los recursos necesarios para hacerlo.

Resolución n.º 4: aprovechar el potencial de la IA, pero respetar sus límites

Dado el potencial ilimitado de la IA en nuestra industria, es fácil que los especialistas en marketing se entusiasmen. Las herramientas impulsadas por IA pueden eliminar mucho del plato del vendedor típico. Ciertas herramientas pueden mejorar la experiencia del usuario e incluso conversar directamente con clientes y prospectos.

Pero la IA es como una casa. Sin la tecnología adecuada y la infraestructura de ingeniería en los cimientos, esa casa se derrumbará. Es importante recordar que la IA es tan buena como los datos que le proporcionas. Si entrena su máquina basándose en datos erróneos, volverá con tendencias defectuosas o no funcionará en absoluto.

No podemos asumir ciegamente que la IA es la solución a todos los problemas de marketing. La implementación de herramientas impulsadas por IA sin resolver los problemas de deterioro de datos en su organización puede sabotear los proyectos de IA antes de que dejen el suelo.

Resolución #5: ir más allá con la personalización

La personalización ciertamente no es una tendencia pasajera. Se ha vuelto crítico ganar y mantener la lealtad del consumidor. Teniendo esto en cuenta, es hora de dejar de promulgar tokenización simple y reclamar eso como personalización. Muchos especialistas en marketing agregan el nombre de un cliente potencial y el nombre de la empresa a sus materiales y creen que han marcado la "casilla" de personalización. Nuestras audiencias son más inteligentes que eso.

Desde una perspectiva tecnológica, debemos hacer más para personalizar la experiencia del sitio web de un cliente. Esto requiere una personalización basada en quiénes son, cuántas veces han visitado el sitio y qué sabemos sobre ellos.

Muchos proveedores están desarrollando herramientas interesantes que ayudan a las marcas con todo, desde la personalización de contenido hasta la personalización web. Al examinar sus opciones, la pieza importante a considerar es la capacidad de la herramienta para probar y comprender el impacto de los esfuerzos de personalización en los clientes.

Muchos ESP y empresas como Adobe están creando herramientas impresionantes que permiten a los especialistas en marketing concentrarse en el viaje del cliente y demostrar cuál es la siguiente mejor acción para cada cliente.

Y ciertamente soy parcial, pero creo que Everest y DemandTools, ambos de Validity, contribuyen en gran medida a ayudar a los especialistas en marketing a ofrecer campañas más personalizadas y precisas.

Resolución n.º 6: reconsidere el conjunto ideal de habilidades de marketing

Diariamente aparecen nuevas soluciones tecnológicas, todas afirmando ser la bala de plata que puede solucionar sus problemas de marketing.

Y a medida que estas nuevas herramientas se multiplican, los especialistas en marketing se enfrentan a una presión cada vez mayor para ser más expertos en tecnología.

Los especialistas en marketing definitivamente deben ser expertos en tecnología y en la implementación de esa tecnología para tener éxito. Pero hay muchos otros componentes de un vendedor fuerte.

Un comercializador exitoso hoy en día podría ser a partes iguales tecnólogo de marketing, estratega de marketing y ejecutor de marketing. En términos generales, es más valioso poder explicar sus problemas y desarrollar estrategias para solucionarlos que engullir cualquier tecnología que tenga en sus manos.

Conclusión

Lea el artículo completo de TechCrunch para ver lo que mis compañeros dijeron sobre sus objetivos de marketing para el próximo año.

A pesar de la incertidumbre que rodea al marketing en 2022, el correo electrónico seguirá siendo un canal fundamental para los especialistas en marketing con mentalidad de crecimiento.

Para obtener consejos para mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias de correo electrónico y maximizar el rendimiento de su correo electrónico en 2022, únase a Validity para nuestro Seminario web en vivo sobre el estado del correo electrónico .