11 características imprescindibles para las aplicaciones Fintech

Esta lista de funciones principales para aplicaciones fintech lo ayuda a crear un producto utilizable que a sus clientes les encantará.

En la industria del desarrollo de aplicaciones móviles , ningún otro software como servicio (SaaS) es tan popular como la tecnología financiera (fintech).

De hecho, las estadísticas de 2019 encontraron que el 64% de los consumidores globales usan soluciones fintech. Y, en términos de crecimiento, la industria fintech no se está desacelerando.

Esto no sorprende a nadie, ya que las tecnologías financieras llegaron y redefinieron la forma en que realizamos transacciones monetarias. Ellos, sin duda, dieron la solución perfecta a una parte integral de cómo nos comportamos en el mundo real.

Pero no todas las aplicaciones son iguales. Hay algunas aplicaciones fintech que no están optimizadas para satisfacer las necesidades de los clientes y terminan perdiendo clientes. Mientras tanto, hay aplicaciones como PayPal y Venmo que se han mantenido con éxito en sus respectivos mercados.

Adjuntamos sus éxitos a algunas características clave de sus aplicaciones que debería seguir si está considerando crear una usted mismo.

Funciones principales para cada aplicación fintech exitosa

Para las empresas financieras, invertir en una aplicación móvil equivalente a sus servicios es una oportunidad clave para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

Si se encuentra en esta industria y también necesita una aplicación, hay algunas cosas que debe considerar para crear una aplicación que tenga éxito.

1. Interfaz de usuario intuitiva y facilidad de uso.

La usabilidad es clave para las aplicaciones fintech. A diferencia de la banca tradicional, donde los clientes van a una ubicación física, las aplicaciones fintech se usan en dispositivos móviles y deben ser fáciles de usar y navegar. Si una aplicación es difícil de usar, los clientes perderán rápidamente el interés y pasarán a otra aplicación.

La buena usabilidad incluye instrucciones claras y concisas, botones y menús fáciles de encontrar y un diseño lógico. Una aplicación fintech bien diseñada facilita que los clientes hagan lo que quieren hacer, sin tener que perder el tiempo preguntándose cómo funciona la aplicación.

2. Elementos de seguridad que protegen los datos de los clientes.

La seguridad es otra prioridad principal para las aplicaciones fintech. Los clientes confían su información financiera con estas aplicaciones y necesitan saber que es seguro y protegido.

Las funciones de seguridad deben incluir protección con contraseña, cifrado de datos y protección contra fraudes.

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3. Integración con otras aplicaciones y servicios financieros.

La mayoría de las aplicaciones fintech están diseñadas para funcionar con otras aplicaciones y servicios financieros. Esto permite a los clientes mover dinero fácilmente de un lado a otro entre sus diferentes cuentas.

También facilita a los clientes el uso de múltiples servicios del mismo proveedor.

4. Atención al cliente.

Incluso las mejores aplicaciones de tecnología financiera a veces tienen fallas o problemas que deben solucionarse. Por eso es importante que las aplicaciones cuenten con un sistema de atención al cliente para que los usuarios puedan obtener ayuda cuando la necesiten.

La atención al cliente se puede ofrecer a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea.

5. Experiencias personalizadas.

Cuando se trata de fintech, los usuarios demandan experiencias personalizadas. Quieren poder usar la aplicación de una manera que sea cómoda y conveniente para ellos. Esto significa que las aplicaciones fintech deben ser personalizables y ajustables para satisfacer las necesidades de cada usuario individual.

Esto se puede hacer a través de funciones como los perfiles de usuario, que permiten a los usuarios ingresar su información personal y sus preferencias. Luego, la aplicación puede usar esta información para brindar una experiencia personalizada que se adapte a la persona.

Otras opciones de personalización incluyen establecer objetivos de gasto, herramientas de presupuesto y notificaciones personalizables. Estas funciones ayudan a los usuarios a mantener el control de sus finanzas y facilitan el seguimiento de sus gastos.

La conclusión es que la personalización es clave para las aplicaciones fintech. Si los usuarios no sienten que la aplicación está diseñada específicamente para ellos, perderán interés rápidamente. Los proveedores de Fintech que se enfocan en brindar una experiencia personalizada tendrán más éxito en atraer y retener clientes.

6. Alertas y notificaciones push.

Muchas aplicaciones fintech se basan en alertas y notificaciones automáticas para mantener a los usuarios informados sobre sus finanzas. Estas notificaciones se pueden usar para notificar a los usuarios sobre la actividad de la cuenta, nuevas promociones u ofertas, o cambios en las funciones de la aplicación.

Las notificaciones son una forma importante de mantener a los usuarios comprometidos con la aplicación y garantizar que aprovechen todo lo que la aplicación tiene para ofrecer. También ayudan a recordar a los usuarios sobre tareas financieras importantes, como pagar facturas o hacer un presupuesto.

Estos ayudan a mantener a los usuarios informados y comprometidos, lo que conduce a una mejor experiencia general.

7. Pagos digitales.

Los pagos digitales son una característica clave de cualquier aplicación fintech. Permiten a los usuarios pagar bienes y servicios en línea de forma rápida y sencilla.

Esto hace que los pagos digitales sean una característica importante para las aplicaciones fintech. Al ofrecer opciones de pago digital, los proveedores de fintech pueden facilitar que los usuarios realicen compras en línea. Esto puede ayudar a impulsar las ventas y los ingresos de la aplicación y su proveedor.

Los pagos digitales también se están volviendo más populares en todo el mundo. De hecho, un estudio reciente encontró que se espera que el volumen global de pagos digitales alcance los $ 27 billones para 2020. Esto hace que los pagos digitales sean un área clave de crecimiento para la industria fintech.

Los proveedores de Fintech que quieran mantenerse a la vanguardia deben centrarse en desarrollar funciones de pago digital para sus aplicaciones. Esto dará a sus usuarios la posibilidad de pagar bienes y servicios en línea de forma rápida y sencilla. También les ayudará a mantenerse competitivos en el mercado global.

8. Envío de dinero.

Cuando se trata de pagos digitales, el envío de dinero es una de las características más importantes. Permite a los usuarios enviar dinero a amigos y familiares de todo el mundo de forma rápida y sencilla.

Los proveedores de Fintech que deseen ampliar su alcance deben centrarse en desarrollar una función de envío de dinero para sus aplicaciones. Esto les permitirá acceder al creciente mercado global de transferencias de dinero.

También lo ayudará a construir relaciones sólidas con sus usuarios y promover el crecimiento económico en todo el mundo.

9. Opciones de idioma.

Cuando se trata de opciones de idioma, las aplicaciones de fintech deben proporcionar a los usuarios una selección de idiomas. Esto permite a los usuarios de todo el mundo utilizar la aplicación en su idioma preferido.

Ofrecer opciones de idioma es importante por dos razones. En primer lugar, permite que usuarios de todo el mundo utilicen la aplicación. Esto hace que la aplicación sea más accesible y conveniente para todos.

En segundo lugar, ayuda a promover la diversidad y la inclusión. Al ofrecer una selección de idiomas, los proveedores de fintech envían un mensaje de que valoran la diversidad y la inclusión. También están demostrando que están comprometidos a servir a todos los miembros de la comunidad.

Las opciones de idioma son una parte importante de cualquier aplicación fintech. Al ofrecer una selección de idiomas, los proveedores pueden hacer que la aplicación sea más accesible e inclusiva para todos.

10. Gestión de cuentas.

Las funciones de administración de cuentas son importantes para las aplicaciones fintech porque permiten a los usuarios administrar sus finanzas de manera efectiva. Al proporcionar a los usuarios acceso a la información y las herramientas de la cuenta, los proveedores pueden ayudarlos a mantenerse al tanto de sus finanzas y tomar decisiones financieras informadas.

Algunas de las características clave en las que los proveedores deben centrarse incluyen:

• Ver saldos de cuenta y transacciones
• ver estados de cuenta
• Realizar pagos
• Transferir dinero entre cuentas
• Configurar pagos o transferencias recurrentes

Estas características permiten a los usuarios administrar sus finanzas de manera efectiva y mantenerse al tanto de su salud financiera. También ayudan a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre su dinero y cómo utilizarlo mejor.

11. Localizador de cajeros automáticos

Cuando se trata de aplicaciones financieras, una de las características más importantes es un localizador de cajeros automáticos. Esto permite a los usuarios encontrar cajeros automáticos cercanos y retirar efectivo cuando sea necesario.

Los localizadores de cajeros automáticos son importantes por varias razones. En primer lugar, ayudan a los usuarios a acceder a su efectivo de forma rápida y sencilla. En segundo lugar, promueven la comodidad al permitir que los usuarios encuentren cajeros automáticos cerca de ellos. Tercero, promueven la seguridad al permitir que los usuarios eviten áreas inseguras o desconocidas.

En general, los localizadores de cajeros automáticos son una característica importante para cualquier aplicación financiera. Al proporcionar a los usuarios acceso a cajeros automáticos cercanos, los proveedores pueden ayudarlos a mantenerse al tanto de sus finanzas y tomar decisiones financieras informadas.

Conclusiones clave

Cuando se trata de crear aplicaciones, las marcas que tienen más éxito son aquellas que se anticipan a todas las posibles necesidades del usuario y desarrollan una solución digital para ellos. Esto lo hemos visto más evidentemente en las aplicaciones fintech.

Al crear su propia aplicación, recuerde los siguientes recordatorios para asegurarse de que tenga éxito:

• Comercializa tu aplicación. Sería una injusticia para meses de arduo trabajo y un perjuicio para sus clientes si no lo hace. Se les ocurrió una solución: hable con orgullo sobre ello e invítelos a usarla.
• Escuche a sus clientes. Especialmente cuando tienen comentarios sobre cómo puedes mejorar aún más la aplicación. Sería una oportunidad perdida no tomar en serio estos comentarios.
• Centrarse en la usabilidad. Analice la experiencia del usuario y el diseño de la interfaz para crear una aplicación que sea más que funcional. De esta manera, atraerás nuevos clientes y complacerás a los actuales.

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