Cómo mover su negocio de ladrillo y mortero en línea por primera vez

Siempre es una buena idea mirar los números al considerar un movimiento comercial como comenzar su presencia en línea.

Europa:

• En el Reino Unido, el 51% de los consumidores dijeron que en realidad prefieren comprar en línea
• Los compradores en línea en el Reino Unido usan Internet para el 87% de sus compras minoristas
• El 57% de los compradores en línea en Europa han comprado productos en el extranjero

Estados Unidos:

• El 77% de las pequeñas empresas en los EE. UU. utilizan las redes sociales para transacciones clave, como atención al cliente, marketing y ventas.
• Más del 79 % de los estadounidenses han realizado algún tipo de compra en línea
• Si bien el comercio electrónico representa aproximadamente el 5 % del gasto omnicanal de las empresas, es responsable del 40 % de su crecimiento general.
  

Asia:

• El 92% de las personas en China han realizado al menos una compra en línea
• Japón tiene el tercer mercado de ingresos más alto del mundo con alrededor de $ 99 millones.

En caso de que necesite algo de convencimiento, hay muchos beneficios al mover su tienda en línea.

• Ofrezca a sus clientes la facilidad de comprar desde casa o mientras viajan.
  
• Obtenga ventas fuera de su vecindario: los compradores que normalmente no vendrían a su tienda pueden encontrarla en línea buscando los artículos que tiene.
  
• Disminuir el impacto financiero de COVID-19. El hecho de que haya tenido que poner su tienda física en pausa no significa que sus ventas también deban tomar un descanso. Relacionado: Coronavirus y comercio electrónico (Resumen de datos)
• No hay necesidad de preocuparse por el tiempo y el costo que implica encontrar una tienda física.
  
• Recopile datos concretos sobre compradores y ventas. Úselo para generar crecimiento y una experiencia más placentera para el cliente.

No necesita un sitio web para vender en línea

Olvídese de sus preocupaciones sabiendo que no es necesario que construya un sitio web completo para vender sus productos en línea.

Desde niveles básicos hasta intermedios de conocimientos de Internet, hay una opción de canal de compras para usted. Le configuraron una plataforma para alojar sus productos. ¡Y no hay tiempo para esperar! Los negocios que se está perdiendo en su tienda física, en general y durante esta crisis, pueden recuperarse fácilmente en línea.

Las plataformas de redes sociales también son un lugar valioso al que recurrir. Si alguna vez ha usado Facebook, Snapchat o Instagram, probablemente haya visto productos que se venden a través de ese medio. Las publicaciones se vuelven comprables, lo que permite a los usuarios comprar directamente desde la pantalla.

1. Google Shopping: visible para una gran audiencia ya que sus productos aparecerán directamente en los resultados de búsqueda de Google
2. Facebook: vincule una tienda directamente a su página de Facebook, le permite conectarse directamente con sus seguidores y clientes
3. Instagram: cree publicaciones comprables, funciona bien con la moda y la indumentaria
4. Ebay - más conocido por su sistema de subastas en línea
5. Amazon - conocido mundialmente como el mercado en línea más grande. Consulta nuestra guía sobre cómo vender en Amazon .
6. Rakuten: con sede en Japón, pero disponible en todo el mundo

Probablemente te estés preguntando "¿Qué plataforma es la adecuada para mí?". Su negocio es tan único como usted y estas plataformas no son iguales para todos. Por eso es importante equiparse con las preguntas correctas para hacer cuando haga su investigación.

Tenga estas preguntas a mano mientras busca qué plataforma funcionará mejor para usted:

1. ¿Cuál es el costo total de propiedad?
   - ¿Cuánto está dispuesto a gastar mensualmente ? - ¿Hay algún costo adicional por transacción?
2. ¿Es fácil de instalar y fácil de usar?
   - echa un vistazo a las preguntas frecuentes, pruébalo un poco si tienen una prueba gratuita
3. ¿Qué tan flexible es su interfaz o plantilla?
   - Las plantillas son geniales, pero ¿puedes personalizarlas si quieres?
4. ¿Cuántos productos estoy vendiendo y cuántos productos puede alojar la plataforma?
5. ¿Viene con soporte, y si es así, durante qué horas? ¿Hay un costo adicional?
6. ¿Puede integrarse con mis sistemas comerciales existentes o integraciones de terceros que pueda necesitar, como mis sistemas actuales de envío, contabilidad y POS?
   - quieres que encaje en tu negocio, no que se convierta en un obstáculo

Desarrollo de tiendas en línea

Dar vida a su tienda en línea es mucho más fácil de lo que solía ser. Entonces, si tiene alguna ansiedad pasada relacionada, es hora de analizarla. Descubriremos las herramientas disponibles para superarlas. Quién sabe, ¡incluso podrías comenzar a disfrutar el proceso!

Si su confianza no radica en sus habilidades en Internet, entonces una plataforma de comercio electrónico más simple y fácil de usar podría ser lo mejor para usted. Hemos notado el mayor interés en Shopify, BigCommerce y Prestashop entre los minoristas, por lo que son un excelente lugar para comenzar. También podrá integrarlos directamente con DataFeedWatch para optimizar su feed con facilidad.

Hay muchos beneficios al decidir comenzar su viaje de comercio electrónico:

• Controle exactamente cuánto gasta en publicidad en línea estableciendo un presupuesto diario.
• Controle dónde se gasta su presupuesto agregando etiquetas personalizadas a la optimización de su feed.
• Adquirir conocimientos y habilidades como la forma de utilizar las redes sociales.
• Expanda su negocio más allá de las paredes de su tienda física y llegue a compradores que de otro modo no habrían conocido su tienda.
• Diseñe el aspecto de su tienda sin tener que codificar. Las plataformas de comercio electrónico generalmente tienen plantillas entre las que puede elegir para que no tenga que contratar a un diseñador web.
• Obtén apoyo de expertos cuando te quedes atascado. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico tienen prácticos centros de ayuda y un equipo en vivo para que usted se comunique.

Marketing para aumentar tus ventas en línea

El marketing es el quid de la venta de sus productos en línea. Influye en cómo será percibido en el momento en que los compradores elijan entre usted y su competencia, o incluso si lo encontrarán en primer lugar. Un buen marketing puede obtener una mayor tasa de clics y generar más ventas.

El objetivo es atraer al comprador y al mismo tiempo infundirle la confianza de que va a entregar productos de alta calidad. Construya una excelente reputación en línea con calificaciones y reseñas de clientes para alentar aún más el crecimiento.

Aproveche al máximo sus anuncios en línea optimizando los datos vinculados a sus productos. Los anuncios que se muestran generalmente se adaptan a los intereses de los compradores (en las redes sociales y los sitios web, por ejemplo) o en qué medida sus productos coinciden con las palabras clave buscadas. Cada canal tiene diferentes requisitos de alimentación de productos. El uso de herramientas de optimización de fuentes de datos como DataFeedWatch puede ayudar a eliminar las conjeturas, ya que se enumerarán los requisitos. Planifique su fuente de datos a fondo para maximizar sus esfuerzos. Hacer cosas como elegir la categoría de producto adecuada para todos sus productos puede marcar una gran diferencia.

publicidad paga

Aquí es donde puedes ver que tus esfuerzos de optimización dan sus frutos. Su feed trabajará entre bastidores para mostrar sus anuncios en línea a las personas en los momentos adecuados. Ahora solo tiene que decidir en qué canal desea anunciarse. Por lo general, pagará por clic y podrá establecer su presupuesto diario.

Google

Puede utilizar anuncios de texto, anuncios de compras (con fotos) o anuncios gráficos (que aparecen en sitios web). Deberá configurar una cuenta de Google Merchant para comenzar. Cuando anuncie con Google, también deberá decidir si desea centrarse en las impresiones (cuántas veces se ve su anuncio), la conversión (acción realizada por alguien) o los clics. Luego, puede hacer una oferta sobre cuánto está dispuesto a pagar cada vez que ocurra una de estas cosas.

Pros : tiene la posibilidad de llegar a una amplia audiencia, especialmente mediante anuncios de texto y anuncios de compras.

Contras : los competidores pueden clasificarse más alto que usted en las páginas de resultados de búsqueda, lo que reduce su visibilidad.

También te puede interesar: Optimizar Conversiones de Google Ads

Facebook

Configure una campaña publicitaria en Facebook para que sea visible cuando los usuarios se desplazan.

Pros : fácil de configurar, fácil de usar si también tiene una página comercial de Facebook, fácil de integrar con Instagram

Contras : se enfoca en los intereses generales del usuario en lugar de un producto que está buscando en este momento

Amazonas

Anúnciate en Amazon con anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos, tanto dentro como fuera del sitio.

Pros: dado que recién está comenzando y es posible que su marca aún no sea muy conocida, puede aprovechar la reputación confiable de Amazon. Venderá junto con marcas reconocidas que lo ayudarán a ganarse la confianza de los compradores en línea.

Contras: configurar sus anuncios puede ser un poco más difícil que en otras plataformas.

SEO orgánico

La optimización de motores de búsqueda es vital para su crecimiento. Es un proceso de obtener una clasificación natural y no remunerada en los motores de búsqueda, como Google, por ejemplo. Esta es su ubicación en la página de búsqueda sin pagar por los clics.

Aparecer en lo alto de la sección orgánica de los resultados de búsqueda infunde confianza en el comprador de que usted es una tienda en línea de buena reputación. Puede realizar un seguimiento de su éxito de SEO orgánico mediante el seguimiento de su CTR (tasa de clics) o cuántas veces alguien buscó un producto. relacionado con su tienda e hizo clic en su enlace.

Optimización de alimentación

Un feed de productos saludable afecta directamente el rendimiento de sus anuncios. Cuanto más optimizado esté su feed, más relevantes serán sus productos para las palabras clave de búsqueda de un comprador. ¡Eso significa una mayor posibilidad de ventas para ti! Hay algunas áreas clave en las que puede concentrarse para asegurarse de que sus anuncios se destaquen frente a sus competidores.

Títulos de productos

Los títulos de los productos pueden hacer o deshacer su campaña publicitaria. Dependiendo de dónde se anuncie, puede optimizar los títulos de manera diferente.

Por ejemplo, si está vendiendo en Google, es importante incluir la marca en el título (en la mayoría de los casos, debería ser la primera palabra que se muestre). Puede usar la función 'Combinar' para tomar palabras específicas de su feed y agregarlas para crear el título perfecto.

Con Facebook, por otro lado, no necesita agregar la marca directamente al título. En su lugar, simplemente puede agregarlo al campo 'Marca' en su feed de productos.

Imágenes del producto

Las imágenes de su producto deben ser atractivas, mostrar el diseño del producto, la sensación y la estética de su empresa. Considere contratar a un fotógrafo profesional o haga una ruta de bricolaje con su teléfono móvil.

Dependiendo de la plataforma en la que se anuncie, diferentes tipos de imágenes funcionarán mejor. Un requisito para los anuncios de Google Shopping es que el artículo esté sobre un fondo neutral sin texto, mientras que las fotos de estilo de vida funcionan mejor para plataformas sociales como Facebook e Instagram.

Puede experimentar con diferentes tipos de imágenes para ver cuál funciona mejor con sus anuncios.

Conclusiones clave

• Si has tenido que parar repentinamente el funcionamiento de tu tienda física, ahora es el momento de actuar rápido y montar tu tienda online. ¡No es tan difícil como solía ser! Y ahora ha sido equipado con todas las herramientas para que sea un éxito.
• Una tienda en línea brindará a sus compradores una forma más conveniente de comprarle y permitirá que sus ventas aumenten.
• Tal vez la idea de tener que crear un sitio web completo desde cero te detuvo antes, pero ese no debería ser el caso ahora. Utilice una plataforma de comercio electrónico de terceros para alojar sus productos. Haga las preguntas correctas y encontrará fácilmente la mejor opción para usted.
• Haz tu plan de juego con tantos detalles como sea posible. Escriba el proceso de principio a fin y utilícelo como mapa para su viaje. Algunos de los detalles pueden cambiar, pero es mejor estar preparado.
• Ponga un poco de esfuerzo en su estrategia de marketing. Perfeccione los títulos y descripciones de sus productos y cree bellas imágenes para diferenciar sus productos del resto. Cree sus anuncios, presupuesto de gastos y un plan para obtener tráfico orgánico.

Conclusión

Ya sea que se haya encontrado en una posición en la que no puede realizar negocios en una tienda física o esté listo para expandir su negocio, ahora es el momento de poner en marcha su tienda en línea.

Dedique algún tiempo a elaborar un plan de acción, investigue qué herramientas se integrarán mejor con su plan y configure su estrategia de marketing. Tiene la ventaja de que todo el proceso se ha vuelto mucho más amigable con los años.

Los compradores compran desde sus dispositivos móviles y utilizan Internet para recopilar información sobre los artículos que les interesan, entonces, ¿por qué no incluir a su negocio en la mezcla? Abundan los recursos para garantizar que su transición en línea sea exitosa.

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