Errores de diseño de UX más comunes que matarán su aplicación

Los clientes y las partes interesadas a veces malinterpretan el proceso de diseño. El desarrollo de back-end y el diseño de UX son disciplinas diferentes, los diseñadores deben ser el genio que todo lo sabe y lo soluciona todo.

Con esto en mente y cuando eres relativamente nuevo en el diseño de UX, seguramente cometerás algunos errores porque nadie es infalible y algunos proyectos son increíblemente complejos. Desarrollar una aplicación móvil funcional y agradable requiere disciplina y practicidad. Si no se ocupa de los aspectos prácticos de la producción, se está poniendo en riesgo de sufrir un desastre.

Para ayudar a reafirmar algunos buenos fundamentos, hemos recopilado algunos de los errores de diseño de UX móviles más comunes que vemos en nuestro tiempo de trabajo.

1. Copiar a ciegas a los competidores

Hay una técnica en las bellas artes: los pintores y escultores tomarían un modelo de la vida real y lo usarían como referencia para crear algo completamente nuevo.

Todo es lo mismo cuando se trata de diseñar una aplicación. Seguro que al diseñar una aplicación, es tentador copiar los elementos que hacen que otra aplicación sea exitosa. Sin embargo, debe haber una línea clara entre copiar y aprender a adaptar lo que es correcto para su propia aplicación. Pregunta ¿qué prácticas pueden adaptarse a tu aplicación? ¿Y cómo puedes hacerlo únicamente tuyo?

El asesoramiento en línea suele ser un buen punto de partida; sin embargo, cada aplicación y producto es único en cuanto a sus objetivos, audiencia, funcionalidad, valor, etc. Esos sirven bien para otra persona, pero eso no significa que tendrán los mismos efectos para tu aplicación

¡No repita mecánicamente! Cree su propia forma creando una versión beta cerrada para un pequeño grupo de personas de confianza y luego actualice la interfaz antes de publicar la aplicación o extraiga sus ideas de los comentarios de los clientes.

Cree encuestas, lea reseñas y recopile la mayor cantidad de datos cualitativos que pueda. Luego utilícelo para crear nuevas ideas específicas para su aplicación. Usa pruebas A/B para determinar sus efectos en tu audiencia. ¡Simplemente copiar puede no garantizar una aplicación exitosa como la original!

Recuerda : Un buen diseño debe ser innovador. Una buena es un diseño estético. ¡Un buen diseño hará que el producto sea fácilmente comprensible!

2. Velocidad de carga lenta

La velocidad de carga lenta es un problema importante. Es solo una mala experiencia con la que nadie querría lidiar.

Según nuestra investigación reciente, el 80 % de los usuarios de dispositivos móviles esperan que las páginas se carguen tan rápido como se cargan en el escritorio. Después de analizar el comportamiento de miles de usuarios, descubrimos que cuando una aplicación móvil no responde instantáneamente a un toque, los usuarios generalmente se sienten frustrados y luego:

1. Presione rápidamente una serie de botones para que funcione
2. Incluso peor que así, pasan a otra cosa.

Por lo tanto, no deje a sus usuarios esperando en una pantalla en blanco mientras la aplicación carga contenido. Las personas solo pueden manejar hasta 10 segundos de tiempo de carga antes de irse, incluso unos pocos segundos de retraso son suficientes para crear una experiencia de usuario desagradable. El peor de los casos es que han tenido suficiente y desinstalan tu aplicación, y no vuelven nunca más.

Use indicadores de carga y animaciones para avisar a los usuarios de que la aplicación está funcionando. Un indicador de progreso es aún mejor, pero vale la pena consultar con sus desarrolladores o tener un plan de respaldo antes de diseñarlos en la interfaz (según nuestro segundo consejo).

3. Pedir demasiada información a los usuarios

Cuanto más largo sea su formulario, menos motivados estarán los usuarios para completarlo.

Duolingo, por ejemplo, solo solicita el idioma que desea aprender y suficiente información de contacto para registrarse en una cuenta. ¡Corto, simple y directo al grano!

Puede acortar el formulario solicitando solo información prioritaria. O agregue algunos campos más dependiendo de su industria (recuerde, no demasiados). Por ejemplo, un número de teléfono puede ser crítico para la generación de prospectos, sin embargo, algunas personas pueden dudar más en arriesgarse a recibir llamadas no solicitadas.

A continuación se muestra un ejemplo de un excelente formulario de contacto para una aplicación móvil:

Conozca primero el comportamiento de su usuario y luego defina exactamente todos los datos necesarios que necesita recopilar.

Por ejemplo, Expedia se dio cuenta de que eliminar un campo en su formulario (para el nombre de la empresa, confundía a los usuarios sobre lo que se suponía que debían ingresar) provocó un aumento en las ventas de $ 12 millones. Ese tipo de resultados son una razón suficiente para justificar las pruebas A/B en los elementos del formulario.

4. Complicar el diseño de la interfaz

Este es un error que incluso los diseñadores de UX experimentados pueden cometer. Muy a menudo, los usuarios se encuentran con aplicaciones con muchos elementos: demasiados botones/cuadros de texto/gráficos. La pantalla cargada la hace confusa e incómoda para los usuarios.

Así que mantenga la interfaz de su aplicación simple e incluya solo elementos esenciales en cada página. Las aplicaciones más populares ofrecen a sus usuarios interfaces simples como LinkedIn, Instagram, Airbnb, Uber y más.

5. Uso excesivo de notificaciones push

La notificación automática es sin duda una función útil, que mantiene a los usuarios comprometidos y actualizados con las últimas noticias. Pero solo es favorable cuando una aplicación mantiene una cantidad razonable de notificaciones. Según Invesco, un usuario promedio de teléfonos inteligentes en los EE. UU. recibe aproximadamente 46 notificaciones automáticas en un día. Y el 31% de los usuarios no los encuentran útiles en absoluto.

Así que mantén el equilibrio adecuado para evitar enviar spam a tus usuarios.

Además, cuando envíe notificaciones automáticas, preocúpese también por su contenido. Las notificaciones, como un mensaje nuevo o un recordatorio de check-in diario, se consideran útiles y necesarias.

Conclusión

Hay muchos errores de diseño de UX móvil que uno puede cometer al crear una aplicación. La copia o la interfaz complicada se encuentran entre algunos de los errores más comunes que hemos visto. Además, otros problemas a evitar pueden incluir un diseño UX inconsistente, una arquitectura de aplicación deficiente y falta de compatibilidad con dispositivos y otras aplicaciones.

Diseñar una aplicación móvil es un proyecto complejo y que requiere mucho tiempo, por lo que es mejor involucrar a un equipo de expertos y escuchar atentamente a los usuarios. Después de todo, involucrar a los usuarios es la primera razón por la que una empresa necesita crear una aplicación.

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