7 tendencias móviles para el marketing de afiliación en 2022

L a año 2022 está aquí y uno de los temas más candentes en la industria del marketing son las tendencias de comercio móvil que serán omnipresentes en 2022. En 2021, las marcas tuvieron oportunidades que aprovechar y obstáculos que superar. A medida que cambió el comportamiento del consumidor, muchas marcas y profesionales de negocios comenzaron a desviar sus esfuerzos de marketing para aprovechar las aplicaciones móviles para comercializar sus productos. Debido a la pandemia, el trabajo, las compras en línea, el ejercicio, las "citas" en línea y las tareas más rutinarias se han vuelto comunes en Internet a través de nuestros dispositivos móviles.

A pesar de que algunas estrategias de marketing móvil siguen siendo consistentemente efectivas a lo largo de los años, las innovaciones tecnológicas han hecho que otras ganen más fuerza. Más personas tienen teléfonos móviles que computadoras personales. Como resultado, los dueños de negocios y los equipos de marketing están comenzando a adoptar diferentes estrategias en sus planes de marketing para mantenerse al día.

Con base en el análisis estadístico y pensando lógicamente en el embudo de marketing, hemos elaborado una lista de 6 de las principales tendencias de marketing móvil que creemos que liderarán las estadísticas en 2022. Predecimos que serán enormes en el futuro cercano. Si desea mantenerse competitivo en el mercado, consulte estas tendencias e incorpórelas a sus estrategias ahora mismo.

Optimización móvil

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas hoy en día es cómo llegar a los clientes potenciales que prefieren los dispositivos móviles. Es una de las tendencias más amplias debido al hecho de que cada uno es único. Sin embargo, con más del comercio electrónico se puede contribuir al tráfico móvil a partir de 2021, según las estadísticas proporcionadas por Outerbox, las empresas tendrán que aprender o quedarse atrás.

Con tasas de participación tan altas, tiene sentido que los especialistas en marketing deseen incluir el marketing móvil primero como parte de su estrategia general. Afortunadamente para aquellos que desean incorporar una estrategia de marketing más móvil primero, hay varias herramientas disponibles para ayudar a los especialistas en marketing a lograr este objetivo. Publicar en Facebook y confiar en los algoritmos no es la única forma de lograr una mayor interacción humana en su sitio. El marketing en redes sociales es excelente, sin embargo, como la red social en cuestión, es antigua y se creó inicialmente antes de que los usuarios de teléfonos inteligentes se hicieran predominantes. Por lo tanto, algunas prácticas de producción creativa que serían más efectivas en computadoras o en ciertas redes sociales están cambiando para adaptarse a la mayor cantidad de usuarios móviles en todo el mundo.

No fue hace mucho (2021) cuando el marketing por correo electrónico había sido parte de este tema. Si bien los estudios mostraron que era más probable que los consumidores respondieran correos electrónicos debido a que siempre tenían sus teléfonos al alcance de la mano, enviar correos electrónicos no es suficiente para aumentar esa tasa de conversión. Hay muchos factores a considerar. Por ejemplo, optimizar las líneas de asunto de los correos electrónicos para que se muestren correctamente en los teléfonos inteligentes sería un buen comienzo. En lugar de "Producto X" o "Número de confirmación del pedido, bla, bla, bla", intenta algo como "Tu pedido está listo". Pequeños cambios como estos son cruciales para las ventas, y las empresas tendrán que pensar fuera de la caja cuando quieran mejorar su estrategia de marketing digital.

El marketing omnicanal es otro factor si desea cubrir varios puntos de contacto con el cliente para maximizar el alcance de los usuarios de teléfonos inteligentes. El marketing omnicanal es una estrategia multicanal que le permite aumentar su compromiso. La mensajería móvil está reemplazando rápidamente a los correos electrónicos directos, ya que es más probable que los usuarios móviles respondan a los mensajes de texto. Un mensaje de texto puede ser un mensaje interactivo que permita a los consumidores interactuar con las marcas. Por ejemplo, si envía mensajes de texto a clientes potenciales con un código de cupón y todo lo que necesitan hacer es ingresar el código como parte de cualquier oferta. Pero más allá de los simples mensajes promocionales, los mensajes de texto ofrecen a los anunciantes muchas formas de mejorar sus experiencias de marca.

Crear sitios web que funcionen bien en todo tipo de dispositivos móviles es otra forma de atraer a más usuarios móviles a su plataforma digital. Su empresa podría crear sitios separados para diferentes regiones si ofrece servicios fuera de su país. Al registrarse a través de un sitio, se registrará automáticamente en los demás.

El comportamiento del consumidor debe ser el foco principal de una estrategia de marketing móvil concisa. Pequeños ajustes en UI y UX pueden tener resultados sorprendentes para su público objetivo.

Búsqueda por voz

En 2021, el 33,8 % de los estadounidenses dijeron que preferirían dejar el sexo antes que sus teléfonos móviles. Curiosamente, una encuesta de búsqueda por voz para 2021 mostró que la misma cantidad de usuarios de Internet de EE. UU. utilizan un asistente de voz al menos una vez al mes. Para poner algo de perspectiva sobre esto, eso es un tercio de la población de EE.UU.

Según Worstream, el 40 % de los adultos utilizan las funciones de búsqueda por voz a diario. La búsqueda por voz ha revolucionado la forma en que muchas personas usan los motores de búsqueda. Si bien aún está en su infancia, se está volviendo cada vez más esencial para los usuarios de teléfonos inteligentes. El rápido aumento de la popularidad es bastante simple de explicar. Casi todos los humanos poseen un teléfono inteligente hoy en día. La otra razón es que la búsqueda por voz es mucho más conveniente y, con frecuencia, lleva menos tiempo encontrar datos específicos que una búsqueda basada en texto. Los motores con capacidad de búsqueda por voz ya pueden aprender y brindar contenido personalizado a sus usuarios. Pronto, los motores de búsqueda como Siri, Jarvis, Robin, Cortana y Alexa podrán individualizarse en función de cada usuario móvil único, la publicidad móvil solo ganará popularidad.

Al hablar, los consumidores usan términos de búsqueda muy diferentes, como la jerga, por lo que optimizar los resultados exitosos de la búsqueda por voz puede ser un desafío. Al examinar las palabras que se utilizarán para obtener resultados de búsqueda correctos, los especialistas en marketing deben apuntar a palabras clave de cola larga en lugar de usar palabras clave abreviadas para capturar los estilos de habla sobre los estilos de escritura. Debe incluir la búsqueda por voz en su plan de marketing para 2022 y más allá para que su estrategia de SEO tenga en cuenta estas diferencias.

Gamificación de aplicaciones

La gamificación de aplicaciones es una interesante tendencia de marketing digital utilizada, entre otras cosas, para aumentar la adquisición de clientes. La adquisición de clientes o la adquisición de usuarios es el proceso de atraer nuevos clientes/usuarios o convencerlos de que compren sus productos. Desde el reconocimiento de la marca hasta la decisión de compra, los equipos de adquisición quieren utilizar este proceso para mover a los consumidores por el embudo de marketing. Es ideal mantener este costo de adquisición de clientes (o CAC para abreviar) bajo. La gamificación es un método que los especialistas en marketing pueden retener a los clientes sin mucho costo. Las empresas están comenzando a contratar o crear equipos de adquisición para "jugar" o crear juegos o desafíos dentro de sus aplicaciones que recompensan a los usuarios con puntos o premios cuando completan ciertas tareas. Las campañas de adquisición, como la gamificación, garantizan que las empresas creen una sensación de competencia entre los usuarios y, lo que es más importante, aumentan la participación de los usuarios.

Las tendencias de aplicaciones, como la gamificación, brindan a los especialistas en marketing de aplicaciones un montón de posibilidades a su disposición. Puede ser una experiencia interactiva que aliente a los usuarios a trabajar más duro y lograr objetivos. Por ejemplo, Nike usa un juego casual para motivar a los atletas a entrenar más duro y mejorar su rendimiento. Otras aplicaciones de ejercicios en el hogar usan desafíos semanales para mantener al usuario interesado. Si la aplicación recuerda constantemente al usuario activo a través de estos desafíos, es menos probable que el usuario abandone.

Otro tipo de gamificación se centra en lo que llamamos “tablas de clasificación”. Esta estrategia de marketing se puede ver en aplicaciones como Duolingo. Si bien son muy similares a nuestras aplicaciones de fitness, las aplicaciones de idiomas como Duolingo y aplicaciones similares permiten a los usuarios activos competir entre sí y comparar puntuaciones. Otras formas de gamificación incluyen insignias, logros y desafíos. Además, aplicaciones como S'moresUp usan la gamificación como una herramienta para ayudar a los niños a aprender mejores hábitos y comportamientos.

El principal beneficio de la gamificación es que ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos de forma más rápida y sencilla. Puede aumentar el gasto del consumidor y motiva a los usuarios a seguir regresando a la aplicación y los hace sentir recompensados ​​​​por completar tareas.

Las marcas domésticas se sentirán atraídas por los universos de los juegos por último debido a la protección de la privacidad. Hay dos maneras de lograr esto. En primer lugar, las regulaciones de la plataforma impulsarán la adopción de la segmentación contextual. Los conceptos de marketing como la publicidad contextual se adaptan a la ubicación, el canal y las necesidades del consumidor creando una experiencia personalizada. Luego, se puede entregar una oferta contextual en el momento adecuado a los clientes comprometidos. En segundo lugar, la participación de la marca en los juegos traerá nuevos formatos de anuncios y publicidad en vivo destinados a impulsar la participación en el juego.

chatbots

Los chatbots son una excelente manera de integrar las interacciones de los clientes con la automatización. Son especialmente útiles para las pequeñas empresas porque no requieren una gran cantidad de personal para manejar todas las consultas de los clientes. En cambio, los chatbots pueden responder preguntas, resolver problemas y proporcionar información sin intervención humana.

Es importante tener en cuenta que los chatbots no son nuevos. Han existido durante décadas y se han vuelto cada vez más populares desde que Facebook presentó Messenger en 2015. La tecnología no ha sido ampliamente adoptada hasta hace muy poco. El auge de la inteligencia artificial (IA) también está impulsando el crecimiento del comercio electrónico. AI permite a los minoristas crear experiencias personalizadas para cada cliente. Como resultado, los compradores pasan más tiempo navegando y comprando. La inteligencia artificial y los scripts preprogramados permiten que los chatbots simulen interacciones humanas para manejar las preguntas de los clientes.

Entre las muchas cosas que pueden hacer los chatbots, pueden hacer reservas (y cancelaciones), realizar encuestas, realizar pedidos y responder preguntas. La lista sigue creciendo. Además, los chatbots le brindan la oportunidad de obtener más información sobre sus clientes a medida que interactúan con los bots, lo que aumenta el compromiso y las futuras oportunidades de marketing.

El servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, aumenta la satisfacción del cliente y reduce la necesidad de un equipo de soporte, lo que aumenta la eficiencia. Cualquier cosa para satisfacer las expectativas del consumidor. A medida que los chatbots se vuelven más sofisticados, pueden responder preguntas frecuentes en función de los datos de conversaciones anteriores. Esta completa base de datos de información en evolución proporciona a los clientes la información que necesitan mientras reduce los costos de programación.

Además de poder interactuar con chatbots a través de aplicaciones de mensajería de texto como WhatsApp, Telegram, Viber, etc., puede integrar su chatbot en su sitio web y páginas de redes sociales. Cuantos más lugares vean sus clientes su mensaje, mayores serán las posibilidades de que aumente el tráfico de la aplicación. Dado que la población Gen Z es la primera generación que son inherentemente primeros compradores móviles, serán el principal motivo por el que el 70 % de las empresas incorporarán algún tipo de IA en sus estrategias para 2030. Las mejoras en la IA y los chatbots son más una cuestión de cuándo y no cómo.

Realidad aumentada

Mejorar la forma en que su empresa aborda el comercio móvil puede ayudarlo a lograr objetivos en su embudo de ventas. Según Forbes, se espera que el comercio móvil crezca un 68 % para 2022 a medida que más personas realicen sus compras a través de teléfonos móviles. Y es natural ver que las empresas utilizan productos digitales más innovadores para aumentar las ventas. Un gran ejemplo de esto se puede ver en cómo hemos incorporado la realidad aumentada con nuestros dispositivos móviles para mejorar la experiencia del cliente y generar ventas.

La realidad aumentada (AR) es una de las mayores tendencias de nuestra lista y es otra tecnología que ha ganado popularidad en los últimos años. AR es una plataforma digital que superpone contenido digital en objetos del mundo real. Hasta ahora, hemos visto AR implementado en juegos móviles como Pokemon Go, pero eso solo ha arañado la superficie, ya que se está convirtiendo rápidamente en una tendencia importante en todas las industrias. Según statista, para 2024 habrá aproximadamente 1.700 millones de usuarios móviles de realidad aumentada (AR) en todo el mundo. ¡Ese es un enorme mercado objetivo potencial para aquellos que quieren adelantarse a la competencia!

Una de las razones por las que AR es tan eficaz es que la interfaz parece perfecta. Incluso los equipos de marketing hambrientos de datos pueden estar de acuerdo en que AR proporciona una mejor experiencia móvil que VR. En VR, estás completamente inmerso en un mundo digital. Puedes moverte libremente, pero no puedes tocar nada. Sin embargo, con AR, los usuarios de la aplicación pueden interactuar con el contenido digital. Este es un nivel diferente de compromiso con el cliente. Por ejemplo, al mirar un producto en línea, puede sostenerlo frente a usted y acercarlo.

Otra ventaja de AR es que puede ayudar a aumentar las conversiones al permitir que los compradores potenciales experimenten cómo se vería un artículo en la vida real usando su dispositivo. De hecho, el 71% de los consumidores dice que compraría con más frecuencia si pudiera usar AR. Por ejemplo, si alguien quiere comprar un automóvil, puede visitar una sala de exhibición para probar diferentes modelos. Mientras caminan por el concesionario, es posible que vean un panel de visualización que muestra un modelo de automóvil en modo aumentado. Una vez que están satisfechos con la apariencia del vehículo, pueden ingresar a un almacén para probar el desempeño del vehículo presionando los botones en el volante. A diferencia de las fotos tradicionales, AR puede transmitir detalles precisos sobre un producto que las fotos tradicionales no pueden transmitir. La realidad aumentada podría ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.

A diferencia de los usuarios de VR, los usuarios de AR ya están familiarizados con el uso de la tecnología en sus teléfonos inteligentes. Entonces, cuando los especialistas en marketing anuncian productos usando AR, llegan a una audiencia más amplia. Para aprovechar al máximo esta tecnología emergente, probablemente veremos que AR se convierte en una característica estándar en muchos dispositivos móviles. De esa forma, todos se beneficiarán de poder ver la información digital directamente en el mundo físico.

El futuro depara muchas posibilidades probables para AR. Lo más probable es que, cuando los dispositivos móviles se conviertan en manos libres, podremos usar lentes equipados con sensores que superpongan instrucciones, direcciones, imágenes de productos o anuncios sobre lo que vemos ante nuestros propios ojos mientras caminamos por la calle. Podríamos usar AR para reservar vuelos al instante en el aeropuerto, realizar pedidos de comestibles, consultar promociones de marketing de afiliados en línea o incluso pagar facturas. Verdaderamente, AR puede convertirse en una sub-realidad propia.

Metaverso

Metaverse es una tecnología completamente nueva que tiene como objetivo hacer posible la realidad virtual. En el metaverso, la realidad aumentada, la realidad virtual y la cadena de bloques se utilizan junto con conceptos de las redes sociales para crear espacios interactivos que imitan el mundo real. Metaverse permitirá a los editores crear experiencias multiplataforma en plataformas móviles, realidad aumentada y otros dispositivos. En el entorno de la cadena de bloques, los juegos crearán nuevos universos y experiencias sin límites que darán forma a un nuevo mundo, ¡e incluso cambiarán nuestro mundo! Al igual que la película Ready Player One, podremos vivir en un universo en línea.

Como se dijo antes, con Metaverse, las personas podrán caminar dentro de un entorno digital. En otras palabras, pase tiempo virtualmente con familiares, amigos, colegas, clientes, proveedores, contratistas, banqueros, inversionistas, donde sea que se encuentre. La idea de Metaverse nos deja millones de posibilidades. Imagine poder ponerse un auricular y luego poder visitar museos, ver las maravillas del mundo, caminar por las calles de la antigua Cartago, comprar en línea desde una tienda virtual, asistir a una reunión o conferencia virtualmente. Tales desarrollos revolucionarían la comunicación empresarial, el comercio social, la educación, el entretenimiento, los viajes, el turismo, etc. Si bien esta es definitivamente la próxima tendencia más emocionante, debido a las infinitas posibilidades incorporadas con esta idea, solo podemos especular y esperar hasta que la tecnología mejore y más información está disponible. Por lo que sabemos, Mark Zuckerberg ya ha desarrollado la tecnología y está esperando lanzar un auricular VR más asequible para que su Metaverse se apodere del mercado en un maremoto de ventas en lugar de en diez años. Ya podemos ver que muchas empresas se están subiendo al carro pronto. Asegurarse de que su negocio se mantenga actualizado con todas las innovaciones tecnológicas es la única forma en que sus empresas estarán listas cuando llegue la ola.

Conclusión

El futuro depara muchas aplicaciones potenciales para el comercio móvil. Sin embargo, ciertas cosas son difíciles de predecir, como por ejemplo, cómo estas tecnologías darán forma a nuestro futuro y cómo podrían usarse en diferentes sectores. Todavía se desconoce si las empresas intentarán aprovechar estas tecnologías emergentes aprovechándolas, o si responderán tarde y tendrán que ponerse al día. Independientemente del estado actual, es importante estar atento a estas tendencias para garantizar que su empresa mantenga su ventaja competitiva en el mercado. Será interesante ver cómo estas tendencias móviles de 2022 seguirán transformando el comercio electrónico.