Fundamentos de análisis de aplicaciones móviles: Métricas clave para monitorear

Publicado: 2022-12-09

Los fundamentos de análisis de aplicaciones móviles son cruciales para tomar la delantera en el desarrollo de aplicaciones móviles porque una cosa es crear una aplicación y otra comercializarla.

A medida que el mundo continúa en su camino hacia una forma de vida que da prioridad a los dispositivos móviles, los beneficios de las aplicaciones móviles para las empresas son cada vez más evidentes. Después de todo, todo el mundo confía en los teléfonos a medida que nuestras vidas se enredan más con las aplicaciones que tienen.

El consumo masivo de apps y la eliminación de barreras físicas en el desarrollo a través de servicios de computación en la nube están impulsando a la industria de las apps a un crecimiento exponencial. Y si está buscando un pedazo del pastel, entonces construir la aplicación es la menor de sus preocupaciones.

Comercializarlo para los usuarios es, posiblemente, la parte difícil del trabajo al pensar en la necesidad de descargas, retención de usuarios y más. Invertir en el desarrollo de aplicaciones requiere una dirección, optimización y promoción adecuadas; de lo contrario, su supuesto activo se convierte en un pasivo.

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Aquí es donde los fundamentos de análisis de aplicaciones móviles resultarán vitales para sus estrategias.

Como sabe, en todo lo relacionado con el marketing digital, el seguimiento analítico preciso es la clave crucial para el éxito. Conocer sus métricas desbloqueará los pasos que debe seguir no solo para optimizar sus aplicaciones, sino también para comercializarlas entre los usuarios previstos.

Las métricas clave en los fundamentos de análisis de aplicaciones móviles

Al optimizar el rendimiento de la aplicación de su marca, debe realizar un seguimiento de los datos para poder formar estrategias que generen mejores resultados. Solo con esta mentalidad basada en datos puede ejecutar campañas precisas y experimentos de marketing que impulsen un crecimiento continuo.

Discutimos estas métricas, lo que representan y por qué son importantes, en detalle, a continuación. También encontrará que estas métricas se clasifican según los objetivos comerciales y de marketing que cumplen.

Métricas de ingresos
Métricas de compromiso
Métricas relacionadas con la instalación y la tienda de aplicaciones
Métricas relacionadas con la publicidad

El aviso cuidadoso de qué métricas se aplican a qué objetivos también es fundamental para estrategias precisas. Así que recuerda combinarlos apropiadamente con tus objetivos.

1. Métricas de ingresos

Los ingresos son una métrica comercial difícil que deberá medir para asegurarse de que su aplicación funcione como un activo, en lugar de un pasivo. Recuerde que esto se calcula en ingresos netos, en lugar de ingresos brutos. Por lo tanto, también debe buscar métricas de costos.

A continuación se encuentran las métricas de rendimiento de aplicaciones móviles relacionadas con los ingresos que debe monitorear de cerca.

Costo por instalación (CPI). Esto se refiere al costo que paga un anunciante por instalación de usuario. Al realizar un seguimiento del CPI, puede medir la efectividad de la campaña y administrar los gastos publicitarios de manera más efectiva.

Puede calcular esto dividiendo su gasto publicitario por el número total de instalaciones que generó de la campaña.
Costo por instalación (CPI) = Gasto publicitario / número total de instalaciones
Ingreso promedio por usuario (ARPU). Se refiere a la cantidad promedio de ingresos generados por usuario a través de compras, suscripciones, descargas u otras formas de monetización en la aplicación. ARPU le dice cuántos ingresos gana por persona y también le da pistas sobre lo que están dispuestos a pagar en la aplicación.
Se calcula dividiendo los ingresos de un período de tiempo específico por el número total de usuarios de la aplicación.

Ingreso promedio por usuario (ARPU) = Ingresos de un período de tiempo específico / Número total de usuarios
Retorno de la inversión publicitaria (ROAS). El ROAS se refiere a la cantidad de ingresos obtenidos de una campaña o un anuncio pagado específico para su aplicación móvil. En pocas palabras, cuanto mayor sea su ROAS, más ganará con su aplicación.
Esto se calcula dividiendo los ingresos de la campaña publicitaria por su costo.
Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) = Ingresos de la campaña publicitaria / Costo de la campaña publicitaria
Valor de por vida (LTV). Por último, LTV se refiere a la cantidad de ingresos que generaron sus usuarios desde el momento en que instalaron su aplicación. Este KPI determina el valor de sus usuarios, también conocido como sus posibles ingresos, para su aplicación comercial.

Puede calcular el LTV dividiendo los ingresos totales que generó desde el momento en que el usuario instaló su aplicación por el número total de usuarios.
Valor de por vida (LTV) = Ingresos totales generados desde la fecha de instalación / Número total de usuarios

2. Métricas de participación

El siguiente conjunto de métricas que debe verificar son sus métricas de participación. Estas métricas indican la calidad de la interacción de su usuario con su aplicación. O, en otras palabras, si les gusta usar tu aplicación o no.

Tasa de retención. Es el porcentaje de personas que instalan y usan tu aplicación en un período de tiempo específico. Esta tasa indica aproximadamente la cantidad de valor que su aplicación proporciona a los usuarios.

Cuanto más altas sean sus tasas de retención, mejor será el valor que su aplicación agregue a la vida de los clientes.
Se calcula comparando la cantidad total de usuarios activos en un período de tiempo específico con la cantidad de instalaciones de la aplicación. Multiplícalo por cien para obtener el valor porcentual.
Tasa de retención = (Número de usuarios activos durante un período de tiempo específico / Número de instalaciones de la aplicación) x 100
Promedio de sesiones por usuario. Esto se refiere a la cantidad promedio de tiempo que las personas pasan en su aplicación por visita. Una sesión generalmente comienza cuando una persona abre su aplicación y finaliza cuando sale de la aplicación o deja de usarla activamente durante un período de tiempo determinado.

Al medir el promedio de sesiones por usuario de su aplicación, puede diseñar estrategias para contenido o acciones que atraigan mejor a los usuarios durante períodos más largos en la aplicación. Se calcula dividiendo el número total de sesiones por el número total de usuarios de la aplicación.
Promedio de sesiones por usuario = Número total de sesiones / número total de usuarios
Tasa de conversión. Esta última métrica para el compromiso de la aplicación se refiere al porcentaje de usuarios que "convierten" o completan la acción deseada en su aplicación.
Algunos ejemplos de conversiones son compras, suscripciones a boletines, clics en anuncios u otras acciones en la aplicación. Cuando su tasa de conversión es alta, eso generalmente significa que su flujo de usuarios es efectivo para llevar a los clientes hacia las acciones deseadas.

Se calcula dividiendo el número total de conversiones en su aplicación por el número total de usuarios, multiplicado por cien.
Tasa de conversión = (Número total de conversiones / Número total de usuarios) x 100

3. Métricas relacionadas con la instalación y la tienda de aplicaciones

Cuando intente impulsar la optimización de la tienda de aplicaciones para su aplicación móvil, debe estar atento a las siguientes métricas relacionadas con la aplicación y la instalación.

Instalaciones orgánicas y no orgánicas. Las instalaciones orgánicas se refieren a la cantidad de descargas de aplicaciones que los usuarios realizan sin la influencia directa de una campaña de marketing digital paga. Mientras tanto, las instalaciones no orgánicas se refieren a la cantidad de descargas de aplicaciones que ocurren debido a la influencia directa de una campaña de marketing digital paga.

Al comparar estos dos tipos de instalaciones, puede ver cuál funciona mejor entre los clientes e identificar acciones para optimizar cada tipo de instalación.
Tasa de conversión de la tienda de aplicaciones. Esto se refiere al porcentaje de usuarios que visitaron la tienda de aplicaciones y descargaron su aplicación desde la página de su tienda de aplicaciones. Al medir el rendimiento de la página de su tienda de aplicaciones, puede identificar y optimizar secciones de su página para garantizar más descargas a largo plazo.
Puede calcular esta métrica dividiendo el número total de instalaciones por el número total de usuarios encontrados en la App Store, multiplicado por cien.
Tasa de conversión de App Store = (Número total de instalaciones / Número total de usuarios en la página de App Store) x 100

4. Métricas relacionadas con campañas publicitarias y de concienciación

Por último, pero no menos importante en esta lista, se encuentran las métricas relacionadas con la conciencia y la campaña publicitaria. Por lo general, estos indican la eficacia de sus campañas publicitarias para generar conciencia sobre su aplicación, lo que puede conducir a su mayor desarrollo en el próximo año.

Tasa de clics (CTR). Esto se refiere al porcentaje de usuarios que hicieron clic en el anuncio de su campaña, de todas las personas que realmente lo vieron en línea. El CTR puede indicar la efectividad de la creatividad de su anuncio, según la cantidad de clientes que hicieron clic en él después de verlo.
Puede calcular esto dividiendo el número total de clics de su anuncio por el número total de vistas, multiplicado por cien.
CTR = (Número total de clics / Visualizaciones totales de anuncios) x 100
Haga clic para instalar (CTI). Este último KPI se refiere a la cantidad de clientes que hicieron clic en la creatividad de su anuncio y luego instalaron su aplicación. Esta es la medida más directa de la efectividad de su campaña publicitaria, ya que mide la conversión directa de un cliente entre dos de los puntos de contacto más fuertes en el viaje de un usuario potencial.
Calcule el CTY dividiendo el número total de instalaciones entre el número total de clics que recibió su anuncio. Luego, multiplica el cociente por cien.
CTI = (Número total de instalaciones / Clics de anuncios totales) 100

Herramientas de análisis de datos que puede utilizar para empezar

Ahora que sabe más sobre las cuatro principales métricas de rendimiento de las aplicaciones móviles, finalmente puede aprovecharlas para optimizar las aplicaciones de su marca para un mejor rendimiento comercial. Aquí hay algunas herramientas útiles de análisis de datos que puede usar para comenzar su viaje de optimización hoy:

Google analitico. Esta herramienta de análisis superior lo ayudará a medir y optimizar la retención y el compromiso de los clientes a través de SDK e informes fáciles de usar para aplicaciones móviles. Los SDK de Google Analytics están disponibles para Android, iOS y otras plataformas con su Protocolo de medición.
Anuncios de Google. Esta segunda herramienta de análisis para aplicaciones impulsa específicamente las campañas publicitarias en la red publicitaria de Google. Con Google Ads, puede crear un anuncio, elegir un presupuesto y establecer objetivos de campaña específicos, todo ello orientado a promocionar su producto de manera optimizada en la amplia red publicitaria del gigante tecnológico.
Mercados de aplicaciones. Los mercados de aplicaciones generales, como Google Play y Apple App Store, generalmente brindan análisis de marketing útiles para impulsar el desarrollo de aplicaciones móviles. Estos mercados pueden brindarle información sobre palabras clave objetivo, metadatos, instalaciones, clasificaciones de tiendas y otros análisis de marketing para influir en su visibilidad y rendimiento en la tienda de aplicaciones.
Panel mixto. Otra herramienta de análisis útil es Mixpanel. Esta plataforma de conversiones esencial lo ayuda a recopilar datos sobre el viaje del cliente y realizar varios análisis para convertir, atraer y retener a más usuarios. Mixpanel también ofrece pruebas gratuitas con ventajas como historial de datos ilimitado, informes básicos, monitoreo y alertas.
Caja de vidrio. Este último ejemplo fue calificado recientemente como la herramienta de análisis de aplicaciones móviles de "mayor satisfacción" y "más fácil de usar" de G2. Glassbox es una plataforma que ofrece análisis web, móvil nativo o de aplicaciones híbridas de una sola vez, proporcionando información sobre el comportamiento entre canales sin necesidad de cambiar de herramienta o perder datos.

Al integrar herramientas de análisis de datos en su proceso de desarrollo, puede controlar mejor sus métricas y KPI. Investigue y seleccione la herramienta adecuada para sus necesidades para que pueda impulsar las ganancias de aplicaciones móviles para su negocio hoy.

Conclusiones clave

Con el conjunto correcto de KPI y métricas de éxito, puede optimizar su aplicación móvil y generar mejores resultados comerciales de manera consistente hoy. Aquí hay algunos puntos finales que debe tener en cuenta al desarrollar su aplicación móvil más nueva:

Recopile comentarios constantemente. La forma más efectiva de mejorar sus ejecuciones móviles es recopilando comentarios. Con la retroalimentación correcta, puede evaluar su desempeño e impulsar su negocio hacia el éxito.
Mantenga su análisis simple. Si bien las métricas son esenciales para el éxito de su negocio, tampoco es necesario complicar demasiado los análisis para ganar en los dispositivos móviles. Elimine las métricas irrelevantes e identifique las medidas más útiles para sus necesidades para que pueda optimizarlas de manera más eficiente.
Mire y aprenda de sus usuarios. ¿Quién más va a utilizar su producto sino sus usuarios? Cada una de sus acciones en su aplicación indica formas en las que puede optimizar el rendimiento de su negocio. Mire y aprenda de lo que hacen para que pueda optimizar su producto para el beneficio a largo plazo de todos.

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