5 errores que cometen los emprendedores que conducen a la frustración y al fracaso

Desearíamos que el espíritu empresarial fuera un paseo por el parque, pero la mayoría de los días no lo es. La carga de trabajo puede parecer imposible, los ingresos pueden ser irregulares y los resultados impredecibles.

Pero, aquí está la cosa: has puesto tu corazón y alma en tu negocio, y no hay vuelta atrás. Tu negocio es tu bebé, e irás hasta los confines de la tierra para protegerlo y asegurarte de que crezca.

Preferirías no seguir golpeándote la cabeza contra la pared por errores evitables. Pero, dado que ha lanzado un negocio con la intención de crecer y escalarlo, probablemente necesite algunos consejos para evitar la frustración en el futuro.

#1 Pagar de más por cambios en el sitio web

¡Felicidades! Acaba de actualizar su sitio web y ha agregado algunas funciones más sólidas para agregar ese toque más agradable y fácil de usar. Y no lo mencionemos, se ve más fresco. Tienes una foto espectacular, una copia ágil y colores coordinados maravillosamente. Y si bien todo se ve bien y funciona correctamente, ¿ha considerado las horas si está pagando de más por el servicio?

Los desarrolladores de software realizan un trabajo de conocimiento que completan en períodos de tiempo inconsistentes. A diferencia del trabajo manual que produce resultados predecibles, este trabajo se inclina hacia flujos de trabajo y cronogramas ambiguos. Dicho esto, es fácil que su desarrollador de software sobreestime la cantidad de tiempo que le llevará realizar el trabajo.

Es seguro decir que los desarrolladores de software desprecian la gestión y el seguimiento de los plazos de los proyectos. Les disgustaría especialmente esperar recordar todos los aspectos de su trabajo (que es más trabajo), examinar cada tarea línea por línea o tener su trabajo como Gran Hermano. Afortunadamente, la implementación de sistemas de cronometraje puede proporcionar ese primer suspiro de alivio que anota horarios más precisos, elimina la frustración y le ahorra tiempo y una relación comercial (o dos).

#2 Crecimiento asfixiante debido al capital limitado

Reglas de dinero. Cuando se trata de negocios, el despegue no solo está ligado a los flujos de ingresos, sino que ciertamente ayuda. En otras palabras, “Tener acceso al crédito empresarial es el sustento de una empresa. Le permite obtener el capital que necesita para expandirse, cubrir los gastos diarios, comprar inventario, contratar personal adicional y conservar el efectivo disponible para cubrir el costo de hacer negocios”. ( Blog de la SBA ).

Cuando busca escalar sus gastos salientes, medir el capital y expandir los flujos de ingresos, puede ser un dolor de cabeza innecesario hacer malabarismos con múltiples grupos de recursos.

Si está estresado por el desafío, es decir, reunir capital para cubrir el costo de los costosos equipos de oficina o el automóvil comercial que lo lleva a un cliente, entonces tener un flujo confiable de ingresos podría ser el apoyo que necesita.

Su empresa también se beneficia de los registros organizados.

Si administrar las facturas y ver todas las compras vinculadas a su empresa se convierte en una tarea ardua, debe actualizarse. Afortunadamente, ya no tiene que estar a oscuras cuando se trata de sus gastos. En su lugar, puede hacer uso de un sistema de facturación organizado que le permitirá controlar sus gastos, minimizar la tediosa entrada de datos y limitar su estrés. Además, tenga en cuenta la importancia del seguro para propietarios de empresas. Una póliza de seguro para propietarios de negocios cubre las demandas más comunes de los clientes y los daños a la propiedad comercial.

#3 Debilitar la moral del equipo de ventas

Es posible que su equipo de ventas no lo admita, pero es posible que se sientan abandonados, subestimados y temiendo su trabajo. Por otro lado, su trabajo podría ser tan abrumador e intolerable que podrían estar a punto de irse.

Pero antes de considerar reemplazar a estas personas, puede motivarlas para que superen su rendimiento anterior y se comprometan plenamente con el equipo. Puede mejorar el rendimiento de sus equipos de ventas sin derrochar en más capacitación introduciendo motivaciones virtuales a su equipo. Las herramientas de gamificación de ventas fomentan un nivel saludable de finalización entre los equipos y recompensan sus logros de ventas.

Y si esta idea suena demasiado buena para ser verdad, no lo es. El 71% de las empresas que han implementado esta herramienta han mejorado los KPI de ventas del 11% al 50%. Además, empresas como Microsoft, Zillow y Box se negaron a esperar una eternidad para cosechar sus frutos.

Las plataformas de juegos virtuales han devuelto la vida al lugar de trabajo con mashups 'Head-to-Head' que funcionan de manera muy similar a los juegos de soporte y permiten momentos de reconocimiento y recompensas para los equipos de ventas.

El factor genial detrás de los sistemas de juego para equipos de ventas es cómo mejoran su percepción y relación con su rol. Crear más acceso a un estatus de rol más alto, mejores adaptaciones laborales, más beneficios y recompensas de la empresa puede mejorar el calibre de su trabajo y reducir el estrés relacionado con su desempeño.

#4 Debilitamiento de las relaciones con los clientes con procesos desorganizados

La parte difícil de dirigir una empresa es mantener todo en orden. Con suerte, esta situación no se aplica a usted, pero si alguna vez ha tenido un sistema de incorporación deficiente con una empresa y ha tenido más ida y vuelta de lo que le gustaría, probablemente se deba a su falta de sistemas.

Si el manual estaba en un lugar, las prácticas laborales en otro y su paquete de beneficios en otro, su desorganización podría haber afectado las relaciones con los clientes.

Cuando se trata de mejorar la relación con el cliente, su negocio puede comenzar con un proceso simplificado. Luego, con un enfoque coherente en todos los departamentos, puede mejorar la experiencia del cliente y resaltar una percepción brillante de su marca.

Si no sabe por dónde empezar, eche un vistazo a los procesos de otras empresas. Compruebe cómo su competidor gestiona todo, desde las ventas hasta las finanzas, en un abrir y cerrar de ojos. Luego, imagine cómo se vería si pudiera optimizar el proceso comercial sin tener que compilar código.

Esto y más son posibles cuando se decide por un sistema estructurado. Cuando mejora su proceso, puede mejorar sus relaciones con los clientes. Comience con un enfoque simplificado para evitar los errores de su equipo de ventas con la información del cliente o el olvido de los puntos de contacto con el cliente.

# 5 Perder clientes cuando no se realiza un seguimiento adecuado del crecimiento

Convencer a las personas para que se conviertan en clientes recurrentes es la diferencia entre una compra única y los ingresos recurrentes. Desafortunadamente, desarrollar clientes leales es una actividad difícil de alcanzar que no parece tan predecible o rastreable. Sin embargo, la medición de indicadores clave de rendimiento (KPI) puede predecir la relación con el cliente y ayudar con un aumento gradual en el valor de su empresa.

Varios factores (demasiados para nombrarlos aquí) se relacionan con el valor de por vida del cliente, pero comience por verificar su tasa de abandono de clientes, ingresos recurrentes mensuales y puntajes netos de promotor.

Su tasa de abandono le indica la tasa a la que los clientes dejarán de hacer negocios con usted durante un tiempo específico. Puede calcular la rotación dividiendo la cantidad de clientes que se dieron de baja de su servicio o membresía por la cantidad total de clientes al comienzo del período y multiplicándola por 100.

Otros KPI pueden mostrar predicciones precisas de qué tan bien crecerá su base de clientes para impulsar el crecimiento de su empresa. En última instancia, ser muy claro con estas cifras puede ahorrarle mucho dinero, confusión y angustia.

Conclusión

Si los negocios fueran fáciles, entonces todos comenzarían los suyos, ¿verdad? Sin embargo, dado que viene con una curva de aprendizaje sustancial, es esencial aprender qué hacer para ahorrarse muchos dolores de cabeza.

Tu negocio es tu bebé, tu orgullo y alegría que vas hasta el fin de la tierra para proteger. Pero, ¿ha considerado las acciones que están aplastando su potencial?

Afortunadamente, no hay necesidad de permanecer en la oscuridad por más tiempo con los recursos disponibles.

Lanzar y escalar un negocio ya es bastante difícil. ¡Encuentre las herramientas, los procesos y los sistemas adecuados para hacerlo más fácil para usted!