Su miniguía para usar las campañas de Google Shopping para vencer a la competencia

Esta increíble miniguía de las campañas de Google Shopping proviene de nuestro amigo Anthony Capetola de Ventas y Pedidos.

“¿Cómo puedo estar un paso por delante de mi competencia?” Es una pregunta que sigue siendo una prioridad para todos los propietarios de tiendas minoristas, tanto en línea como fuera de línea. Para los minoristas de comercio electrónico, el problema es aún más apremiante. Si bien la naturaleza del comercio electrónico le permite llegar a una audiencia increíblemente amplia, la gran mayoría de los nichos están saturados de empresas competidoras que compiten por hacer lo mismo.

Dicho esto, como propietario o gerente de una empresa de comercio electrónico, es absolutamente necesario aprovechar todas las oportunidades disponibles para poner sus productos frente a su público objetivo antes que sus competidores.

Es exactamente por eso que necesita tener presencia en Google Shopping.

¿Por qué Google Shopping?

Antes de discutir por qué debería aprovechar Google Shopping, expliquemos rápidamente qué es en primer lugar.

Esencialmente, Google Shopping es un motor de búsqueda enfocado únicamente en mostrar productos relacionados con un término de búsqueda utilizado por un individuo. En el aspecto comercial, Google Shopping permite a las empresas cargar información sobre sus productos a través de Google Merchant Center y crear campañas publicitarias para estos productos en Adwords.

Cuando un usuario busca un término relacionado con un producto, se le proporcionará una serie de anuncios de Google Shopping (llamados Anuncios de listado de productos o PLA) junto con los resultados de búsqueda típicos relacionados con la página web.

Los usuarios también pueden hacer clic en la pestaña "Compras" en la parte superior de sus resultados de búsqueda para obtener PLA adicionales relacionados con su término de búsqueda:

Además, los PLA también se hacen visibles en los resultados de búsqueda de Google Image:

En cuanto a por qué debería intentar obtener una presencia en Google Shopping:

En primer lugar, le permite potencialmente hacer que sus productos sean vistos por cualquier persona que use Google para buscar términos relacionados con dichos productos. Dado que Google es, por supuesto, el motor de búsqueda más utilizado en el mundo (por mucho), simplemente tiene sentido que desee maximizar su visibilidad en la plataforma.

También vale la pena señalar que los consumidores confían cada vez más en los motores de búsqueda para búsquedas relacionadas con productos a medida que pasa el tiempo. Si bien la mayoría de las búsquedas relacionadas con productos todavía se realizan a través de Amazon y otras plataformas y mercados minoristas específicos, las búsquedas de productos en los motores de búsqueda (con Google como parte del león) aumentaron del 28 % al 36 % entre 2016 y 2017. Además, es proyectó que los motores de búsqueda se utilizarán para el 50% de las búsquedas de productos a través de dispositivos móviles para 2021.

Debido a esta tendencia creciente (en la que cada vez más personas confían en Google cuando buscan nuevos artículos para comprar), Google continúa enfocándose en mejorar y evolucionar su funcionalidad de búsqueda de productos para satisfacer las crecientes necesidades de sus usuarios.

Habiendo dicho todo esto, ahora es un buen momento para acostumbrarse a todo lo que Google Shopping tiene para ofrecer, que es exactamente lo que le ayudaremos a hacer a lo largo de este artículo.

Avance con la optimización de anuncios de Google Shopping

Una cosa muy importante para señalar acerca de Google Shopping es que, si bien realiza ofertas para mejorar la visibilidad de su producto, el tamaño de su oferta no es el único factor que determina si su PLA aparece para un término de búsqueda específico.

Los algoritmos de Google también otorgan gran importancia a la calidad de su anuncio de listado de productos. En otras palabras, ser visto en Google Shopping implica mucho más que simplemente superar a la competencia. Con eso en mente, veamos lo que debe hacer para optimizar sus anuncios de Google Shopping.

Optimización de títulos

Como probablemente suponga, la calidad del título de su PLA juega un papel importante en si los algoritmos de Google y su público objetivo notan o no el anuncio en primer lugar. Hay algunas cosas que puede hacer para aumentar las posibilidades de obtener una clasificación alta para los términos de búsqueda relacionados con el producto en cuestión.

En primer lugar, querrá que su título sea lo más descriptivo posible (sin exagerar, por supuesto). Eche un vistazo a los siguientes resultados para el término de búsqueda "zapatillas para correr":

Como puede ver, cada uno de los títulos de los mejores resultados sigue casi exactamente la misma estructura:

Marca – Género – Tipo de zapatilla – Color

Nuevamente, un título descriptivo no solo le permite a Google comprender mejor qué es realmente el producto, sino que también aumenta la probabilidad de que un individuo haga clic en el anuncio. Por el contrario, si uno de los PLA se titulara simplemente "Nike Running Shoes", probablemente no sería tan atractivo, ni para Google ni para los consumidores.

Otro elemento imprescindible para su título de PLA, cuando corresponda, es cualquier tipo de identificador que sea exclusivo de ese producto específico . Puede ser un número de pieza, un ISBN o el año en que se fabricó el producto.

Para ilustrar la importancia de incluir tales identificadores, eche un vistazo a las siguientes capturas de pantalla:

Por lo general, cuando una persona busca un número de artículo específico, es casi seguro que busca realizar una compra. Al incluir el número de artículo en su título, aumenta las posibilidades de que vean su producto primero y realicen esta compra en su tienda.

Una cosa que debe evitar hacer al crear el título de su producto es el relleno de palabras clave. No solo les parecerá torpe a quienes encuentren su anuncio, sino que también correrá el riesgo de ser penalizado por Google por intentar jugar con el sistema.

Del mismo modo, también debe evitar el uso de lenguaje promocional, LETRAS MAYÚSCULAS y cualquier otro medio de sombrero gris para atraer la atención que no necesariamente agrega algo de valor.

En pocas palabras: cuando se trata de crear un título para sus PLA, sea lo más claro, conciso y natural que pueda.

Descripción Optimización

Básicamente, las pautas para crear un título para su PLA también se aplican al crear la copia para la descripción del producto:

• Sea claro y conciso, al mismo tiempo que proporciona la información esencial que los clientes potenciales necesitarán para tomar una decisión de compra.
• Haga que su texto sea legible y evite incluir palabras clave en la descripción de forma poco natural.
• Use copia "inteligente" con moderación
• Límite de 5k caracteres, sin embargo, se recomiendan entre 500 y 1000 caracteres

Echa un vistazo al siguiente ejemplo:

Si bien la copia es ciertamente un poco "llamativa", cada oración sirve para explicar exactamente lo que el consumidor debe esperar de la zapatilla en cuestión. La descripción no solo explica las diversas características de la zapatilla, sino también lo que significan estas características en términos de beneficios para el consumidor, que es exactamente lo que debe intentar hacer.

Optimización de Precios

Si bien seguramente sabe que el precio juega un papel importante en la decisión de compra de un posible comprador, también entra en juego en Google Shopping en términos de visibilidad.

Primero asegúrese de que los precios de sus artículos se alineen generalmente con los de sus competidores. Google Shopping generalmente prioriza los anuncios que muestran el mejor precio para un artículo determinado cuando un consumidor busca un producto específico. (Por supuesto, si puede superar los precios de sus competidores, ¡eso es aún mejor!)

En segundo lugar, es probable que los consumidores ignoren los artículos cuando sus precios no se ajustan al rango esperado. Ponga un precio demasiado alto a su producto y su público objetivo simplemente encontrará un producto similar en otro lugar; Ponle un precio demasiado bajo, y tus compradores potenciales podrían asumir que el producto está fabricado a bajo precio.

Google lo penalizará por fluctuar sus precios con más frecuencia de lo habitual

También vale la pena señalar que Google lo penalizará por fluctuar sus precios con demasiada frecuencia. Si bien seguramente querrá modificar su precio con el tiempo según el rendimiento de un artículo, así como los cambios que realicen sus competidores, su mejor apuesta es mantener su precio estable hasta que un cambio sea absolutamente necesario.

En cuanto a las tácticas de fijación de precios "bajas y sucias", podría considerar identificar productos dentro de su inventario que podrían considerarse líderes en pérdidas. Estos son artículos que venderá con pérdidas (o, al menos, por una ganancia inferior a la típica) en un esfuerzo por lograr que los clientes realicen compras adicionales en su sitio de comercio electrónico. O bien, puede utilizar sus líderes de pérdida para atraer clientes a su sitio y luego ofrecerles una versión más valiosa del producto en cuestión una vez que lleguen.

La conclusión principal, aquí: Ponga un precio a sus productos lo suficientemente bajo como para que sus consumidores objetivo hagan clic en su página, pero lo suficientemente alto como para maximizar los ingresos que genera.

Preste atención a las palabras clave negativas

Los anuncios de Google Shopping se diferencian de los anuncios de texto en que, si bien las empresas pueden pagar para que sus anuncios de texto se muestren para palabras clave específicas, Google determina para qué palabras clave se mostrará un PLA específico.

Asegúrese de que sus PLA se muestren para las palabras clave que realmente generen conversiones. Por ejemplo, si vende televisores, es casi seguro que no querrá posicionarse para el término de búsqueda "reparación de televisores", ya que aquellos que usan este término buscan reparar su televisor actual, no comprar uno nuevo.

Desafortunadamente, cuantos más términos de búsqueda irrelevantes clasifiques, más gasto publicitario estarás desechando. Por eso es importante revisar sus consultas de búsqueda en Google Shopping con regularidad. Si ve ciertos términos que no son relevantes para lo que está vendiendo o que gastan una gran parte de su inversión publicitaria sin realizar ninguna venta, deben agregarse como palabras clave negativas para evitar que se muestren nuevamente en el futuro. Si lo hace, reducirá de forma eficaz los términos de búsqueda que pueden mostrar sus productos y le ayudará a mejorar el retorno general de la inversión publicitaria.

Si bien hay una gran cantidad de palabras clave negativas para cada uno de sus productos específicos, también debe evitar el uso de estas palabras clave negativas universales en sus títulos y descripciones:

• Gratis
• Barato
• Ensayo
• Revisar

Estructuración Estratégica de Campañas de Google Shopping

Ahora que hemos discutido el lado más orientado al cliente de los anuncios de Google Shopping, veamos el detrás de escena y hablemos sobre las campañas que creará para estos anuncios. Específicamente, vamos a discutir cómo estructurar sus campañas para maximizar la cantidad de exposición que obtienen sus productos.

Nota: En aras de la brevedad, simplemente proporcionaremos una descripción rápida de lo que implica cada tipo de estructura. Para aquellos que buscan una cobertura más detallada de cada uno, proporcionaremos enlaces para leer más.

Todos los productos

Al comenzar con Google Shopping, los productos se estructuran como "Todos los productos" de forma predeterminada. Mantener esta configuración predeterminada significa que ofertará la misma cantidad para todos los productos en su inventario, independientemente de su precio, su rendimiento y otros factores que discutiremos en un momento.

Como probablemente pueda adivinar, esta no es exactamente una forma eficiente de hacer las cosas, especialmente si ofrece una variedad de productos. Por lo tanto, incluso si recién está comenzando con Google Shopping, debe tener como prioridad comenzar a subdividir sus productos lo antes posible.

Mejor desempeño

Una de las formas más efectivas de aumentar las ventas y los ingresos es maximizar la visibilidad de los artículos más vendidos.

Tiene mucho sentido: si va a gastar más dinero en ofertas de anuncios, querrá hacerlo en los productos que le reportarán la mayor cantidad de ingresos. Hágalo creando una campaña enfocada específicamente en sus artículos de venta caliente y aumente su oferta para estos productos en consecuencia.

Sugerencia profesional: asegúrese de establecer esta campaña en una prioridad más alta, ya que los productos dentro de esta campaña también pueden incluirse dentro de otras campañas, pero con una oferta más baja. Esto garantizará que la campaña de mayor prioridad se active para las palabras clave relacionadas con el elemento de la etiqueta en cuestión.

Estacional

Es más que probable que la demanda de sus productos aumente y disminuya a lo largo del año. Independientemente de si esto se debe a una próxima temporada navideña o a un cambio en el clima, debe estar preparado para no terminar desperdiciando el dinero de las ofertas publicitarias en productos que no se venderán tanto en el futuro. semanas. Por otro lado, querrá invertir más dinero en ofertas publicitarias para productos que se ponen de moda durante ciertas épocas del año.

De la misma manera que crearía una campaña de mayor venta, también querrá segmentar sus productos por demanda estacional para realizar los cambios apropiados cuando llegue el momento.

Listas de remarketing para anuncios de compras

Las campañas de RLSA se centran directamente en las personas que han revisado productos específicos en su sitio, pero que aún no han realizado una compra. Puede definir aún más las campañas de RLSA para dirigirse a las personas que visitaron una página de producto específica, aquellas que abandonaron su carrito de compras y más.

Si bien es un poco más complicado que las estructuras de campaña anteriores, la creación de campañas RLSA puede ser increíblemente beneficiosa. En términos de crecimiento, estas campañas generalmente conducen a una explosión en la tasa de clics, así como en las conversiones. Además, el coste por clic de las campañas RLSA suele ser mucho más bajo que el de la campaña media no especificada.

Al configurar una campaña RLSA, se le darán dos opciones:

• Objetivo y oferta
• Solo oferta

Esencialmente, seleccionar Target y Bid significa que solo estará pujando por visibilidad cuando las personas que se ajusten a sus criterios definidos busquen un término relacionado con sus productos. Bid Only, por otro lado, le permite mantener estable su oferta actual para todos los consumidores que buscan un término relacionado, mientras aumenta la oferta para aquellos que cumplen con los criterios antes mencionados.

Terminando

Si bien definitivamente hay mucho más que saber sobre cómo usar Google Shopping para obtener una ventaja sobre su competencia, esperamos que este breve resumen sea suficiente para darle una ventaja a sus primeras campañas.

Nuevamente, dado que Google continuará enfocándose en mejorar su funcionalidad de búsqueda de productos en los próximos años, es casi esencial que aprenda las cuerdas, por así decirlo, lo antes posible. Cuanto más sepa ahora, más adelante estará en los próximos años.

Créditos de imagen

Imagen destacada: Unsplash / Xianjuan HU

Todas las capturas de pantalla por autor. Tomada en junio de 2018.

Imagen 1: Meme Imgflip

Imagen 2: Captura de pantalla a través de la Búsqueda de Google

Imagen 3: Captura de pantalla a través de Google Shopping Search

Imagen 4: Captura de pantalla a través de Google Image Search

Imagen 5: Captura de pantalla a través de Google Shopping Search

Imagen 6: Captura de pantalla a través de Google Shopping Search

Imagen 7: Captura de pantalla a través de Google Shopping Search

Imagen 8: Captura de pantalla a través de Google Shopping Search