Modelo de negocio de Microsoft: 5 puntos importantes para aprender
Publicado: 2020-06-22El modelo de negocio de Microsoft ha creado una de las empresas más poderosas del mundo.
En este artículo, descubrirá cómo ha cambiado y evolucionado el modelo comercial de Microsoft y cuál es el futuro de este gigante tecnológico.
¿Sabías que Microsoft vale más de $ 1400 mil millones de dólares?
Puede ver en el gráfico de capitalización de mercado que ha habido altibajos en la forma en que los inversores vieron el potencial futuro de Microsoft.
Sin embargo, Microsoft pasó por algunos cambios notables y ha recuperado su posición como empresa líder en tecnología.
Exploraremos cómo cambió fundamentalmente el modelo de negocios de Microsoft a medida que avanzamos en el artículo.
¿Qué es Microsoft?
| Nombre de empresa: | microsoft |
| Fundadores: | Bill Gates y Paul Allen |
| Ingresos anuales: | $125,843 millones (AF 2019) |
| Beneficio | Lngresos netos: | $ 39,240 millones (año fiscal 2019) |
| Tapa del mercado: | $1,400 mil millones (06/01/2020) |
| Año de fundación: | 1975 |
| Director general de la empresa: | satya nadella |
| Sede: | Redmond, Washington |
| Enlace: | microsoft |
| Número de empleados: | 151.163 (2019) |
| Tipo de negocio: | Público |
| Símbolo ticker: | MSFT |
| Productos y servicios: | Sistemas operativos de Microsoft, por ejemplo, Windows, aplicaciones de productividad, por ejemplo, MS Dynamics, Microsoft Azure, herramientas de administración de escritorio y servidor, por ejemplo, Sharepoint, Internet Explorer, Microsoft Office 365, XBox, juegos, por ejemplo, Minecraft, suscripción, por ejemplo, Xbox Game Pass, Linkedin, Microsoft Teams, GitHub |
Los primeros años hacia el éxito
En 1975, un joven Bill Gates de 20 años y su amigo Paul Allen formaron Microsoft, la empresa que todos conocemos hoy.
En aquellos primeros días, la informática estaba en su infancia e Internet era solo una red pequeña y en gran parte desconocida utilizada principalmente por instituciones académicas (muy limitada).
Bill Gates y Paul Allen vieron la oportunidad de producir un sistema operativo básico (intérprete para ser exactos) para el Altair 8800.
A principios de la década de 1980, MS-DOS, un sistema operativo simple se convirtió en el sistema operativo de referencia para las computadoras. Pero fue Windows el gran avance, una interfaz visual que capturó rápidamente el mercado.
En 1986, Microsoft se lanzó al mercado de valores creando multimillonarios y multimillonarios.
Después de eso, Microsoft tuvo el dinero y los recursos para construir su imperio y consolidar su posición como el principal sistema operativo utilizado en las PC.
Sin embargo, otros empresarios como Steve Jobs también vieron las oportunidades asociadas con la informática personal. Entró en el mercado, creó Apple Mac y el modelo de negocio de Apple que todos conocemos hoy.
¿Quién es el dueño de Microsoft?
Bill Gate todavía posee acciones en la empresa, pero ha vendido o regalado la mayoría de sus acciones a lo largo de los años desde que se lanzó la empresa.
En 2014 vendió 4,6 millones de ellas, lo que le dejó con 330 millones de acciones, tres millones menos que Ballmer.
En 2017, Bill Gates regaló 64 millones de acciones de Microsoft en su mayor donación desde 2000.
A pesar de esto, Bill Gates todavía vale más de $ 93 mil millones (a diciembre de 2018). Para poner eso en perspectiva, si Bill Gates le diera a todo el mundo $10, se quedaría con más de $20 mil millones.
Aunque, miembro de la junta desde hace mucho tiempo, Bill Gates renunció a la junta a principios de 2020 para dedicar más tiempo a sus ambiciosos proyectos filantrópicos.
Si desea encontrar más datos interesantes y explorar los hitos clave en la historia de Microsoft, eche un vistazo a su historia en Microsoft.
¿Qué es el modelo de negocio de Microsoft?
Microsoft proporciona sistemas operativos y software a empresas y consumidores que ayudan a las personas a usar fácilmente dispositivos y aplicaciones para el trabajo y el entretenimiento.
Trabajé con Microsoft en el lanzamiento de Xbox y en el desarrollo de su presencia minorista. Durante ese tiempo aprendí mucho sobre la estrategia comercial de Microsoft, el enfoque a largo plazo y la gran cultura que ha impulsado a Microsoft con éxito a través de sus diferentes etapas.
El negocio principal implica la venta, distribución y soporte de soluciones de software. Aunque Microsoft vende hardware, esta es una parte relativamente pequeña del negocio.
Los patrones del modelo de negocio utilizados en el modelo de negocio de Microsoft son:
- Proveedor de soluciones : Microsoft proporciona una gama completa de soluciones para que una empresa opere, por ejemplo, ERP, CRM, así como plataformas de desarrollo para requisitos personalizados y personalizados.
- Razor and Blade : las aplicaciones y otro software no funcionarán a menos que se desarrollen específicamente para los diferentes sistemas operativos. Otro ejemplo son los juegos de Xbox que solo funcionan en Xbox.
- Lock-in : los clientes se bloquean para usar el software de Microsoft debido a los grandes costos de cambio.
- Freemium : Linkedin es de uso gratuito como red social empresarial. Sin embargo, para obtener el valor total de la plataforma, por ejemplo, Linkedin Learning, debe ser miembro premium.
- Modelo de suscripción : La membresía premium de Linkedin es un modelo de suscripción. Además, Office 365 y la mayoría de los servicios en la nube proporcionados por Microsoft son, de hecho, modelos de suscripción.
- Modelo de ingresos ocultos : Bing es el motor de búsqueda que puedes usar de Microsoft. Si bien es gratis, los anunciantes están utilizando la plataforma para enviarle anuncios en función de las palabras clave que utiliza. Otro ejemplo es Linkedin, aunque hay una versión gratuita de Linkedin, tanto a los usuarios gratuitos como a los premium se les muestran anuncios en su suministro de noticias. Estos anuncios son una importante fuente de ingresos para Linkedin.
- Layer Player : Microsoft proporciona el sistema operativo central, así como las aplicaciones que luego funcionan con él, como Microsoft Office. Aunque Microsoft vende algo de hardware, por ejemplo, computadoras portátiles Surface, es un rango limitado en comparación con su software.
- Marca de ingredientes : la marca de Microsoft está integrada en el uso de computadoras portátiles y de escritorio. Aunque es un ingrediente, por ejemplo que te compras el PC, Microsoft ya se ha asegurado de que su marca se muestre de forma destacada.
La evolución del modelo de negocio de Microsoft
Los sistemas operativos como Mac OS y Windows son únicos y las aplicaciones que funcionan con un sistema operativo no funcionarán con el otro. Eso crea una forma de efecto de bloqueo que dificulta que los clientes cambien.
Esta forma de bloqueo funciona para desarrolladores y clientes. Ambos tienen que invertir tiempo y esfuerzo para acostumbrarse al sistema operativo y entender cómo funciona.
Un desarrollador hace esto para poder ganar dinero vendiendo aplicaciones que funcionan con los sistemas operativos de Microsoft. Los usuarios deben poder realizar su trabajo y utilizarlo en su vida cotidiana.
Los costos de cambio son una forma de ventaja competitiva porque crean barreras para el cambio para los clientes; en otras palabras, las personas no quieren invertir tiempo para aprender algo nuevo.
Sin embargo, el modelo de negocios de Apple redujo los costos de cambio al hacer que sus sistemas operativos fueran fáciles de usar a través de la atención al diseño.
A pesar de la fuerte competencia, Microsoft ha evolucionado más allá de los sistemas operativos y ha realizado algunos cambios críticos a lo largo de su tiempo, sin mencionar una asombrosa cantidad de adquisiciones estratégicas.
A continuación, desglosaré el modelo de negocio de Microsoft y revelaré algunos de los principios subyacentes del modelo de negocio utilizado.
¿Cuál es la estrategia comercial de Microsoft?
Las ambiciones que impulsan a Microsoft
Para lograr nuestra visión, nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo se centran en tres ambiciones interconectadas:
- Reinventar la productividad y los procesos de negocio.
- Cree la nube inteligente y la plataforma perimetral inteligente.
- Cree más computación personal.
Microsoft produce soluciones de software para empresas y consumidores.
La estrategia de Microsoft se centra en gran medida en la integración de plataformas y aplicaciones y en el uso de la inteligencia artificial para impulsar la próxima evolución de la informática, la productividad y la innovación empresarial .
Las capacidades de la IA también se hacen eco en ' Crear más computación personal '. La IA impulsará nuevas formas de personalizar las experiencias en tiempo real a medida que la interfaz con los clientes se vuelve más fluida, lo que permite contenido personalizado y recorridos de clientes.
Desde la distribución de software en CD, los clientes ahora simplemente descargan el software o, en el caso de muchos software empresariales, lo utilizan como una plataforma SaaS.
Los clientes han pasado de comprar el software como una transacción de costo único a ahora 'alquilar' el software a través del modelo comercial de suscripción.
Este cambio en el modelo de ingresos ha resultado en un aumento significativo en las ganancias (ver más abajo) ya que Microsoft ahora se está moviendo hacia un negocio de plataforma global .
El paso a los servicios en la nube
¿Qué es Azure?
Azure es una plataforma informática en la nube que proporciona infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como servicio (PaaS) y software como servicio (SaaS). Azure ofrece servicios como informática, almacenamiento, redes e inteligencia artificial (IA).
¿Qué es ProjectX?
Microsoft está produciendo una plataforma global para juegos que permitirá a los jugadores jugar una multitud de juegos en cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Los juegos de Xbox también se alojarán y entregarán a los jugadores de Xbox a través de Project xCloud. Este movimiento le da a Microsoft una mayor profundidad y amplitud de oportunidades para interactuar y comprometerse con los jugadores.
El lienzo del modelo de negocio de Microsoft
Podría producir un lienzo de modelo de negocio para cada una de las ofertas del mercado. Para simplificar, me he centrado en el negocio principal.
¿Qué son los segmentos de clientes de Microsoft?
Los principales segmentos de clientes del modelo de negocio de Microsoft son:
- Empresas : Microsoft atiende a muchos tipos y tamaños de empresas, pero es el mercado de las pymes y las grandes corporaciones donde se enfocan una gran cantidad de sus soluciones. Las empresas más pequeñas se administran a través de revendedores de valor agregado, quienes en sí mismos son un segmento clave.
- Corporates : Son las empresas que cuentan con gestores de cuenta y equipos de soporte.
- PYMES y PYMES: las pequeñas y medianas empresas generalmente tratarán con VAR para obtener soporte y servicios.
- Revendedores de valor agregado : los VAR distribuyen y brindan soporte a las PYMES y las PYMES en el uso de los productos de Microsoft. Muchos VAR cuentan con equipos de profesionales de TI altamente capacitados que asesoran y trabajan con las empresas. Microsoft apoya a los VAR con esquemas de capacitación y acreditación para garantizar que puedan mantenerse actualizados con las últimas versiones de software y conocimientos técnicos.
- Fabricantes de equipos originales : los OEM producen el hardware e instalan Microsoft Windows y Microsoft Office en la PC/computadora portátil. HP, Samsung y Dell son ejemplos de algunos de los clientes OEM más importantes.
- Desarrolladores : Microsoft Azure es una plataforma que brinda a los desarrolladores las capacidades para diseñar y desarrollar aplicaciones. Otros desarrolladores producen aplicaciones para sistemas operativos como teléfonos Microsoft Windows y juegos de Xbox. El creciente enfoque en los desarrolladores es una de las razones por las que Microsoft compró GitHub.
- Consumidores : Usuarios domésticos de PC, portátiles y servicios en la nube como Microsoft 365 y Microsoft Office y juegos de Xbox.
El modelo comercial de publicidad de Bing
Bing es un motor de búsqueda web propiedad y operado por Microsoft. El servicio originalmente era el motor de búsqueda MSN Search de Microsoft. Bing es el tercer motor de búsqueda más grande a nivel mundial, con un volumen de consultas del 4,58%.
El modelo de negocio de Bing se basa en el modelo de ingresos ocultos. Los usuarios pueden buscar en Bing de forma gratuita, mientras que los anunciantes pueden utilizar Bing para promocionar productos o servicios.
El modelo de negocio de Linkedin
LinkedIn es la red social número uno para profesionales de negocios con más de 645 millones de miembros y sigue creciendo.
La plataforma tiene tres propuestas principales:
- Soluciones de talento
- Soluciones de marketing
- Suscripciones Premium
Talent Solutions se compone de dos elementos: contratación y aprendizaje y desarrollo. Hiring es un servicio para reclutadores que les ayuda a atraer, reclutar y contratar talento. Aprendizaje y desarrollo proporciona suscripciones a empresas e individuos para acceder a contenido de aprendizaje en línea (Linkedin Learning).
Marketing Solutions permite a las empresas anunciarse en la base de miembros de LinkedIn.
Las suscripciones premium permiten a los profesionales administrar su identidad profesional, hacer crecer su red y conectarse con el talento a través de servicios adicionales como la búsqueda premium. Las suscripciones premium también incluyen soluciones de ventas, que ayudan a los profesionales de ventas a encontrar, calificar y crear oportunidades de ventas y acelerar las capacidades de ventas sociales.
¿Cómo gana dinero Microsoft?
Microsoft emplea varios modelos de ingresos diferentes a través de sus operaciones. En esta sección, le mostraré dónde gana dinero el modelo de negocios de Microsoft y cómo genera sus ganancias.
¿Cómo está creciendo Microsoft?
Microsoft está ampliando y aumentando sus ofertas en la nube . Los ingresos por servicios en la nube, que incluyen Office 365 Commercial, Azure, la parte comercial de LinkedIn, Dynamics 365 y otras propiedades comerciales en la nube, fueron de $38,1 mil millones en 2019 .
Áreas clave de crecimiento en el año fiscal 2019 según lo informado por Microsoft:
- Productividad y Procesos de Negocio
- Los ingresos aumentaron $ 6.0 mil millones o 20%.
- Los ingresos de Office Commercial aumentaron $ 2.4 mil millones o 11%.
- Los ingresos de Office Consumer aumentaron 382 millones de dólares o un 11 %.
- Los ingresos de Dynamics aumentaron un 13%.
- Nube inteligente
- Los ingresos aumentaron $ 6.8 mil millones o 21%.
- Los ingresos por productos de servidor y servicios en la nube, incluido GitHub, aumentaron 6500 millones de dólares o un 25 %.
- Más informática personal
- Los ingresos aumentaron $ 3.4 mil millones o 8%.
- Los ingresos de Windows aumentaron $877 millones o 4%.
- Los ingresos de superficie aumentaron $ 1.1 mil millones o 23%.
- Los ingresos por juegos aumentaron 1000 millones de dólares o un 10 %, impulsados por el software y los servicios de Xbox.
- Los ingresos por publicidad de búsqueda aumentaron $616 millones o 9%.
¿Cuánto dinero gana Bing?
Los ingresos por publicidad de búsqueda, excluyendo los costos de adquisición de tráfico, aumentaron un 13%. En 2019, Bing representó $ 7,63 mil millones.
¿Cuánto dinero gana Linkedin?
En 2019, los ingresos de Linkedin fueron de $ 5,3 mil millones, por encima de los ingresos de LinkedIn que aumentaron $ 3,0 mil millones el año anterior.
¿Cuántos ingresos hace Microsoft al año?
El modelo de negocio de Microsoft se basa en gran medida en los ingresos principales de los sistemas operativos, productos de servidores y Microsoft Office.
¿Qué tan rentable es Microsoft?
Las ganancias de Microsoft están siendo impulsadas cada vez más por sus servicios en la nube que ofrecen un conjunto escalable de recursos con un alto nivel de eficiencia.
¡240 adquisiciones más tarde!
Para entender más sobre el futuro de Microsoft y sus planes, vale la pena mirar sus adquisiciones recientes. Exploraré esto en breve en la próxima publicación sobre Microsoft.
Microsoft compró Linkedin el 8 de diciembre de 2016 por 26.200 millones de dólares . Modelo de negocio de Linkedin para obtener más detalles.
Microsoft compró GitHub el 4 de junio de 2018 por 7500 millones de dólares en acciones .