Marketing para Gen Z: estrategias para implementar hoy

Generación Z (Gen Z) son la nueva generación de consumidores. Independientemente de si ya son su persona de comprador ideal, lo serán pronto, yel marketing para Gen Z no es lo mismo que para las generaciones anteriores.De hecho, puede ser mucho más difícil.

Según Insider , Gen Z tiene el poder económico de más rápido crecimiento, con un poder adquisitivo de más de $ 140 mil millones y los informes indican que para 2030 eso aumentará a $ 33 billones. Con el paso a las compras en línea y el impacto que sigue teniendo en las marcas y los negocios de todas las industrias, no sorprende que las empresas quieran una parte del pastel de la Generación Z.

Entonces, ¿cómo tiene que modificar su estrategia de marketing para adaptarse a esta ola de consumidores? ¿Cómo interactúan con las marcas? ¿Y por qué es esto importante para todos los especialistas en marketing? En este blog, entraremos en eso.

En primer lugar, ¿quién es la generación Z?

Gen Z se refiere a las personas nacidas entre 1997 y 2012. Son nativos digitales y probablemente saben más sobre tecnología que tú. Se los describe como la generación con mayor conciencia social y cultural, son de mente abierta, innovadores y motivados por los valores. Especialmente cuando se trata de empresas a las que les compran.

Marketing para la Generación Z: ¿En qué se diferencia el comportamiento del consumidor de la Generación Z?

La Generación Z consume más contenido que cualquier otra generación. Tienen períodos de atención más cortos, prefieren el contenido de video y son menos susceptibles al marketing. Como entienden todas las cosas digitales, también saben cuándo se publicitan y se comercializan. Y si no les gusta algo que ven, lo expresan. Por ejemplo, con "cancelar cultura" y mantener a las organizaciones y personas en un nivel más alto.

Esta generación también está guiada por las tendencias, dictando las tendencias de los medios y el marketing a diario. Y con un 60% eligiendo trabajos que tienen un impacto positivo en el mundo, eso no siempre es algo malo. Siempre que su marca se alinee con sus valores y muestre cómo lo hace (olfatearán los mensajes de nivel superficial), entonces la Generación Z se convertirá felizmente en clientes y embajadores de la marca. Por otro lado, si su marca no coincide con sus valores, como cuando se trata de sostenibilidad y cuestiones sociales, sus competidores ganarán su favor.

Cómo los especialistas en marketing pueden comercializar para la Generación Z

Sea auténtico y consistente en sus campañas de marketing

Gen Z respeta la autenticidad y la honestidad. Como especialista en marketing, debe pensar en cómo puede generar confianza, ser agradable y centrado en el ser humano en su enfoque de marketing. ¿Cómo puede su producto o servicio dar un valor real a su cliente y cómo puede representar esto en su estrategia?

Cómo puedes hacer esto:

Muestre personas reales detrás de su empresa .Incluya a sus empleados y al director general en su marketing. Deben ser ejemplos brillantes de los valores de su empresa y ayudar a difundir su mensaje de marketing. Esto también humaniza a su empresa. Recuerde que las personas compran a personas, especialmente a la Generación Z, por lo que cuanto más conozcan a las personas reales detrás del negocio, más cómodos se sentirán comprando.

Concéntrese en testimonios y contenido generado por el usuario .Como dijimos, la Generación Z a menudo puede ver más allá del marketing, especialmente si se siente como marketing. Es más probable que crean en personas reales antes que en marcas. Los testimonios o reseñas son vitales para ganarse la confianza de la Generación Z.

Del mismo modo, con UGC, un estudio que investigó el comportamiento del consumidor en los EE. UU., el Reino Unido y Australia encontró que los consumidores "tienen 2,4 veces más probabilidades de pensar que el contenido generado por el usuario es auténtico, en comparación con el contenido creado por la marca". Esta es también la razón por la que el marketing de influencers funciona tan bien, cuando se alinea con el influencer correcto.

Mostrar experiencias auténticas y reales.No todos los anuncios deben estar perfectamente seleccionados y cada vez más empresas utilizan creatividades de marketing que no están perfectamente editadas y que no están hechas por estudios profesionales. Por ejemplo, los anuncios de la marca TikTok que se ven como un TikTok normal hecho por Joe promedio, funcionan mejor que aquellos que son anuncios "obviamente".

Interactuar con ellos como humanos .Muestre humor y concéntrese en construir una comunidad, en lugar de un grupo de clientes. Un gran ejemplo de esto es TikTok de Ryanair . Cuando piensa en marcas que probablemente atraigan a una audiencia de la Generación Z, Ryanair definitivamente no es la primera de la lista. Sin embargo, han aprovechado TikTok de una manera que no muchas marcas han logrado. Ahora son una de las marcas más seguidas en TikTok, únicamente a través de contenido de actualidad, humorístico y relacionado. Los videos ganaron terreno sin una gran edición o mucho más que fotos y videos que ya tenían de sus aviones. También interactúan con su audiencia respondiendo preguntas, dando respuestas ingeniosas e interactuando con otras grandes marcas para aprovechar también a su audiencia.