La guía definitiva para construir una estructura de equipo de marketing

La estructura de su equipo de marketing digital debe reflejar sus objetivos comerciales

Un equipo de marketing digital que funcione bien es clave para el éxito de cualquier negocio, sin importar cuán grande o pequeño sea. Sin embargo, crear la estructura de equipo de marketing digital adecuada para un equipo de marketing puede ser desalentador para los propietarios de negocios y los directores de marketing.

Esta publicación de blog lo guiará a través de cómo configurar la estructura de equipo de marketing perfecta para su negocio. Explicaremos qué buscar con las necesidades de marketing en cada canal y cómo organizar a los miembros de su equipo para aprovechar al máximo su inversión en marketing. Incluso veremos cómo debe cambiar la estructura de su equipo de marketing en función del tamaño de su empresa.

Cómo construir su propio departamento de marketing

No importa el tamaño de su empresa, si quiere tener éxito, necesita un equipo de marketing. El marketing es responsable de crear y ejecutar campañas que promocionen sus productos o servicios, generar clientes potenciales y crear conciencia de marca.

Crear y organizar un equipo de marketing puede resultar abrumador para los propietarios y directores de empresas. Esta publicación de blog lo guiará a través de cómo configurar la estructura de equipo de marketing perfecta para su negocio. Puede crear un equipo de marketing interno o recurrir a una agencia de marketing subcontratada para que le ayude a satisfacer sus necesidades de marketing.

Si bien siempre recomendamos optar por una opción de subcontratación, queremos brindarle la información que necesita para construir su negocio.

Explicaremos qué buscar con las necesidades de marketing en cada canal y cómo organizar a los miembros de su equipo para aprovechar al máximo su inversión en marketing.

Pero antes de comenzar a pensar en cómo estructurar su equipo de marketing, debe considerar algunos elementos.

1. Sus objetivos comerciales

La estructura del equipo de marketing que cree debe basarse en sus objetivos comerciales. Debe saber qué quiere lograr con sus esfuerzos de marketing para crear el equipo adecuado que lo ayude a alcanzar esos objetivos.

Algunos objetivos comerciales comunes que los equipos de marketing ayudan a las empresas a lograr son:

• Aumentar el conocimiento de la marca para su negocio.
• Generar clientes potenciales para hacer crecer su lista de correo electrónico y completar su cartera de ventas.
• Impulse más ventas y cierre más negocios con clientes potenciales calificados.
• Mejorar la retención de clientes después de una venta inicial.
• Aumentar el valor de por vida de sus clientes.

El tipo de marketing digital que necesita se basará en sus objetivos comerciales. Para aumentar el conocimiento de la marca, necesitará un equipo que se especialice en canales de marketing que lleguen a una audiencia amplia, como las redes sociales y el marketing de contenido.

Puede tener uno o todos estos objetivos específicos para su negocio. Una vez que conozca sus objetivos, puede comenzar a desarrollar su equipo de marketing digital en torno a los canales que generarán resultados y lo ayudarán a alcanzar los objetivos que describió aquí.

Los diferentes objetivos comerciales requieren que cree un equipo para ofrecer diferentes estrategias de marketing. Es esencial pensar en lo que quiere que logre su negocio o departamento de marketing antes de pensar en los canales que necesita dominar para lograr esos objetivos.

2. Priorizar los canales de marketing

Ahora que comprende sus objetivos comerciales, puede comenzar a pensar a quién necesita llegar y dónde necesita llegar a su audiencia en las áreas que frecuenta. En esencia, el marketing consiste en llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado en el momento adecuado.

La única forma de llegar a las personas adecuadas con el mensaje correcto es saber cómo consume contenido su público objetivo para que pueda crear contenido que les llegue a tiempo.

Hay muchos canales de marketing disponibles y puede ser tentador querer estar activo en todos ellos.

Sin embargo, este enfoque solo a veces es el mejor uso de sus recursos porque se necesita mucho tiempo y energía para crear contenido a través de múltiples canales.

Su objetivo en marketing debe ser utilizar los canales adecuados para llegar a las personas adecuadas en las diferentes etapas del recorrido del cliente mientras buscan comprarle. Toda la experiencia del cliente debe estar envuelta en la idea de que entregará el contenido que sus clientes necesitan para interactuar con su marca o realizar una conversión cuando interactúen con su contenido.

Sería mejor priorizar los canales de marketing que tendrán un impacto significativo en sus objetivos comerciales.

Para ello, empieza por evaluar a tu público objetivo. ¿Dónde pasan su tiempo? ¿Qué tipo de contenido consumen? Responder estas preguntas ayudará a determinar en qué canales enfocar sus esfuerzos de marketing y cómo serán sus operaciones de marketing (y, por extensión, la estructura de su equipo de marketing).

Una vez que comprenda dónde consume información su público objetivo, puede comenzar a crear un equipo de marketing que se especialice en esos canales. Dado que su enfoque inicial estaba en sus objetivos comerciales, puede crear una estructura de equipo de marketing que se centre en aquellos canales que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos comerciales en el futuro.

3. Identifique los roles necesarios según los canales

En este punto, ha definido sus objetivos comerciales y los ha alineado con los canales que frecuenta su público objetivo. Esta información lo ayudará a encontrar personas que se especialicen en cada rol.

Ahora que sabe en qué canales de marketing necesita concentrarse, es hora de crear un equipo de marketing que pueda crear contenido y ejecutar estrategias en esos canales.

Según el tamaño de su negocio, puede tener un equipo de marketing de una o dos personas o un departamento de marketing con docenas de empleados.

El equipo de marketing que cree se basará en sus canales de marketing prioritarios. Por ejemplo, si vende un producto o servicio B2B y desea generar tráfico a través de SEO, deberá crear un equipo de escritores y especialistas en SEO para respaldar este objetivo.

Sin embargo, si vende un producto B2C para adolescentes, querrá invertir en un equipo de marketing especializado en marketing en redes sociales.

Aquí hay algunos roles de marketing típicos que las empresas necesitan para ejecutar sus esfuerzos de marketing en cada canal:

• Administrador de redes sociales: supervisa todas las cuentas de redes sociales y crea contenido para publicar en esos canales.
• Redactor de contenido : crea publicaciones de blog, libros electrónicos, libros blancos y otros tipos de contenido de formato largo.
• Diseñador gráfico : crea imágenes para publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico y otros materiales de marketing.
• Productor de video : crea videos para redes sociales, YouTube y otras plataformas basadas en videos.
• Especialista en marketing por correo electrónico : administra campañas de marketing por correo electrónico y crea secuencias de correo electrónico automatizadas.

Profundizaremos en cada puesto en las próximas secciones, pero debe saber que cada puesto que ocupe debe basarse en sus objetivos y los canales de marketing que desea seguir.

Construir un equipo de marketing es como hornear un pastel. Debe averiguar el tipo de público al que desea servir antes de juntar los ingredientes. A menos que sea pastel de zanahoria... porque ese pastel es asqueroso sin importar para quién lo hornees :).

4. Encuentra el mejor talento

Ahora que conoce los roles de marketing que necesita cubrir, es hora de comenzar a buscar el mejor talento.

Hay muchas formas de encontrar talento de marketing, pero comenzar con referencias es la mejor. Pregúnteles a sus amigos, familiares y colegas si conocen a alguien que sería una buena opción para su equipo. Una vez que tenga algunas referencias, comuníquese con esas personas y programe una llamada o reunión inicial.

También puede buscar talentos de marketing en bolsas de trabajo como Indeed o Monster. Sin embargo, estas bolsas de trabajo pueden ser abrumadoras porque existen muchas opciones. Para restringir su búsqueda, use palabras clave relacionadas con el puesto que desea cubrir.

Aquí hay algunos lugares excelentes para encontrar redactores publicitarios, diseñadores y estrategas de contenido independientes para su equipo de marketing subcontratado:

• StrategyBeam : si está buscando un gran equipo de expertos en marketing, no busque más allá de StrategyBeam. Brindamos soporte integral para todo tipo de empresas en todo, desde estrategia de marketing, redacción de sitios web, blogs, búsqueda paga e incluso marketing en redes sociales. A diferencia de otras opciones, trabajará directamente con uno de los miembros de nuestro equipo para construir y ejecutar una estrategia que brinde resultados.
• Upwork : Upwork es una de las bolsas de trabajo en línea más populares donde las empresas se conectan con trabajadores independientes en todas las áreas de marketing. Este servicio lo ayuda a "entrevistar" a candidatos potenciales e incluso puede ayudarlo a encontrar los trabajadores independientes más calificados según su presupuesto.
• Guru : Guru es el lugar ideal si buscas freelancers experimentados con vocabulario. ¡El sitio ofrece 500K escritores de contenido calificados que pueden escribir cualquier cosa, desde artículos hasta corregir su trabajo!
• Reddit : afortunadamente, hay subreddits como r/freelance_forhire y otros que pueden ayudarlo a llenar sus lagunas de redacción técnica. Sin embargo, debe tener cuidado con las personas con las que elige trabajar en estos sitios, ya que algunos trabajadores autónomos pueden tener solo la suerte de los principiantes o carecer de experiencia en su campo, lo que podría resultar negativo para ambas partes involucradas si no coinciden con la calidad suficiente. ¡sabio!

5. Construir conexiones entre individuos/equipos

Al crear su equipo de marketing, el punto final es cómo los miembros individuales del equipo recibirán la comunicación.

Ya sea que traiga recursos de marketing subcontratados para llenar los vacíos de conocimientos o habilidades dentro de su equipo de marketing actual o cree un equipo de marketing totalmente subcontratado, la comunicación será crucial para su éxito.

Debe programar reuniones periódicas con su equipo de marketing para asegurarse de que todos estén en sintonía mientras planifica, produce y publica contenido en los diversos canales de marketing que supervisa.

También debe presentar a cada miembro del equipo entre sí y explicar el papel de cada persona. Esto ayudará a todos a comprender cómo encajan en el equipo general y cómo pueden respaldar su estrategia.

Es posible construir un equipo de marketing subcontratado. Aún así, requiere que dedique más tiempo y esfuerzo a hacer las conexiones entre el equipo para que todos entiendan cómo deben trabajar en el equipo y con quién trabajan.

Construyendo la estructura ideal del equipo de marketing

Ahora que comprende los diferentes canales de marketing y los tipos de roles de marketing que debe desempeñar, es hora de comenzar a pensar en cómo estructurará su equipo de marketing.

La estructura del departamento de marketing de una empresa puede variar según el tamaño de la empresa, la industria, los productos o servicios ofrecidos y el presupuesto de marketing.

Ya sea que planee subcontratar la organización de su equipo de marketing a una agencia de marketing de subcontratación de confianza o necesite algunos puestos para construir su equipo de marketing actual, su organización de marketing debe cumplir algunos roles clave.

Gerente de Mercadeo/Director de Mercadeo

Un gerente de marketing será una de las primeras personas que contrate, ya sea que esté creando un equipo de marketing desde cero, ampliando su departamento de marketing o simplemente haciendo crecer su negocio.

El gerente de marketing cerrará la brecha entre la alta gerencia/propietarios y los contribuyentes individuales dentro del equipo de marketing. Esta persona administrará las operaciones diarias en el equipo de marketing, administrará las relaciones con los proveedores y determinará qué funciones de marketing tiene sentido mantener internamente o subcontratar.

Sumario rápido

• Responsabilidades clave : planificar presupuestos de marketing, incorporar nuevos empleados, ofrecer resultados medibles, mantener las pautas de la marca y supervisar el plan de marketing.
• Habilidades principales : analizar las tendencias del mercado, coordinar estrategias entre varios departamentos, supervisar campañas de marketing y administrar el presupuesto del departamento de marketing.
• Salario interno promedio : $ 149,053
• Est. Costo de subcontratación : espere pagar alrededor de $ 5,000 / mes por una estrategia de marketing integral que incluye planificación, producción y administración de contenido.
• También llamado : director de marketing, gerente de marketing de productos, gerente de marca, estratega de contenido.

Qué buscar

Necesita un único punto de contacto para ayudar a supervisar a su equipo de marketing. Lo bueno de subcontratar sus esfuerzos de marketing con una agencia es que la estrategia de marketing generalmente se incluye en el anticipo mensual.

Debe esperar que una agencia de marketing subcontratada le proporcione un punto de contacto que sea responsable del éxito general de sus esfuerzos y presupuesto de marketing. Esta persona suele ser el propietario de la empresa, pero las grandes agencias lo serán. Sería útil si también buscara a alguien que comprenda cómo funcionan juntos los diferentes canales de marketing para crear un plan de marketing a seguir por el departamento.

Con quién trabajan

El gerente de marketing trabajará con todos los integrantes del equipo de marketing y, por lo general, reportará a la alta gerencia. Esta persona debe tener un conocimiento práctico de todos los canales para que pueda ayudar a llenar cualquier vacío de conocimiento o habilidad dentro del equipo.

Un gerente de marketing supervisará el personal, la gestión de proyectos y la producción "sobre el terreno" dentro de cada canal de marketing. Esta persona no hará la producción (a menos que sea necesario), pero ayudará a guiar los plazos.

Equipo de creación de contenido

El equipo de creación de contenido es responsable de la ideación, creación y distribución de material de marketing. Esto podría ser cualquier cosa, desde publicaciones de blog y libros electrónicos hasta infografías y seminarios web.

El equipo de contenido debe tener una combinación de personas creativas y analíticas que entiendan cómo producir contenido que genere resultados. Puede contratar a un escritor independiente para satisfacer esta necesidad junto con un editor, o puede contratar a un escritor interno para que lo ayude a escribir publicaciones de blog y otro contenido para sus necesidades de marketing de contenido.

Sumario rápido

• Responsabilidades clave : Idear, crear y distribuir material de marketing.
• Habilidades principales : redacción SEO, diseño y gestión de proyectos.
• Salario interno promedio : $ 53,831
• Est. Costo de subcontratación : $ 2,500 - $ 5,000 / mes para una estrategia integral de marketing de contenido que incluye planificación, producción y administración de contenido.
• También llamado : redactor, especialista en SEO, diseñador o gerente de proyecto.

Qué buscar

Al crear un equipo de contenido, debe buscar personas que sean buenos escritores y comprendan cómo producir contenido que sea creativo y efectivo. El equipo de contenido también debe tener una buena comprensión de SEO y cómo optimizar el contenido para la web.

Si está subcontratando sus esfuerzos de marketing de contenido, debe buscar una agencia que pueda proporcionar una combinación de servicios de redacción, diseño y gestión de proyectos. Encontrar una agencia con una buena comprensión de SEO también es esencial y puede ayudarlo a producir contenido creativo y atractivo.

Con quién trabajan

El equipo de creación de contenido generalmente trabaja con el gerente de marketing, pero también puede trabajar con otros miembros del equipo de marketing, como el equipo de redes sociales.

Equipo de optimización de motores de búsqueda

Si su empresa necesita llegar a los clientes en línea, necesita un estratega de SEO para planificar y optimizar el contenido para ayudarlo a clasificar en los resultados del motor de búsqueda (SERP) para palabras clave y temas específicos.

El estratega de SEO es responsable de desarrollar la estrategia de SEO de su empresa, realizar estudios de mercado para comprender a su público objetivo y crear estrategias de palabras clave para que los redactores las utilicen al escribir publicaciones de blog, páginas de sitios web y otros tipos de contenido.

Sumario rápido

• Responsabilidades clave: investigación de palabras clave, ejecución de auditorías técnicas de sitios web, campañas de creación de enlaces directos y asistencia con las optimizaciones de la página de destino.
• Habilidades principales : conocimiento práctico de varios lenguajes web (HTML, CSS y JavaScript), experiencia con varias herramientas como Screaming Frog, Ahrefs, Google Analytics y Google Search Console, y una fuerte mentalidad analítica.
• Salario interno promedio : $ 91,867
• Est. Costo de externalización : espere pagar alrededor de $ 2,000 / mes solo por planificación y estrategia de SEO. Los servicios de SEO puramente subcontratados generalmente no incluyen la producción o administración de contenido. Aún así, puede obtener mucho valor al contratar un SEO independiente para ayudar a optimizar y dirigir proyectos.
• También llamado : Gerente de SEO, Gerente de marketing de búsqueda, Gerente de SEM o Gerente de marketing de motores de búsqueda.

Qué buscar

Sería útil si buscara cualidades y habilidades para un estratega de SEO en función de las necesidades y objetivos de su negocio. Por ejemplo, si desea aumentar su tráfico orgánico en un 20% interanual pero no tiene los recursos para contratar a un escritor, entonces querrá encontrar un experto en estrategias de SEO que sepa cómo planificar, escribir y optimizar el contenido.

Como mínimo, el estratega de SEO que contrate debe comprender cómo usar diferentes herramientas de SEO como Ahrefs, Moz y Screaming Frog para encontrar oportunidades en su sitio web. También deben saber cómo usar Google Analytics y Google Search Console para informar sobre el rendimiento de su contenido y campañas de marketing según sea necesario.

Con quién trabajan

El estratega de SEO generalmente trabaja con muchas otras personas en el departamento de marketing para planificar el contenido, supervisar la producción de contenido y optimizar antes de que se publique el contenido. Trabajan en estrecha colaboración con otras funciones como el redactor publicitario para determinar qué escribir, ayudar a escribir resúmenes y optimizar el contenido antes de que las publicaciones del blog y las páginas de destino se publiquen en su sitio web.

Supongamos que su negocio necesita ser más importante para respaldar a todo un equipo de SEO con varios analistas de SEO. En ese caso, puede arreglárselas con un estratega de SEO que también actúa como su analista y redactor de SEO.

Equipo de medios pagados

Paid Media es un canal de marketing en el que las empresas utilizan plataformas como Google Ads y Facebook Ads para publicitar sus productos o servicios.

El equipo de Paid Media es responsable de administrar el presupuesto de publicidad de su empresa, planificar y ejecutar campañas de marketing, analizar datos de rendimiento y optimizar campañas para mejorar los resultados.

Sumario rápido

• Responsabilidades clave : administrar el gasto publicitario, crear planes de marketing, ejecutar campañas, analizar datos de rendimiento y optimizar campañas.
• Habilidades principales : sólidas habilidades analíticas, experiencia con herramientas de gestión de campañas de marketing como Google Ads y Facebook Ads Manager, y experiencia con herramientas de análisis web como Google Analytics.
• Salario interno promedio : $ 88,781 / año
• Est. Costo de subcontratación : $ 3,000 - $ 5,000 + / mes. El costo de una agencia o consultor de medios pagados dependerá del tamaño de su negocio, el alcance del trabajo y las herramientas que necesitan.
• También llamado : Administrador de búsqueda de pago, Administrador de PPC, Administrador de pago por clic, Administrador de marketing de motores de búsqueda (SEM)

Qué buscar

Cuando busque a alguien para administrar las campañas publicitarias pagas de su empresa, debe buscar un profesional de marketing experimentado con fuertes habilidades analíticas. También deben tener experiencia en el uso de herramientas de gestión de campañas de marketing como Google Ads y Facebook Ads Manager.

Con quién trabajan

El equipo de Paid Media normalmente trabaja con otros equipos de marketing, como SEO y Contenido, para planificar y ejecutar campañas de marketing. También trabajan con el equipo de ventas para realizar un seguimiento e informar sobre el rendimiento de las campañas.

Equipo de redes sociales

El equipo de Social Media es responsable de crear y ejecutar planes de marketing para hacer crecer la presencia de su empresa en las redes sociales. Esto incluye la creación de contenido, la gestión de cuentas de redes sociales, la interacción con seguidores y el análisis de análisis de redes sociales.

Sumario rápido

• Responsabilidades clave : crear planes de marketing, administrar cuentas de redes sociales, crear contenido, interactuar con seguidores y analizar análisis de redes sociales.
• Habilidades principales : sólidas habilidades de escritura, experiencia con plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, y experiencia con herramientas de gestión de campañas de marketing.
• Salario interno promedio : $ 110,722 / año
• Est. Costo de subcontratación : $ 1,000 - $ 3,000 + / mes. El costo de un consultor o agencia de redes sociales dependerá del tamaño de su negocio, el alcance del trabajo y las herramientas que necesitan.
• También llamado : estratega de redes sociales, administrador de redes sociales, coordinador de redes sociales

Qué buscar

Cuando busque a alguien para administrar las cuentas de redes sociales de su empresa, debe buscar un profesional de marketing con experiencia y con sólidas habilidades de escritura. También deben tener experiencia en el uso de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Además, deben tener experiencia con herramientas de gestión de campañas de marketing.

Con quién trabajan

El equipo de redes sociales suele trabajar con otros equipos de marketing, como SEO y contenido, para planificar y ejecutar campañas de marketing. También trabajan con el equipo de ventas para realizar un seguimiento e informar sobre el rendimiento de las campañas.

Estructuras del equipo de marketing en diferentes etapas

Tiene que haber una forma correcta de estructurar un equipo de marketing. La mejor estructura de equipo de marketing para su empresa depende del tamaño y las capacidades actuales de su departamento de marketing o empresa.

Si tiene un equipo de marketing pequeño, debe estructurarlo jerárquicamente con una cadena de mando transparente. Si tiene un equipo de marketing más grande, debe estructurarlo horizontalmente, con equipos multifuncionales que trabajen en diferentes proyectos.

Incluso es posible que desee combinar estos dos enfoques con una combinación de estructuras de equipo jerárquicas y horizontales.

En última instancia, la mejor estructura de equipo de marketing para su empresa es aquella que le permite funcionar de manera eficaz y eficiente.

Veamos algunas opciones para estructurar su equipo de marketing en función del tamaño, las capacidades y los recursos que su empresa o departamento de marketing tiene a su disposición.

Estructura del equipo de marketing de inicio

La estructura de su equipo de marketing se inclinará y se centrará en el crecimiento si es una empresa emergente. Es probable que tenga uno o dos miembros del equipo de marketing que desempeñan muchas funciones y son responsables de diversas actividades de marketing. A medida que crece su negocio, puede agregar más miembros del equipo de marketing con conjuntos de habilidades específicas.

Estructura del equipo de marketing de pequeñas empresas

Como pequeña empresa, es posible que tenga un equipo de marketing más grande que el de una empresa nueva, pero es probable que todavía esté plagado de muchas responsabilidades de gestión. Sin embargo, es posible que todavía tenga miembros del equipo de marketing que desempeñan muchas funciones y son responsables de una variedad de actividades de marketing. Alternativamente, los especialistas pueden enfocarse en un área de marketing, como SEO o redes sociales. Aún así, es probable que deba ser el gerente de marketing en funciones que supervisa el lado del personal del departamento comercial o de marketing.

Estructura del equipo de marketing de medianas empresas

Si es una empresa mediana, es probable que tenga un equipo de marketing que incluya especialistas que se centren en un área de marketing. Por ejemplo, puede tener un especialista en SEO, un especialista en redes sociales y un especialista en marketing de contenido. También puede tener generalistas que sean responsables de múltiples actividades de marketing.

En esta etapa, su negocio o departamento de marketing debe tener varios colaboradores individuales que comprendan su área de marketing y manejen todos los proyectos dentro de su área de especialización.

Estructura del equipo de marketing de grandes empresas

Como empresa grande, es probable que tenga un equipo de marketing formado por especialistas que se centren en un área de marketing. Por ejemplo, puede tener un equipo de SEO, redes sociales y marketing de contenido. Es probable que cada equipo esté dirigido por un gerente que supervisa las operaciones diarias y reporta al director de marketing.

Estructura del equipo de marketing empresarial

Si es una empresa, es probable que tenga un equipo de marketing compuesto por especialistas que se centren en un área de marketing. Por ejemplo, puede tener un equipo de SEO, redes sociales y marketing de contenido. Es probable que cada equipo esté dirigido por un gerente que supervisa las operaciones diarias y reporta al director de marketing.

Principales recursos para construir la estructura de su equipo de marketing

Si es propietario de un negocio o director de marketing y busca escalar sus esfuerzos de marketing, StrategyBeam es una excelente solución de marketing de subcontratación.

Ofrecemos soluciones de marketing integrales para todo, desde la estrategia de marketing hasta la redacción publicitaria, PPC y marketing en redes sociales. Nuestros expertos en marketing pueden ayudarlo a diseñar e implementar un plan de marketing para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.

Además, ofrecemos una amplia gama de servicios de marketing que se pueden personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. Entonces, ya sea que esté buscando ayuda con su estrategia de marketing o necesite a alguien que se encargue de su marketing en redes sociales, podemos ayudarlo.

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