Estrategia de marketing de OYO: ¿Cómo se está posicionando OYO para dominar el mercado?
Publicado: 2023-10-04OYO Rooms, también conocida como OYO Hotels & Homes , es la tercera cadena hotelera más grande por número de habitaciones, brindando una estadía cómoda en la habitación y garantizando la aceptabilidad de los servicios por parte de los clientes de OYO en más de 80 países. Fundada en 2013 por Ritesh Agarwal (uno de los empresarios indios más jóvenes, fundador y director ejecutivo de OYO Rooms), se ha consolidado como la red de hoteles online y offline de más rápido crecimiento.
Con sede en Gurgaon, ha ampliado su alcance en todo el mundo en un lapso de 10 años y ha empleado a más de 17.000 personas en todo el mundo. Sin embargo, esta no es la única razón por la que OYO ha registrado un éxito tan grande. Su excelente estrategia de marketing demuestra que continúa siendo una cadena hotelera líder.
Oravel a OYO Rooms
Segmentación, focalización y posicionamiento de OYO
Mezcla de marketing de las habitaciones OYO
- Producto en el Marketing Mix de OYO
- Promoción/Publicidad en el Marketing Mix de OYO
- Precios en el marketing mix de OYO
- Lugar en el marketing mix de OYO
- Personas en la mezcla de marketing de OYO
Estrategias de marketing digital de OYO
Ritesh Agarwal comenzó su andadura a la edad de 17 años y es considerado uno de los directores ejecutivos más jóvenes de la India. En 2011, Ritesh se mudó a Delhi con la intención de iniciar su propio negocio. Pronto, comenzó a viajar mucho por la India y se hospedó en PG u hoteles económicos. Estas desagradables experiencias de viaje y estadía lo llevaron a lanzar Oravel Stays en 2012.
Ritesh hará su debut como juez en la temporada 3 de Shark Tank, India.
Oravel a OYO Rooms
Oravel Stays Pvt.Ltd fue la primera startup de Ritesh. Oravel fue diseñado para permitir el listado y la reserva de alojamientos económicos y premium.
Estaba destinado a ser un destino para alquileres a corto y mediano plazo de alojamiento y desayuno, habitaciones privadas y apartamentos con servicios.
Luego, Oravel se transformó en OYO Rooms en 2013 , cuando Agrawal se dio cuenta de que una combinación de alojamiento y cena no era suficiente. Propuso convertirlo en un alojamiento asequible y estandarizado.
Las habitaciones OYO son la red de cadenas de hoteles económicos más grande de la India. Actualmente opera en 400 ciudades indias , incluidas las principales áreas metropolitanas, centros regionales, destinos de ocio y ciudades de peregrinación, y estaba valorada en 9.600 millones de dólares en 2022.
Ofrecen los hoteles a sus clientes y se quedan con una parte de los beneficios.
OYO Rooms es un agregador de hoteles económicos en India. Para estandarizar diferentes medidas en cada habitación, OYO Rooms colabora con hoteles, incluyendo wifi y desayuno gratuitos, televisores de pantalla plana, ropa de cama blanca impecable, artículos de tocador de marca, cabezales de ducha de 6 pulgadas, vasos, etc.
Himangi Khare 
Segmentación, focalización y posicionamiento de OYO
OYO utiliza una combinación de estrategias de segmentación demográfica, geográfica y psicográfica para comprender las necesidades cambiantes de los clientes en el mercado competitivo. OYO segmenta el mercado de la siguiente manera: -
- OYO Townhouse se dirige a los viajeros millennials
- OYO SilverKey satisface las necesidades de los viajeros corporativos
- OYO Vacation Homes se dirige a personas que vienen de vacaciones a la playa o a una villa en una isla exótica.
- OYO Life proporciona espacio residencial
La estrategia de focalización es la piedra angular del proceso de desarrollo de productos. OYO utiliza una estrategia de orientación diferenciada para diferentes categorías de productos.
- Vinculaciones corporativas para viajeros de aerolíneas
- Giras y viajes
- Estudiantes universitarios o profesionales en activo que buscan viviendas totalmente administradas en alquileres a largo plazo a un precio asequible.
OYO utiliza una estrategia de posicionamiento basada en valores para sus clientes al proporcionar: -
- Hoteles económicos estandarizados
- Lugar productivo de lujo
- Zona verde de hierba abierta
- Mejor servicio de habitaciones
Mezcla de marketing de las habitaciones OYO
Como OYO Rooms se concentra en la marca compartida, operan de manera diferente a las OTA (agencia de viajes en línea). Afirman que están trabajando con hoteles y pensiones de cero a 2 estrellas, 'estandarizándolos' y consiguiéndoles clientes a través de su sitio web y sus aplicaciones. Por lo general, otros agregadores de hoteles simplemente conectan al cliente con el hotel enumerando los hoteles en su sitio web y cobrando una comisión como ingreso. Llegarían a un acuerdo con los hoteles con una garantía de pedido mínimo por mes y podrían ofrecer descuentos y ofertas en las tarifas de las habitaciones en comparación con las tarifas proporcionadas por los hoteles directamente a un huésped normal.
La cobertura de mercado de OYO ha aumentado rápidamente debido a su inclusión en agregadores de viajes como MakeMyTrip, clear trip y hotels.com. Su objetivo es dirigirse a los viajeros de pequeñas empresas y a los turistas con poco presupuesto para obtener dinero en efectivo de forma eminentemente rápida y eso favorece a OYO porque los ingresos también se obtienen más rápido.
Ashwini 
Producto en el Marketing Mix de OYO
Oyo tiene una amplia gama de productos y servicios que ofrecen a sus clientes según sus necesidades. OYO Rooms, OYO Hotels & Homes tiene un enfoque multimarca. Éstas incluyen:
- Casa adosada OYO
- OYO Inicio
- Casas vacacionales OYO
- Llave de plata
- O mayúscula
- Paleta
- Colección O
- VIDA OYO
- ¡YO! AYUDA
Yash Gupta 
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Promoción/Publicidad en el Marketing Mix de OYO
- OYO prefiere promocionarse a través de varios sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Con sus ofertas exclusivas y costos reducidos, OYO utiliza la plataforma digital para atraer nuevos clientes.
- OYO organiza varias campañas online como #AurKyaChahiye en YouTube, concurso #OneForEveryone, #OYOnauts, campaña de celebración del Día del Padre, etc.
- Muchas de las promociones han presentado artistas de Bollywood para hacerlas más atractivas. Sonu Sood es el embajador de la marca OYO.
Precios en el marketing mix de OYO
- La estrategia de OYO Rooms es atraer clientes con un precio de habitación inferior al precio base del hotel.
- El objetivo principal es ofrecer un precio inigualable que se ajuste al presupuesto del usuario. El precio de la habitación varía según la ubicación y el lujo del hotel, entre Rs. 399 y rupias. 4000.
- En general, OYO Rooms sigue un enfoque muy sensato, cuyo objetivo es ofrecer habitaciones con excelentes instalaciones a un precio moderado y generar la lealtad de los clientes.
Lugar en el marketing mix de OYO
- Las habitaciones de Oyo funcionan completamente en línea, donde se pueden reservar los hoteles disponibles a un costo aproximado, ya sea a través de una aplicación o mediante plataformas en línea.
- Una vez reservado con confirmación, se puede hacer uso del servicio al llegar al hotel reservado en una fecha específica.
Personas en la mezcla de marketing de OYO
- El equipo de Oyo está formado por 25.000 personas jóvenes y profesionales que ofrecen el máximo rendimiento tanto para la empresa como para el crecimiento individual.
- Con un equipo dinámico, OYO brinda un excelente servicio al cliente, crea una experiencia positiva para sus clientes y, al hacerlo, les comercializa su marca.
Abhishek Gupta 
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Estrategias de marketing digital de OYO
OYO ha cambiado su modelo de negocio de agregador de hoteles a la cadena de franquicias de más rápido crecimiento que ofrece hoteles OYO (premios insignia de OYO, casas adosadas, estancias tipo estudio Collection O, Premium), espacios habitables (OYO Life) y espacios de trabajo (OYO Workspaces).
Enfoque de marketing adoptado por OYO Rooms
Los precios en el sector inmobiliario aumentan día a día, pero OYO ha logrado ofrecer los mejores lugares a las personas a un precio asequible. Internet acercó al mundo y los medios digitales se convirtieron en una enorme plataforma de marketing. En el mundo digital y conectado de hoy, es importante mantenerse por delante de los competidores. OYO hace uso de una estrategia de marketing de 360 grados . OYO utilizó todas las formas de medios digitales y tradicionales para llegar a sus clientes. Los medios tradicionales incluyen tanto la prensa escrita como la televisión, mientras que los medios digitales incluyen anuncios de búsqueda de Google, campañas publicitarias en las redes sociales y el sitio web y la aplicación propios de OYO.
Optimización de motores de búsqueda para habitaciones OYO
La optimización de motores de búsqueda se realiza para garantizar el máximo tráfico al sitio web mediante el uso de palabras clave particulares que tienen las búsquedas más altas de sus clientes. Entendieron las necesidades e intenciones de sus clientes y actualizaron su sitio web en consecuencia. Esto aseguró que las personas que buscaban hoteles fueran redirigidas a su sitio web.
Estrategia de marketing en redes sociales de OYO
OYO utiliza Facebook para compartir publicaciones basadas en la ubicación, publicaciones promocionales y publicaciones relacionadas con el progreso detallado de la organización. Estas publicaciones ayudaron a las personas a buscar destinos para viajar, y las publicaciones promocionales periódicas brindaron a los clientes ofertas y descuentos, animándolos a reservar OYO.
OYO vuelve a publicar fotografías tomadas por viajeros y usuarios de OYO en su cuenta de Instagram . Junto a esta estrategia implementaron estrategias de marketing de Facebook a Instagram. Esta estrategia genera una tasa de participación y anima a las personas a etiquetar a OYO en sus publicaciones.
OYO suele trabajar con personas influyentes que crean contenido sobre viajes. Esto se hace a través de publicaciones o re-publicaciones. Estas publicaciones tratan sobre la experiencia que tienen estos influencers durante sus vacaciones y no sobre su estadía en OYO. La idea central del marketing de influencers de OYO es que necesitarás un lugar donde quedarte cada vez que salgas de vacaciones y aquí vienen las experiencias de los influencers.
Chayanika Goswami 
OYO tuitea y retuitea contenido informativo como premios y eventos, noticias y actividades de RSE de las empresas que añaden credibilidad a la marca de una manera no tan obvia.
Conclusión
OYO es un portal en línea bien establecido para reservas de hoteles en la India que puede crecer enormemente con las prácticas de marketing digital adecuadas y el uso de recursos. Las estrategias de marketing de OYO presentadas en este artículo están destinadas a una mejor comprensión del lector. Y también para ayudar al lector a convertir sus ideas en campañas creativas que podrían utilizarse en su negocio.
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Preguntas frecuentes
¿Qué son las habitaciones OYO?
OYO Rooms es la red de cadenas hoteleras más grande de la India que ofrece habitaciones estandarizadas a sus clientes a un precio asequible.
¿En qué se diferencian las habitaciones OYO de las agencias de viajes en línea?
Cuando reserva habitaciones OYO, obtiene una experiencia OYO garantizada en todos los hoteles, a diferencia de una agencia de viajes en línea o un mercado donde el servicio al usuario final no está estandarizado.
¿Es necesario realizar algún pago en el momento de la reserva?
Los clientes tienen la opción de realizar un pago por adelantado o en el momento del check out del hotel.
Soy propietario de un hotel. ¿Cómo puedo asociarme con OYO?
Para asociarse con OYO Rooms, debe visitar partner.oyorooms.com y completar un sencillo formulario de registro de OYO Rooms indicando su nombre, número de teléfono móvil, ciudad y tipo de propiedad, es decir, hogar, comercial y hotel, y hacer clic en Convertirse en OYO para enviar este formulario.
¿Cuánto le paga OYO al propietario del hotel?
OYO Rooms cobra una comisión del 22% a sus hoteles asociados. Sin embargo, esta comisión sí varía según los servicios que brinda la marca.