Desacreditando los mitos de medición de marketing

Publicado: 2023-04-01

La medición de marketing a veces puede parecer un mundo envuelto en misterio.

Hay tantos datos, de tantas fuentes diferentes, con tantas opciones para filtrar e interpretar diferentes métricas de marketing.

Los especialistas en marketing saben que la combinación correcta de análisis , conocimiento y acción permite que se destaque un excelente marketing.

En otras palabras:

Marco de medición de marketing + herramientas de análisis intuitivas = vendedores felices

Pero muchos en nuestra industria aún luchan por establecer una base de datos consistentes y precisos, y mucho menos convertir esas métricas de marketing clave en acción.

Los especialistas en marketing pueden estar nerviosos acerca de sumergirse en el análisis porque tienen la impresión de que:

lleva demasiado tiempo
Los datos no son exactos
Las métricas clave de marketing no tienen sentido

Estas dudas son válidas, pero también son sorprendentemente fáciles de remediar.

Convertir las métricas de marketing clave en información procesable no debería ser frustrante ni llevar mucho tiempo.

Para acabar con los mitos de medición de marketing que lo mantienen despierto por la noche, debemos dar un paso atrás y observar cómo la estrategia, el proceso y las personas encajan en un marco sólido de medición de marketing.

Mitos de medición de marketing

Mito n.º 1: se necesita una formación técnica para medir las métricas de marketing

Esto podría haber sido cierto en los primeros días del análisis de marketing, pero ya no es así.

Las plataformas de medición de marketing eliminan la necesidad de experiencia técnica o genio matemático, lo que permite a los especialistas en marketing hacer lo que mejor saben hacer: tomar decisiones críticas y creativas.

Sin embargo, hay una advertencia.

El software de análisis automatiza la mayoría de las tareas técnicas que consumen mucho tiempo relacionadas con la recopilación, limpieza e integración de métricas de marketing clave.

Pero no es establecer y olvidar, y no es una panacea.

La tecnología no puede hacer lo que la experiencia te permite hacer; interprete los datos, cree una historia significativa y optimice su estrategia de marketing.

Mito n.º 2: informar sobre métricas clave de marketing lleva todo el día

Realmente hay dos mitos de marketing en uno aquí:

Los informes llegan al final de una campaña.
Crear un informe atractivo lleva horas (si no días)

La mayoría de las plataformas de análisis de marketing rompen ambos mitos al brindarle herramientas de informes con un solo clic o generar informes automáticamente.

Pero, ¿qué sucede si necesita ir más allá de la funcionalidad estándar?

Por ejemplo, ¿cuando el director ejecutivo pasa por su escritorio y le pide una estadística específica?

¿O cuando necesita segmentar datos de formas no tradicionales para identificar tendencias en campañas multicanal?

Las plataformas intuitivas de análisis de marketing le permiten filtrar, segmentar y comparar datos y generar informes ingeniosos con unos pocos clics.

Esta capacidad es de misión crítica para los especialistas en marketing que trabajan a través de las fronteras, con equipos diversos o en un mercado competitivo de ritmo rápido.

Mito n.º 3: todas las métricas de marketing son igualmente importantes

Hay una gran diferencia entre las métricas de marketing que recopila y las que utiliza .

No todos los tipos de métricas de marketing son valiosas todo el tiempo.

Aunque probar el ROI sigue siendo un desafío para los especialistas en marketing hoy en día, las herramientas de análisis facilitan el suministro de métricas significativas que se vinculan con los objetivos comerciales.

Entonces, ¿cómo saber qué métricas importan?

La clave es encontrar el "hilo rojo" que conecta los resultados medibles y procesables con sus objetivos.

Aquí hay un ejemplo de una métrica de marketing que se relaciona con los objetivos de crecimiento del negocio:

Objetivo comercial: Aumentar la presencia de la empresa en Francia
- Objetivo de la campaña: traer 10 MQL de Francia este trimestre
  - Métrica de marketing: el CTR en un anuncio de Facebook en francés superó al anuncio de LinkedIn

Las plataformas de medición de campañas como Mediatool brindan la flexibilidad para crear paneles personalizados basados en métricas importantes y profundizar en los KPI que demuestran el progreso hacia los objetivos comerciales.

Mito n.º 4: las métricas de marketing de la parte superior del embudo no importan

La otra cara del mito del marketing digital n.° 3 es la idea errónea de que cifras como “alcance” y “vistas” no tienen sentido.

Los resultados de la parte superior del embudo pueden no parecer significativos por sí solos, pero cuando se comparan con las métricas de participación y conversión, cuentan una historia diferente.

Que puedes usar para:

Entiende de dónde vienen tus clientes
Evaluar qué creatividades funcionan mejor
Reequilibrar los presupuestos hacia canales de alto rendimiento
Probar nuevas ideas, canales o estrategias

Aquí es donde las herramientas de análisis multiplataforma se vuelven esenciales.

Google Analytics va en parte hacia el análisis de marketing de canales cruzados, pero para obtener una imagen completa, necesita una plataforma integrada como Mediatool.

Mito n.° 5: las métricas de marketing de diferentes plataformas siempre deben alinearse

Diferentes plataformas presentan datos similares de diferentes maneras, lo que a menudo frustra a los especialistas en marketing que ya son reacios a sumergirse en el análisis de marketing.

Existen dos soluciones para garantizar que las entradas (datos) y las salidas (estrategia de marketing) sean de una calidad similar.

1. Compare tendencias, no puntos de datos individuales

El desempeño a lo largo del tiempo es una táctica de medición de marketing significativamente más confiable que los eventos aislados.

Con una descripción general de las métricas de marketing clave y su conocimiento basado en la experiencia, las tendencias se convierten en una imagen más precisa.

2. Organiza tus datos desde el principio

Antes de iniciar cualquier actividad, implemente un proceso de gestión de datos que rija cosas como la taxonomía, las convenciones de nomenclatura y el seguimiento UTM.

Invertir una pequeña cantidad de tiempo en un marco de medición de marketing generará grandes dividendos más adelante.

Medición de marketing: el resultado final

Hay muchos tipos de métricas de marketing y muchas herramientas de medición de marketing.

Aunque esta plétora de opciones puede hacer que el análisis de marketing sea intimidante (incluso para los vendedores experimentados), una fórmula simple puede acabar con casi todos los mitos de marketing.

Y ya lo sabes.