9 consejos de marketing en una recesión (con ejemplos)

Adapte su negocio en una recesión

Recesión.

La temida palabra "R".

La mera mención de una recesión puede enviar escalofríos a cualquier líder empresarial. Muchos líderes empresariales se están recuperando de recesiones anteriores, por lo que la amenaza de otra recesión que se avecina en el horizonte puede hacer que los propietarios de negocios y los directores de marketing se sumerjan en un modo de desesperación.

Desde 1945, Estados Unidos ha experimentado 11 recesiones oficiales.

Cada recesión afecta el gasto de los consumidores de diferentes maneras. Las empresas suelen reaccionar ante la amenaza de una recesión recortando tantos gastos como sea posible para mejorar su situación financiera a corto plazo.

Su estrategia de marketing es una parte crucial del éxito de su negocio, por lo que debemos buscar formas en que pueda maximizar su presupuesto de marketing durante una recesión o recesión económica. Es su responsabilidad como propietario de un negocio buscar formas de adaptarse a los comportamientos cambiantes de los consumidores y posicionar su negocio para el crecimiento, independientemente del clima económico.

Creo firmemente que debe tomar cualquier medida necesaria para garantizar la viabilidad a largo plazo de su negocio.

Pero es esencial reconocer que reducir sus actividades de marketing a corto plazo puede tener consecuencias a largo plazo que pueden afectar su negocio en los años venideros.

Este artículo proporcionará un análisis en profundidad de lo que su empresa puede hacer para comercializar durante una recesión para ayudarlo a retener su participación en el mercado y ayudarlo a prosperar durante una recesión.

Veamos formas factibles de comercializar en una recesión para seguir protegiendo sus ganancias y maximizar el retorno de la inversión (ROI) durante una recesión económica.

¿Debe comercializar su empresa durante una recesión?

En esencia, el marketing consiste en llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado en el momento adecuado .

El quién, qué y dónde del marketing se basa en las necesidades de su público objetivo. Esto significa que la forma en que comercializa, dónde comercializa y su mensaje de marketing deberá adaptarse a medida que cambien los patrones de los consumidores.

Esos son los pilares subyacentes del marketing, pero descubrir cómo lograr esos objetivos es complicado y está en constante cambio. ¡La buena noticia es que puede usar varias estrategias de marketing de recesión para reducir el exceso de grasa de sus esfuerzos de marketing y aumentar los ingresos incluso durante una recesión económica!

Recortar su presupuesto de marketing digital (o eliminarlo por completo) puede exponer su negocio a varias consecuencias a largo plazo, como:

• Disminución de la participación en el mercado y la participación de la voz : su inversión en marketing es el elemento vital de su negocio. Te garantizo que tus competidores están mirando las tendencias del mercado al igual que tú y posicionándose para aprovecharse de ti si recortas los presupuestos de marketing.
• Reconocimiento de marca saturado : los clientes potenciales buscan el mejor valor durante una recesión y, si recorta su presupuesto de marketing, los nuevos clientes no lo encontrarán en línea y se irán con sus competidores.
• Oportunidades de mercado perdidas : puede perder nuevas oportunidades en el mercado si reduce su gasto en publicidad mientras sus competidores hacen lo mismo. Puede obtener una ventaja competitiva si invierte en tipos adecuados de estrategias de marketing de recesión.

Ahora que sabemos que reducir su presupuesto de marketing durante una recesión puede tener consecuencias a largo plazo, veamos formas específicas en las que puede comercializar en una recesión e incluso prosperar durante una recesión económica.

Estrategias comprobadas de marketing de recesión que funcionan

Cada parte de su negocio necesita trabajar en conjunto para asegurar el éxito de su negocio como un todo. Desde ventas y operaciones hasta productos y marketing, su negocio necesita adaptarse a los cambiantes patrones de compra de los clientes debido a la incertidumbre económica.

Esto significa que reducir o eliminar el gasto en publicidad una vez que llega una recesión no siempre es lo mejor para su negocio. En cambio, su empresa necesita invertir su dinero limitado en marketing digital en campañas que lo ayuden a alcanzar sus objetivos comerciales.

Así que, sin más preámbulos, profundicemos en ocho estrategias de marketing que creo que todo director de marketing o propietario de una pequeña empresa debe adoptar para proteger la posición financiera de su negocio una vez que llegue una recesión.

1. Revisar el rendimiento del canal y la campaña

Lo primero que debe hacer si espera que llegue una recesión o si está en una recesión es observar de cerca sus esfuerzos de marketing actuales. Sería útil si observara qué canales alcanzan consistentemente sus Indicadores clave de rendimiento (KPI) deseados para comprender qué actividades de marketing deben aumentarse, cuáles deben optimizarse y cuáles deben eliminarse.

Si necesita reducir su presupuesto de marketing, debe invertir sus recursos limitados de la manera más eficiente posible. Durante los tiempos difíciles no hay margen para el error, por lo que debe invertir en los canales y las iniciativas de marketing que generan el mayor rendimiento.

El primer paso es revisar su plan de marketing y observar varias plataformas de análisis para obtener más información sobre cómo sus clientes interactúan con su contenido. Aquí hay algunas maneras de entender sus actividades de marketing para promocionarse en un receso:

• Use Google Analytics para ver qué fuentes generan la mayor cantidad de tráfico, revise la participación del cliente y vea el seguimiento de conversiones para ver qué canales generan la mayor cantidad de ventas.
• Mire los anuncios de Google para enfocar su presupuesto de publicidad paga en ubicaciones geográficas y palabras clave que generen conversiones. Agregue palabras clave negativas, orientación geográfica y otras optimizaciones para maximizar su presupuesto de pago por clic (PPC).
• Revise Google Search Console para comprender dónde y en qué hacen clic las personas en Google para llegar a su sitio. Optimice el contenido para preguntas y necesidades específicas que su público busca responder.
• Si su empresa publica anuncios pagados en Facebook y otras redes, entonces debe buscar los tipos de anuncios que funcionan mejor. Al igual que otras formas de publicidad paga, puede orientar sus anuncios para asegurar conversiones a un costo menor.

Mientras revisa estas plataformas para recortar el exceso de grasa de su inversión publicitaria, también debe observar el rendimiento de canales como el marketing por correo electrónico y el tráfico orgánico.

Hablaremos más sobre estos canales más adelante en este artículo, pero el hecho es que el marketing por correo electrónico y el marketing de contenido son tus mejores amigos si quieres continuar con el marketing en una recesión.

Puede ajustar varios aspectos de su estrategia de marketing por correo electrónico y marketing de contenido para generar un tráfico más calificado y lograr que esos usuarios se conviertan a su sitio web.

Lo primero que debe hacer en la incertidumbre económica es auditar el rendimiento de todos los canales y reasignar la inversión publicitaria a los canales que generan los mayores rendimientos para su negocio.

Antes de pasar a la siguiente estrategia, quería asegurarme de enfatizar que necesita trabajar con alguien que tenga experiencia en muchos canales de marketing para ayudarlo a comprender qué está funcionando y qué podría mejorarse.

Recortar su presupuesto de marketing digital y ajustar su estrategia de marketing sin una comprensión profunda de cómo funcionan los canales puede generar cambios dañinos que podrían dañar su negocio en los años venideros.

2. Actualice su mensajería según los cambios en el gasto del consumidor

Además de revisar y reasignar su presupuesto de marketing para centrarse en los canales que generan el mayor retorno de la inversión, también debe considerar las necesidades cambiantes de su audiencia durante una recesión económica.

Como mencionamos anteriormente, las recesiones pueden afectar significativamente la forma en que sus clientes gastan su dinero. Los consumidores tienden a reducir el gasto en diferentes categorías de productos en tiempos de incertidumbre, y una excelente redacción puede ayudarlo a hablar con los clientes que buscan más valor.

Debe prestar especial atención a cómo cambian los hábitos de gasto de los consumidores en su industria y cómo ese ajuste afectará su negocio.

Si su público objetivo es sensible a los precios y predice que cambiarán a opciones de bajo costo en su categoría de productos, debe posicionar los productos y servicios que ofrece en su sitio web. Esto lo establecerá como una excelente solución para sus preferencias de menor costo y lo ayudará a generar más ventas.

Sin embargo, si no desea concentrarse en el ahorro de precios, puede promover opciones de valor agregado dentro de sus ofertas comerciales.

Por ejemplo, los planes de pago flexibles brindan acceso a una audiencia más amplia que las opciones tradicionales de pago único.

Los planes de pago y las opciones de financiación amigables mejoran las expectativas de los clientes y reducen la percepción de riesgo en la compra por parte de los nuevos clientes. Ambos factores pueden hacer que su producto o servicio sea más atractivo y puede utilizar estos enfoques para mejorar su posición en el mercado.

Una vez que identifique las formas en que su empresa puede abordar las inquietudes de los clientes a través de un posicionamiento de bajo costo, pagos flexibles u opciones de financiamiento amigables, debe presentar esas soluciones en su sitio web, sitio web y anuncios.

• Cree una página de destino que explique las opciones de financiamiento disponibles para su audiencia. Esta página debe incluir un desglose de qué clientes son elegibles para diferentes tipos de financiamiento y mostrar claramente un desglose de intereses.
• Actualice los anuncios de PPC para promover planes de pago y otras opciones financieras amigables que los clientes puedan aprovechar. Ya sea que se trate de opciones de pago extendidas sin intereses o descuentos, puede usar la publicidad paga para convertir a los clientes sensibles al precio que están listos para comprar.
• Cree contenido educativo para explicar cómo sus productos y servicios pueden ahorrar dinero a los clientes a largo plazo. Por ejemplo, si es una empresa de HVAC, puede escribir publicaciones de blog que expliquen cómo el mantenimiento regular que ofrece puede evitar reparaciones costosas.
• Incluye reseñas y testimonios en tu sitio web para asegurarles a los nuevos clientes que eres la mejor opción para sus necesidades. Puede hacer esto colocando calificaciones de estrellas, reseñas y testimonios en su página de inicio y en las páginas de ventas de su sitio web.

Asegúrese de considerar cómo una recesión afectará a su audiencia y adapte sus mensajes comerciales para dirigirse a esos clientes. Una vez que identifique las necesidades de sus clientes, puede generar su valor destacando sus soluciones a lo largo de sus actividades de marketing.

3. Mercado para clientes existentes

Una de las formas más rentables de hacer crecer su negocio en una recesión económica es involucrar a los clientes anteriores para generar nuevas oportunidades de ventas o ventas adicionales.

Los clientes anteriores son su pan y mantequilla en las recesiones económicas porque ya conocen y confían en su marca, por lo que es más probable que vuelvan a comprarle.

Puede ponerse en contacto con clientes anteriores para generar nuevos negocios recordándoles la excelente experiencia de cliente que tuvieron con usted y cómo sus productos y servicios pueden seguir beneficiándolos.

Además de la ventaja del conocimiento de la marca, es probable que tenga información sobre clientes anteriores que puede usar para segmentar a sus clientes y personalizar su mensaje.

Por ejemplo, puede ver a los clientes que le han comprado en los últimos 12 meses y comunicarse con ellos a través de una campaña de correo electrónico para programar citas regulares de mantenimiento.

También puede comunicarse con clientes anteriores para informarles sobre ofertas o promociones exclusivas. Esta es una excelente manera de volver a atraer a los clientes con los que no se ha comunicado por un tiempo para recordarles la gran experiencia que tuvieron con usted y que está aquí para servirles en estos tiempos inciertos.

Una recesión hará que el gasto de los consumidores cambie, y puede utilizar sus relaciones existentes con sus clientes para aumentar la rentabilidad y reducir los costos generales de marketing.

4. Hyper Focus su plan de marketing de recesión

Incluso en los mejores tiempos económicos, los directores de marketing y los propietarios de pequeñas empresas quieren encontrar formas de maximizar cada dólar de marketing.

El marketing dirigido es una excelente manera de hacer que su inversión en marketing rinda más porque asignará su presupuesto de marketing solo a aquellas campañas que se dirijan directamente a su audiencia.

Independientemente de la industria o el mercado al que sirve, el marketing en una recesión significa que debe concentrarse en su audiencia para asegurarse de que su mensaje les llegue de la manera más eficiente posible.

Tómese el tiempo para sumergirse en canales de marketing específicos para comprender qué está funcionando en cada campaña. A medida que explora sus campañas, esté atento a los patrones sobre las ubicaciones geográficas, el día de la semana y la hora del día que tienen el mejor compromiso y conversiones.

Optimice sus anuncios para hablar directamente con su público objetivo y mostrarles que sus productos o servicios son las mejores soluciones para sus necesidades.

Al optimizar cada canal, también debe asegurarse de que su mensaje de marketing lo posicione como el mejor valor en el mercado.

Muchos clientes no son tan sensibles al precio como otros, y este grupo está abierto a gastar más dinero en un producto o servicio si esa solución ofrece el mejor valor por su dinero.

Optimizar sus anuncios y mensajes para dirigirse a audiencias específicas en función de su ubicación física, hábitos de compra y puntos débiles puede posicionar su negocio para el éxito a corto y largo plazo.

5. Invierta en contenido educativo para ciclos de compra prolongados

Como el gasto de los consumidores se contrae durante una recesión, los consumidores tienden a tardar más en buscar productos y servicios antes de gastar.

Esto significa que el tiempo de entrega aumentará y los clientes se tomarán más tiempo para investigar sus opciones para asegurarse de que gastan su dinero en el mejor valor en marketing.

Este cambio en el ciclo de compra significa que su empresa puede beneficiarse de la publicación de más contenido educativo para ayudar a los clientes a determinar cómo encontrar las mejores soluciones para sus necesidades. Durante una recesión, debe invertir en estrategias de marketing de contenido como:

• Escriba muchas publicaciones de blog educativas para ayudar a los clientes a definir sus problemas y ayudarlos a comprender qué tipo de solución necesitan. Este tipo de contenido puede ayudarlo a que lo encuentren en los resultados de los motores de búsqueda a medida que responde preguntas comunes que los clientes tienen al comienzo de su fase de investigación. Esto reforzará sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO) y lo ayudará a construir una relación con su audiencia a medida que lleguen a confiar en su marca.
• Cree tablas de comparación para ayudar a los clientes a comprender el valor que ofrecen sus productos o servicios en comparación con sus competidores. Tus clientes pasarán mucho tiempo comparando sus opciones, y puedes generar confianza y ayudarlos a ver que eres una excelente opción al resaltar cómo tu marca supera a la competencia.
• Escriba estudios de casos para mostrar a los clientes potenciales cómo sus productos o servicios han ayudado a clientes anteriores a gustarles. Este contenido es una herramienta poderosa para ayudar a los clientes que están cerca de la decisión de compra a comprender por qué usted es el mejor valor del mercado.

El marketing de contenidos es una excelente estrategia de marketing para la recesión porque el contenido que cree será un activo durante años. También puede usar este contenido para ayudar a los nuevos clientes a través del proceso de investigación y ayudarlos a comprender que usted es el mejor valor en el mercado.

6. Invierta en SEO local

El SEO local es su estrategia de marketing más rentable si confía en una base de clientes en un área geográfica específica. El SEO local lo ayudará a aumentar las llamadas, los clientes potenciales y el tráfico peatonal al precio más bajo, ya sea que tenga un bufete de abogados, un negocio de HVAC o una tienda minorista.

Muchos clientes utilizan dispositivos móviles para buscar productos y servicios. Mientras buscan, puede aprovechar el poder de su perfil comercial de Google (GBP) para capturar propiedades inmobiliarias premium en los resultados de búsqueda de Google e interactuar con los clientes locales que lo buscan.

A medida que los clientes busquen soluciones en su área, la información de su empresa aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google en las listas locales. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su presencia en los resultados de búsqueda locales:

• Configure y optimice su lista de GBP con su nombre, dirección y número de teléfono (NAP). Google usa esta información para mostrar la información de su negocio a las personas en su área geográfica, por lo que tener información precisa garantizará que se la muestre a los clientes potenciales.
• Sube muchas fotos y videos a tu lista de GBP. Dado que el SEO local se dirige a los clientes locales, puede cargar fotos y videos para establecer relaciones con su audiencia y mostrarles el valor que ofrecen sus productos o servicios.
• Pida a sus clientes que dejen comentarios en su GBP. La cantidad de reseñas que tiene una empresa es una de las señales más importantes que utiliza Google para clasificar los resultados de búsqueda locales. Debe pedir a sus clientes que dejen una reseña en su lista de GBP. Esto no solo ayudará a su presencia en los resultados de búsqueda locales, sino que estas revisiones también muestran que los clientes anteriores confían en usted.

Hay innumerables otros factores a considerar al construir su estrategia de SEO local. Asegúrese de hablar con un experto en SEO local para crear una estrategia personalizada basada en sus objetivos comerciales y las condiciones del mercado.

7. Use videos para mostrar valor y generar empatía

A medida que los nuevos clientes busquen maximizar su poder adquisitivo, debe hacer todo lo posible para asegurarles que usted es la mejor solución para sus necesidades.

Las demostraciones en video, los testimonios y las imágenes atractivas son excelentes formas de mostrar el valor de sus productos y servicios.

Más allá de simplemente mostrar sus productos y servicios, puede usar videos en su sitio web, cuentas de redes sociales y campañas de marketing por correo electrónico para resaltar los beneficios de valor agregado de su empresa, como un excelente servicio al cliente y experiencia.

Como mencionamos antes, algunos clientes no son tan sensibles al precio como otros, y puede atraer a este segmento de clientes demostrando que ofrece el mejor valor, incluso si no es la opción de precio más bajo.

• Haga demostraciones en video para mostrar a los clientes potenciales cómo usar sus productos. Esta demostración puede ayudarlo a destacarse de la competencia ya que los clientes ven de primera mano cómo se usa un producto y puede ayudarlos a imaginar cómo usar su producto.
• Publica videos que muestren a tus empleados en el trabajo. Estos videos muestran a los clientes potenciales la calidad del servicio y la atención que brinda, lo que puede ayudar a los clientes a confiar más en su negocio.
• Produzca videos con su personal para responder preguntas comunes y presentar a sus empleados. Estos videos pueden contribuir en gran medida a construir una relación con sus clientes porque estos videos les presentarán a sus clientes a su personal y generarán confianza en el camino.

Si bien los videos profesionales son una opción ideal, la verdad es que puede sacar mucho provecho del contenido de video producido en su teléfono celular. Una vez que tenga el contenido del video, puede contratar a un editor de video para cortar los videos en secciones de 3 a 5 minutos para su sitio web y clips de 20 a 45 segundos para usar en Facebook o Instagram.

El contenido de video puede ser un desafío para producir y editar, pero este tipo de contenido puede contribuir en gran medida a generar confianza con los clientes. Como resultado, puede usar el contenido de video en diferentes plataformas para mostrar el valor que ofrece a los clientes y expandir su participación de mercado y participación de voz.

8. Cree campañas de remarketing en Facebook y Google

Para reforzar su estrategia de marketing de recesión, debe encontrar formas de generar tantas conversiones como sea posible al menor costo posible.

Una forma de maximizar su inversión en marketing es interactuar con las personas que ya han visitado su sitio web a través de anuncios de remarketing en Facebook y Google.

Los anuncios de remarketing lo ayudan a llegar a los clientes mientras buscan soluciones para sus necesidades. Dado que los anuncios de remarketing solo se muestran a las personas que visitaron su sitio web, es más probable que recuerden su marca, lo que puede aumentar las posibilidades de que vuelvan a interactuar con su contenido.

El hecho de que un cliente abandone su sitio web sin comprar no significa que no le comprará en el futuro. Aquí hay algunos consejos para optimizar sus anuncios de remarketing;

• Ofrezca descuentos especiales y ofertas especiales en anuncios de remarketing para atraer a las personas a que vuelvan a hacer clic en su sitio web. Estos anuncios de remarketing deben vincularse a una página de destino única para ayudar a los clientes potenciales a realizar una conversión.
• Utilice imágenes y textos publicitarios que respondan a las necesidades de su audiencia. Esto significa que debe escribir una copia del anuncio que le recuerde a su audiencia que tiene una necesidad específica y que sus productos o servicios tienen el mejor valor en el mercado.
• Promocione contenido educativo como publicaciones de blog y guías de comparación para ayudar a los clientes mientras buscan opciones. Este enfoque puede generar excelentes resultados porque brinda información valiosa a los clientes durante todo el proceso de investigación.

El remarketing es una excelente herramienta de marketing para interactuar con los clientes que ya visitaron su sitio web pero no realizaron una compra.

Este canal de marketing también es un enfoque ideal para ciclos de compra más largos, que generalmente ocurren cuando los compradores toman más tiempo para investigar sus opciones antes de tomar una decisión de compra.

9. Subcontrate el marketing según sea necesario

Una recesión que se avecina no es una sentencia de muerte para su negocio, solo significa que debe ser más eficiente que nunca con sus asignaciones financieras. Cada dólar debe ser contabilizado, y debe invertir en iniciativas de marketing para ofrecer el mejor rendimiento posible.

Algunas empresas retrasan la contratación durante la incertidumbre económica para ahorrar dinero, lo que puede poner a los directores de marketing y a las pequeñas empresas en una posición precaria, ya que significa que no pueden obtener el apoyo de marketing que necesitan para cumplir con su estrategia comercial.

El marketing subcontratado es una excelente manera de satisfacer las necesidades de su negocio a una fracción del costo de contratar a un empleado interno, ya que no tendrá que pagar gastos generales como atención médica o licencia por enfermedad.

No solo disfrutará de una excelente estabilidad financiera con una agencia de marketing subcontratada, sino que también se beneficiará de los años de experiencia que aportan a sus proyectos. A diferencia de los empleados internos, una agencia de marketing trabaja con muchas empresas en diversas industrias. Pueden aportar su conocimiento y experiencia a su empresa de maneras que un empleado interno simplemente no puede.

Otra forma de reducir la exposición de su empresa durante una recesión es mediante la subcontratación de proyectos específicos. La subcontratación de agencias de marketing es una gran solución para llenar los vacíos de habilidades y conocimientos en su equipo de marketing actual.

Esto significa que utiliza una agencia de marketing para asumir proyectos a corto plazo a una fracción del costo, y puede aprovechar esa agencia de marketing para satisfacer las necesidades específicas de su equipo de marketing interno.

No deje de comercializar durante una recesión

Una recesión es un momento aterrador para los directores de marketing y los dueños de negocios mientras navegan por condiciones económicas inciertas. Sería útil si considerara las condiciones de marketing, la posición de la competencia y el éxito a largo plazo mientras equilibra la posición a corto plazo de su empresa.

Algunas empresas reducen su presupuesto de marketing sin considerar lo que se puede reducir sin perjudicar la rentabilidad a largo plazo de la empresa.

En la mayoría de los casos, su negocio puede continuar comercializando en una recesión enfocando su gasto publicitario en los canales con el mejor rendimiento y optimizando cada canal para maximizar su gasto en marketing.

Si bien los tiempos pueden ser desafiantes, todavía hay oportunidades para comercializar su negocio y aumentar las ventas. He esbozado muchos métodos diferentes que puede utilizar para comercializar su negocio durante una recesión; ahora, depende de usted decidir cuál funcionará mejor para usted.

Recuerde, lo más importante es mantenerse positivo y seguir avanzando en función de sus proyecciones y las necesidades cambiantes de sus clientes.

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo si desea obtener más información sobre cómo comercializar su negocio en una recesión. ¡Ofrecemos una sesión de estrategia gratuita de 45 minutos en la que presentamos recomendaciones para que las implemente en su negocio para prosperar durante una recesión económica!