John Jantsch (00:00): HubSpot te ofrece este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva.Mira, AI literalmente se está comiendo la web ChatGPT es más búsqueda que no sé, Taylor Swift . Echa un vistazo a las herramientas impulsadas por IA, el asistente de contenido y el punto de chat de HubSpot. Ambos se ejecutan en el modelo GPT de AI abierto y ambos están diseñados para ayudarlo a hacer más y hacer crecer su negocio más rápido. El asistente de contenido impulsado por IA de HubSpot lo ayuda a intercambiar ideas, crear y compartir contenido en un instante, y todo está dentro de un CRM súper fácil de usar. negocio más rápido. Obtén más información sobre cómo usar la IA para hacer crecer tu negocio en hubspot.com/artificial intelligence. Eso es hubspot.com/inteligencia artificial.

(01:14): Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast Duct Tape Marketing.Este es John Jantsch, ningún invitado hoy, solo yo, todo el espectáculo individual. Hoy quiero hablar sobre una nueva herramienta que, eh, hemos creado. Es un análisis de brechas. Entonces, la idea detrás de un análisis de brechas es, y en la caja de herramientas del consultor, , para siempre, concepto bastante simple. Es una manera de entrar en un negocio y decir, está bien, aquí es donde estamos hoy en un área determinada, pero aquí es donde queremos ir, o este es el estado perfecto en esa área. ¿Dónde estamos ahora? ¿Bien? Así que es cuál es la brecha, ¿verdad? ¿Tiene sentido? Entonces, um, una de las cosas que descubrí recientemente es que, si bien el análisis de brechas ha existido desde siempre, en realidad no ha habido nadie que haya creado, eh, un análisis de brechas de marketing eficaz. Y en otras palabras, nos vamos a centrar en la brecha en varias áreas de marketing.

(02:13): En última instancia, estas brechas giran en torno a la falta de visión o estrategia, eh, para el marketing o para el negocio.Entonces, al analizar al menos las áreas que son clave para comprender una estrategia de marketing y luego trabajar en ellas, creo que se puede generar efectivamente un impulso en torno al marketing de una manera que elimina parte del caos y algo de la idea de los débiles y algo de, no sé, lo que está funcionando , ¿está funcionando? Por eso creamos esta herramienta. Entonces, las áreas, repasaré rápidamente las áreas en las que se incluye este análisis de brechas y, con suerte, verán . Es una idea bastante completa. Muy bien, la primera área es la visión y los objetivos. Entonces, le pediremos que describa su visión actual para su negocio. ¿Tiene una estrategia de marketing que se alinea con esta visión?

(03:08): ¿ Los objetivos comerciales de su empresa también están alineados?Ya sabes, responder preguntas como esa podría, ya sabes, puedes decir, bueno, hemos hecho misión, visión valores, pero encuentro que para muchas personas, esos son solo ejercicios académicos casi. Entonces, mantener el estado actual de su visión, el impacto que desea tener, hacia dónde se dirige, creo que es un gran comienzo para el marketing. Obviamente, es muy importante para el negocio en su conjunto, pero sin duda entra en algunas de las áreas de marketing. Entonces, el próximo, por supuesto, es el marketing de ingresos y ganancias está impulsando mucho eso, ¿verdad? Entonces, ¿sus ingresos están creciendo en comparación con el rendimiento tal vez en la industria o, ¿qué pasa con el margen de beneficio? ¿Has considerado realmente que ? ¿Es abstenerse, eh, sostenible? ¿Tienes un objetivo para ello? Así que de nuevo, solo mirar y preguntarse, ya sabes, aquí es donde queremos ir, en lugar de simplemente centrarnos en aquí es donde estamos, es una excelente manera.

(04:07): El siguiente del que quiero hablar es el cliente ideal.¿Sabes quién es un cliente ideal? Es decir, ¿qué problemas y necesidades les resuelve realmente tu producto o servicio? Y mi experiencia es que un cliente ideal probablemente representa aproximadamente el 20% superior de su base de clientes y no toda su base de clientes. Y eso realmente tiene mucho que ver con el hecho de que no lo hacemos, si no nos enfocamos en identificar quién es ese cliente ideal, realmente atraeremos a cualquiera que se presente. Así que esto realmente puede ser un gran filtro para todo su marketing, para todos sus mensajes, para todo lo que hace en términos de su sitio web y las cosas que envía están destinadas a centrarse en ese cliente ideal. El siguiente es el mensaje central. por lo menos tienes uno? ¿Te diferencia de tus competidores?

(04:55): Muchas empresas básicamente hablan de lo que hacen.Aquí está el servicio que ofrecemos, aquí está el producto que vendemos. Y nadie realmente se preocupa por eso hasta que pueden conectarse para resolver un problema con su producto o servicio. Muy a menudo, las empresas resuelven problemas muy singulares. Simplemente no saben lo que son, o ciertamente no los usan ni los comunican como parte de su comercialización.

(05:18): Y ahora escuchemos de un patrocinador.Este episodio es presentado por Business Made Simple, presentado por Donald Miller, y presentado por HubSpot Podcast Network, el destino de audio para profesionales de negocios presentado por Donald Miller Business Made Simple elimina el misterio del crecimiento de su negocio. En un episodio reciente, hablaron con mi viejo amigo, Seth Godin, donde explicó las virtudes y valores en su libro llamado The Song of Significance, A new manifesto for teams. Escuche Business Made Simple. Dondequiera que obtenga sus podcasts.

(05:51): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles las claves para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede licenciar todo este sistema para su agencia simplemente participando en un próximo intensivo de certificación de la agencia. Mira, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos tomó más de 20 años crear, y puede tenerlas hoy, compruébelo en dtm.world/certification. Esa es la certificación DTM world slash.

(06:38): ¿Entiendes que esta es la siguiente área?¿Entiende la extensión del recorrido del cliente? ¿Cómo alguien, cómo su cliente ideal, debería decir, o el cliente encuentra negocios como el suyo, qué los haría querer comprometerse con un negocio como el suyo?

(06:55): Cuál es su proceso de compra es realmente a lo que se reduce porque con todo, hable sobre todos los cambios en marketing, y ciertamente hay muchos , lo más importante que ha cambiado es la forma en que la gente compra ahora. Uh, cómo toman sus decisiones, cómo todo su proceso de investigación. Entonces, ¿entiendes completamente eso? Y si lo hace, ¿realmente está utilizando esa información para guiar a un cliente a través de esas etapas, o al menos impactar en el viaje que está haciendo? ¿Entiendes cuáles son tus competidores? Y, muchas veces, gente, hay competidores que vemos todos los días, tal vez usted realmente compite y gana y pierde negocios, pero también hay muchos otros competidores por ahí. Quiero decir, las personas que se ubican antes que usted en los motores de búsqueda, por ejemplo, son un poco competidores, incluso si no sabe quiénes son hoy.

(07:42): Comprender cuáles son sus estrategias de marketing, cuál es su mensaje, cuáles son sus fortalezas y debilidades en algunos casos también ayuda en su proceso de ventas.Por supuesto, luego entramos en algunos de los canales, ya sabes, ¿funciona su sitio web? ¿Produce algún resultado? No puedo decirte cuántos, ya sabes, todo el mundo se da cuenta de que tiene que tener uno. Entonces salen y contratan a un diseñador y construyen uno, y luego se dicen a sí mismos, bueno, esto no hace nada por nosotros. Entonces, entender cómo convertir el tráfico, cuál es el propósito, quiero decir, cuando alguien visita, ¿qué quieres que haga? Ese tipo de cosas son parte de un gran análisis de brechas. Márketing de contenidos. Quiero decir, eh, de nuevo, muchas personas están escribiendo publicaciones de blog y escribiendo contenido, pero ¿alguna idea sobre cómo podría funcionar ese contenido para ti?

(08:29): podría seguir hablando de redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad paga.Ya sabes, ¿dónde estás hoy? ¿Estás usando plataformas? ¿Has decidido que es demasiado caro? ¿Estás usando otras formas? Quiero decir, estamos, estamos realmente, no tienes que usar todos estos canales, pero tener cierta integración entre todos estos canales es parte de donde veo una gran brecha. Hablemos de tu embudo de ventas. ¿Tienes etapas, de un embudo de ventas? ¿Sabes cuál es tu tasa de conversión? Iremos más allá de las ventas a la referencia de retención. ¿Hay un foco? Todas estas son partes del viaje del cliente, pero ¿hay un enfoque, el enfoque adecuado en repetir negocios y retener negocios y generar referencias? Y luego el último, a nadie en marketing le gusta hablar de matemáticas. . Bueno, a menos que te guste, ¿verdad? Hay como un 20% de las personas, eh, que están muy interesadas en el seguimiento, las métricas y los datos.

(09:24): Y luego hay muchos dueños de negocios que creen que es un mal necesario, pero en algunos casos ni siquiera se solucionan.Entonces, ¿cuáles son los indicadores clave de rendimiento? Mucha gente dirá ingresos, sin duda, pero ¿qué pasa con la retención de ganancias, el valor de por vida del cliente, los costos de adquisición de clientes, la generación de clientes potenciales, la conversión de clientes potenciales, todo ese tipo de cosas que si se enfoca en dónde está hoy, a dónde quiere ir? Entonces, la pregunta lógica es, está bien, ¿qué pasos de acción debemos tomar para llegar a donde queremos ir o vamos a cerrar, eh, estas brechas? Así que esa es toda la idea detrás del análisis de brechas. Si miras esas áreas y sabes, mides dónde estás, podrías llegar a un número del uno al 10. Podrías llegar a un, Hey, aquí hay una descripción actual de tu estado actual.

(10:18): Si desea que los veamos, me encantaría reunirme con usted y repasar este proceso porque creo que obtendrá una gran cantidad de información sobre lo que necesita centrarse y, en consecuencia, en lo que tal vez necesite detenerse o no centrarse . Entonces, la forma en que funciona nuestro proceso en esto es que en realidad completará un cuestionario que le preguntará sobre varios estados en los que se encuentra, estado actual, esa es la idea, cerrar la brecha actual, ¿verdad? Y luego nos reuniremos con usted, revisaremos sus resultados, nos reuniremos con usted y crearemos de seis a 10 elementos de acción que creemos que realmente lo ayudarían a cerrar esas brechas. Como darle un plan para cerrar la brecha, por así decirlo. Y creo que lo que hará es ayudarlo a identificar un puñado de áreas que son muy importantes para que dedique algún tiempo a concentrarse en arreglar y cerrar las brechas.

(11:12): Tendrás un plan para que ya no estés solo adivinando.Lo es, si quieres saber más sobre esto, obviamente también lo tendremos en las notas del programa.Pero a esto lo llamamos Análisis de brechas de marketing y puede encontrarlo en @dtm.world/closethegap.Eso es: dtm.world/closethegap, y me encantaría ayudarlo a cerrar esas brechas. Todo gracias por escuchar, sintonizar otro episodio. Nos encantan esas reseñas. Reseñanos en todos los sitios web donde escuchas tu programa. Si ha sido un oyente durante mucho tiempo, realmente lo aprecio. Me encantaría saber de ti en cualquier momento, solo [email protected]. Muy bien, eso es todo por el programa de hoy. Cuidarse.

(11:58): Oye, y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de la estrategia de estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en @marketingassessment.co, not.com, punto co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es marketingassessment.co. Me encantaría hablar contigo sobre los resultados que obtienes.