Marketing ChatGPT: por qué no está listo para el horario estelar

¡Todo el mundo habla de Marketing ChatGPT!

¿Eres?

Más importante aún, ¿sabe qué es Marketing ChatGPT?

No se preocupe, como de costumbre, ¡lo tenemos cubierto!

Marketing ChatGPT es la última forma de IA conversacional para ayudar a realizar funciones de marketing repetitivas.Como resultado, libera a sus empleados de marketing para que trabajen en actividades más creativas y complejas.

Para ayudarlo a comprender mejor qué es ChatGPT y cómo puede ayudarlo a mejorar sus resultados de marketing, hemos escrito este contenido integral. Además, le proporcionamos un esquema para que pueda saltar a las áreas de interés o necesidad específicas para usted.

Definición de ChatGPT de marketing

Marketing ChatGPT es una forma especializada de IA conversacional dedicada al marketing.

Chat Generative Pre-trained Transformer o ChatGPT para abreviar, es una forma de IA conversacional. Es una forma avanzada de aprendizaje automático (también conocido como ML). Genera lenguaje natural en respuesta a solicitudes humanas con un alto nivel de precisión. ChatGPT recibió capacitación sobre grandes cantidades de contenido en línea, como Wikipedia en varios idiomas.

¡Que no te asuste la referencia a la IA o la inteligencia artificial!

En lenguaje sencillo, AI transforma la entrada humana, ya sea voz o texto, en una estructura de datos para que el sistema los entienda. Sin más intervención del usuario, la computadora hace su trabajo entre bastidores para proporcionar información que se convierte al lenguaje apropiado para el usuario humano.

ChatGPT y otras formas de IA conversacional deben capacitarse en grandes cantidades de datos de calidad. Esto significa que cada elemento de datos está completo y tiene los metadatos apropiados asociados. Además, antes de comenzar a trabajar con el conjunto de datos de entrenamiento, debe verificarse mediante estadísticas para garantizar que represente al grupo de usuarios objetivo.

Si a sus datos iniciales les faltan elementos de información o no son representativos, ChatGPT u otra forma de IA arrojarán resultados deficientes.

Este cuadro proporciona una versión simplificada de cómo funciona ChatGPT (así como otras formas de tecnología de voz). Desde una perspectiva humana, los aspectos más difíciles son lograr que la máquina comprenda la solicitud humana inicial y transformar la salida para que tenga sentido para el usuario.

Leyenda: AI se utiliza para traducir la solicitud y la respuesta

¿Por qué ChatGPT recibe tanta atención?

ChatGPT parece ser la mejor aplicación porque no hay barreras para usarla. En su estado beta, cualquiera puede obtener una cuenta gratuita con facilidad y probarla.

Entre las funciones clave que ChatGPT puede realizar y que los humanos pueden entender, se incluyen:

• Responder preguntas hechas o escritas por un humano;
• Texto completo o frase cuando se da información parcial;
• Cree contenido más largo basado en las indicaciones del usuario
• Generar código de computadora en lugar de lenguaje natural o humano;
• Clasificar texto según las categorías solicitadas;
• Analice el sentimiento del texto; y
• Realice cálculos y organice la información en tablas y hojas de cálculo utilizables.

Como resultado de la diversa funcionalidad de ChatGPT, es como si estuviéramos viviendo en el mundo de la ciencia ficción que solo conocíamos a través de HAL y C3PO. Aún mejor, la gente se divierte usándolo.

• Es un avance significativo en la IA conversacional. Sus capacidades continuarán expandiéndose rápidamente con la versión actualizada de GPT-4. Esto mejorará el rendimiento y ayudará a las aplicaciones de terceros a usar su API.
• Puede crear diferentes tipos de contenido, incluidos textos publicitarios, publicaciones en redes sociales, artículos de blog, cartas comerciales e incluso código informático. La lista de casos de uso continúa expandiéndose rápidamente.
• Facilitar el crecimiento del comercio electrónico. ChatGPT permitirá a las empresas ayudar a más clientes y prospectos a un costo menor.

Consejo práctico de marketing

• Obtenga su propia cuenta de ChatGPT y comience a probar cómo usarla . De lo contrario, su negocio se perderá esta evolución tecnológica crítica.

ChatGPT fue lanzado como una versión beta pública gratuita en noviembre de 2022 por OpenAI, una organización de investigación sin fines de lucro respaldada por Microsoft. Desde entonces, OpenAI ha incorporado a más de 1 millón de usuarios, más rápido que cualquier otra tecnología hasta la fecha.

En parte, esto se debe al hecho de que ChatGPT es gratuito para probar y usar. Este fue un movimiento inteligente de OpenAI, ya que les ayuda a construir su base de usuarios rápidamente y acelerar la curva de aprendizaje para sus científicos de IA y el software.

Como punto de comparación, compruebe qué tan rápido ha crecido ChatGPT en comparación con la IA en general desde que se abrió al público el 30 de noviembre de 2022. Cuando se examina durante un período de 10 años, su tasa de crecimiento es prácticamente una luz ascendente.

Además, ChatGPT es una importante fuente de conversación en varias plataformas de todo el mundo.

Consejos prácticos de marketing

• Participe en las redes sociales y seminarios web para obtener más información sobre ChatGPT y para obtener respuestas a sus preguntas. Al involucrarte en la conversación, te conviertes en uno de los sabelotodos en este nuevo nicho.
• Preste atención a la conversación sobre ChatGPT en los boletines de marketing que recibe para aumentar su conocimiento de esta tecnología que cambia rápidamente.

¿Por qué Marketing ChatGPT no está listo para el horario estelar?

Si bien es fácil olvidar que ChatGPT todavía está en versión beta porque los resultados parecen muy buenos, como dice el dicho, "¡Cuidado con el comprador!"

¿Por qué?
Debido a la estructura y al conjunto de entrenamiento de datos de ChatGPT, tiene algunos problemas críticos.

Los problemas de ChatGPT incluyen:

• La precisión de salida puede ser poco fiable. Dado que ChatGPT se basa en los principales sitios web de Internet, como Wikipedia, puede repetir información errónea existente y hechos falsos incluidos en el contenido original.
• Los conceptos clave pueden perderse o malinterpretarse durante el proceso generativo cambiando el significado de la salida. O, peor aún, puede inventar cosas a las que los investigadores de IA se refieren como alucinaciones.
• No se hace referencia a los eventos y la información que aparecieron u ocurrieron después de que se probó por última vez su conjunto de entrenamiento inicial. De acuerdo con el descargo de responsabilidad del sitio web de OpenAI: conocimiento limitado del mundo y los eventos después de 2021. Antes de usar cualquier resultado de ChatGPT, debe verificar los hechos cuidadosamente.
• El sesgo contenido en la información subyacente crea un problema crítico al usar ChatGPT . Internet contiene información en todos los formatos de contenido que reflejan actitudes sociales y un lenguaje que ya no es aceptable en el discurso general.
• Facilita el plagio, otras formas de robo y trampa. Para ayudar con este problema generalizado, se están creando herramientas para detectar si un contenido fue escrito o no por un humano.
• Falta de derechos de autor para el contenido publicado en cualquier formato, incluidos texto, imágenes y/o sonidos . Dado el rápido crecimiento de esta nueva forma de IA, se esperan nuevas herramientas y leyes para resolver este desafío.

Consejo práctico de marketing

• Ponga al día a la alta gerencia y la tecnología en ChatGPT y otras tecnologías relacionadas ahora . No espere hasta que su organización enfrente desafíos externos.

Cómo Marketing ChatGPT puede mejorar sus resultados

Si bien Marketing ChatGPT NO está listo para el horario de máxima audiencia. Ahora es el momento de asegurarse de que su negocio esté listo para usar esta nueva tecnología en todas las funciones de su organización.
Tenga en cuenta que su objetivo no es reducir la plantilla, sino mejorar su producción y aumentar sus ventas rentables.

El mejor lugar para comenzar a preparar su organización para ChatGPT y otras formas de IA conversacional es limpiar y mejorar la calidad de los datos y metadatos en toda su organización .

Esto significa la información en todos sus sistemas, incluido Mike en Contabilidad. Este trabajo requiere comprender el estado actual de sus datos y cómo deben funcionar en todo su negocio sin problemas. Para algunas organizaciones, esto puede requerir el uso de bibliotecarios para ayudarlo a hacer que sus datos sean útiles para satisfacer las necesidades actuales y futuras.

Las buenas noticias para los vendedores:
Finalmente, podrá comprender cómo se mueven sus prospectos y productos a través de su negocio .

Entre los principales usos de marketing para Marketing ChatGPT:

• Nombres y descripciones de productos,
• Publicaciones y comentarios en redes sociales,
• Contenido del embalaje del producto,
• Llamada de servicio al cliente, scripts de IVA y chatbot, y
• Boletines personalizados por correo electrónico

Marketing ChatGPT Conclusión

Marketing ChatGPT está arrasando en el entorno empresarial. Así que acceda a la plataforma gratuita de OpenAI y aprenda a usar esta última forma de IA conversacional. ¡Es tan fácil que incluso tu abuela puede usarlo!

Si bien su empresa necesitará esta última tecnología para mantenerse al día con los competidores y los nuevos jugadores en su mercado, comience por asegurarse de que su organización esté lista para usar ChatGPT y otros jugadores conversacionales de IA que ingresan al campo.

Desde el punto de vista del marketing, lo más importante que puede hacer es asegurarse de tener datos completos y de alta calidad en toda su organización. Además, analice sus datos para que sus metadatos se usen de manera consistente y que su información no se almacene en silos en varios departamentos y tecnologías más antiguas.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

PD: Larry Aronson, el CTO de Actionable Marketing Guide realizó la mayor parte de la investigación para este artículo. Además, al igual que el resto del contenido de la Guía de marketing procesable, este artículo fue escrito en su totalidad por humanos.

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y LinkedIn.

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