Principales soluciones de análisis de datos, análisis de marketing y automatización para 2023

Las empresas prosperan cuando las personas toman las decisiones correctas basadas en información confiable. Para que esto suceda, las empresas buscan constantemente datos de alta calidad. Al automatizar su flujo de trabajo de datos con las herramientas adecuadas de análisis de datos, análisis de marketing y automatización, puede obtener datos e informes rápidamente y con diferentes niveles de detalle.

Creemos firmemente que su elección de herramientas debe estar en línea con sus objetivos comerciales, ya que no existe una solución perfecta que se adapte a todos. Por un lado, es posible que el software gratuito genérico no satisfaga las necesidades de su negocio. Por otro lado, si compra una herramienta multifuncional costosa, puede terminar usando solo la mitad de sus capacidades. Debe elegir su kit de herramientas en función de su situación actual, las necesidades de su negocio y su presupuesto.

Veamos las principales herramientas ubicadas en dos categorías, para que pueda encontrar la herramienta adecuada para sus necesidades en esta lista.

Nota: Las herramientas a continuación se enumeran en orden alfabético.

Las herramientas de análisis de datos son imprescindibles para comprender los datos comerciales y ayudar a los empleados a tomar decisiones informadas. Las herramientas modernas ofrecen funciones de aprendizaje automático e inteligencia artificial para equipar a los usuarios para que tomen decisiones basadas en datos basados ​​en los datos recopilados. Al aplicar estas herramientas, los especialistas pueden obtener una imagen holística de todos los procesos y reaccionar rápidamente a los cambios del mercado.

El marketing moderno no puede generar resultados procesables sin utilizar herramientas de análisis de marketing. Este tipo de software ayuda a los especialistas a medir el rendimiento del marketing. Con la ayuda de las herramientas de análisis de marketing, puede:

• Recopile y analice datos de marketing para realizar un seguimiento de los cambios y descubrir tendencias
• Cree informes y paneles para obtener información sobre el comportamiento del cliente

Adobe Analytics proporciona mediciones de rendimiento web muy detalladas para empresas. Tiene una amplia gama de conjuntos de funciones y capacidades, que brindan un análisis profundo de los aspectos del marketing digital y permiten a las empresas con varios paneles para diferentes audiencias monitorear continuamente sus KPI.

Beneficios clave:

• Ingiera cualquier dato de cualquier sistema (digital, call center, IoT y más) y utilice un esquema de datos flexible que no esté sujeto a pedidos ni al modelo hit-visit-visitor.
• Obtenga acceso SQL directo a cualquier dato almacenado en Adobe Experience Platform para que el usuario pueda combinar y prepararse para análisis como rutas y atribuciones en Analysis Workspace.
• Encuentre información y tome decisiones en tiempo real utilizando visualizaciones de arrastrar y soltar para cualquier cantidad de dimensiones de datos, métricas, segmentos y granularidades de tiempo para analizar el recorrido del cliente.
• Transforme las vistas de participación del cliente de centradas en el dispositivo a centradas en la persona uniendo retroactivamente los perfiles de los visitantes en todos los dispositivos.
• Obtenga informes avanzados: construya y analice dinámicamente los viajes de conversión en varias páginas con informes avanzados de consecuencias y aplique configuraciones predeterminadas personalizables para una mayor conversión e informes de tráfico.
• Analice varios informes en una pantalla, lo que le permite ver comparaciones en paralelo sin tener que alternar entre pestañas.

¡Nota! “A partir del 31 de diciembre de 2023, Adobe tiene la intención de descontinuar Reports & Analytics y los informes y funciones que lo acompañan.La mayoría de las funciones de Informes y análisis están disponibles en Analysis Workspace”.

AppsFlyer es una herramienta para la atribución y el análisis de publicidad móvil que ayuda a los especialistas en marketing a optimizar el gasto publicitario, especificar la orientación y verificar cuándo el tráfico se convierte en instalaciones de aplicaciones y eventos posteriores a la instalación. Con su ayuda, departamentos como marketing y compra de medios pueden demostrar el crecimiento y el éxito de sus campañas. AppsFlyer también proporciona una función de protección contra fraudes que ayuda a eliminar fuentes irrelevantes de la orientación.

A los usuarios les gusta este servicio porque es una solución fácil de usar para tareas simples. Sin embargo, también puede ser una plataforma poderosa para aquellos que desean obtener información más profunda.

Beneficios clave:

• Conéctese con las herramientas que el usuario ya usa importando datos de AppsFlyer a herramientas de inteligencia empresarial o integrándolos con un socio de automatización de marketing mediante una API.
• Esté preparado para cualquier cosa con la protección multicapa contra el fraude publicitario móvil.
• Obtenga una vista completa y precisa del rendimiento de todas las campañas en un solo tablero.
• Cree paneles específicos de campaña para el análisis diario con una interfaz simple de arrastrar y soltar.

Funnel es una plataforma ETL basada en la nube que lo ayuda a realizar un seguimiento de las métricas y facilita la generación de informes sobre el rendimiento de marketing. Recopila datos con granularidad limitada de plataformas a lo largo del recorrido del cliente, incluidos publicidad, análisis y CRM.

Funnel tiene conexiones directas con muchas plataformas populares, lo que permite una rápida presentación y visualización de datos. Sin embargo, como su herramienta de visualización es básica, es mejor enviar datos a aplicaciones de visualización o almacenes de datos. Por ejemplo, puede exportar datos a Google BigQuery y, desde allí, a Google Data Studio.

La plataforma Funnel puede ser un poco confusa de configurar al principio, pero a diferencia de otros servicios, no es necesario contar con un soporte de desarrollador interno constante. Los nuevos usuarios pueden formarse fácil y rápidamente.

Beneficios clave:

• Recopile datos de cualquier plataforma: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics, etc. (más de 500 soluciones de marketing)
• Limpie, agrupe y asigne datos con herramientas de transformación de datos de apuntar y hacer clic.
• Combine automáticamente los datos de ventas con los datos publicitarios para generar informes precisos sobre los KPI, como el retorno de la inversión publicitaria, los ingresos y la tasa de conversión.
• Envíe datos a cualquier herramienta de visualización, plataforma de análisis o almacén de datos con exportaciones programadas.

Google Analytics es un servicio de análisis web que proporciona estadísticas y herramientas analíticas básicas para la optimización de motores de búsqueda (SEO) y fines de marketing. El servicio se utiliza para realizar un seguimiento del rendimiento del sitio web y recopilar información de los visitantes. Con Google Analytics, es posible crear informes publicitarios de forma gratuita y aplicar funciones avanzadas como la atribución basada en datos. Sin embargo, Google Analytics no tiene en cuenta los datos de un CRM o servicios que no son de Google, a menos que se importen manualmente. La versión gratuita de Google Analytics es adecuada para pequeñas y medianas empresas. Si necesita analizar grandes volúmenes de datos, puede actualizar a Google Analytics 360.

¡Nota! La versión anterior de Google Analytics (Universal Analytics) ya no es la opción predeterminada, por lo que cuanto antes empiece a utilizar New Analytics, mejor.

Beneficios clave:

• Obtenga una aplicación móvil oficial, alertas por correo electrónico, una API de informes externa e integraciones con varios productos de Google.
• Comprenda cómo las personas usan los sitios web y las aplicaciones para que los especialistas en marketing puedan tomar medidas para mejorar su experiencia.
• Vea cómo adquirir usuarios, su comportamiento en el sitio web después de la adquisición y sus patrones de conversión.
• Personalice los datos con filtros avanzados, agrupaciones de canales personalizadas, agrupaciones de contenido y métricas calculadas.
• Genere informes sobre múltiples puntos de contacto de la campaña en los que los usuarios participan en sesiones a lo largo de la ruta de conversión.

Nota:si desea obtener más información sobre las características de New Analytics, le sugerimos leer estos artículos: Google Analytics 4: El futuro de los análisis y las noticias de New Analytics: atribución basada en datos para todos.

Insider Growth Management Platform es un servicio de martech que fusiona datos a través de canales, aplicando segmentación predictiva en tiempo real impulsada por inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático. Insider se centra en personalizar la experiencia del cliente en la web, la web móvil, las aplicaciones móviles, la mensajería, el correo electrónico y los canales publicitarios.

La plataforma facilita la vida de los especialistas en marketing, ya que es fácil de implementar y fácil de usar. Al usar Insider, los especialistas en marketing pueden obtener una mejor comprensión de sus clientes a medida que obtienen perfiles unificados y detallados de los clientes, sus preferencias, su comportamiento, etc. Con base en estos conocimientos, los especialistas en marketing pueden mejorar su contenido, comunicación y servicios.

Beneficios clave:

• Integre una pila de martech con facilidad y combine datos de clientes en línea y fuera de línea para crear una vista completa de la experiencia del cliente.
• Los modelos de IA listos para usar predicen la compra, la rotación, el valor de por vida y otras métricas clave de participación del cliente.
• Identifique, defina y diríjase a su audiencia con más de 120 atributos, incluidos rasgos, comportamientos y preferencias.
• Cree segmentos inteligentes que hablen a las personas en su nivel: tenga en cuenta la afinidad de descuento, la probabilidad de compra, la etapa del ciclo de vida y más en tiempo real.
• Cree experiencias específicas de ubicación localizadas por país, estado, ciudad o geocercas personalizadas.

Looker es una herramienta de BI que se utiliza para crear diferentes informes para calificar el rendimiento empresarial, así como para crear paneles y visualizaciones de datos. El servicio es ideal para principiantes sin experiencia en BI. Looker también ofrece plantillas para una creación de informes y una visualización de datos más rápidas. Al aplicar el servicio, los equipos de marketing y ventas pueden monitorear cómo los clientes usan los productos, detectar zonas de riesgo y encontrar oportunidades de crecimiento por adelantado.

Beneficios clave:

• Conéctese directamente a datos sin procesar en vivo y use visualizaciones eficientes para desglosar desde cada tablero y obtener claridad sobre lo que está sucediendo en este momento.
• Comparta fácilmente visualizaciones ricas en datos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
• Haga que los tableros y los informes sean accionables mediante integraciones preempaquetadas con las mejores aplicaciones SaaS.
• Configure alertas para todo, desde caídas de ventas y pedidos fraudulentos hasta fallas de ETL. Programe informes para mantenerse al día con el rendimiento empresarial.
• Integre los resultados del software de BI de Looker con herramientas como Salesforce, Confluence, Sharepoint y Powerpoint.
• Conecte Looker a cualquier base de datos que admita consultas SQL y genere automáticamente un modelo LookML básico.

Microsoft Power BI es una poderosa plataforma perfecta para mostrar datos de una manera útil e interactiva. Con cientos de conectores de datos compatibles e integraciones con otros servicios de Microsoft, Power BI le permite generar información procesable y le proporciona análisis visuales al alcance de su mano. Desde el principio puede ser difícil utilizar el servicio; sin embargo, Power BI puede convertirse en su nuevo Excel una vez que haya dominado sus características.

Power BI lo ayuda a analizar y explorar sus datos conectándolos, combinándolos, modelándolos y visualizándolos. Power BI también le permite compartir contenido con otros y asegurarse de que siempre esté actualizado con la actualización automática.

Beneficios clave:

• Acceda a datos de cientos de fuentes locales y basadas en la nube compatibles, como Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel y SharePoint.
• Utilice funciones como medidas rápidas, agrupación, previsión y agrupación.
• Ofrezca a los usuarios avanzados un control total sobre su modelo utilizando el potente lenguaje de fórmulas DAX.
• Las nuevas capacidades de IA iniciadas en Azure y ahora disponibles en Power BI no requieren código, lo que permite a todos los usuarios de Power BI descubrir información procesable oculta e impulsar resultados comerciales más estratégicos.
• Cuente historias de datos con un lienzo de arrastrar y soltar y cientos de elementos visuales de datos modernos de Microsoft y sus socios, o cree los suyos propios con el marco de elementos visuales personalizados de código abierto de Power BI.

OWOX BI es una plataforma unificada que le permite recopilar, preparar y analizar todos sus datos de marketing. Automatiza la entrega de datos desde fuentes aisladas a su destino de análisis, asegurando que los datos sean siempre precisos y actualizados. OWOX BI permite a los analistas automatizar la rutina, obtener valor comercial de los datos y garantizar la calidad de los datos.

Al aplicar OWOX BI, puede obtener datos listos para el negocio de acuerdo con su modelo comercial con un monitoreo transparente de la calidad de los datos y un generador de informes fácil de usar para desbloquear información sin SQL ni código.

Beneficios clave:

• Cargue automáticamente datos de rendimiento de campañas desde más de 500 plataformas de marketing y publicidad a Google Analytics.
• Combine datos de alta granularidad de su sitio web, tienda fuera de línea, Google Analytics, servicios de publicidad, seguimiento de llamadas y sistemas CRM.
• Cree informes sobre campañas publicitarias (ROI, atribución), ROPO, RFM, análisis de socios de cohorte y CPA, LTV y CAC para medir qué funciona mejor en su marketing.
• Administre consultas y cargue datos en Hojas de cálculo de Google con el complemento gratuito OWOX BI BigQuery Reports.
• Prepare datos comerciales con conjuntos de datos finales preconstruidos preparados de acuerdo con su modelo de datos comerciales.
• Todos los datos se almacenan y procesan en su proyecto Google BigQuery. Tiene control total sobre el acceso a sus datos y puede decidir con quién compartirlos.
• Transfiera sus datos directamente a Google Data Studio o muévalos de BigQuery a herramientas de BI como Tableau, Looker y Power BI con integraciones.

Qlik Sense es una plataforma para el análisis de autoservicio, desde la visualización hasta la generación de informes. Tiene la capacidad de combinar múltiples fuentes de datos, así como de integrarse con muchas otras herramientas de datos, como Tableau y Power BI. Qlik se puede utilizar en varios departamentos comerciales (venta minorista, gestión de la cadena de suministro, almacén, comercio electrónico, etc.) para obtener información a partir de los datos. La plataforma puede conectarse a múltiples fuentes de datos con facilidad y es excelente para cargar un gran conjunto de datos y mostrarlo en un solo tablero.

Beneficios clave:

• Obtenga análisis con una gama completa de capacidades aumentadas: análisis e información generados por IA, búsqueda e interacción de lenguaje natural, aprendizaje automático y análisis predictivo.
• Implemente una solución SaaS empresarial completa o use Qlik Forts, un servicio híbrido que extiende el análisis de SaaS a donde sea que residan los datos.
• Proporcione alertas basadas en datos que ayuden a los usuarios a monitorear de manera proactiva su negocio y tomar medidas oportunas basadas en información.
• Cree y explore análisis en cualquier dispositivo a través de un cliente web receptivo o aplicaciones nativas para iOS y Android.
• Cree, publique y comparta informes atractivos en formatos populares como Microsoft Office y PDF.

Supermetrics es una herramienta ETL que automatiza la integración de datos de múltiples plataformas de publicidad en línea y admite presentaciones y visualizaciones personalizables de los datos agregados. El servicio entrega datos de más de 80 plataformas de ventas y marketing a las herramientas de análisis e informes que usan los especialistas en marketing, ya sea una herramienta de BI, una hoja de cálculo, una herramienta de visualización de datos, un lago de datos o un almacén de datos. En pocas palabras, Supermetrics permite a los especialistas en marketing y analistas pasar más tiempo usando datos y menos tiempo moviendo datos.

Beneficios clave:

• Extraiga datos de marketing multicanal en formatos JSON o CSV o con formatos de salida personalizados para Tableau, Power BI o Qlik.
• Importe datos de costos de varias plataformas publicitarias a Google Analytics para ver el gasto publicitario y los resultados en un solo lugar.
• Configure actualizaciones automáticas de datos y correos electrónicos programados para tener siempre datos relevantes en las herramientas de informes.
• Configure actualizaciones automáticas y alertas de correo electrónico basadas en reglas para recibir notificaciones cada vez que las campañas gasten menos o más.

Tableau es una herramienta de BI que ofrece paneles visuales interactivos en tiempo real. Puede conectarse a una amplia gama de fuentes de datos y aplicar IA y ML para ofrecer soluciones adecuadas para diferentes tareas en una amplia gama de industrias. Tableau es bien conocido como un marco poderoso y flexible que produce tableros y visualizaciones de datos. Tiene una excelente integración con Salesforce CRM, ya que es propiedad de Salesforce.

Beneficios clave:

• Acceda y combine datos dispares sin escribir código.
• Conéctese a datos locales o en la nube, ya sean grandes datos, una base de datos SQL, una hoja de cálculo o aplicaciones en la nube como Google Analytics y Salesforce.
• Cree rápidamente cálculos potentes a partir de datos existentes, arrastre y suelte líneas de referencia y pronósticos, y revise resúmenes estadísticos.
• Crea mapas interactivos automáticamente. Los códigos postales incorporados significan un mapeo ultrarrápido para más de 50 países en todo el mundo.
• Comparta visualizaciones y datos subyacentes de forma segura con Tableau Server o Tableau Online.

El software de automatización de marketing ayuda con la optimización del flujo de trabajo mediante la automatización de tareas de marketing como la generación de clientes potenciales, la publicación en redes sociales y el marketing por correo electrónico. Con su ayuda, los especialistas en marketing pueden:

• Crear contenido dirigido
• Personalice y personalice las comunicaciones con los clientes
• Reduzca el tiempo, el dinero y los costos de recursos

ActiveCampaign ofrece herramientas de marketing por correo electrónico, automatización de marketing y CRM para crear experiencias de cliente increíbles. La plataforma brinda a las empresas de todos los tamaños acceso a más de 500 automatizaciones preconstruidas que combinan marketing por correo electrónico, automatización de marketing y datos de CRM para una segmentación y personalización poderosas en redes sociales, correo electrónico, mensajería, chat y texto.

Dado que la plataforma permite a los especialistas en marketing muchas automatizaciones, la curva de aprendizaje es empinada.

Beneficios clave:

• Realice un seguimiento de la participación de los contactos con etiquetas, campos personalizados, análisis e informes de rendimiento.
• Un generador de automatización de arrastrar y soltar le permite configurar flujos de trabajo automatizados en minutos.
• Realice un seguimiento de las microconversiones de los clientes para llevarlos a los mensajes que desean escuchar.
• El seguimiento de eventos le permite definir los eventos que tienen más sentido para su negocio.

Creatio es una plataforma para la gestión de procesos y la funcionalidad de CRM. El servicio proporciona una gama de soluciones para empresas de todos los tamaños. Ofrece una plataforma sin código (Studio Creatio), aplicaciones CRM (Marketing, Ventas y Servicio), flujos de trabajo de la industria diseñados para optimizar los procesos de flujo de trabajo y marketing cotidianos para 20 verticales y complementos de mercado.

Las opciones de soporte proporcionadas por la herramienta son muy variadas. Además, la Creatio Academy ofrece una amplia gama de contenidos de formación y contiene mucha documentación. También está el foro de la comunidad, que puede ser una fuente para resolver problemas técnicos. Todo este soporte resulta útil al navegar por la interfaz de Creatio.

Características clave:

• Aplique datos relacionados con el cliente desde todos los puntos de contacto para desarrollar una visión holística de las preferencias y necesidades del cliente.
• Use una vista de cliente de 360 ​​grados para crear comunicaciones específicas con los clientes.
• Aplique herramientas sin código para crear audiencias segmentadas basadas en datos sociodemográficos y de comportamiento.
• Cree mensajes altamente personalizados, use pruebas divididas para elegir los correos electrónicos más efectivos y lance campañas masivas de correo electrónico masivo con unos pocos clics.
• Realice un seguimiento de las necesidades cambiantes de los clientes y combínelas con un producto o servicio adecuado.
• Amplias capacidades de integración (herramientas .NET, REST, SOAP, OData, API abierta); Las herramientas sofisticadas para el control de identidad y acceso y la gestión de la estructura organizativa de la empresa permiten una rápida integración de Creatio en el ecosistema de cualquier organización.

Eloqua es una solución de marketing para lanzar programas de marketing de canales cruzados y unificar todas las señales de marketing de clientes potenciales y clientes en una sola vista. La herramienta está perfectamente diseñada para responder a las necesidades de las empresas. Eloqua ayuda a las empresas a generar un mayor retorno de las inversiones en marketing digital, fidelizar a los clientes a través de un rendimiento superior de la campaña y tomar decisiones de rendimiento en tiempo real durante los ciclos críticos de la campaña.

La plataforma Eloqua equipa a las organizaciones de marketing con gestión de campañas inteligente, gestión de datos flexible, generación precisa de clientes potenciales y herramientas de habilitación de ventas perspicaces para atraer a los compradores cuando quieren participar en su canal preferido. Se integró con más de 100 plataformas de terceros.

Características clave:

• Responda a los recorridos impredecibles de los clientes y adapte la experiencia o mueva a los clientes a una campaña diferente para que coincida mejor con sus intereses.
• Cree fácilmente campañas sencillas o de varios pasos en minutos mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar que abarca múltiples canales, como correo electrónico, búsqueda gráfica, web, video y dispositivos móviles.
• Use mensajes SMS para enviar recordatorios de eventos, actualizaciones importantes de productos e invitaciones para enviar comentarios.
• Reúna segmentos para segmentación utilizando datos ilimitados de CRM, visitas web, sistemas internos y plataformas de terceros.
• Utilice aplicaciones seguras en la nube para Salesforce y Oracle Sales para configurar y conectar fácilmente su CRM y Eloqua.

HubSpot Marketing Hub es una herramienta integral de marketing, ventas y servicio. Tiene una reputación como software líder en ventas y marketing entrante, que ayuda a las empresas en todas las formas en que los clientes atraen nuevos visitantes y mejoran las conversiones. La plataforma también brinda innumerables recursos gratuitos para la autoeducación, que pueden convertirse en un gran apoyo para aquellos que desean sobresalir como expertos en marketing.

HubSpot Marketing Hub es una solución perfecta para las empresas que desean un software potente pero fácil de usar. Está diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas que buscan automatizar el marketing y buscan consolidar sus esfuerzos de ventas, marketing y servicio al cliente.

Beneficios clave:

• Administra Facebook, Instagram, LinkedIn y Google Ads dentro de HubSpot y realiza un seguimiento de los anuncios que están convirtiendo a los prospectos en clientes.
• Aloje y administre archivos de video dentro de HubSpot e insértelos fácilmente en las redes sociales, en páginas web y en publicaciones de blog.
• Monitorea y prioriza conversaciones y publica en redes sociales con la misma herramienta que usas para crear campañas.
• Use bots para calificar clientes potenciales y escalar sus esfuerzos para enfocarse en las conversaciones que más importan.

Mailchimp es un proveedor de servicios de correo electrónico que pueden utilizar tanto pequeñas como grandes empresas que desean llegar a su audiencia. Tiene habilidades únicas para analizar audiencias de correo electrónico y otros canales, lo que ayuda a los especialistas en marketing a mejorar su contenido de acuerdo con las demandas de la marca y a lanzar campañas publicitarias mejoradas.

Hay muchas plantillas de correo electrónico para usar (recuperación de carrito abandonado, bienvenida de nuevo suscriptor, correos electrónicos de cumpleaños y aniversario, etc.). Sin embargo, Mailchimp no ofrece campañas de SMS. Si quieres incorporarlos, tienes que usar la integración de Mailchimp. Además, el servicio proporciona anuncios de postales y anuncios digitales.

Dentro de la plataforma de Mailchimp, también puede generar campañas en las redes sociales y publicar publicaciones en Facebook, Instagram o Twitter. También existe la posibilidad de realizar un seguimiento del rendimiento (me gusta, compartir, impresiones, etc.). Para el seguimiento, puede usar la aplicación de escritorio o móvil.

Beneficios clave:

• Envíe mensajes relevantes a los clientes en función de quiénes son y cómo interactúan con la empresa.
• Actualice a los clientes sobre sus compras o la actividad de su cuenta con correos electrónicos transaccionales personalizados utilizando la API o SMTP.
• Automatizaciones basadas en fechas: comuníquese con personas en días importantes, como cumpleaños o aniversarios.
• Entrega por zona horaria: asegúrese de que los contactos reciban correos electrónicos en el momento adecuado dondequiera que estén.
• Recompensa a los seguidores leales con ventas, ofertas y promociones especiales.

ManyChat es una plataforma popular para el marketing por chat. Ofrece conversaciones interactivas automatizadas en mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger y SMS para hacer crecer su marca. ManyChat tiene una interfaz estructurada y flexible, muchos elementos de chatbot y muchas posibilidades para hacer crecer su chatbot. La herramienta puede conectarse fácilmente a los servicios de comercio electrónico más populares como Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign y Google Sheets mediante integraciones directas.

ManyChat tiene muchos artículos para brindarle ayuda técnica junto con cursos de video gratuitos. También hay una gran comunidad de Facebook (más de 101 000 personas) en la que puedes hacer todo tipo de preguntas y obtener más información sobre la plataforma.

En general, ManyChat es un chatbot integral que puede satisfacer las necesidades de la mayoría de los profesionales del marketing. La versión gratuita puede ser suficiente para las pequeñas empresas.

Beneficios clave:

• Cree conversaciones personalizadas e interactivas en SMS y Facebook Messenger a partir de anuncios digitales, visitantes del sitio web, códigos QR o incluso comentarios en publicaciones de Facebook.
• Responda a los compradores al instante en sus teléfonos, muéstreles los productos que mejor se adapten a ellos y haga que los compren dentro de Facebook Messenger o en su sitio web.
• Vincula ManyChat con tu tienda Shopify y envía mensajes a los usuarios que abandonan su carrito.
• Conecte las conversaciones de los clientes en Facebook Messenger y SMS con las conversiones en su sitio web para probar, aprender y optimizar rápidamente.

Omnisend es una plataforma fácil de usar que ayuda a impulsar el impacto de las ventas con marketing por correo electrónico y SMS potente y adaptado al comercio electrónico. Ofrece integración completa con plataformas de comercio electrónico, flujos de trabajo de automatización preconstruidos y edición intuitiva sin código, lo que facilita la puesta en marcha sin sumergirse en los detalles ásperos.

Aunque su principal competidor, Mailchimp, tiene más funciones en general (aplicación móvil, creador de sitios web gratuito, etc.), Omnisend es mucho más fácil y flexible. Omnisend no se trata de plantillas prefabricadas estrictas. Es una excelente opción para la automatización de marketing detallada y personalizada.

Beneficios clave:

• Proporcione a los clientes una experiencia uniforme y personalizada comunicándose con ellos a través de sus canales de mensajería preferidos.
• Utilice mensajes prediseñados, líneas de asunto y configuraciones de flujo de trabajo para ponerse en marcha en minutos.
• Recupere más carros abandonados mediante el uso de series preconstruidas con correo electrónico y mensajes SMS automatizados.
• Impulse más ventas sugiriendo productos recomendados en función de los pedidos anteriores de los clientes.
• Pruebe para ver qué canal, incentivo y línea de asunto genera la mayor cantidad de conversiones.

Las principales herramientas mencionadas en este artículo pueden brindar información profunda sobre los datos de su negocio, lo que le brinda a su empresa una gran ventaja competitiva.

Elegir la solución correcta puede ser complicado, por lo que hemos tratado de ponértelo un poco más fácil reuniendo las herramientas más populares de 2023. Además de facilitar la investigación en profundidad y ofrecer capacidades técnicas, asegúrate de que la herramienta que selecciones se adapte a tu negocio. necesidades para que pueda obtener resultados lo antes posible.