Los 25 acrónimos y términos de marketing principales que debe conocer

Publicado: 2022-05-11

Los acrónimos y las abreviaturas se han convertido en un elemento básico en todas las industrias, y la industria del marketing no es diferente. El lenguaje de marketing de hoy está tan lleno de siglas de marketing que puede ser difícil entender lo que está pasando si no estás al tanto. Términos como UGC, RTB, KPI pueden confundir incluso a los profesionales de marketing más experimentados. Pero debe mantenerse actualizado sobre algunos acrónimos y abreviaturas de marketing para ayudarlo a funcionar y comunicarse mejor.

Es por eso que hemos compilado una lista completa de acrónimos y términos de marketing, descifrados para que usted pueda hojearlos, estudiarlos o agregarlos a favoritos y guardarlos para referencia futura.

Estos son los 25 principales términos y definiciones de marketing con los que todo profesional del marketing debería estar familiarizado.

Acrónimos de marketing fuera de línea y en línea

1. B2B y B2C

B2B: empresa a empresa

B2B describe el comercio de productos o servicios entre empresas como fabricantes, mayoristas y minoristas. La mayoría de las transacciones B2B ocurren en la cadena de suministro antes de que un producto llegue a los consumidores.

B2C: empresa a consumidor

Por el contrario, B2C describe el comercio de productos o servicios directamente entre una empresa y un consumidor que es el usuario final de los productos o servicios.

2. BANT: presupuesto, autoridad, necesidad, cronograma

Una herramienta famosa que utilizan los representantes de ventas para determinar si los posibles clientes tienen el presupuesto, la autoridad, la necesidad y el cronograma para comprar lo que venden.

3. CX: experiencia del cliente

Cada interacción que un cliente tiene con una marca o negocio a lo largo de un proceso de transacción comercial. CX influye en la percepción de los clientes de una marca. Una CX positiva puede ayudar a convertir compradores potenciales en clientes.

4. KPI: indicadores clave de rendimiento

Una unidad numérica o medida cuantitativa utilizada para evaluar el éxito de varias estrategias de marketing y objetivos de campaña de una empresa. Los KPI se usan con frecuencia para rastrear y medir el progreso en áreas como el conocimiento de la marca, la generación de clientes potenciales, la tasa de rebote, las conversiones de ventas, etc.

5. MAP: Plataforma de automatización de marketing

Una plataforma de software o tecnología que ayuda a las empresas a convertir prospectos en clientes al reemplazar las tareas de marketing repetitivas con soluciones automatizadas. Herramientas como Hubspot, Marketo automatizan elementos de comunicación de marketing y son herramientas MAP.

6. NPS: puntuación neta del promotor

Una medida de satisfacción del cliente basada en encuestas que mide la probabilidad de que las personas recomienden una marca o negocio a otros.

7. ROI: retorno de la inversión

Un cálculo porcentual utilizado para determinar la eficiencia de una inversión empresarial. Se calcula como una relación entre el beneficio neto obtenido de las campañas y el costo de las inversiones.

8. INTELIGENTE: específico, medible, alcanzable, realista, de duración determinada

SMART es uno de los acrónimos de marketing que se utiliza con frecuencia para definir el proceso de establecer objetivos de marketing para una empresa y delinear las acciones necesarias para alcanzar los objetivos.

Acrónimos de marketing digital

9. BR: Tasa de rebote

BR describe la acción que realiza un usuario mientras visita un sitio web. Se dice que un usuario "rebotó fuera de la página" cuando aterrizó en una página y rápidamente se fue para visitar otro sitio. BR alto indica marketing de contenido ineficaz.

10. CTA: llamada a la acción

Una estrategia de marketing de contenido que impulsa al lector a responder de inmediato al contenido que ha leído realizando algún tipo de acción, como suscribirse, pedir información, descargar o asistir a un evento. La CTA se puede representar de muchas maneras, como un hipervínculo, un botón, un mensaje o una imagen.

11. CAN-SPAM: control del ataque a la pornografía y el marketing no solicitados

Una ley estadounidense aprobada en 2003 establece que es ilegal que las empresas envíen correos electrónicos dirigidos sin permiso. Las empresas deben incluir la opción de 'cancelar suscripción' en todos los correos electrónicos promocionales y no deben incluir nombres en un correo electrónico sin el "permiso expreso" del destinatario.

12. CMS: Sistema de Gestión de Contenidos

CMS se refiere a una aplicación utilizada para crear, editar, administrar y distribuir contenido en un sitio web. Un CMS como Hubspot o WordPress permite el acceso de múltiples usuarios para administrar contenido web, así como elementos técnicos como títulos de página, metadescripciones y etiquetas alt.

13. CPC: costo por clic

Este es un método de ingresos por publicidad en línea que los editores (propietarios de sitios web) utilizan para cobrar por el espacio publicitario en un sitio web. El anunciante tiene que pagar por cada vez que un usuario hace clic en su anuncio.

14. CRM: Gestión de la relación con el cliente

CRM se refiere a las tecnologías, estrategias y herramientas utilizadas por las empresas para desarrollar, retener y adquirir clientes. El software CRM garantiza que cada paso de la interacción con el cliente se realice sin problemas y de manera eficiente para que aumenten las ganancias generales.

15. CTR: tasa de clics

CTR es el método para analizar y medir el éxito de una campaña de marketing en línea o por correo electrónico. Permite a los especialistas en marketing medir el porcentaje de lectores de páginas web o correos electrónicos que toman la siguiente acción.

16. CR: Tasa de conversión:

CR es el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción sobre el objetivo deseado (conversión) del número total de visitantes. Un CR alto indica marketing y diseño web exitosos.

17. GA: Google Analytics

GA es el servicio de análisis web ofrecido por Google que ayuda a los especialistas en marketing a comprender mejor el tráfico de su sitio web midiendo cómo interactúan los usuarios con el contenido de su sitio web.

18. GDD: Diseño impulsado por el crecimiento

GDD se refiere a un enfoque para el diseño y mantenimiento de sitios web que minimiza con éxito los riesgos del diseño web tradicional. Este método emplea ajustes continuos basados en datos.

19. HTML: lenguaje de marcado de hipertexto

HTML es el bloque de construcción más básico de la World Wide Web. Es el lenguaje de marcado que usan los programadores para crear páginas web. HTML define el significado y la estructura del contenido del sitio web, incluidos texto, imágenes y objetos. La mayoría del software de construcción web ejecuta HTML en segundo plano.

20. PPC: pago por clic

PPC se refiere a una forma de publicidad paga donde los anunciantes pagan una tarifa por cada clic que se genera.

21. PR: rango de página

PR es el sistema de Google para clasificar páginas web mediante un algoritmo que otorga a cada sitio web un peso numérico basado en la cantidad y calidad de los enlaces que apuntan a él. Cuanto más alto sea el PR, más relevante o autoritario será considerado el sitio web por Google.

22. PV: vista de página

PV es una solicitud que hacen los especialistas en marketing para cargar una sola página web en Internet. Usan las vistas de página para analizar el sitio web y comprender qué tan grande es su audiencia.

23. QS: Nivel de calidad

QS es una métrica utilizada por Google, Facebook, Yahoo y Bing, y determina el rango del sitio web más el costo por clic de los anuncios digitales.

24. SaaS: software como servicio

SaaS es un software alojado por una empresa de terceros, que almacena la información de una empresa en la nube. Ejemplos: Hubspot, Dropbox

25. SEO: optimización de motores de búsqueda

El objetivo del SEO es ayudar a que un sitio web o contenido sea más visible en Internet. Los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo analizan el contenido en línea en busca de elementos como etiquetas de títulos, palabras clave, etiquetas de imágenes, enlaces y otros factores. Luego determinan cómo debe clasificarse un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

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Estos son solo 25 de los términos de marketing más utilizados en la actualidad. Cada día surgen nuevas tendencias. Así que continúe aprendiendo los términos de marketing emergentes que lo ayudarán a comprender mejor cada aspecto de su carrera de marketing. Los mejores especialistas en marketing se esfuerzan por seguir aprendiendo nuevas habilidades para mantenerse al tanto de las tendencias.

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