Cómo mantener las fortalezas de su sitio durante una migración de plataforma de comercio electrónico

Hay una idea en la economía del comportamiento llamada falacia del costo irrecuperable. Postula que las personas naturalmente se aferran a las cosas por más tiempo del estrictamente lógico si han invertido mucho tiempo y energía en ellas en el pasado. Como su amigo que no se deshace de su viejo auto destartalado porque ya ha reemplazado muchas de las piezas, aunque les cueste una fortuna cada año en el momento de la inspección. Veo esto mucho cuando se trata de la migración de la plataforma de comercio electrónico. Los comerciantes se aferran a los sistemas antiguos cuando saben que deben pasar a algo más nuevo y mejor. Después de todo, han invertido tiempo y dinero en esta tienda durante años, ¿cómo podrían soportar perder ese trabajo y empezar de cero?

Afortunadamente, con la ayuda de un experto en migración de plataformas de comercio electrónico como 1Digital Agency, no tienes que empezar de nuevo. Podemos ayudarlo a pasar de una plataforma más antigua a una más nueva mientras conserva todo el trabajo que ha invertido años en su sitio actual. Esto es exactamente lo que hicimos para nuestro antiguo cliente High Tech Battery Solutions cuando estaban listos para mudarse de Volusion.

Elegir una nueva plataforma

High Tech Battery Solutions es un minorista bien establecido de baterías especiales de gran formato para artículos como motocicletas, sillas de ruedas eléctricas y desfibriladores. En 1Digital habíamos estado trabajando con High Tech Battery Solutions, apoyando su sitio Volusion, durante algunos años antes de que decidieran mudarse. Volusion fue uno de los primeros grandes jugadores en el espacio de comercio electrónico alojado, pero con el tiempo se quedó atrás de los servicios más nuevos. Después de un tiempo, muchos de nuestros clientes que habían estado en Volusion desde que lanzaron su negocio miraron a su alrededor y descubrieron que no tenían las funciones que tenían todos sus competidores. Richard Price de High Tech Battery sabía que, dado que habíamos estado trabajando en el sitio de Volusion durante tanto tiempo, seríamos el equipo adecuado para mover sus datos a una nueva plataforma.

Richard había estado considerando los otros dos nombres principales en el espacio de la plataforma de comercio electrónico alojada, Shopify y BigCommerce. Después de discutir sus opciones, terminamos decidiendo seguir adelante con BigCommerce. Lo que eventualmente convenció a Richard fueron las tarifas de transacción. Shopify no es solo una plataforma de comercio electrónico alojada, sino que también es una pasarela de pago. Los comerciantes que utilizan Shopify como pasarela de pago simplemente pagan a la plataforma un porcentaje de todas las transacciones que realizan en su tienda. Esto funciona para algunos comerciantes, ya que les permite agrupar fácilmente su servicio de comercio electrónico con su servicio de pagos, sin preocuparse por tarifas y contratos separados. High Tech Battery, por otro lado, tenía una gran relación con su pasarela de pago después de años de actividad y quería mantener sus tarifas.

Funcionalidad personalizada

Una vez que nos decidimos por BigCommerce, el siguiente paso fue ver qué se podía hacer para mejorar aún más la plataforma. Después de todo, el equipo de High Tech Battery no quería cambiar de plataforma solo para descubrir que se enfrentaban a las mismas limitaciones que los habían alejado de Volusion. Cada vez que comenzamos un nuevo sitio personalizado, siempre nos sentamos con el comerciante para discutir cualquier cosa que pueda desear que esté fuera de lo que su sistema de comercio electrónico puede proporcionar de forma inmediata. Richard expresó un interés particular en un artículo que es algo único en la forma en que High Tech Battery hace negocios, una herramienta de búsqueda de 'año, marca y modelo'.

High Tech Battery hace muchos negocios con baterías para motocicletas y otros vehículos deportivos recreativos, como motos acuáticas y motos de nieve. Esta es una búsqueda filtrada que 1Digital agregó al nuevo sitio de baterías de alta tecnología que permite a sus clientes encontrar la batería correcta filtrando por marca, año y modelo del vehículo que están comprando. Comenzamos con un complemento de terceros disponible en la tienda de aplicaciones BigCommerce llamado Year Make Model Search. Luego agregamos una página de contenido personalizado al sitio y configuramos el complemento para que funcione en esa página. También tomamos los datos de todo el año, marca y modelos relacionados con las baterías que High Tech Battery tenía en stock. Subimos estos datos de forma masiva para que cada producto de su catálogo se filtre correctamente.

Además de la nueva funcionalidad para la tienda BigCommerce, High Tech Battery tenía muchas funciones en su tienda Volusion que querían asegurarse de que se mantuvieran cuando cambiaran de plataforma. Habíamos estado mejorando el antiguo sitio ticket por ticket, tarea por tarea, durante años. High Tech Battery no quería perder años de refinar su tienda a cambio de una nueva plataforma. Por ejemplo, el sitio High Tech Battery Volusion tenía secciones de descripciones de categorías personalizadas que permitían un formato personalizado y más información en la parte superior de cada página de categoría.

Este contenido no solo es útil para los usuarios que navegan por el sitio. También es muy importante para las arañas de los motores de búsqueda que rastrean sus páginas. El contenido de esta categoría ayuda a High Tech Battery a clasificar mejor para sus palabras clave porque es fácil para Google ver para qué deberían clasificar esta página.

El equipo de desarrollo de 1Digital actualizó manualmente 321 páginas de categorías en el nuevo sitio con HTML personalizado. Esto permitió que las páginas de categoría aceptaran este formato de contenido cuando todas las descripciones de categoría se migraron desde Volusion.

Migración de datos

Mover plataformas nunca es sencillo. No importa quién seas, tus datos tendrán pequeñas complejidades. Pequeñas incongruencias entre cómo encaja en la plataforma en la que se encuentra y cómo deberá encajar en la plataforma a la que se dirige. Cuando planificamos una migración de datos, tratamos de anticipar y planificar la mayor cantidad posible de estos casos extremos antes de que realmente comience la migración. Cuando se trata de problemas con la migración de datos, más vale prevenir que curar.

Para High Tech Battery, movimos los datos, productos, categorías, clientes, etc. estándar. Afortunadamente, al pasar de una plataforma alojada a otra, como de Volusion a BigCommerce, los sistemas suelen ser lo suficientemente similares como para que no haya cambios importantes en el formato de hay que hacer los datos. Donde necesitábamos hacer un poco más de planificación fue para el impresionante catálogo de recursos técnicos de High Tech Battery, el Centro de información y recursos de batería.

El equipo de High Tech Battery había pasado años construyendo un depósito de recursos para sus clientes. Información básica, guías de instalación, coincidencias de cargadores y cualquier otra cosa que desee saber sobre las baterías que venden. Dejar esto atrás en Volusion sería robar a sus clientes un recurso extremadamente útil. Sin mencionar que todo este contenido en el sitio estaba haciendo maravillas para la autoridad SEO de High Tech Battery.

Al mover contenido a una nueva plataforma, cada página de contenido debe actualizarse manualmente con CSS personalizado para asegurarse de que el contenido se ajuste al estilo del nuevo sitio. Si bien la mayor parte de esta migración de datos podría realizarse con secuencias de comandos automatizadas, para el Centro de información de Battery, el equipo de desarrollo de 1Digital diseñó manualmente 272 páginas de contenido para asegurarse de que la gran cantidad de recursos de información de High Tech Battery llegaran a la nueva plataforma.

High Tech Battery Solutions se relanzó en BigCommerce 4 meses después de que comenzara su proyecto de migración de la plataforma de comercio electrónico. Trabajando junto con su equipo, 1Digital pudo llevar las fortalezas de la tienda Volusion a una plataforma más nueva y actualizada, así como realizar mejoras en la funcionalidad a lo largo del camino. El nuevo sitio de High Tech Battery tiene un diseño nuevo y más moderno, y esperamos mantenerlo actualizado durante años, tal como lo hicimos con el sitio de Volusion.

Si ha estado pensando que la migración de la plataforma de comercio electrónico podría estar en las tarjetas para su tienda, pero no quiere dejar atrás su arduo trabajo, ¡no tiene que hacerlo! Póngase en contacto con los expertos en migración de la plataforma de comercio electrónico en 1Digital Agency hoy. Podemos ayudarlo a dividir su mudanza en partes manejables, mantener el trabajo que ya ha realizado y hacer que su tienda sea aún mejor en el proceso.

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