Integración de Magento Zoho: solución integral que debe conocer

En el mundo digital, todas las empresas quieren convertir su tienda física en una tienda en línea para aumentar sus oportunidades. Por lo general, encuentran una plataforma como Magento para ahorrar tiempo en la creación de una tienda y lanzar rápidamente el producto. Sin embargo, para tener éxito, ya sea que venda productos en una tienda física o en línea, la satisfacción del cliente es la prioridad de cada empresa. Porque brindará las ventajas para que su negocio gane a los competidores. Por lo tanto, los terceros suelen ser una opción perfecta para integrarse con su tienda y ayudarlo a operarla de manera efectiva. Luego le presentaremos una de las soluciones útiles que es ZOHO CRM. Con la integración de Magento zoho, puede realizar un seguimiento de los clientes, comprender su comportamiento y mejorar su experiencia.

Primero, ¿qué es exactamente ZOHO CRM?

Zoho CRM es una solución de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las organizaciones de ventas y marketing a comprender mejor el comportamiento de los clientes. Es un sistema de gestión empresarial que ayuda en el crecimiento de todos los aspectos de la empresa.

Zoho CRM le permite vender de forma más inteligente, rápida y eficaz, así como automatizar su plan de marketing. Con la ayuda de Zoho CRM, puede expandir su negocio y llegar a un público más amplio a través de numerosas plataformas.

Todos los datos de los clientes de Magento 2 podrán importarse a Zoho CRM. Luego, los comerciantes pueden examinar los datos y el comportamiento de los clientes para elegir qué campañas de marketing ejecutar.

Un resumen sobre Magento

Magento es una plataforma con PHP incorporado, que ayuda a los programadores a crear sitios web de comercio electrónico. Fue lanzado el 31 de marzo de 2008 por Varien y desarrollado en Zend Framework.

En 2018, Adobe adquirió Magento por un precio de 1680 millones de dólares para completar su circuito comercial. Magento admite la venta de productos o servicios físicos, digitales y descargables

Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece gestión de pedidos, inteligencia comercial y envío. Las integraciones populares de Magento incluyen ERP de archivos, finanzas y aplicaciones de pago.

¿Por qué usar Zoho en la tienda Magento 2?

Zoho es un sistema de gestión de relaciones con los clientes que se concentra en la gestión de contactos y contactos. Estas son las razones de peso para incorporarlo a su tienda en línea:

Automatización. Zoho CRM es un CRM multiplataforma que puede ayudarlo a automatizar los procesos comunes de la empresa, realizar un seguimiento de las ventas e interactuar con los clientes. Todos los datos de ventas de Magento 2 se mantienen actualizados en Zoho CRM, incluidos productos, clientes, pedidos, facturas y reglas de precios del carrito.

Sistema de seguimiento de leads y contactos . No solo puede recopilar información sobre los consumidores, sino también evaluar su comportamiento y dividirlos en clientes potenciales y contactos. Los gerentes de ventas pueden adaptar su enfoque a diferentes grupos de clientes en función de estos datos y convertirse en clientes potenciales y compradores.

Se admiten integraciones de terceros . Zoho puede incorporar otro software comercial importante, como Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, ConstantConnect, Google Apps y otros.

CRM para dispositivos móviles . Finalmente, Zoho ofrece una aplicación móvil que le permite mantenerse conectado sin importar qué tan lejos esté de su computadora.

¿Cuáles son las características clave de la integración de Magento Zoho?

La conexión Zoho Magento brinda a los usuarios acceso a una serie de nuevas capacidades que los ayudan a aumentar la eficiencia, aumentar las transacciones de ventas, optimizar las operaciones y mejorar la eficacia de la tienda.

Sincronice el inventario de productos de Magento con Zoho.

La sincronización del inventario de productos de Magento con Zoho permite a los propietarios de las tiendas sincronizar todos los numerosos tipos de productos disponibles en las tiendas de Magento de forma predeterminada, como:

• Productos que son simples y tangibles.
• Las cosas no tangibles como servicios, suscripciones, libros, películas y videos son ejemplos de productos virtuales.
• Productos que se agrupan
• Combina elementos para ahorrar dinero.
• Conferencias, publicaciones y otras cosas que se pueden descargar.
• Productos que se pueden personalizar

El estado de las existencias también se actualiza periódicamente. Esto garantiza que ambas plataformas muestren los mismos valores de acciones y que no se produzca una sobreventa.

Actualizar pedidos de clientes y facturas comerciales.

El orden del flujo de trabajo garantiza que todas las sincronizaciones, facturas de transacciones de ventas y perfiles de clientes estén correctamente vinculados. Puede mirar el perfil del cliente, ver lo que compró e incluso ver las facturas. Esto asegura que su empresa esté bien documentada y vinculada.

Convierta a sus clientes existentes de Magento en la plataforma de Zoho.

Los clientes de Magento se agregarán a la base de datos de Zoho CRM. Como resultado, sus clientes de Magento se convierten en clientes potenciales para prospectos comerciales. Puedes promocionar cosas específicamente para ellos. La información de contacto disponible se puede utilizar para enviarles ofertas de descuento por correo electrónico. Sin tener que ingresar manualmente toda esta información, puede agregar sus cuentas al directorio de clientes de Zoho y seguir sus pedidos y artículos. Esto también ayuda a reducir los errores de introducción de datos. Después de eso, Zoho podrá separar a los usuarios de su tienda en tres grupos:

• Todos los usuarios que actualmente están registrados como clientes en las tiendas de Magento se considerarán clientes potenciales.
• Los contactos son personas que tendrán cuentas en tu tienda y te proporcionarán su información de contacto para que puedas tratar con los clientes.
• Los usuarios que hayan realizado compras en tu tienda tendrán cuentas.

Sincronice las campañas de marketing de Magento con Zoho.

La integración de Zoho Magento lo ayudará a desarrollar campañas de marketing efectivas. Tendrá la capacidad de sincronizar las reglas de fijación de precios del catálogo y del carrito, así como realizar un seguimiento de su éxito. Puede realizar un seguimiento y medir la eficacia de sus estrategias de promoción una vez que se combinen estas dos plataformas. Podrás visualizar todos los leads y contactos de tus campañas de marketing. Además, también mide la efectividad del plan al vincular los contactos de Zoho con los contactos y realiza un seguimiento de las ventas que fueron el resultado de las campañas una vez que lanza una estrategia de marketing con estas dos plataformas integradas.

Administre la asignación de campos para los atributos.

Esta función de mapeo de campos se incluye como una función en la integración. Este mapeo garantiza que la sincronización de datos sea lo menos dolorosa posible. Puede crear mapas para diferentes campos en Magento agregando conexiones en la tienda de Magento y los campos de Zoho.

Soporte multi-sitios web.

Tus diferentes tiendas Magento se pueden vincular entre sí. La conexión garantizará que todos los datos estén sincronizados. Toda la información del consumidor se puede mantener en una sola plataforma. No hay razón para administrar cada tienda de una manera distinta.

Sincronización con múltiples métodos.

La integración de Zoho Magento admite diferentes formas. Las técnicas de sincronización como cron, eventos e incluso sincronizaciones manuales personalizadas pueden ser asistidas por la funcionalidad de integración.

Seguimiento de errores de sincronización.

Las funciones de integración también lo ayudarán a realizar un seguimiento de las fallas sincronizadas. En diferentes cuadrículas, puede realizar un seguimiento de los registros de sincronización y analizar cualquier falla en los datos estadísticos, como solicitudes pendientes, errores de identificación, estado de pedidos, productos en existencia, tiempo y estados de creación, etc.

Las funciones de integración son bastante útiles. La integración permitirá que los clientes de la tienda Magento se actualicen de forma manual y automática en los clientes potenciales, contactos y cuentas de Zoho. Ambos enfoques se pueden usar para sincronizar pedidos de Magento a pedidos de ventas de Zoho CRM. Se pueden integrar todas las facturas de las tiendas Magento. Las reglas de promoción se pueden compartir y los propietarios de las tiendas Magento se beneficiarán enormemente del mapeo de campos.

¿Cómo configurar la integración de Magento Zoho?

Paso 1 : Crea una cuenta.

Para comenzar, primero debe crear una cuenta con Zapier.

Después de eso, cree una cuenta de Zoho CRM.

Paso 2 : conecte Magento 2.x a su sitio web.

Desde su panel de control de Zapier, haga clic en Hacer un Zap cuando su cuenta se haya creado correctamente.

Luego, debe elegir la aplicación Trigger y Magento 2.x.

Elija Nuevo cliente en el menú desplegable Evento desencadenante y haga clic en Continuar.

A continuación, seleccione una cuenta con la que iniciar sesión en Magento 2.x. Complete la siguiente información: dominio completo, nombre de usuario de administrador y contraseña de administrador. A continuación, seleccione Sí, continuar en el menú desplegable.

Puede probar para ver si todo funciona después de haber creado con éxito una cuenta de Magento 2.x. Finalmente, dale un nombre a tu zap.

Paso 3: conecte Zoho CRM a su sitio web.

Desde la cuenta de Zapier, seleccione Zoho CRM como evento.

Luego haga clic en Continuar después de seleccionar Nuevo contacto.

Después de eso, debe iniciar sesión en su cuenta de Zoho.

Finalmente, puede verificar si su cuenta de Zoho CRM está activa y en funcionamiento, y luego darle un nombre a su zap.

¿Qué beneficios traerá la integración de Magento Zoho para su negocio?

Existen múltiples beneficios que ilustrarán la funcionalidad de las tiendas Magento y Zoho.

Datos del producto.

Solo necesita realizar cambios manualmente en la base de datos de Zoho si agrega un nuevo producto, edita uno existente o cambia el inventario. Esta importación y exportación mejorada podrá mover todos los datos relevantes de las tiendas de Magento a la base de datos de Zoho.

Datos de los clientes.

Cuando un nuevo cliente se registra en su tienda Magento, la integración enviará instantáneamente la información del cliente a Zoho CRM. El consumidor ahora tendrá una nueva cuenta en la base de datos de Zoho. Además, cualquier dato que el cliente cargue o actualice en su tienda será rastreado y actualizado en las bases de datos.

Seguimiento de los ingresos de la empresa .

La integración de Magento Zoho permitirá que todos los datos entrantes de la tienda Magento se transfieran al sistema Zoho. Esto ayuda en el mantenimiento de información comercial precisa, así como en el seguimiento de las transacciones de ventas.

Tasas de impuestos del mapa.

La capacidad de los conectores junto con los complementos ayudará a garantizar que el cálculo de impuestos entre las tiendas Magento 2 y Zoho se vincule correctamente con las tasas de impuestos.

Las ventajas de la integración de Magento zoho podrán dotar a la tienda de numerosas ventajas. Con un informe de cola, el sistema de Zoho podrá realizar un seguimiento del estado de las tiendas. Podrá mapear campos fácilmente. Los clientes, suscriptores, ventas, facturas, bienes y pedidos de su tienda Magento estarán todos presentes en su Zoho CRM, lo que le permitirá diseñar flujos de trabajo sencillos para mantener una relación saludable con el cliente y coordinar sus actividades comerciales de manera eficiente.

¿Cuál es el costo que tendrá que considerar al llegar a Magento Zoho Integration?

Las limitaciones de tiempo, la magnitud de los datos y los gastos de servicio influyen en el precio. El costo de la integración de Magento zoho podría ser de aproximadamente $1000 o más. Esto no incluye los precios de Zoho. Zoho ofrece cuatro opciones de precios diferentes.

El paquete regular cuesta $14 por año si se paga anualmente y $20 por mes si se paga mensualmente. Se incluyen flujos de trabajo, sistemas de puntuación, correo masivo, paneles configurables y un lienzo.

El paquete profesional cuesta $23 por año y $35 por mes. Este plan contiene todo lo que hay en el plan básico, además de señales de ventas, planos, reglas de validación, 3 lienzos, gestión de inventario y formularios Web-to-Case.

El paquete empresarial cuesta $40 por año y $50 por mes. Cuenta con inteligencia artificial Zia, CommandCenter, portales Multiusuario y Canvas con 5 vistas, además de todo lo del plan profesional.

El paquete más caro es de $52 por año y $65 por mes. Proporciona todas las funciones del plan corporativo más BI sofisticado (junto con análisis de Zoho), mayores límites de funciones, un lienzo de 25 vistas y una prueba gratuita de 30 días.

Conclusión

Le brindamos las características más destacadas de la integración de Magento Zoho a través de este artículo. La administración de pedidos, proyectos, clientes, productos y tiendas son ventajas de la integración de Zoho y Magento. Esto ayuda en la gestión de la tienda a través de procedimientos automatizados y aumenta la producción. Esta integración es necesaria hoy en día, ya que las tiendas modernas requieren las funciones más avanzadas para brindar los niveles más altos de satisfacción del consumidor. Si desea mejorar la oportunidad de éxito en el mercado de Magento, la integración de Magento Zoho es definitivamente la opción correcta. Si aún desea ahorrar más tiempo, puede contratar una empresa para ayudar a su negocio. En esta situación, con muchas experiencias en este campo, estamos seguros de brindar el mejor servicio: integración de terceros de Magento. Por eso, si tienes alguna duda, contacta con nosotros para tener más información.