Integración de Magento Netsuite: la solución integral para impulsar a las organizaciones a nuevas alturas

Magento sigue siendo una opción popular cuando se trata de operar una tienda en línea. Aporta muchas ventajas, pero también crea competencia entre empresas. Cada negocio quiere obtener oportunidades para aumentar sus ingresos y ampliar el mercado. Luego, para operar de manera efectiva, un tercero será un asistente útil. Por eso, en este artículo te presentaremos una excelente solución para tu negocio: la integración de Magento Netsuite. Averigüemos qué características de la integración de Magento Netsuite pueden beneficiar a su tienda en línea a través de este análisis.

Información importante que debe saber sobre Netsuite

Entonces la primera pregunta que te puedes hacer: ¿qué es Netsuite?

NetSuite es una startup de software que ha creado una plataforma de gestión empresarial basada en la nube. Más de 29 000 empresas de rápido crecimiento en todo el mundo utilizan esta plataforma. NetSuite comprende un conjunto de aplicaciones. Ayudará a las empresas a ejecutar sus operaciones, comprender su desempeño y lograr una eficiencia significativa y ahorros de costos.

Los clientes pagan una tarifa de suscripción para acceder a la tecnología, pero no son responsables de la infraestructura subyacente ni del mantenimiento del sistema. Por ejemplo, puede ser comprar y configurar servidores, instalar software o probar e implementar parches y actualizaciones. Ocurre debido al modelo de software como servicio (SaaS). Con dos importantes actualizaciones de software al año, Oracle NetSuite se encarga de todo para los clientes.

Muchas empresas se están yendo a la nube para ofrecer sus sistemas comerciales y luego reducir costos y mejorar su competitividad.

Las características destacadas de Netsuite

NetSuite, el ERP en la nube n.° 1, es un paquete de software de comercio omnicanal y finanzas/planificación de recursos empresariales (ERP) basado en la nube. Impulsa los negocios de más de 18 000 clientes en más de 200 países y territorios. Entonces NetSuite tiene las siguientes capacidades:

• La contabilidad, el inventario, la cadena de suministro y la gestión de pedidos son algunas de las principales actividades comerciales financieras que gestiona NetSuite ERP.
• NetSuite es el único sistema de CRM bajo demanda que le brinda una imagen genuina de 360 ​​grados de sus clientes.
• Automatización de servicios profesionales (PSA): NetSuite PSA le permite planificar, rastrear y ejecutar proyectos con precisión.

• Una base de datos, un sistema: una plataforma de gestión empresarial global unificada y en tiempo real que le permite gestionar operaciones en diferentes países, monedas, idiomas y filiales.
• Comercio electrónico: desde el punto de venta y la administración de pedidos hasta el marketing, la comercialización, el inventario, las finanzas y el soporte, el comercio electrónico unifica todos los aspectos de su tienda en línea.
• Minorista: NetSuite proporciona una sólida solución de software minorista basada en la nube que atiende a sus clientes omnicanal.
• Fabricación: con la solución de fabricación de NetSuite, puede concentrarse en entregar productos y servicios mientras obtiene la agilidad que necesita para un crecimiento escalable.

Un resumen sobre Magento

Magento es una plataforma con PHP incorporado, que ayuda a los programadores a crear sitios web de comercio electrónico. Fue lanzado el 31 de marzo de 2008 por Varien y desarrollado en Zend Framework.

En 2018, Adobe adquirió Magento por un precio de 1680 millones de dólares para completar su circuito comercial. Magento admite la venta de productos o servicios físicos, digitales y descargables.

Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece gestión de pedidos, inteligencia comercial y envío. Las integraciones populares de Magento incluyen ERP de archivos, finanzas y aplicaciones de pago.

Comprender la necesidad de la integración de Magento NetSuite

Se dice que los proyectos de integración de sistemas son propensos a sobrecostos, retrasos y otros errores. Sin embargo, en el caso de una integración de Magento NetSuite, esto no sucede porque la integración puede funcionar sin problemas. Las siguientes son algunas de las ventajas que esta integración puede proporcionar:

Una visión más completa de los clientes: Magento (Adobe Commerce) podrá acercarse a los datos de los clientes en NetSuite como resultado de la integración. Instantáneamente, el historial de compras del Cliente, el estado del pedido y otra información. Esto significa que podrá ver todas las interacciones de sus clientes con su marca en un solo lugar.

Mejor vista de las operaciones comerciales : una integración de Magento NetSuite proporcionará a NetSuite acceso a los datos de sus transacciones en línea, brindándole una mejor vista de sus operaciones comerciales.

Información precisa del producto: luego de la integración, su tienda en línea Magento (Adobe Commerce) solo mostrará los productos que están disponibles actualmente, junto con sus precios. Los clientes no pedirán artículos que estén agotados de esta manera. Al mismo tiempo, a ningún cliente se le cobrará por un producto al precio incorrecto.

Procesos que son menos manuales: la integración lo ayudará a automatizar actividades como el cumplimiento y la reposición de inventario. Se librará de la demanda de ingresar datos manualmente para sincronizar los sistemas.

Cómo elegir un enfoque de integración de Magento a NetSuite

La integración de Magento NetSuite es difícil, especialmente cuando eres un vendedor B2B con operaciones complicadas y grandes cantidades de datos. Si la integración le permite seguir utilizando las mejores plataformas de su clase, automatizar los flujos de datos entre dos sistemas que no fueron diseñados para "hablar" entre sí es un desafío. Magento, por ejemplo, organiza y utiliza los datos de los productos de una manera muy diferente a como lo hace NetSuite como ERP.

El objetivo de la integración es crear una relación que cierre la brecha entre los sistemas en función de las necesidades de su empresa. El costo y la duración de los proyectos de integración pueden parecer abrumadores. Sin embargo, ¡no permita que su miedo a la integración le impida hacer crecer su organización! Es simplemente una cuestión de familiarizarse con su organización y seleccionar la estrategia de integración que mejor se adapte a sus necesidades.

Al elegir una técnica de integración para su programa (además de observar las características específicas de la solución), tenga en cuenta lo siguiente:

Personalizaciones: ¿Qué tan difíciles son sus procesos comerciales para personalizar? ¿Tiene alguna necesidad patentada (única en su tipo) que requiera soluciones personalizadas?

Volumen de datos: ¿Cuál es la tasa de crecimiento proyectada de su empresa? ¿Necesitará un sistema que pueda manejar un número cada vez mayor de pedidos, clientes, artículos, etc.?

Clientes: ¿Es usted un vendedor B2C, B2B o B2G (empresa a gobierno), o vende los tres?

Integración de proveedores: ¿Es socio de un proveedor asociado que requiere dividir pedidos y flujos de trabajo de cumplimiento de pedidos complicados?

Recursos técnicos: ¿Tiene algún recurso técnico interno o externo, como un especialista en TI o un implementador de NetSuite, para ayudar con el proyecto? ¿Tienes que valerte por ti mismo?

Presupuesto: ¿Qué puede permitirse en términos de rendimiento de su inversión?

Métodos para configurar integraciones de Magento NetSuite

Hay tres opciones para la integración de Magento NetSuite. Vamos a discutirlos:

Método 1: Integración punto a punto

La integración punto a punto entre Magento (Adobe Commerce) y NetSuite está disponible a través de una variedad de proveedores. Las dos plataformas se unen en este tipo de solución para sincronizar datos como pedidos, recuentos de inventario, clientes y artículos.

Los datos se intercambian entre los dos sistemas sin el uso de una plataforma, al igual que entre Magento (Adobe Commerce) y NetSuite. Los datos se sincronizarán en lotes, lo que puede ocurrir una o dos veces al día o cada hora.

Cuando busque NetSuite en el Marketplace de Magento, encontrará algunos conectores que pueden ayudarlo con este tipo de integración.

Las pequeñas empresas sin intenciones de un gran desarrollo pueden beneficiarse de la integración punto a punto.

Esta estrategia, sin embargo, tiene una serie de inconvenientes para los minoristas en desarrollo. Carece de flexibilidad cuando se trata de agregar herramientas de gestión como canales de venta a medida que la empresa crece. Debido a que la integración de Magento NetSuite solo permite una interacción 1:1 entre cada sistema, el crecimiento requiere un rediseño completo de su negocio.

Método 2: Integración personalizada de Magento NetSuite

Algunos vendedores pueden preferir construir su propia integración propietaria. Escriben un código personalizado que conecta los sistemas mediante las API proporcionadas para Magento (Adobe Commerce) y NetSuite. Las iniciativas de integración personalizadas generalmente se realizan internamente o por un proveedor externo, como un consultor de ERP o una empresa de comercio electrónico.

La integración de Magento NetSuite que se basa en un código personalizado requiere una comprensión profunda de ambos sistemas para comprender cómo se comunican y reciben datos.

Cuando una empresa necesita ajustes patentados o personalizados en Magento (Adobe Commerce) o NetSuite para ayudar con actividades como la lógica compleja de cumplimiento de pedidos o la administración de unidades de mantenimiento de existencias (SKU), se requiere una integración personalizada.

Sin embargo, para las empresas sin una base tecnológica sólida, puede ser una opción costosa y difícil. Como resultado, algunas empresas pueden encontrar que una técnica diferente es más rentable y más fácil a largo plazo.

Método 3: plataforma de integración basada en Saas

El uso de una plataforma de integración basada en SaaS es la tercera forma de integración de Magento NetSuite. El flujo de datos entre las dos plataformas se simplifica a través de una plataforma de integración basada en la nube.

La plataforma utilizará conectores para Magento (Adobe Commerce) y NetSuite, así como cualquier otra plataforma que desee integrar más adelante. Las implementaciones más rápidas pueden hacerse realidad gracias a la integración prediseñada. Sin embargo, a diferencia de la conectividad punto a punto, puede adaptar estos conectores para que se ajusten a sus necesidades comerciales específicas. Los comerciantes también pueden crear reglas que describan cómo se mueven los datos entre sistemas y darles control sobre sus datos.

Pueden, por ejemplo, crear reglas que especifiquen cómo completar un solo pedido a través de ubicaciones de cumplimiento distintivas para cada artículo de línea en el pedido, según el costo y la ubicación del almacén. Durante el procesamiento del pedido, estos procesos ocurrirán automáticamente.

Debido a que brindan capacidades más integrales, las soluciones de integración de Magento NetSuite basadas en SaaS son más costosas que las soluciones punto a punto. Sin embargo, son menos costosas que las soluciones de integración personalizadas. Es posible que se solicite a los vendedores que paguen un cargo de suscripción mensual, así como una tarifa de implementación para cubrir los costos de personalizar el conector para cumplir con sus requisitos. El costo de suscripción mensual también cubrirá el mantenimiento e integración de los conectores a lo largo del tiempo.

Beneficios que obtendrá su empresa con la integración de Magento Netsuite

El propósito de la integración de Magento NetSuite es hacer que sus datos trabajen para usted de formas que antes eran inimaginables. Las siguientes son algunas de las ventajas de integrar Magento Commerce ERP:

Conecte datos de todos los lados de su negocio de comercio electrónico en tiempo real.

Al tener todos sus datos sincronizados en tiempo real, puede respaldar mejor la administración de datos, mejorar sus procesos de toma de decisiones y crear experiencias de usuario de mayor calidad.

Para mejorar la visibilidad, haga coincidir los datos en todos sus canales.

Disminuya los gastos de inventario para aumentar el flujo de efectivo y use los datos de ERP para mostrar el inventario correcto en tiempo real en su sitio web orientado al cliente para aumentar la confianza del consumidor.

Comparta información de pedidos con los clientes de manera proactiva.

Mejore las experiencias de los clientes informándoles cuando lo soliciten, o incluso antes de que pregunten, sobre el estado de su compra o la ubicación actual de su envío.

Utilice informes de alto nivel y segmentación de datos a su favor.

Saque los datos de los silos y póngalos a trabajar identificando indicadores clave de rendimiento (KPI) e implementando procesos de análisis de datos para aumentar los ingresos y la retención.

Sigue a tus consumidores desde el principio hasta el momento en que reciben su pedido.

Obtenga una visibilidad total de su proceso de ventas en todos los canales, detecte cuellos de botella y diseñe estrategias para mantener el proceso de ventas en marcha y reorientar a los clientes según sea necesario.

Reduzca el número de redundancias y errores causados ​​por el ingreso de datos humanos.

Establezca activadores que hagan que los flujos de trabajo se inicien y completen los datos confirmados cuando un cliente realiza la acción deseada para automatizar y aumentar la precisión.

Las soluciones de autoservicio deben usarse para impulsar las preguntas frecuentes y las preguntas fáciles.

Mejore la experiencia general del usuario (UX) y libere a sus empleados de servicio al cliente para que se ocupen de los problemas que no se resuelven a través del soporte de canal automatizado.

Mejore drásticamente la velocidad: ayudará a reducir el ciclo comercial, lo que le dará a su organización una ventaja competitiva saludable. Los datos de Magento están disponibles de inmediato para su uso con otras aplicaciones internas, como su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Mejore la eficiencia operativa: además de los beneficios anteriores, su empresa puede beneficiarse de otras formas. Aumente las conexiones con los socios comerciales mediante la mejora de la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro, por ejemplo.

Conclusión

A través de este artículo, le brindamos una imagen clara de la integración de Magento NetSuite. Con la funcionalidad sobresaliente, NetSuite es definitivamente un tercero que vale la pena para que su empresa salte. En el entorno competitivo, para vencer a la competencia, su empresa necesita comprender no solo el mercado sino también a los clientes. Gracias a la integración de Magento NetSuite, lo ayudará a obtener información de los datos creados por sus productos, procesos y clientes para tomar mejores decisiones. Sin embargo, si encuentra la dificultad de ponerse al día con esta tendencia, no dude en ponerse en contacto con la tercera empresa. Con muchas experiencias en este campo, estamos seguros de brindar el mejor servicio: integración de terceros de Magento. Por eso, si tienes alguna duda, contacta con nosotros para tener más información.