Diseño de comercio electrónico de Magento: cómo crear una experiencia de usuario atractiva

Al administrar un negocio de comercio electrónico, existe un problema común que todos los propietarios de negocios enfrentan con su tienda de comercio electrónico. Y eso es retener y convertir a los visitantes de su sitio web en sus clientes.

¿Sabes? Al proporcionar una buena experiencia de usuario, puede lograr ambos objetivos.

Hoy en día, el nivel de competencia es una locura, por lo que si desea más clientes, debe brindarles el mejor producto y experiencia de usuario para obtener su lealtad.

Después de más de 15 años de trabajo en el desarrollo de Magento, Pixlogix Infotech ha adquirido un profundo conocimiento en la creación de una excelente interfaz de usuario para las tiendas de Magento. En este artículo, compartimos algunas de las mejores y más efectivas prácticas de UX/UI para tiendas de comercio electrónico, enfocándonos en los usuarios comerciales de Magento.

Si también está buscando algunos consejos de diseño de comercio electrónico de Magento para un sitio web de comercio electrónico de Magento, lea hasta el final.

Consejos de diseño de comercio electrónico de Magento para crear una excelente experiencia de usuario

Estos son nuestros trucos favoritos que podemos usar para brindar el mejor diseño de Magento a nuestros clientes. Puede utilizar estos elementos para mejorar el rendimiento y la marca comercial de su tienda.

#1: Proporcione sus detalles completos de contacto comercial

Sus clientes pueden tener una pregunta cuando visitan su sitio web. Por lo tanto, debe proporcionar sus datos de contacto completos para que puedan comunicarse con usted en cualquier momento. La página de contacto debe incluir la siguiente información:

• Nombre completo de la empresa (obligatorio)
• Dirección de contacto (opcional)
• Número de teléfono (obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (obligatoria)

Para una mejor experiencia de usuario, debe incluir un número de teléfono y una dirección de correo electrónico en el pie de página de todas sus páginas. Cuando sus clientes potenciales ven su información de contacto, inmediatamente reconocen su legitimidad, lo que ayuda a construir su confianza.

#2: Cree una navegación simple e intuitiva en su tienda de comercio electrónico Magento

Nadie quiere lidiar con tiendas en línea confusas y complicadas cuando compra en línea. La navegación es la base de la interfaz de usuario de un sitio web, y la navegación simple e intuitiva es especialmente importante para las tiendas en línea con múltiples categorías y opciones de productos. Cuanto más rápido encuentren los visitantes lo que buscan, más rápido podrán pagar y completar sus compras.

Cree una página de menú en lugar de un menú desplegable.

Si ofrece una gran cantidad de artículos, un menú desplegable que contiene todo puede confundir a los clientes. Recomendamos elegir el menú superior con hasta 6-7 opciones en la página de inicio. Cuando los visitantes hacen clic en el elemento de navegación superior, deben ser redirigidos a una página de menú que contiene todas las opciones de productos disponibles en esa categoría.

Use etiquetas de categoría cortas y simples.

Esto permitirá a sus clientes identificar inmediatamente la categoría que les interesa mientras mantiene el menú de navegación limpio y claro.

Habilitar búsqueda fácil

La búsqueda web optimizada afecta positivamente el uso general del sitio web, mejora las tasas de conversión y contribuye a la satisfacción del cliente. Facilite a los clientes encontrar lo que buscan habilitando un cuadro de búsqueda en todas las páginas web e implementando una función de búsqueda automática que muestra posibles opciones de productos según lo que escribe el usuario.

Proporcionar opciones de filtrado y clasificación

El filtrado es una característica muy importante, ya que ayuda a los clientes a reducir sus opciones y encontrar el artículo deseado más rápido. Organice sus productos y divídalos en categorías simples para filtrar según su tipo. Para la ropa, puede usar el tamaño, el color, la ocasión, la marca, el rango de precios, los descuentos, etc. Cuando se trata de clasificar, siempre es una buena idea dejar que los clientes clasifiquen los productos en el orden más conveniente. Los precios de menor a mayor y las reseñas de los clientes son algunos de los ejemplos aquí.

#3: Proporcione suficiente espacio en blanco en el sitio web de comercio electrónico de Magento

Si bien el diseño de comercio electrónico de Magento debe centrarse en proporcionar suficiente espacio entre los elementos de su sitio, como textos, títulos, fotos, videos, etc., sigue siendo una de las formas más elegantes y sencillas de llamar la atención del usuario sobre la información más importante en su Magento. comercio. Además de resaltar el contenido real, estos espacios mejoran la comprensión de lectura y hacen que el aspecto general del sitio sea más agradable y moderno.

#4: Responsivo móvil

Actualmente, las personas visitan sitios web de comercio electrónico en el trabajo, mientras viajan y en sus salas de estar. Cuando no hay una computadora cerca, se conectan a su teléfono inteligente o tableta y navegan por Internet.

Por lo tanto, la capacidad de respuesta es esencial para su diseño de comercio electrónico de Magento para una buena experiencia de usuario. Permite que los sitios web cambien el diseño de la página para adaptarse a la resolución de pantalla del visitante. Por lo tanto, centrarse en múltiples dispositivos y la capacidad de respuesta del navegador son los elementos principales que debe aplicar al diseño de su sitio web de comercio electrónico.

#5: Utilice un botón fuerte de llamada a la acción

Las llamadas a la acción o CTA les dicen a los visitantes qué hacer en su sitio web y a dónde ir a continuación. Es por eso que estos elementos deben destacarse del resto de su contenido.

Diferentes colores evocan diferentes mensajes. Puedes contrastar tu CTA con el color de fondo para que el usuario pueda identificarlo fácilmente. Antes de elegir un color para su llamada a la acción, conozca las emociones asociadas con él. Piense en el mensaje que desea transmitir y elija el color de su botón de llamada a la acción en consecuencia.

Una cosa más, es mejor evitar el uso de textos que no expresen claramente en qué hará clic el usuario. Puede usar palabras como "Agregar al carrito", "Comprar ahora", "Lista de deseos", etc. Usar palabras que dejen en claro a su visitante lo que obtendrá cuando haga clic en su botón de llamada a la acción.

Devuélvales algo por cada acción o esfuerzo que les pida a los usuarios que realicen. Por ejemplo, si está solicitando un número de teléfono, explique por qué y cuándo lo usará. Ejemplo: “nos pondremos en contacto con usted si hay un problema con su pedido”.

#6: Aumente la velocidad de carga de la página de su sitio web de comercio electrónico Magento.

La mayoría de los usuarios de Internet esperan que una página web se cargue en tres o cuatro segundos. Cada fracción de segundo de espera aumenta la frustración del visitante.

Como ves en el estudio de Google, si tus elementos no son los adecuados en tus dispositivos móviles, puedes perder el 95% de la conversión. Para que los visitantes de su tienda virtual se queden y vean que regresan, su sitio debe cargarse en tres segundos.

#7: Asegúrese de que su página de inicio sea informativa y atractiva

Su página de inicio es su principal fuente de tráfico, por lo que la forma en que la diseñe será decisiva cuando se trata de convertir clientes potenciales en clientes. La página de inicio a menudo determina si un visitante continúa navegando por el sitio o no. Y tanto las imágenes como la información proporcionada influyen en sus decisiones.

Por lo tanto, debe hacerlo claro, simple y comprensible para garantizar una experiencia de usuario más positiva. Recomendamos colocar los siguientes bloques de información en la página de inicio:

• Descripción de la naturaleza de su negocio (quién es usted, en qué se especializa, etc.)
• Elementos de branding e identidad corporativa
• Barra de búsqueda del sitio web
• Productos más vendidos o actualidad y descuentos
• Enlaces a las principales categorías de productos y sitios web
• Testimonios y opiniones de clientes
• Botones de llamada a la acción
• Contactos y enlaces a perfiles de redes sociales

Los elementos anteriores le darán a tus visitantes una idea clara de a) quién eres yb) qué pueden obtener de ti. Al mismo tiempo, no los sobrecargará con información.

#8: Simplifique el viaje del cliente en todas las etapas

En el mundo acelerado en el que vivimos hoy; el tiempo es el recurso más valioso. La mejor manera de mostrar a sus clientes que se preocupa por su tiempo es minimizar sus esfuerzos siempre que sea posible en el sitio. Mira los siguientes trucos que puedes usar:

• Minimice el número de clics.

Por supuesto, saltar de una página a otra puede ser divertido si estás viendo algo solo por diversión. De lo contrario, cuantos menos clics tengan que hacer los clientes para completar su viaje, mejor para la UX en general y sus ventas. Esto es especialmente importante para el proceso de pago: si es intrincado y complicado, no conducirá a una compra completa. Incluso puede considerar implementar un pago de una página en Magento para que sea más fácil para el cliente completar la transacción.

• Ver recomendaciones de productos

Al mostrar productos similares o alternativos, ahorra a sus clientes el tiempo que dedican a su propia búsqueda. No garantizará una compra, pero proporcionará una mejor experiencia de usuario.

• Permitir registro a través de redes sociales.

Permitir que los visitantes inicien sesión (y luego inicien sesión) usando sus cuentas de redes sociales cambia procesos tediosos en una operación de un solo clic que se puede realizar en segundos. Cada comercializador intenta obtener la mayor cantidad posible de clientes potenciales en su base de datos. Pero los clientes no están emocionados cuando tienen que iniciar sesión, especialmente si el proceso implica completar una docena de campos y responder preguntas como "¿Cuál es el nombre de su primera mascota?"

#9: Cuide la calidad del contenido de los medios

La satisfacción del cliente y la percepción de tu marca se basan en pequeños detalles, aunque creas que no perturban ningún cuadrado. Puede ofrecer excelentes productos de la más alta calidad y brindar el mejor servicio al cliente. Pero pequeñas cosas como imágenes y videos malos colocados en las páginas de productos pueden dañar la experiencia del usuario de maneras que no se pueden arreglar. Por lo tanto, tenga en cuenta que la calidad importa, por lo que es importante compartir imágenes estables y bien producidas que sean interesantes y útiles para su audiencia.

#10: Considere implementar elementos de gamificación

La gamificación es una excelente manera de brindar a los usuarios una experiencia diferente y memorable. Puede motivar a los visitantes a interactuar con su sitio en primer lugar, tal como lo visitan y compran regularmente. Con todas las atractivas ofertas y oportunidades disponibles, es mucho más difícil sorprender y atraer a los consumidores en línea.

No necesitas ejecutar un juego premium con mecánicas complejas y gráficos exigentes. Requerirá mucho esfuerzo implementarlo y, si se hace mal, solo obstaculizará la UX del sitio. En su lugar, use desafíos diarios simples, programas de recompensas, insignias y otras herramientas que sean accesibles y claras para cualquier persona que visite su tienda.

Ultimas palabras

Garantizar una excelente experiencia de usuario es una prioridad principal para el diseño de comercio electrónico de Magento u otro diseño de sitios web para minoristas. Con muchos factores a considerar y las necesidades y tecnologías del mercado en constante evolución, puede pasar años experimentando con el diseño UX de la tienda web.

Cada negocio es único, por lo que no existe una panacea para diseñar la experiencia perfecta para el usuario de Magento. Las prácticas que hemos compartido en este artículo son conocimientos que nos ayudan a ofrecer una excelente experiencia de usuario de Magento a nuestros clientes. Esperamos que usted también los encuentre útiles.

¿Necesita ayuda para mejorar la experiencia del usuario y el diseño de su tienda en línea?

El Pixlogix Infotech Pvt. El equipo de Ltd. ofrece una amplia gama de servicios de diseño de UX/UI para sitios de comercio electrónico, como auditoría de UX de comercio electrónico, optimización y personalización de temas de Magento, desarrollo de temas personalizados de Magento, desarrollo de diseño de aplicaciones móviles, etc. Puede ponerse en contacto con el equipo si tiene problemas con el diseño UX de su sitio web de comercio electrónico. No dude en ponerse en contacto con su amable equipo de soporte a través de esta página .