La guía definitiva para crear un mercado de múltiples proveedores en Magento 2 con éxito

Publicado: 2022-06-08

Los mercados de comercio electrónico como eBay, Alibaba y Amazon han demostrado constantemente una tendencia creciente. Es lógico que con un nivel tan alto de popularidad, muchas personas y empresas estén tratando de descubrir cómo desarrollar un mercado de múltiples proveedores como eBay mediante el crecimiento de plataformas de comercio electrónico similares en una serie de nichos.

Si no sabe cómo crear un sitio de mercado de múltiples proveedores en Magento 2, debe comenzar leyendo este artículo. Hicimos todo lo posible para brindarle tantos consejos prácticos e información como sea posible para ayudarlo a crear y desarrollar un mercado de múltiples proveedores similar a eBay, Amazon o incluso mejor.

Lo que necesita saber sobre el mercado de múltiples proveedores

Explicaremos qué es un mercado de múltiples proveedores para aquellos que aún no han oído hablar de él. La gran mayoría de los minoristas de Internet siguen un principio sencillo y fácil de entender. Los comerciantes establecieron su plataforma de vendedor único en la que ofrecer sus productos. A su vez, el empresario, ya sea solo o con un equipo de especialistas, se encarga de:

Asegurarse de que los suministros de productos estén disponibles.
Dentro de la plataforma, puede administrar el SEO de su sitio web, así como su contenido y productos. También puede manejar sus pedidos.
Optimización de un sitio web
Publicidad y Marketing
Retención de clientes y adquisición de nuevos clientes, por ejemplo.

El comerciante obtiene el valor total de los productos vendidos, menos el procesamiento de pagos y los cargos operativos, en esta situación.

¿Cuáles son las diferencias entre los mercados de múltiples proveedores y las tiendas en línea normales?

Un mercado de múltiples proveedores se diferencia de un negocio de comercio electrónico de un solo vendedor en que su objetivo principal es construir una plataforma de comercio electrónico multifuncional donde varios proveedores puedan vender sus productos. A diferencia de los sitios de comercio electrónico tradicionales, un mercado de múltiples proveedores no requiere que el propietario venda nada. En cambio, el propietario del mercado es responsable de garantizar el buen funcionamiento del sitio web, publicitar la plataforma y ofrecer seguridad tanto para los vendedores como para los vendedores.

A diferencia de las tiendas de comercio electrónico simples, que solo tienen dos entidades: vendedor y cliente, los mercados de múltiples proveedores tienen tres: vendedor, cliente y administrador (propietario). También repasaremos cada una de las características clave de estas entidades con mayor profundidad. Veamos los principales beneficios de establecer un mercado de múltiples proveedores.

Por qué debería crear un mercado de múltiples proveedores en 2022

Cada segundo, el mundo del comercio electrónico evoluciona y se transforma en formas nuevas y complejas. Si todavía está indeciso, Magesolution está aquí para guiarlo a través de los cambios y mostrarle todos los beneficios que obtendrá una vez que haya creado un mercado de múltiples proveedores en 2022.

Cautiva a más clientes

Puede invitar a una variedad de comerciantes y distribuidores a unirse a su mercado y vender sus artículos. Como resultado de la diversidad de distribuidores, su mercado de múltiples proveedores puede ofrecer una mayor selección de productos. Esto le permitirá llegar a un público más amplio con su mercado. Debido a que los mercados reciben más tráfico que los sitios web de comercio electrónico típicos, tendrá una increíble base de datos de clientes poco después de abrir un mercado de múltiples proveedores. También puede utilizar los datos de clientes obtenidos para desarrollar un nuevo plan de marketing o campaña publicitaria, por ejemplo.

Posibilidad de transformar tu negocio en una comunidad

Un mercado de múltiples proveedores reúne ofertas de una variedad de proveedores y prestadores de servicios, que es una de sus cualidades más importantes. Es más probable que los clientes utilicen una plataforma con una amplia selección de posibilidades porque pueden seleccionar y elegir las cosas que desean sin estar limitados a un solo proveedor. También están más inclinados a regresar a su mercado debido a la conveniencia. Como resultado, su mercado tiene el potencial de convertirse en una comunidad: una plataforma en línea donde los clientes y proveedores pueden promocionar sus productos y servicios y relacionarse entre sí. Como resultado, para sus propósitos, significa un mayor volumen de visitantes que pueden estar interesados en comprarle espacios publicitarios.

Promoción más sencilla

Debido a que los proveedores están tan ansiosos por promocionar sus productos como usted, es muy probable que asuman más responsabilidades de marketing. Les conviene optimizar las tarjetas de productos, agregar fotografías y descripciones de productos de alta calidad y hacer todo lo demás que hacen los propietarios de sitios de comercio electrónico de un solo proveedor para atraer nuevos clientes y mantener los existentes. Además, la creación de un nicho de mercado hará que sea mucho más fácil dirigirse a la audiencia adecuada, lo que generará más tráfico, mayores conversiones y, como resultado, mayores ingresos para usted.

¿Por qué debería crear un mercado con Magento 2?

Cuando busque asesorar sobre la mejor plataforma para usar para crear un mercado, es casi seguro que se le presentarán al menos cinco CMS distintos para examinar. Sin duda, cada CMS tiene ventajas y desventajas, como complejidad, precios, escalabilidad, etc. Para tomar la mejor decisión, los comerciantes deben tener un conocimiento completo de las necesidades de su negocio, así como cronogramas de desarrollo accesibles y, por supuesto, un presupuesto estimado.

Entonces, ¿qué hace que Magento 2 sea una plataforma tan excelente para crear un mercado de múltiples proveedores? Para abordar esta pregunta, analizamos todas las funciones de la plataforma. Aunque la plataforma tiene una serie de beneficios que ya hemos discutido en otras publicaciones, puede aprender más sobre ellos siguiendo la lección proporcionada anteriormente. Nos centraremos en los que son críticos para los mercados en este ensayo.

Alta ejecución

La velocidad de cualquier sitio de recursos de Internet es significativa, pero es especialmente importante para los minoristas y mercados en línea. Cualquier tiempo dedicado a procesar las solicitudes de los usuarios puede reducir la capacidad del sitio web de comercio electrónico para convertir a los visitantes en compradores. Las técnicas de almacenamiento en caché de alta gama como Varnish, así como otras técnicas de optimización de bases de datos, se incluyen en la plataforma Magento para garantizar resultados rápidos y sin errores.

Más de 50 pasarelas de pago disponibles

El mercado de múltiples proveedores de Magento es de código abierto y permite una gran variedad de sistemas de pago y pasarelas que brindan servicios comerciales en todo el mundo. Una pasarela de pago, a diferencia de algunos sistemas de pago que mueven el control a otro sitio para completar la transacción, le permite aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente en su tienda. Si la lista de pasarelas de pago ofrecidas no satisface sus necesidades, aún puede utilizar una pasarela de proveedores de pago de Magento para integrar su mercado de Magento con proveedores de pago adicionales.

Una gran fuente de extensiones y módulos.

Por el momento, Magento tiene la mayor cantidad de opciones de extensión. Casi cualquier extensión para aumentar la funcionalidad de su mercado se puede encontrar en Magento Marketplace . Antes de agregarse al mercado, todas las extensiones se prueban exhaustivamente. Marketing, servicio al cliente, contabilidad, pagos, análisis, ventas, optimización de sitios web y envíos se encuentran entre las categorías en las que se organizan las extensiones, lo que facilita encontrar lo que está buscando.

Fácil de integrar

En la actualidad, todo gira en torno a las integraciones, y Magento es socio de cientos de proveedores de software del mercado Magento 2. El objetivo de su colaboración es hacer que las integraciones sean lo más simples posible. Existen numerosas categorías, comenzando con CRM, correo electrónico y herramientas de migración, y continuando con herramientas de marketing en redes sociales, back office y envío. Salesforce, Zendesk, MailChimp, PayPal y Campaign Monitors son las soluciones más populares.

Gran comunidad de apoyo

Magento emplea actualmente a más de 150 000 desarrolladores que trabajan incansablemente para mejorar la plataforma a diario. Y, según CreativeMinds, más de 250 000 empresas utilizan Magento, por lo que nunca estará solo si tiene problemas con la plataforma. Magento también incluye una página de preguntas y respuestas dedicada donde los vendedores pueden buscar ayuda. Debido a que la comunidad es tan activa, puede estar seguro de que todas sus consultas serán respondidas.

Podríamos enumerar media docena más de beneficios de la plataforma, pero concentrémonos en las características más importantes del mercado que se pueden implementar fácilmente gracias a la flexibilidad y escalabilidad de la plataforma.

Funciones imprescindibles para el mercado de múltiples proveedores de Magento 2

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Características del proveedor

Los proveedores, por supuesto, son la primera y más importante parte de cualquier mercado. Sin proveedores que vendan en su plataforma, sin clientes que compren desde su plataforma. Para atraer proveedores que vendan en su plataforma, debe proporcionar condiciones adecuadas y atractivas para usar sus servicios. La comodidad y satisfacción del vendedor dependerán del conjunto de funciones disponibles en el mercado y la facilidad de su uso.

1. Incorporación rápida

Esta es la primera vez que intentamos vender a prospectos. Debido a que los empresarios suelen estar en movimiento, debe hacer que la incorporación de proveedores sea lo más simple posible. Es mejor si es lo menos posible.

2. Fácil gestión de productos

Cuanto más rápido y más productos pueda cargar y vender un vendedor, más fácil será agregar y cambiar productos en su mercado. Lo más probable es que su plataforma sea uno de los numerosos mercados donde los proveedores pueden ofrecer sus productos. Los comerciantes suelen vender en varias plataformas al mismo tiempo (tiendas de comercio electrónico de marca, Amazon, Etsy, eBay u otros mercados). Como resultado, si proporciona tecnología que permita la importación rápida de productos desde otras plataformas, los comerciantes estarán muy agradecidos.

3. Procesamiento de pedidos adecuado

Las notificaciones de nuevos pedidos/mensajes, la opción de imprimir albaranes y el seguimiento de la entrega son todas características necesarias. Por supuesto, cómo se realiza la compra, la presencia o ausencia de un único servicio de entrega de terceros y otras consideraciones juegan un papel en este escenario. Independientemente de estos factores, el procedimiento de colocación del pedido y la finalización de la transacción deben ser simples y rápidos tanto para el vendedor como para el comprador.

4. Diseño de tablero instintivo

Los vendedores deben tener acceso a estadísticas que muestren la información más importante sobre su negocio. Como resultado, es fundamental crear un panel informativo y fácil de usar para que los vendedores realicen un seguimiento del tráfico, las ventas, las conversiones, la facturación y otras métricas.

5. Función de promoción de listado

En la plataforma, la competencia entre diferentes vendedores es imprescindible. Como resultado, cada uno de ellos debería poder destacarse entre la multitud y comercializar sus artículos en una variedad de métodos, como campañas de descuento, promociones de listados, distribución de códigos de cupones, etc.

6. Chat de comprador y vendedor

La existencia del chat de comprador y vendedor del mercado de Magento mejora enormemente la experiencia de ambas partes (proveedores y clientes). El comprador puede comunicarse inmediatamente con el vendedor a través del chat para explicarle cualquier problema y recibir una respuesta rápida del vendedor, que está interesado en resolver cualquier problema.

Características del cliente

A los clientes les gustan las características que facilitan el viaje del comprador y brindan información de contacto clara. Este tipo de función no es nueva y todos sabemos lo crucial que es tener una búsqueda clara en las páginas del catálogo. La búsqueda avanzada mejora la experiencia del usuario al permitirles encontrar los productos correctos más rápidamente. Los filtros, a su vez, ayudan en la clasificación de todos los productos apropiados por precio, popularidad, calificación o vendedor.

1. Pago fluido

La mejor opción que puede ofrecer a sus clientes es un pago en un solo paso. Todos aprecian un proceso de pago rápido y fácil. La buena noticia es que con un mercado de múltiples proveedores de Magento 2, hay una variedad de opciones para crear un proceso de pago en un solo paso fácil de usar.

2. Procesamiento y seguimiento de pedidos confiable

Este procedimiento debe ser totalmente claro y la confianza del comprador en el vendedor debe ser inquebrantable. Si los comerciantes aceptan pedidos que no pueden cumplir o los clientes no pueden seguir el progreso de sus pedidos, serán rechazados y es poco probable que regresen a su mercado.

3. Chat de comprador-vendedor

Como se dijo anteriormente, la conversación comprador-vendedor es fundamental. La capacidad de comunicarse directamente con el vendedor varias veces mejora la retención de clientes. Los clientes están significativamente más inclinados a comprar en lugares donde pueden hablar directamente con el vendedor y obtener respuestas a sus preguntas.

4. Inicio de sesión del cliente

Los clientes, al igual que los vendedores, deberían poder configurar cuentas rápidamente. Deberían poder iniciar sesión en su cuenta personal del mercado de Magento con solo un clic después del permiso inicial. La seguridad de los datos, por otro lado, no debe pasarse por alto, porque la cuenta de un comprador es donde se guarda toda su información personal.

5. Diseño amigable para el comprador

Eso es todo lo que hay que hacer. No hay nada más que hablar. La importancia del diseño de sitios web se discute en todas partes. La estructura del sitio web debe ser simple de comprender y navegar; de lo contrario, sus visitantes perderán el tiempo tratando de averiguar cómo funcionan las cosas.

6. Reseñas de proveedores y función de calificación

La oportunidad de proporcionar comentarios sobre el vendedor o la calidad de los productos comprados al vendedor es la herramienta más importante para establecer y mantener la confianza, así como para determinar la confiabilidad del vendedor. Además, se alienta a los proveedores que reciben comentarios menos que perfectos o desfavorables a mejorar la calidad de sus artículos y servicios.

Características del administrador

Para el administrador del mercado, sería suficiente una interfaz simple y fácil de usar que le permita administrar muchos proveedores, un panel de estadísticas y un administrador de configuración.

1. Operaciones del mercado y herramientas de gestión

Este elemento contiene notificaciones de la plataforma, herramientas para configurar y controlar el catálogo y herramientas para rastrear estadísticas generales y monitorear otras operaciones importantes del sitio web. La capacidad del administrador del mercado para controlar las revisiones, los nuevos usuarios y las publicaciones de productos es igualmente crucial.

2. Herramientas de gestión SEO

Los administradores y proveedores de sitios web deberían poder utilizar tácticas de SEO para promocionar los productos de los vendedores y la plataforma en su conjunto para adquirir más visibilidad.

3. Soporte multilingüe y multidivisa

Si el mercado está destinado a una audiencia global, debe estar disponible en numerosos idiomas y aceptar pagos en múltiples monedas.

4. Muchas opciones de pago disponibles

Cada día aumenta el número de pasarelas de pago. Sin embargo, no es necesario conectar su mercado a todos ellos. Para comenzar, simplemente elija los más populares teniendo en cuenta la ubicación de sus clientes potenciales e investigue las pasarelas de pago más utilizadas en esa región.

5. Características destacadas del mercado

Además de las características anteriores, que son un aspecto esencial de cualquier mercado, otras características no esenciales pueden darle a su sitio una ventaja sobre la competencia. Por lo tanto, es bueno tener estas capacidades, e implementarlas tiene sentido si desea integrar su plataforma lo más rápido posible y si su presupuesto lo permite:

Diseño de proveedor personalizado.
Todas las pasarelas de pago.
Deje que la aplicación para dispositivos móviles sea independiente.
Integrar con proveedores de entrega de terceros.
Permita que los proveedores tengan acceso a varios usuarios.

Esta lista puede continuar para siempre. Las capacidades del mercado de Magento 2 solo están limitadas por sus ideas y el conocimiento de los especialistas que trabajarán en la mejora de la plataforma.

Cómo crear un mercado en línea en Magento 2 paso a paso

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Ahora que ha descubierto todas las ventajas de usar la plataforma Magento 2 para desarrollar su mercado, es hora de profundizar en el proceso de lanzamiento de un mercado de múltiples proveedores.

1. Encuentra un nicho para tu mercado

Hoy en día, crear un mercado de múltiples proveedores es una tarea difícil. Es extremadamente difícil competir con gigantes del mercado como Amazon y eBay, que se han ganado la confianza de millones de personas en todo el mundo. Debe considerar su estrategia y propuesta de valor única para clientes y proveedores potenciales como un comienzo. Frente a una competencia cada vez mayor, su propuesta debería parecer cada vez más rentable y debería poder atraer a los primeros usuarios tan pronto como la plataforma esté en línea.

La primera consideración es seleccionar un nicho de comercio electrónico. Una buena estrategia sería centrarse en un solo nicho pequeño y un conjunto limitado de productos y servicios. Puede aumentar gradualmente la cantidad de productos disponibles al alentar a nuevos comerciantes a colaborar y llegar a una nueva audiencia.

Además, la adopción de un modelo de negocio único puede ayudarlo a enfocarse en su grupo demográfico objetivo y vender su plataforma de manera más efectiva en la web.

2. Opta por una estrategia de monetización

Elegir un plan de monetización es una de las variables más importantes para decidir el éxito futuro de una startup. El negocio fracasa si el proyecto no genera ingresos, no escala adecuadamente y es inestable a largo plazo.

Entonces, para el mercado, hay algunas opciones fundamentales de monetización para elegir.

cuota de comisión

Establecer una comisión por cada transacción es una de las formas más comunes de monetizar un mercado. Se puede cobrar una comisión al vendedor, al comprador oa ambas partes de esta manera.

Los comerciantes del mercado suelen optar por trabajar en este entorno porque no se les paga una tarifa hasta que generan sus primeros ingresos a través de la plataforma. Los propietarios del mercado también están dispuestos a implementar este modelo porque beneficia a todas las partes y genera ingresos desde el inicio de la operación del mercado. Airbnb, eBay, Uber y otros mercados conocidos utilizan un método de monetización de tarifas de comisión.

Sin embargo, en algunos casos, tal estrategia de monetización puede no ser adecuada y, en lugar de atraer a los clientes, puede alejar tanto a los clientes como a los vendedores. Si existe alguna de las siguientes condiciones, no se debe implementar el plan basado en comisiones:

El sitio vende artículos de alto precio, como automóviles y bienes raíces.
Existen numerosas ofertas idénticas en el mercado que no necesitan el pago de comisión, lo que facilita que tus potenciales clientes acudan a tu competencia y cierren allí una compra.
Configurar un sistema de facturación es complicado. Por ejemplo, un cliente puede reservar una habitación de hotel en la plataforma y pagar en efectivo cuando llega. En este caso, será difícil automatizar el proceso de cálculo de las comisiones adecuadas.
El tema del mercado no permite pagos directos. Esto incluye sitios web de búsqueda de empleo y citas, así como recursos donde las personas intercambian cosas y brindan una variedad de servicios gratuitos.

tarifa de cotización

Los mercados que agregan una gran cantidad de listados utilizan un enfoque de monetización de tarifas de cotización. Este método es bastante similar a la publicidad paga. Cuando el proveedor está dispuesto a pagar por el acceso a una gran audiencia y la plataforma puede garantizar una cobertura adecuada, este enfoque funciona bien.

En el mercado Magento B2B, el método de tarifa de cotización puede tener éxito. Este es el camino tomado por Mascus, un conocido mercado para la venta de equipos de construcción, agrícolas y otros equipos especializados. Debido a que los volúmenes de ventas son bajos, los comerciantes no están interesados en suscripciones a largo plazo. Por lo general, los participantes solo están dispuestos a vender algunos equipos. Como resultado, el precio de cada anuncio les resulta más atractivo.

El mayor problema con esta técnica de monetización es que el cargo por listado no garantiza una venta, por lo que el precio de dicho servicio no debería ser excesivo. Para obtener un ingreso constante, deberá atraer a una gran cantidad de vendedores que publicarán listados de nuevos productos de forma regular. Para lograr esto, asegúrese de que su mercado ofrezca una cantidad significativa de incentivos para proveedores.

gratuito

La premisa de este método es que el consumidor puede usar las capacidades básicas del mercado de forma gratuita y solo pagar por los servicios avanzados si son necesarios. Varía de la versión de prueba, que permite a los consumidores acceder al contenido por un tiempo limitado. Freemium le brinda acceso sin restricciones a las funciones principales del sitio. Los servicios pagos son un tipo de reserva que un cliente puede solicitar para mayor comodidad o protección.

El método freemium tiene la ventaja de que es mucho más fácil atraer audiencia a un mercado que ofrece sus servicios de forma gratuita. Además, si los usuarios pueden analizar primero las capacidades de la oferta básica, estarán más dispuestos a pagar por servicios adicionales.

Sin embargo, debe hacer que los servicios pagos sean útiles para persuadir a los clientes de que los usen. El enfoque no funcionará de manera eficiente si solo el 1% de las personas están interesadas en una oferta premium y el resto usa la versión gratuita. Debido a que es difícil crear un producto que realmente valga la pena, los mercados suelen utilizar freemium como complemento de otras estrategias de monetización.

Este método se emplea como estrategia independiente y en conjunto con otros (el segundo caso es más frecuente). Por mostrar anuncios con artículos o servicios en la página de inicio, en la parte superior de los resultados de búsqueda, dentro de los bloques y en otros lugares, los mercados cobran una tarifa. Para ver cómo se puede implementar con éxito el marketing de listados, vaya a Etsy u otros mercados importantes de múltiples proveedores.

Esta es una buena solución para mercados con una gran cantidad de vendedores y clientes. Las startups deberían posponer la implementación de su estrategia o desarrollar una estrategia similar en forma de una oferta favorable.

Cuota de membresía o suscripción

Uno de los métodos más rentables para monetizar un mercado es a través de la membresía. La economía de intercambio global (economía de consumo compartido) está respaldada por una amplia gama de empresas que obtienen ingresos de las cuotas de membresía.

Según Gartner, todas las nuevas empresas del sector del software, así como alrededor del 80 % de las empresas actuales, utilizarán un enfoque de monetización basado en suscripciones.

Cobrar a los proveedores con regularidad es un excelente método para ganar dinero y, al mismo tiempo, respaldar el crecimiento de su mercado. La primera regla de suscripción es asegurarse de que los ingresos de los vendedores superen los precios de suscripción mensuales que cobra su sitio.

Estarán dispuestos a gastar $ 19,99 por mes en una suscripción si su plataforma les permite obtener $ 199,99 por mes en ganancias netas.

Por otro lado, desde un punto de vista técnico, la suscripción es más compleja de implementar. Necesitará una pasarela de pago que funcione como Stripe y acepte pagos de suscripción. Sin embargo, en las primeras fases de operación, puede emitir manualmente facturas de pago mensuales, pero a medida que se registran más proveedores, esta estrategia se vuelve menos económica.

La dificultad de implementar una estrategia basada en suscripción se compensa con los beneficios que brinda. Combine esta estrategia con la implementación de muchos grupos de proveedores y niveles escalables de acceso a las capacidades de la plataforma, y tendrá un flujo confiable de efectivo regular.

Subrayar

Desafortunadamente, ningún método de monetización uniforme funciona para todos los mercados. Aunque el método de pago por comisión es el más rentable y escalable, no siempre tiene éxito. Al mismo tiempo, el modelo freemium le permite adquirir rápidamente una gran audiencia, lo cual es fundamental en las primeras etapas pero no garantiza ingresos significativos.

Un enfoque más sensato es usar una sola estrategia como base y luego integrarla con diferentes métodos de ingresos a medida que crece la plataforma. Como resultado, puede aumentar gradualmente su modelo de ingresos hasta que encuentre una combinación que funcione para su plataforma.

liquidando

Hemos discutido cómo configurar un sitio web de mercado de múltiples proveedores en Magento 2. La creación de un mercado en línea ofrece la oportunidad de mejorar, si no transformar completamente, una estrategia comercial existente. Considere el mercado como una herramienta para lograr un desarrollo sostenible y rentable, diferenciar su marca, mejorar la experiencia de sus clientes y llevar su mercado de comercio electrónico a nuevas alturas, ya sea que haya comenzado a crear su mercado o esté tratando de comprender el valor de hacerlo. .

Crear una web de mercado de múltiples proveedores puede ser difícil, pero el trabajo vale la pena. El proceso se vuelve más fluido y sencillo con nuestras soluciones Magento de múltiples proveedores . No es exagerado decir que ahora es el mejor momento para que aproveches la oportunidad e incorpores este rentable modelo de comercio electrónico a tu empresa. Visita nuestro sitio web para saber más sobre nosotros y no olvides enviarnos un correo electrónico si te has decidido o aún no lo has decidido.