Cadenas de hoteles de lujo: las 10 mejores marcas en el mundo de la hospitalidad

Los viajeros que buscan una experiencia extravagante buscan cadenas hoteleras de lujo establecidas que puedan satisfacer sus deseos de primera clase. Una de las principales formas en que estas marcas de hoteles de lujo han construido una reputación de lujo es a través de un marketing y una marca exitosos.

Al determinar cómo marcar o comercializar con éxito su hotel de lujo, hay muchos elementos que debe considerar, incluidos los tipos de servicios que ofrece, la historia única de su hotel y las comodidades especiales que brinda que lo diferencian de otros hoteles de lujo de la competencia. cadenas

Sumérjase mientras exploramos los entresijos de lo que hace que el marketing y la marca de una cadena de hoteles de lujo sean exitosos.

¿Qué se considera un hotel de lujo?

Un hotel de lujo, y su definición más fundamental, es cualquier hotel que brinda una experiencia lujosa y un tipo de alojamiento para sus huéspedes. No existe un estándar de oro para los hoteles de lujo en cuanto a los criterios que deben cumplir, incluidos los requisitos de tamaño o las clasificaciones por estrellas. De todos modos, hay algunas características básicas que encontrará entre las propiedades hoteleras de lujo.

• Calificaciones de 4 estrellas o más
• Cómodos muebles y lujosas decoraciones.
• Servicios exclusivos como conserjería, salón, spa o valet
• Amplias habitaciones con comodidades de alta gama.
• Opciones para cenar bien
• Excelente servicio al cliente y opciones de reserva fáciles

Un gran hotel de lujo debe brindar una experiencia única a los huéspedes, la mayor parte del tiempo relevante para el destino en sí. Del mismo modo, un hotel de lujo debe crear una atmósfera especial para atender a una clientela específica.

Hay muchas investigaciones que muestran que más viajeros se centran en las experiencias en lugar del costo al elegir su alojamiento, lo cual es una gran noticia para los hoteles de lujo.

Branding hotelero en la industria hotelera de lujo

Su marca es mucho más que su nombre o logotipo. En la industria hotelera de lujo, una marca representa los valores y la personalidad de su resort de lujo. Esencialmente, su marca muestra a sus invitados quién es usted, en qué cree y cuáles son sus valores fundamentales que lo diferencian de la competencia.

Veamos algunos beneficios que una marca adecuada puede proporcionar a su cadena de hoteles de lujo.

Distingue su cadena hotelera de otras cadenas hoteleras

Desea que su marca atraiga la atención de la audiencia adecuada para que se destaque de la competencia. Una marca adecuada brindará a sus huéspedes todas las razones para considerar su cadena de hoteles de lujo por encima de otras, lo que en última instancia le dará más credibilidad a su marca.

Genera Confianza

La experiencia de sus huéspedes debe ir más allá de la propiedad en sí. Cada interacción e iniciativa que implemente debe atraer a sus invitados para mantenerlos leales a su marca. Es por eso que necesita que su marca sea cuidadosa, consistente y personalizada.

En una industria tan competitiva, la creación de una estrategia de marca de calidad es crucial.

Crea nuevos canales de ingresos

Nadie tiene tiempo para pensar en tu marca. Por esta razón, depende de usted cultivar su marca para que sea naturalmente visible y atraiga la atención. Una vez que los clientes potenciales vean su marca, puede continuar guiándolos a través de la historia de la marca.

La marca ofrece credibilidad para su resort de lujo, atrayendo a sus clientes y deleitándolos en cada etapa del viaje. Una vez que pueda crear un vínculo de cliente leal, puede escalar su negocio para crear nuevos canales de ingresos.

Por ejemplo, puede optar por lanzar un spa o un restaurante que comparta la misma marca que la parte de alojamiento de su cadena hotelera. Con la marca adecuada, cualquier proyecto ampliado debe sentirse auténtico para su base de clientes actual.

utilizar la emoción

La mayoría de las decisiones de compra se basan en emociones más que en la lógica.

Para convertir a sus huéspedes en defensores leales, debe brindarles razones sólidas sobre por qué cumple con sus valores y por qué deberían preocuparse por su cadena hotelera en primer lugar.

Cuanto mejor resuene su marca o se conecte con los huéspedes a nivel emocional, más posibilidades tendrá de crear clientes leales.

¿Cuáles son las 10 mejores cadenas hoteleras de lujo?

1. Un hombre
2. Cuatro estaciones
3. One&Only Resorts
4. mandarín Oriental
5. Belmond
6. Seis sentidos
7. parque hyatt
8. Hoteles W
9. Hilton Hotels & Resorts
10. Hoteles Taj

Las 10 mejores marcas de hoteles de lujo

1. Amán

Aman Markets en sí, como cadena hotelera, brinda paz y serenidad, perfecto para viajeros de lujo que buscan unas vacaciones apartadas. Puede ver que la marca combina perfectamente con el ambiente tranquilo que los huéspedes de Aman experimentan cuando visitan uno de estos hoteles.

Los hoteles Aman se pueden encontrar en 20 países de todo el mundo, desde Montenegro hasta Indonesia.

Al igual que con sus hoteles, su estética combina características encantadoras, opulencia rústica y diseños minimalistas tomados de la cultura local, lo que da como resultado una experiencia sin precedentes. Conocido por sus spas y centros de bienestar, Aman ofrece algunas de las mejores oportunidades para disminuir el estrés y reponer los niveles de energía. Este sentido de superación espiritual y trascendentalismo se refleja en los materiales de marketing de la empresa.

Programa de recompensas: Sin programa de recompensas

Más información: https://www.aman.com/

2. Cuatro estaciones

Four Seasons es una de las cadenas de hoteles de lujo más populares del mundo, con un negocio dedicado a brindar experiencias inolvidables y un servicio increíble. A la fecha, hay más de 100 propiedades Four Seasons en los cinco continentes.

Una mirada a sus materiales de marketing muestra que cada experiencia está cuidadosamente diseñada en función de la ubicación. Por ejemplo, si se hospeda en el Four Seasons en las Maldivas, puede explorar las hermosas aguas turquesas o alquilar su propio yate privado.

Sin embargo, aunque la marca difiere según la propiedad que elija visitar, Four Seasons deja en claro que siempre puede esperar un servicio ejemplar, maravillosas vistas y magníficos interiores.

Si bien Four Seasons no tiene un programa de lealtad estándar, sí tiene un programa Four Seasons Elite solo por invitación que brinda a los huéspedes una experiencia de mayor calidad.

Programa de recompensas: Sin programa de recompensas

Más información: https://www.fourseasons.com/

3. Uno y único

One & Only es una marca de complejos hoteleros de lujo creada por el empresario sudafricano Solomon Kerzner. La marca es conocida por albergar alojamientos en algunos de los lugares más impresionantes del mundo, incluidos México, Mauricio y las Maldivas.

La marca emana inspiración, mostrando los muchos destinos inspiradores y resorts únicos que se encuentran en todo el mundo. Los materiales de marketing también muestran la cocina de primera clase y las aventuras encantadoras o épicas que puede esperar tener cuando se hospeda en una de sus ubicaciones.

One & Only Resorts también ofrece grandes recompensas para los clientes leales, incluidas experiencias especiales y puntos para pasajes aéreos.

Programa de Recompensas: Beneficios exclusivos con One & Only Partners

Más información: https://www.oneandonlyresorts.com/

4. mandarín oriental

Mandarin Oriental es una marca conocida por un servicio impecable y un lujo majestuoso. Esta marca de hoteles de lujo proviene de Hong Kong, donde se abrió la primera propiedad en 1963. Actualmente, hay más de 30 hoteles bajo esta marca en todo el mundo.

Si bien las comodidades y el estilo varían de un destino a otro, siempre puede esperar un glamour contemporáneo, toques orientales y una excelente cena con estrellas Michelin. También encontrará que su marca muestra sus centros de bienestar galardonados.

Los materiales de marketing se enfocan en los grupos de mayor edad y la clientela madura, capturando una parte decente de esa porción del mercado de viajes.

Programa de Recompensas: Beneficios Exclusivos

Más información: https://www.mandarinoriental.com/es/

5. Belmond

Belmond era conocido como el Oriental Express hasta hace unos años. Aunque la marca comenzó con algunos hoteles en Italia, ahora puede encontrar hoteles Belmond en 24 países.

Al igual que sus hoteles, el marketing y la marca de Belmond tienen un estilo muy distinto, que combina la opulencia tradicional y el diseño contemporáneo. Ingrese a uno de estos hoteles y es posible que vea una de sus piezas de arte moderno favoritas junto a una magnífica antigüedad en el vestíbulo.

Más allá de los alojamientos de vacaciones estándar, Belmond también ofrece safaris y cruceros, brindando experiencias únicas a sus huéspedes que desean probar algo fuera de sus zonas de confort. Una mirada al diseño de su sitio web y está claro que la aventura es una gran parte de su marca.

Programa de recompensas: Club Belmond Pro Bellini

Más información: https://www.belmond.com/

6. Seis sentidos

Six Senses es una marca de hotel de lujo única que se enfoca en hacer que el lujo sea sostenible sin sacrificar la experiencia general. La cadena hotelera se fundó en 1995 y desde entonces se ha expandido a varios lugares, incluidos Tailandia, Vietnam, Bali y China.

Los materiales de la marca combinan con las comodidades, cautivando a los huéspedes con actividades nutritivas, como clases de cocina, meditación, yoga y suites eco-chic.

Está claro que el equipo de marketing ha hecho un excelente trabajo al tejer una marca vigorizante que celebra la belleza natural y las experiencias de bienestar, ayudando a los huéspedes a reconectarse con sus seis sentidos durante las vacaciones.

Programa de recompensas: IHG Rewards

Más información: sixsenses.com/en

7. Parque Hyatt

El grupo Hyatt Hotel es uno de los nombres más importantes en hoteles de lujo y escapadas. Uno de los principales factores distintivos de los hoteles Park Hyatt es que el carácter y el estilo de cada ubicación dependen de la cultura circundante de la ciudad en particular en la que se encuentra.

Park Hyatt hace un excelente trabajo con su marca atemporal, utilizando temas impresionantes y obras de arte personalizadas para actuar como una pizarra en blanco para que el destino hable por sí mismo.

Estas experiencias variables se muestran en el marketing de Park Hyatt para que los huéspedes puedan encontrar un destino que sea la combinación perfecta, independientemente del estado de ánimo en el que se encuentren. Algunas de las mejores opciones de hoteles de Park Hyatt incluyen Tailandia, Bangkok y Nueva York.

Programa de recompensas: Programa de fidelización World of Hyatt

Más información: https://www.hyatt.com/brands/park-hyatt

8. Hoteles W

W Hotels comenzó en 1888 y se ha extendido a 24 países durante el último siglo. Esta cadena de hoteles es conocida por ser moderna y poco convencional, con una marca a juego. Se ha convertido rápidamente en un imán para las multitudes más jóvenes, gracias a sus animadas discotecas, hermosas piscinas en la azotea y registros de champán.

Aun así, el estilo de cada W Hotel utiliza características y arquitectura basadas en la ubicación en la que se encuentra.

En general, W Hotels es encantador pero está orientado a los detalles, y ofrece a los huéspedes una experiencia completamente incomparable, sin importar en qué lugar residan.

Programa de recompensas: beneficios de Marriott Bonvoy

Más información: https://w-hotels.marriott.com/

9. Hilton Hoteles y Resorts

Incluso si nunca antes se ha hospedado en un hotel Hilton, probablemente conozca a alguien que sí lo haya hecho. Esta marca global de hoteles de lujo tiene más de 500 propiedades en 100 países, lo que la convierte en una de las marcas de hoteles más reconocidas del mundo.

Hilton Hotels no es realmente una marca que pretenda ser aventurera, aunque ofrece una forma moderna, elegante e innovadora de pasar unas vacaciones. La marca se enfoca en la construcción de la comunidad más que nada, ofreciendo una amplia gama de servicios e instalaciones, que incluyen cuidado de niños, servicios de correo, servicios de valet y más.

Programa de recompensas: Hilton Honors

Más información: https://www.hilton.com/en/

10. Hoteles Taj

Taj Hotels se creó hace más de un siglo y actualmente opera en varios países del mundo, incluidos Malasia, Bután, Sri Lanka y más. La marca fue diseñada de tal manera que los huéspedes nunca sientan que se hospedan en un hotel que es parte de una cadena masiva, ya que cada ubicación tiene su propio estilo, ambiente y arquitectura.

Taj se enfoca en brindar a los huéspedes las estadías más lujosas, con spas, restaurantes y servicios de alta gama.

Programa de Recompensas: Neupass

Más información: https://www.tajhotels.com/

Contratación de una Agencia de Branding Digital para su Cadena Hotelera de Lujo

En una industria altamente competitiva, las cadenas de hoteles de lujo deben ser capaces de crear una marca fuerte y captar la atención de una clientela especializada. Una agencia de marca digital tiene todas las herramientas, los recursos y la experiencia para ayudar a las cadenas de hoteles de lujo con el desarrollo de la marca y las estrategias de marketing para aumentar la notoriedad y aumentar las reservas.

Pensamientos finales

Si está buscando construir una marca de cadena hotelera de lujo que pueda brindarles a sus clientes una experiencia perfecta, comuníquese con nosotros aquí en Media Boom hoy. Nuestra agencia boutique ha ayudado a varias marcas de hoteles de lujo a elevar su identidad de marca, diseñar contenido publicitario único y elaborar planes de marketing digital.

Esperamos con interés escuchar de usted.