Cómo iniciar una tienda en línea sin inventario

Tradicionalmente, lanzar una tienda en línea significaba comprar inventario por adelantado, invertir en espacio de almacenamiento y manejar el envío, el servicio y la logística. Ese nivel de inversión es arriesgado, especialmente para los nuevos vendedores que no tienen el capital para ponerse en marcha.

En estos días, las nuevas plataformas y modelos comerciales permiten a los posibles vendedores lanzar y hacer crecer una tienda de comercio electrónico sin tener que lidiar con el inventario, lo que reduce en gran medida la cantidad de riesgos y los costos iniciales involucrados en el proceso.

De hecho, cada vez más tiendas utilizan modelos comerciales de bajo riesgo, como dropshipping, 3PL e impresión bajo demanda.

En este artículo, le mostraremos cómo crear una tienda en línea sin inventario, paso a paso.

Vamos a sumergirnos.

Paso #1: Seleccione un modelo de negocio

Si desea iniciar su primer negocio de comercio electrónico, probablemente haya investigado varios modelos comerciales. Aquí hay algunas opciones para comenzar una tienda en línea sin inventario, junto con algunos pros y contras que vienen con cada uno.

Envío directo

El dropshipping es popular entre las marcas de comercio electrónico, ya que elimina muchos de los riesgos y costos iniciales asociados con el lanzamiento de una tienda minorista. La idea es que los dueños de las tiendas compren productos de un vendedor externo, quien luego envía el producto directamente al cliente. Los vendedores de comercio electrónico no manejan los productos directamente, lo que elimina la necesidad de espacio en el almacén y les permite ahorrar el tiempo que de otro modo se gastaría en el cumplimiento y la gestión del inventario.

Ventajas:

• Baja barrera de entrada
• Sin gestión de inventario
• Cambie su inventario con un riesgo mínimo
• Fuente potencial de ingresos pasivos
• Más tiempo para marketing/otras tareas

Contras:

• Súper competitivo
• Márgenes de beneficio más bajos (principalmente tarifas de empresas de dropshipping)
• Sin control sobre su cadena de suministro
• Poco control sobre la experiencia del cliente/calidad del producto

Imprime a solicitud

La impresión bajo demanda es un modelo comercial de comercio electrónico que funciona de una manera que significa que no tiene ningún inventario.

Todo lo que hace es crear diseños para poner en productos de marca blanca (como camisetas, tazas, libros, etc.) y trabajar con un proveedor de impresión bajo demanda que cumplirá con los pedidos de sus productos por artículo.

No paga nada hasta que se compra un producto, después de lo cual la empresa de impresión bajo demanda se encargará de todo; desde la impresión, el embalaje y el envío del producto al cliente.

Las empresas de impresión bajo demanda como Printful (Printful Review) y Printify tienen almacenes de impresión en varios lugares del mundo para que pueda imprimir sus productos y enviarlos localmente al cliente.

Entonces, si es un artista, escritor, diseñador o empresario que busca vender productos físicos, la impresión bajo demanda podría ser una excelente opción para usted.

Ventajas:

• A diferencia de otros modelos sin inventario (como el envío directo), los tiempos de envío con POD son mucho menores, ya que puede trabajar con empresas de impresión globales
• Puede crear productos muy rápidamente y tenerlos en línea listos para vender en muy poco tiempo.
• Sus proveedores de productos manejan todo el envío y el cumplimiento, así que no tiene que preocuparse por nada de eso.
• Como los riesgos y la inversión son tan bajos, puede probar fácilmente varios diseños y nichos para ver qué funciona mejor. Solo pagas si alguien compra uno de tus productos.
• Puede convertirse en una gran fuente de ingresos pasivos (después de poner el trabajo inicial en ello)

Contras:

• Debe crear (u obtener) diseños para vender en sus productos de impresión bajo demanda. Lo cual puede ser difícil para las personas menos creativas.
• Los márgenes de beneficio son inferiores a los de otros modelos comerciales, ya que compartirá los ingresos con las empresas de impresión bajo demanda con las que trabaja.
• También puedes personalizar tanto los productos. Diferentes empresas de POD ofrecen diferentes productos, pero esencialmente tiene que usar los productos que tienen en su gama.

En general, es bastante libre de riesgos, eficiente y divertido, con toneladas de nichos de mercado en los que puede capitalizar. Por este motivo, creemos que es un gran modelo para crear tu primera tienda online. Aún así, muchos de los consejos que abordaremos a continuación siguen siendo buenas prácticas para la mayoría de las tiendas en línea.

3PL

Si tiene espacio en su presupuesto para invertir en inventario, otra opción es 3PL (logística de terceros). El modelo 3PL es un poco diferente del envío directo o la impresión bajo demanda, ya que requiere que los propietarios de las tiendas compren inventario antes de poder venderlo.

Pero, a diferencia del modelo de comercio electrónico tradicional, los propietarios de las tiendas subcontratan el almacenamiento y el cumplimiento a un proveedor externo.

Ventajas:

• Alguien más maneja las tareas administrativas que consumen mucho tiempo
• No necesita invertir en espacio de almacén
• El envío y el cumplimiento están a cargo de profesionales experimentados.

Contras:

• Necesita gastar dinero por adelantado para comenzar
• Pierde algo de control sobre su inventario y experiencia de servicio
• Introduce riesgos (huelgas laborales, rotación, desastres naturales) que pueden aumentar los plazos de entrega del transporte.
• Deberá administrar el inventario desde lejos

Paso #2: Comenzando con su tienda en línea

Investigación y elección de su nicho

Antes de configurar su tienda en línea, debe especificar en qué nicho posicionará sus productos.

Su nicho se refiere al mercado específico al que venderá. Puede especificar su nicho en función de una combinación de estética (p. ej., cursi o minimalista), tipo de producto (p. ej., camisetas, decoración del hogar) o tema (p. ej., bienestar, frases ingeniosas).

Aunque siempre puede expandir o reducir su nicho más adelante, esto formará la base de su marca.

Cuando se trata de elegir su nicho, es mejor tener un enfoque equilibrado: considere lo que le atrae naturalmente y lo que será rentable. ¿Qué productos e industrias ya te apasionan? Esto hará que estés más motivado para seguir investigando y creando nuevos diseños.

También le brinda mucho conocimiento interno instantáneo, ya que ya tendrá una idea de los recursos en línea para ese nicho, desde las principales cuentas de redes sociales hasta actualizaciones interesantes. Puede intentar enumerar cinco de sus nichos favoritos en función de esto.

A continuación, lo reducirá a un nicho específico al examinar la demanda existente para cada nicho que enumeró. Hay varias maneras de hacer esto:

• Analice lo que están haciendo los competidores potenciales para que sepa cómo puede destacarse entre la multitud.
• Use herramientas de investigación de palabras clave como Ahrefs y SEMrush para verificar si muchas personas están buscando productos en su nicho
• Visite mercados de impresión bajo demanda como Etsy, Merch by Amazon o Redbubble y vea qué diseños atraen a muchos clientes.
• Consulte Google Trends o lea las noticias relacionadas con el nicho para tener una idea general de lo que le interesa a la gente.

Al hacer esto a fondo para cada nicho que enumeró, podrá identificar qué nicho tiene las mayores oportunidades potenciales para usted.

Comprensión de su público objetivo

Una vez que se haya decidido por un nicho, puede ir un paso más allá al comprender a su público objetivo.

Antes de construir su tienda, es ideal tener una buena comprensión de a quién le está vendiendo, desde sus necesidades y deseos hasta sus puntos débiles. Debe saber lo suficiente para poder construir un perfil completo del cliente. Esto incluye información básica como su género, edad y nivel de ingresos junto con características psicológicas como sus pasatiempos y valores.

Por supuesto, no estarás imaginando esto desde cero.

Investigar en línea te brinda material más que suficiente para trabajar. Algunas ideas para comenzar su búsqueda:

• Echa un vistazo a las páginas de redes sociales de tus competidores. ¿Quién los sigue? ¿Quién interactúa con más frecuencia con sus publicaciones?
• Leer reseñas de productos similares. Busque temas comunes: ¿qué le gusta a la gente? ¿Qué sintieron que faltaba en un producto en particular? ¿Qué puntos débiles mencionaron en su revisión?
• Visite foros y comunidades en línea donde es probable que su público objetivo pase el rato. Los ejemplos incluyen subreddits, grupos de LinkedIn o Facebook, o hilos de Twitter, lugares donde las personas hablan libremente sobre temas relacionados con su producto/nicho.
• Realizar encuestas y entrevistas. Pregunte a las personas dentro de su mercado objetivo sobre los productos relacionados que han comprado, cómo encuentran productos e investigan diferentes opciones, qué canales usan y qué falta en el mercado actual. La lista no termina ahí, pero esto debería ayudarlo a descubrir qué vender y cómo llegar a la audiencia adecuada.
• Realice estudios de mercado para detectar tendencias generales. Finalmente, también querrá alejarse y tener una mejor idea de las tendencias dentro de su nicho. La recopilación de datos del mundo real lo ayudará a crear un perfil de cliente mucho más realista, y también obtendrá información sorprendente en el camino.

Elegir productos para vender

Si está utilizando el modelo de envío directo, puede intentar usar algunos de los siguientes métodos para identificar qué productos agregar a su tienda:

• Explore otras tiendas en línea en su nicho. Si vende productos de decoración para el hogar, mire qué tipo de artículos ofrecen otras tiendas: ¿alguna marca o artículo está especialmente de moda en este momento?
• Dirígete a Google Trends o Wish.com. Ambos sitios pueden ayudarlo a descubrir qué productos están buscando las personas, lo que le permite capitalizar las tendencias emergentes antes de que todos los demás participen en la acción.
• Echa un vistazo a los sitios de crowdfunding también. Otra idea es buscar inspiración en sitios como Kickstarter. Mire qué campañas/productos están obteniendo más tracción para tener una idea de lo que podría funcionar bien en su tienda.
• Únete a las comunidades de dropshipping. Busque grupos en línea dentro de su nicho, ya sea moda, belleza, hogar y jardín, lo que sea. Puede unirse a estos grupos en Instagram, Facebook, Reddit, etc. para obtener más información sobre los productos en demanda.

Si va por la ruta de impresión bajo demanda, podría vender artículos como:

• camisetas
• Tazas
• Cajas del teléfono
• Bolsas de mano
• Productos para mascotas
• Pósters/fotografías

La impresión bajo demanda es un modelo comercial eficaz para los creadores (piense en bloggers, podcasters, YouTubers, etc.) con una base de fans integrada. Aquí, elegir qué vender tiene más que ver con entender a tu audiencia. Por ejemplo, si está ofreciendo camisas y bolsos de mano, querrá considerar las telas, el ajuste y el estilo que prefiere su audiencia. Mira las otras marcas que siguen,

La impresión bajo demanda también permite que las marcas de comercio electrónico más "tradicionales" personalicen productos con su nombre o un diseño original. En este caso, querrá investigar qué tipos de artículos están de moda en general, de manera similar a cómo podría abordar la selección de productos de dropshipping.

Paso #3: Elegir su plataforma

En realidad, no tiene que crear su propia tienda para comenzar a vender con impresión bajo demanda. A menudo, puede simplemente enumerar sus productos en plataformas como RedBubble y Zazzle, y utilizar su audiencia existente para tratar de generar ventas para sus artículos.

Eso está muy bien, pero si quieres aumentar tus ganancias y crear tu propia marca, la mejor opción es crear tu propia tienda en línea.

Con todas las plataformas de comercio electrónico y los mercados de impresión bajo demanda que existen, puede ser complicado elegir en cuál construir su tienda. A continuación se muestra un resumen de las principales plataformas para tiendas en línea.

Shopify

Shopify (Shopify Review) es la mejor opción para muchos empresarios de comercio electrónico. Esta plataforma completa viene con todo lo que necesita para crear y administrar una tienda en línea, desde miles de plantillas de temas hasta múltiples canales de pago. Shopify es tan fácil de usar que puede poner en marcha su tienda en línea en tan solo unas pocas horas, sin necesidad de codificación.

También tienen más de 4000 aplicaciones en su tienda de aplicaciones, incluido un traductor de tiendas en varios idiomas, integración con anuncios de Google y Facebook, y optimizadores de imágenes SEO. Si vende sus productos en otros canales, como Amazon y Etsy, es probable que haya una aplicación que pueda coordinar su inventario.

El principal beneficio de Shopify es que hace que su flujo de trabajo sea mucho más fluido debido a la automatización de muchos procesos comerciales clave. Por otro lado, es la más cara de las plataformas enumeradas aquí. Además de su suscripción mensual, puede acumular costos rápidamente a medida que agrega más aplicaciones y funciones especializadas.

WooCommerce

Aunque Shopify se encuentra entre las plataformas de comercio electrónico más conocidas, más tiendas en línea usan WooCommerce. Del millón de sitios de comercio electrónico principales, el 28 % usa WooCommerce, mientras que solo el 19 % usa Shopify.

La diferencia entre los dos es que WooCommerce no es una plataforma independiente. En cambio, es un complemento que se ejecuta en los sitios web de WordPress.

A diferencia de Shopify, WooCommerce también es gratuito y de código abierto. Aún tendrá que pagar por el alojamiento y la seguridad de su sitio web de WordPress, pero puede convertirlo en una tienda en línea sin cargos adicionales utilizando WooCommerce. Para funciones adicionales, como integraciones con Google Analytics y HubSpot, puede consultar la tienda de extensiones de WooCommerce, que ofrece aplicaciones gratuitas y de pago.

El uso de WooCommerce puede ayudarlo a ahorrar dinero sin dejar de tener acceso a funciones de primer nivel. La desventaja es que hay mucho más trabajo preliminar involucrado. Tendrá que configurarlo usted mismo en el back-end de su sitio de WordPress, y le llevará más tiempo poner en marcha su tienda.

Etsy

Si bien Shopify y Woocommerce te permiten crear tu propio sitio web, Etsy es un mercado en línea donde simplemente creas una página para tu tienda y luego comienzas a vender desde allí.

Desde allí, los clientes potenciales pueden encontrar tu tienda en las categorías de Etsy o a través del motor de búsqueda de Etsy. Dado que Etsy puede dirigir a los clientes a tu tienda en función de lo que están buscando, hay menos presión para que hagas todo lo posible con el marketing.

Suponiendo que solo esté utilizando las funciones básicas de Etsy, tampoco tendrá que pagar una suscripción mensual. Las tarifas se cobran por listado y por transacciones de venta en su lugar.

La contrapartida es que no tendrás tanto control sobre tu tienda y tendrás que seguir las reglas de Etsy. También tienes opciones de diseño limitadas ya que tu tienda solo aparecerá como una página en Etsy. Sin embargo, Etsy también tiene un creador de sitios web llamado Etsy Pattern, donde puede crear un sitio web con su propio dominio.

Paso #4: Creación de una estrategia de marca y marketing

El hecho de que lo construyas no significa que las personas vendrán solas. Necesita desarrollar una estrategia de marca y marcado para aumentar el tráfico a su tienda en línea, generar ventas y construir una comunidad de clientes leales.

Marca

Como ya tiene en mente su nicho, público objetivo y plataforma principal, puede pasar a establecer su marca.

Aquí hay algunas preguntas que tendrás que abordar:

• ¿Cuál es su propuesta de valor única?
• ¿Qué problema está tratando de resolver su negocio y por qué es importante para su público objetivo?
• ¿Cuál es el “por qué” detrás de su negocio en línea? Más allá de ganar dinero, ¿por qué existe este negocio?
• ¿Cómo describiría su negocio? Intenta identificar cinco adjetivos que resuman mejor quién eres y qué haces.
• ¿Qué personalidad quieres transmitir y qué tipo de tono usarás para tus mensajes? ¿Buscas un tono profesional y autoritario? ¿O más de un ambiente fresco?
• ¿Cuál es la historia de su empresa?

Puede formular un párrafo que responda a todos estos en alrededor de cinco oraciones. Esto le servirá como guía cuando esté creando el nombre de su empresa, el logotipo, el sitio web y otros materiales de marca. Independientemente de la plataforma que esté utilizando, su tienda en línea debe tener una identidad coherente.

Márketing

El marketing es el elemento vital de su tienda en línea.

No importa qué tan buenos sean sus productos, el marketing tiene un impacto masivo en sus ventas y éxito a largo plazo.

Dado que el marketing siempre está evolucionando, puede ser difícil saber por dónde empezar. En lugar de aplicar diferentes estrategias al azar, es mejor idear un enfoque sistemático.

Obviamente, comercializar una tienda en línea es una estrategia multifacética que involucra muchos canales y tipos de contenido diferentes, pero aquí hay un resumen general de cómo podría abordar esto:

• Decide una meta realista y medible. Por ejemplo, es posible que desee vender 300 camisetas en los primeros tres meses.
• Enumere los canales de marketing en los que se centrará. Debido a que aún está comenzando, es recomendable concentrarse solo en dos a la vez. La combinación correcta de canales de marketing también depende de su marca específica, por lo que deberá realizar algunas pruebas para determinar qué canales producen los mejores resultados.
• Haga una lluvia de ideas sobre qué campañas puede implementar para cada canal de marketing y cómo determinará el éxito. ¿Cuáles son sus objetivos para cada canal? ¿Cómo hará un seguimiento de sus resultados?

A continuación, puede implementar su plan de marketing mientras vigila constantemente los datos y realiza los ajustes necesarios.

Canales de marketing

Su plan de marketing inicial podría incluir lo siguiente:

Contenido y SEO

Si su tienda en línea se ejecuta en su propio sitio web, es crucial aumentar su contenido y los esfuerzos de SEO.

Como mínimo, su sitio web debe verse bien, con fotos de productos visualmente atractivas y secciones completas de preguntas frecuentes que explican claramente el proceso de pedido y brindan descripciones detalladas de los productos para que las personas sepan exactamente lo que obtendrán.

Todo su sitio web también debe estar optimizado para SEO, con cada página de producto y descripción que contenga palabras clave relevantes.

Más allá de ordenar las páginas de sus productos, podría valer la pena comenzar un blog. Es esencial crear una estrategia de marketing de contenido y también tener muchas ideas de contenido para que tu blog funcione.

Medios de comunicación social

Para las empresas de impresión bajo demanda, las plataformas visuales como Instagram, Pinterest y TikTok son ideales para mostrar nuevos diseños frente a los fanáticos existentes y atraer nuevos.

Las tiendas de comercio electrónico más tradicionales que usan dropshipping también se benefician de estos canales, aunque es posible que sigas un enfoque ligeramente diferente. En este caso, puede incluir etiquetas y colecciones que se pueden comprar, colaborar con las marcas que aparecen en su tienda y usar anuncios de remarketing para recuperar clientes anteriores cuando tenga nuevos artículos en stock.

Además, asegúrese de considerar lo que los usuarios esperan de las diferentes plataformas de redes sociales. Los usuarios de Instagram a menudo tienen las compras en línea en el cerebro cuando se desplazan por su feed, por lo que pueden estar listos para ordenar directamente desde la plataforma cuando descubren algo que les encanta.

Pinterest se trata más de descubrir o recopilar ideas, mientras que TikTok se trata más de captar la atención del público con contenido entretenido. YouTube, por otro lado, es ideal para mostrar a las personas cómo se usa un producto, ya sea a través de tutoriales o reseñas.

Hay muchas herramientas en línea, como generadores de maquetas de camisetas y libros, que facilitan la creación de diseños para campañas en redes sociales. Sitios como Canva y Placeit también son excelentes opciones.

anuncios pagados

Si bien tanto las campañas de contenido como las de redes sociales son técnicamente gratuitas (aunque ambas implican una importante inversión de tiempo), puede aumentar el tráfico a su tienda en línea con anuncios pagados. Sus opciones aquí incluyen redes sociales pagas (Instagram, Facebook Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube), así como Google Shopping (búsqueda) y Display Ads (remarketing en otros sitios web).

Si planea estar activo en Instagram, puede comenzar con los anuncios de Instagram. Dado que estos anuncios se dirigen a los usuarios en función de su demografía, estilo de vida y las cuentas que siguen, puede mostrar sus diseños rápidamente a cientos de personas de inmediato.

Más allá de estos canales de marketing, hay muchos más que puede probar, desde boletines por correo electrónico hasta asociarse con personas influyentes.

Sin embargo, cuando todavía se encuentra en la fase inicial de su negocio en línea, es probable que los canales anteriores le brinden los mayores beneficios de inmediato y mantengan bajos los costos. A medida que crezca su negocio, podrá ejecutar estrategias de marketing más complejas en múltiples plataformas.

Conclusión

Al final, es importante comprender que incluso estos modelos de negocios "sin inventario" requieren mucho tiempo y esfuerzo para convertirse en una fuente confiable de ingresos.

El envío directo, la impresión bajo demanda y el trabajo con proveedores 3PL son opciones viables para lanzar una tienda en línea con un riesgo mínimo y costos iniciales reducidos. Sin embargo, querrá sopesar cuidadosamente los pros, los contras y la letra pequeña de cada opción antes de comprometerse.

Con un plan de marketing completo, una marca sólida y una estrategia de producto basada en datos, construir una tienda en línea próspera, con poca inversión inicial, está al alcance de la mano.