Marketing local en redes sociales: ¡cómo impulsar su negocio!

El marketing local en las redes sociales es una excelente manera de impulsar el perfil de su empresa y generar mayores ingresos. Ya sea que su negocio sea grande o pequeño, se beneficiará significativamente de este esfuerzo y no debe demorarse en ejecutar esta estrategia crítica.

Para obtener todos los beneficios del marketing local en las redes sociales, es imperativo que diseñe un enfoque múltiple. Esto requiere un análisis cuidadoso de las diferentes plataformas de redes sociales, una supervisión constante y dinámica, y la incorporación de una variedad de consejos clave para maximizar la efectividad.

A continuación, exploraremos los diversos componentes del marketing en redes sociales locales, sus beneficios y herramientas eficaces para ayudarlo en sus esfuerzos. ¡Sigue leyendo para convertirte en un experto en las redes sociales locales!

6 beneficios del marketing en redes sociales para empresas locales

1. Conectar con la comunidad local

En esencia, las redes sociales están destinadas a servir como un conducto a través del cual las personas descubren y fomentan las conexiones. Esta práctica, sin embargo, no se limita a la forma de persona-persona; de hecho, se producen constantemente conexiones valiosas entre las personas y las empresas. Tenga cuidado de construir y nutrir las relaciones con los miembros de la comunidad local, ¡seguramente se lo agradecerán!

2. Comprensión mejorada de su público objetivo

Involucrarse con su comunidad local en las redes sociales le brinda una amplia oportunidad para comprender mejor a su público objetivo. Solicitar comentarios sobre su negocio, en todas sus formas, lo ayudará a perfeccionar sus operaciones diarias y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

Esta práctica también se presta a establecer un sentimiento de valor en sus clientes; darles una voz en el proceso de toma de decisiones indica cuánto valoras su negocio.

3. Llegue a una audiencia más amplia

Un negocio exitoso no puede permitir que los ingresos se estanquen; se deben hacer esfuerzos continuos para impulsar el crecimiento. Las redes sociales locales son un excelente ejemplo de una empresa que ayudará en este objetivo crucial. Mantener una presencia activa en una variedad de plataformas de redes sociales sin duda aumentará la cantidad total de personas que conocen su negocio y lo que ofrece. Esto, a su vez, aumentará significativamente la probabilidad de nuevos clientes, lo que resultará en mayores ingresos.

No pierda el tiempo: ¡salga y corra la voz en las redes sociales!

4. Desarrolla autoridad en tu área local

Aprovechar las redes sociales locales es fantástico para crear autoridad y lealtad de marca. En el mundo actual impulsado por la tecnología, los consumidores están más informados que nunca. Con una gran cantidad de información al alcance de la mano, los consumidores pueden evaluar fácilmente un negocio y sus productos con una facilidad alarmante. Además, la gran mayoría de los consumidores realiza compras cruzadas antes de decidirse por una compra. No debería sorprenderte, ¡pero es mejor que creas que tus clientes también están considerando a tus competidores!

Como tal, tenga cuidado de presentarse como la autoridad local en su campo. Comparta ideas y sugerencias, y explique por qué y cómo su negocio ofrece una experiencia de primer nivel en su área local.

5. Centrarse en la publicidad local

No importa el tamaño de su presupuesto publicitario, debe asignarse de manera que optimice las posibilidades de éxito. Dividir una parte de su presupuesto publicitario y asignarlo a las redes sociales locales cumple firmemente con este criterio.

Las principales plataformas de redes sociales ofrecen utilidades publicitarias que no solo hacen correr la voz acerca de su negocio, sino que también brindan datos críticos para el análisis. Puede utilizar estos datos para afinar su estrategia e informar futuros esfuerzos publicitarios.

6. Mejore su servicio al cliente

El servicio al cliente rápido, eficiente y procesable es primordial. Una vez más, los consumidores tienen opciones, y simplemente no puede permitirse fallas en el ámbito del servicio al cliente. Afortunadamente, las redes sociales locales son una utilidad maravillosa a través de la cual cumplir con las expectativas de los clientes y brindar un servicio ejemplar.

Es imperativo que controle activamente sus plataformas de redes sociales en busca de oportunidades para mostrar su compromiso con el servicio al cliente. Responda a las reseñas de los clientes, positivas y negativas, con respeto, aprecio (cuando se justifique) e intentos claros y razonables de calmar a los clientes descontentos.

Para obtener más información sobre la importancia de la gestión de reseñas en línea, asegúrese de consultar este detallado artículo.

Las mejores redes sociales para empresas locales

Hay una serie de plataformas de redes sociales que bien valen su participación. Los más destacados son Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. Echemos un vistazo a cada servicio y por qué beneficiará a su negocio.

Facebook

Aunque suene surrealista decirlo, ¡Facebook ha sido una forma de red social muy popular durante casi 20 años! Ahora cuenta con cerca de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo y más del 70% de la población de EE. UU. está en Facebook. La edad demográfica de la plataforma es considerablemente amplia, incluidos niños y personas mayores por igual. Por lo tanto, es seguro asumir que la gran mayoría de sus clientes son usuarios activos de Facebook.

Como plataforma de publicidad, Facebook hace que sea muy sencillo para usted utilizar el marketing de redes sociales locales para empresas. Ofrece páginas profesionales (páginas específicas de negocios), promoción de publicaciones pagas y publicidad nativa. Además, a los usuarios se les presentan informes semanales que detallan el alcance, el éxito y la eficacia de sus esfuerzos publicitarios.

Para obtener consejos sobre cómo crear una página de Facebook sorprendente y efectiva, consulte el siguiente artículo.

Instagram

A diferencia de Facebook, Instagram es mucho más joven con respecto a la edad de los usuarios. Los usuarios de Instagram son predominantemente millennials (o más jóvenes), y puede ser un desafío dirigirse de manera efectiva a audiencias mayores. Sin embargo, esto le brinda la oportunidad de involucrar y capturar a clientes más jóvenes que, con suerte, permanecerán leales durante muchos años.

Además, Instagram es único en el sentido de que es una forma de red social dominada por imágenes; las publicaciones son imágenes, videos o ambos, con breves descripciones adjuntas. Como tal, requiere que publiques fotos excelentes y de nivel profesional de tus productos que capten la atención del usuario.

LinkedIn

LinkedIn está muy centrado en los negocios. Está menos preocupado por la información personal y más bien pretende facilitar conexiones efectivas entre empresas, empleadores y personal de contratación. Dicho esto, aún merece su atención y esfuerzos, y le brinda sólidas oportunidades B2B que sin duda vale la pena aprovechar.

Gorjeo

Twitter exige brevedad: sus "tweets" tienen un límite de caracteres y debe utilizar un lenguaje conciso y sólidas habilidades de edición al elaborar lo que desea decir. No obstante, Twitter propaga la capacidad de “volverse viral” (múltiples retuits llegan a una audiencia cada vez mayor a medida que el tuit se propaga por la plataforma como un virus). Como tal, Twitter es un método legítimo a través del cual potencialmente difundir la palabra de su negocio a una plétora de personas, incluso aquellas más allá de su público objetivo inicial.

Para obtener aún más información sobre varias plataformas y sus utilidades, asegúrese de leer este artículo informativo.

10 consejos esenciales para el marketing local en redes sociales

1. Analice su audiencia y elija sus plataformas de redes sociales

Para aprovechar al máximo el marketing local en las redes sociales, debe poseer la información necesaria sobre su base de consumidores. Los criterios a considerar son su edad, ubicación, nivel de ingresos e historial profesional. Obtener este conocimiento informará qué plataforma (s) de redes sociales son las más vitales. Por ejemplo, si su audiencia es más joven y se encuentra al principio de sus carreras, es muy probable que Instagram valga la pena para la mayoría de sus esfuerzos.

2. Analiza a tus competidores

Mantenerse al tanto de sus competidores es imprescindible. Debe conocer sus estrategias publicitarias para comprender correctamente cómo debe responder.

Tal vez cierto competidor implementó una campaña publicitaria especialmente efectiva en las redes sociales, lo que requirió un enfoque acorde por parte de su empresa. O, tal vez, las estrategias de su competidor se tambalean y usted diseña una táctica completamente diferente para separarse. En cualquier escenario, es vital mantenerse informado sobre lo que están haciendo sus competidores y luego actuar en consecuencia.

3. Únase a grupos locales de redes sociales

Los grupos locales de redes sociales son entidades poderosas que seguramente ayudarán a promover su negocio. En esencia, los grupos de redes sociales reúnen a personas de ideas afines en un solo lugar, lo que hace que sea muy fácil llegar fácilmente a una parte de su grupo demográfico objetivo. Los grupos de redes sociales están presentes en casi todas las plataformas de redes sociales, aunque son especialmente prominentes en Facebook.

Tómese el tiempo para buscar y recopilar información en los grupos de redes sociales locales: ¡será muy beneficioso!

4. Conéctese con la comunidad local

Conectarse con la comunidad local es vital para aumentar la conciencia y la apreciación de su negocio. Aunque tomará tiempo y un enfoque intencional, infundir su negocio con un toque personal en las redes sociales dará como resultado una entidad identificable que infundirá lealtad y satisfacción al cliente.

5. Construye tu propia comunidad

El marketing local en las redes sociales le brinda la oportunidad de crear su propia comunidad en línea e invitar a los miembros a unirse. Sin duda, esto hará que estas personas se sientan valoradas y apreciadas y ayudará a promover la satisfacción sostenida del cliente.

Si crea su propia comunidad, asegúrese de mantenerla animada y activa; corre el riesgo de perder miembros si su contenido caduca.

6. Crea un plan de contenido

Sus esfuerzos publicitarios deben estar guiados por una hoja de ruta construida cuidadosamente. Debes establecer objetivos alcanzables y crear hitos dentro de esos objetivos para hacerte responsable. Decida qué plataforma utilizar para cierto contenido, quién constituye su público objetivo y qué implicará el mensaje.

Cuando se hace correctamente, cada componente de su campaña local de marketing en redes sociales servirá para complementarse entre sí y reforzar la eficacia general.

7. Crea un calendario de contenido

De manera similar, también es importante planificar con anticipación cuando se trata de difundir sus esfuerzos de marketing en las redes sociales locales. Debe elegir cuándo impulsar su publicidad, cuánto tiempo mantener una campaña en particular y coordinar momentos específicos en el tiempo (las vacaciones, el final de la escuela, etc.) para aumentar la conciencia y la eficacia.

8. Sigue las tendencias

También es aconsejable mantenerse al día sobre las últimas tendencias. Estar al tanto de lo que está actualmente "en boga" informará sus esfuerzos publicitarios y ayudará en el impacto potencial. Esto requiere que participe activamente en su comunidad para aprender qué es lo que más resuena entre su población local.

9. Aproveche al máximo el análisis de redes sociales

Como se mencionó anteriormente, la publicidad en las redes sociales viene con el beneficio adicional de datos informativos y útiles. Analice adecuadamente los resultados de sus campañas publicitarias para determinar qué áreas se destacan, dónde necesita mejorar y cómo debe ser el futuro en términos de planificación y ejecución.

10. Usa herramientas de marketing en redes sociales

El mercadeo completo en redes sociales locales puede ser todo un esfuerzo y requiere recursos considerables para asegurar el éxito. Afortunadamente, las herramientas de marketing en redes sociales están disponibles para ayudarlo de manera verdaderamente significativa. Lo mejor de estos servicios incluye capacidades de automatización, utilidades de análisis, asistencia de programación y servicios de participación, todo lo cual le brindará una asistencia apreciable para alcanzar sus objetivos.

Las mejores herramientas de redes sociales para impulsar su negocio

Existen numerosas herramientas de marketing en redes sociales que puede considerar. Echemos un vistazo a algunas de las mejores opciones para reducir su lista.

hubspot

Con soporte para Facebook, LinkedIn, Twitter y otras plataformas, Hubspot se erige como una verdadera herramienta de marketing en redes sociales que lo hace todo. Ofrece datos interesantes, publicación automática, seguimiento de participación y la capacidad de informarle sobre menciones de marca y conversaciones asociadas.

brote social

Sprout Social es una herramienta fantástica con la que administrar su marketing local en redes sociales. Posee la capacidad de delegar varias tareas a ciertos miembros de su equipo, lo que le permite delegar de manera efectiva diferentes componentes de una campaña publicitaria.

Además, Sprout Social también ofrece informes de datos, publicación automatizada, soporte de programación y mucho más.

Mencionar

Mention también es una de las principales herramientas de marketing en redes sociales. Con una amplia utilidad en torno a la "escucha" (recorrer la web en busca de menciones de su negocio), Mention lo mantendrá bien informado de lo que la gente dice sobre su negocio. Mantenerlo informado y actualizado garantiza que pueda responder de manera rápida y efectiva.

Contratar una empresa local de marketing en redes sociales

A estas alturas, debería ser lo suficientemente evidente cuán involucrado puede ser realmente el marketing local en las redes sociales. Como dueño de un negocio, sin duda tiene su plato lleno de una multitud de artículos urgentes. Como tal, hágase un favor monumental y considere contratar un equipo profesional para administrar su marketing local en las redes sociales.

Emplear un equipo de expertos maximizará sus posibilidades de éxito; después de todo, estas personas se ganan la vida realizando un marketing local ejemplar en las redes sociales. Además, le proporcionará un grado apreciable de tranquilidad, sabiendo que sus dólares publicitarios se están utilizando de la mejor manera posible. Y, finalmente, ¡tendrá un mayor ancho de banda para concentrarse en otros asuntos!

Para comenzar, comuníquese con el equipo de Mediaboom para comenzar a aprovechar al máximo el marketing local en las redes sociales.