Qué es Live Shopping: Todo lo que necesitas saber
Publicado: 2022-05-11La mentalidad de ver ahora, querer ahora está reescribiendo rápidamente el comercio minorista tal como lo conocemos. Y es en esta misma práctica en la que está firmemente arraigada la compra en vivo.
Los consumidores y vendedores chinos ya están muy por delante de la tendencia. De hecho, el mercado de comercio en vivo en el país representa más del 10% de todo el mercado de comercio electrónico.
¿Y lo que es más?
Las ventajas evidentes de las compras en vivo han allanado el camino para que la tendencia también se imponga en Occidente.
Si posee un negocio de comercio electrónico, tarde o temprano sentirá la necesidad de subirse al carro del comercio en vivo.
Entonces, en esta publicación, hablaremos sobre qué es la compra en vivo, cómo funciona y cómo puede aprovecharla para hacer crecer su propio negocio.
Donde Todo Empezó...
Para entender qué es esta nueva tendencia y cuándo cambiaron las cosas, retrocedamos unos años.
En el pasado, la gente compraba visitando tiendas físicas.
Los minoristas físicos tradicionales pudieron ofrecer una experiencia de compra personalizada a los consumidores, al mismo tiempo que atendían sus necesidades y deseos. Esta fue una manera espectacular de maximizar la eficiencia del servicio al cliente .
Sin embargo, unos años más tarde, el amanecer de las compras por Internet transformó el panorama minorista. La gente comenzó a cambiar la experiencia de las compras tradicionales por conveniencia y comodidad.
El comercio electrónico presentó a los consumidores la oportunidad perfecta para comprar desde cualquier parte del mundo y recibir sus productos favoritos en la puerta de su casa.
Además, el crecimiento de Internet solo actuó como catalizador.
Además, el comercio electrónico funciona igual de bien para los vendedores; después de todo, les permite atender a una audiencia masiva a la vez.
Este crecimiento se ha intensificado aún más por la pandemia de COVID-19. De hecho, en el último año, las ventas globales de comercio electrónico crecieron más del 25% . ¡Eso es enorme!
Claramente, tanto las compras tradicionales como las de Internet tienen sus pros y sus contras.
Pero, ¿y si le dijéramos que las compras en vivo combinan efectivamente las ventajas de ambos?
¿Suena demasiado bueno para ser real? Sigue leyendo para ver por ti mismo.
¿Qué son las compras en vivo?
Los canales de compra desde casa como QVC estaban de moda hasta hace unos años.
¿Por qué funcionó QVC exactamente?
Es porque lograron vincular con éxito la socialización, el entretenimiento y las compras. Los clientes de QVC disfrutaron el proceso de interactuar y comprar con sus anfitriones favoritos.
Imagen a través de YouTube
Cuando lo piensa, las compras en vivo traen de alguna manera la antigua práctica de las compras desde el hogar a los tiempos modernos. El concepto sigue siendo el mismo, solo el canal es diferente.
Las compras en vivo brindan a los vendedores la capacidad de exhibir sus productos y a los clientes la capacidad de comprar productos en tiempo real.
En general, es una experiencia muy atractiva: va mucho más allá de simplemente hacer clic y llenar un carrito de compras.
Las promociones solo son válidas mientras dure la transmisión en vivo.
¿Y lo que es más?
Los usuarios que sintonizan pueden obtener más información sobre el producto dejando comentarios, al igual que en los videos de Instagram Live. Los vendedores pueden mostrar reseñas y recomendaciones en la pantalla, guiando a los espectadores a través de sus decisiones de compra.
Una forma de pensar en las compras en vivo es reinventar la forma en que usamos las plataformas de redes sociales: en lugar de simplemente "gustar" un producto que promociona su influenciador favorito, tiene la oportunidad de comprarlo directamente.
Suena increíble, ¿verdad?
Las compras en vivo permiten a las marcas aprovechar la ventaja de las compras experienciales de las tiendas físicas y la comodidad que conlleva la compra en línea.
Es un ganar-ganar, de verdad.
Entonces, ¿qué es exactamente lo que está comprando la gente?
Al igual que QVC, las personas compran todo tipo de productos durante los eventos de compras en vivo. Después de todo, las compras en vivo permiten que casi cualquier persona cree su propio canal de compras y comience a vender sus productos.
Por ejemplo, Sassy Jones vende joyas al inspirar a los espectadores a ser audaces con su apariencia en su evento semanal de Facebook Live "Sparkle Party".
Imagen a través de Facebook
Desde productos de moda y decoración del hogar hasta productos cultivados localmente, los compradores de transmisión en vivo pueden elegir prácticamente cualquier cosa que necesiten o deseen.
De hecho, la variedad de productos disponibles en las plataformas de transmisión en vivo ha contribuido en gran medida a su atractivo.
Los beneficios de las compras en vivo
¿Aún no te convence la idea de las compras en vivo?
Eche un vistazo a cinco de los mayores beneficios de las compras en vivo para su negocio:
Mejor compromiso
Simplemente hay demasiado contenido por ahí. Lo más probable es que sus clientes potenciales sean bombardeados con nuevas marcas, anuncios y correos electrónicos promocionales todo el tiempo.
Con períodos de atención cada vez más reducidos y una mayor demanda de experiencias personalizadas, ¿cómo pueden las marcas mantener a su audiencia comprometida?
La creciente popularidad de las compras en vivo demuestra que, al menos, los consumidores están hambrientos de nuevas experiencias.
Además, el contenido de video tiene tasas de participación más altas que la mayoría de las formas de contenido. Calcule esto: las personas tienen el doble de probabilidades de compartir contenido de video con sus amigos que cualquier otro tipo de contenido. Además, las compras en vivo permiten a sus espectadores chatear con usted en tiempo real.
Todos estos factores allanan el camino para tasas de participación más altas y, por lo tanto, más ventas.
Genera rápidamente ventas masivas
Si comercializa bien su evento de compras en vivo, puede exponer su producto a cientos o incluso miles de personas en solo unos minutos. Además, una vez que tus espectadores se estén divirtiendo, pueden invitar a otros a unirse.
Aquí hay un ejemplo para que se dé cuenta del poder del comercio minorista en vivo:
En 2020, la plataforma de compras por video NTWRK vio a un famoso joyero vender selladores al vacío de color dorado por valor de $ 120,000 en cinco segundos.
Sí, lo leiste bien.
Haga compras en vivo correctamente y no habrá vuelta atrás.
Crea conciencia de marca
Para poder crear conciencia de marca de manera efectiva, debe estar frente a su público objetivo. Y eso es exactamente lo que las redes de compras en vivo te ayudarán a hacer, literalmente.
Además, la naturaleza interactiva de las transmisiones en vivo aumenta en gran medida la probabilidad de que tu audiencia te recuerde.
Además, tener un influencer o una celebridad como anfitrión de su evento de compras en vivo puede contribuir en gran medida a que su negocio sea popular entre los clientes y mejore el recuerdo de la marca.
Fomenta la compra impulsiva
Las compras en vivo son diferentes del comercio electrónico en que hacen que el cliente se sienta parte de algo grande. Para hacer que este sentimiento de pertenencia perdure, los clientes a menudo terminan comprando algo que no pensaron que comprarían.
¿Y lo que es más?
Las personas pueden ceder a la compra impulsiva cuando experimentan el miedo a perderse algo (FOMO).
Aquí hay algunas formas en que una experiencia de compra en vivo puede activar FOMO en los espectadores:
- Ven a muchos otros en la transmisión en vivo comprando un producto.
- El producto solo podrá tener descuento hasta que dure el evento en vivo.
- Una persona a la que realmente admiran lo está promocionando.
En pocas palabras, las compras en vivo están profundamente arraigadas en los sentimientos de urgencia y emoción, lo que allana el camino para una experiencia de compra divertida y, por lo tanto, más ventas.
Puede poner los productos de bajo rendimiento en el centro de atención
¿Tiene productos que simplemente están en su sala de almacenamiento?
Las sesiones de compras en vivo tienen el potencial de transformar productos de bajo rendimiento en productos de alto rendimiento.
Lo primero es lo primero, identifique las razones probables por las que el producto no se vende.
¿Es demasiado caro? ¿Es demasiado complicado de usar? Luego puede usar transmisiones en vivo para darle el impulso que requiere en consecuencia.
Y eso no es todo.
Afirmar que los productos aún no son populares y que los espectadores en línea podrían estar entre los primeros en usarlos también puede ayudar a impulsar las ventas. Después de todo, esto hará que los compradores potenciales se vean a sí mismos como creadores de tendencias.
¿Y a quién no le gustaría eso?
Cómo las marcas están capitalizando la tendencia See Now, Want Now
Las marcas de todo el mundo ya se están conectando con sus clientes en tiempo real para ofrecer experiencias de compra increíbles.
Aquí hay tres ejemplos reales para inspirarte:
Nordström
La cadena estadounidense de grandes almacenes de lujo Nordstrom ha lanzado su propio canal de transmisión en vivo en una búsqueda de combinar sus capacidades en persona y digitales.
Su canal de compras permite a los clientes comprar bajo la experiencia de los empleados de Nordstrom. También brinda a los compradores acceso a eventos informativos de expertos en belleza, moda y hogar.
Todos los próximos eventos virtuales de la marca están claramente enumerados en su sitio web.
¿Y qué deben hacer los clientes interesados? Confirma tu asistencia y preséntate.
Imagen vía Nordstrom
Aunque Nordstrom todavía está en el proceso de experimentación con las compras en vivo, ya ha tenido un éxito inmenso.
En palabras de Fanya Chandler , vicepresidenta sénior de Nordstrom, " las compras en vivo nos permiten estar más cerca del cliente con experiencias interactivas y atractivas que permiten el descubrimiento, la personalización y el servicio a escala ".
Quivr
La marca de café preparado en frío Quivr también ha obtenido grandes beneficios al comercializar sus productos en Amazon Live.
La primera vez que el cofundador de Quivr, Ash Crawford, presentó un video en vivo, fue filmado directamente desde su patio trasero. Simplemente habló de la marca y sus productos durante una hora.
Desde entonces, Quivr ha organizado varios eventos de compras en vivo.
Crawford afirma que la marca disfruta de un aumento garantizado en las ventas de alrededor del 150 % durante las 24 horas posteriores a cada sesión.
Tomás marrón
Los grandes almacenes irlandeses Brown Thomas se unieron a Smartzer para crear un video de compra totalmente personalizable.
Mientras veían la tienda en vivo, los clientes podían hacer clic en los artículos que les gustaban en el video y agregarlos a su carrito sin pausar el video.
Brown Thomas también ha hecho un esfuerzo adicional al establecer un servicio de compras personales.
¿Entonces, cómo funciona exactamente?
El equipo de Brown Thomas realiza una videollamada personal y explica al cliente lo que puede necesitar para su guardarropa.
La marca cuenta con expertos dedicados al propósito y ha incluido inteligentemente videos cortos que presentan a cada uno de ellos en su sitio web.
Por ejemplo, así es como una de sus expertas en compras, Michelle, es presentada en su sitio web:
Imagen vía Brown Thomas
Entonces, ahora sabe cómo las marcas han estado capitalizando las compras en vivo para impulsar sus ventas. Pero, ¿y si hubiera una forma de impulsar las ventas de una manera más personalizada?
Introduzca giosg.
Giosg ha lanzado una nueva función de compras en vivo que le permite tener llamadas de voz y video uno a uno con sus clientes. Esencialmente, puede guiarlos durante todo el proceso de compra, tal como lo hacen los ejecutivos de ventas en entornos tradicionales.
Piense en ello como un asistente virtual de ventas o compras que puede llevar la experiencia de compra del cliente al siguiente nivel.
¿Y por qué debería optar por este método de compras en vivo?
Por la sencilla razón de que brinda una experiencia boutique más personalizada, algo que los videos de compras en vivo a gran escala no lo ayudarán a lograr.
¿Cómo puede comenzar con las compras en vivo?
Ahora que ha visto qué son las compras en vivo y por qué es una mina de oro para los dueños de negocios, probablemente quiera saber cómo comenzar.
Vamos a averiguar.
La logística
Para organizar una sesión de compras en vivo, necesitará lo siguiente:
- Un producto o servicio para vender.
- Un anfitrión o presentador
- Una plataforma para albergar la sesión en
- Una audiencia
Además, comprender qué productos debe presentar en una sesión en vivo puede requerir algo de prueba y error.
Un buen lugar para comenzar es medir en qué etapa del ciclo de vida se encuentra su producto.
¿Desea recopilar comentarios de los clientes sobre un nuevo producto, impulsar un artículo de bajo rendimiento o vender más de su éxito de ventas?
Elija los productos que desea exhibir en función de sus objetivos inmediatos.
A continuación, querrá averiguar quién presentará la sesión en vivo.
Si el uso de su producto necesita algún conocimiento técnico, puede hacer que usted mismo o alguien de su equipo organice la sesión.
Esto le dará una ventaja, ya que podrá responder mejor a las preguntas sobre su producto.
Por otro lado, si buscas más exposición para tu marca, puedes asociarte con un influencer.
Las ventajas de los productos respaldados por celebridades no son nuevas y definitivamente vale la pena aprovecharlas.
Echemos un vistazo a un ejemplo:
Tommy Hilfiger organizó su primer evento de compras en vivo en mayo de 2020. La marca contó con la modelo suiza Manuela Fray y otros invitados especiales como anfitriones de la sesión. Esto les garantizó una amplia exposición y un primer evento exitoso.
Imagen a través de YouTube
Y, por último, si quieres darlo todo, puedes combinar lo mejor de ambos mundos y hacer que un influencer respaldado por un asistente de compras sea el anfitrión del evento.
Nos referiremos a los dos últimos puntos: plataformas de compras en vivo y creación de una audiencia en la siguiente sección. Sigue leyendo.
El formato
Aunque los eventos de compras en vivo son muy espontáneos y en el momento, se requiere mucha planificación. Después de todo, no hay repeticiones ni ediciones, lo que no deja lugar a errores.
Por eso, una buena práctica es trazar y ensayar toda la sesión con anticipación.
Para empezar, averigüe si va a realizar una transmisión en vivo larga o más corta. Luego, pasa a decidir cómo se estructurará el evento.
¿Hará demostraciones de productos? ¿Tendrás una sesión de preguntas y respuestas?
Además, ¿los productos tendrán un marco de tiempo limitado para mostrarse? ¿O los espectadores recibirán cupones para comprar productos durante un período determinado?
Recuerde: ningún enfoque es incorrecto. Se trata de descubrir cuál es más adecuado para usted.
En cualquier caso, las compras en vivo aportan una gran cantidad de anticipación y espontaneidad, lo que fomenta una sensación de conexión que no encontraría en el comercio minorista en línea tradicional.
Consejos para organizar una sesión de compras en vivo exitosa
El hecho de que las compras en vivo sean una nueva tendencia no significa que garantice el éxito. Entonces, aquí hay seis consejos inteligentes que lo ayudarán a organizar su primer evento de compras de transmisión en vivo (¡y tener éxito en él!).
Comprenda a su público objetivo
No puede prepararse para un evento si no sabe quién asistirá, ¿verdad?
Al igual que con cualquier otra cosa en el marketing digital, debe comprender a fondo quién es su público objetivo para beneficiarse realmente de las compras en vivo.
Si lo hace, le ayudará a decidir:
- Qué productos promocionar
- Qué plataformas elegir
- Quién debe organizar el evento
- Cuándo deberías alojarlo
- Cómo debes promocionarlo
- Qué contenido debes crear
Una buena manera de hacerlo es crear personajes de audiencia. En otras palabras, determine quién, qué, dónde, cuándo y por qué de su público objetivo.
Esto te ayudará a entrar en la mente de tu audiencia y ver las cosas desde su perspectiva.
También puede analizar su base de clientes existente y realizar entrevistas para identificar los gustos, disgustos y puntos débiles de su público objetivo.
Algunas de las respuestas pueden ser obvias. Si vende equipos de buceo, no le sorprenderá saber que a muchos de sus clientes les gusta bucear.
Pero a veces, puede descubrir información perspicaz. Por ejemplo, si administra una marca de alimentos y se entera de que gran parte de su audiencia se está volviendo consciente de la salud, podría ser muy efectivo realizar una transmisión en vivo dedicada a la alimentación saludable.
También puede usar una herramienta en línea gratuita para investigar a su audiencia.
Google Analytics es una excelente opción y puede brindarle información tanto demográfica como psicográfica sobre su audiencia actual.
Construye seguidores leales
Ahora que sabe quién es su público objetivo, es hora de comenzar a construir una comunidad. Recuerde que el objetivo no es aumentar la asistencia a un solo evento.
La idea es crear seguidores dedicados que sigan regresando para sus eventos de compras en vivo una y otra vez.
El ingrediente secreto aquí es hacer que tu audiencia se sienta como si fuera parte de un club.
¿Y cómo haces eso?
Tomemos el ejemplo de Austin Li, un influencer chino de transmisión en vivo. Millones de espectadores acuden para verlo cada vez que organiza un evento de compras en vivo.
Li saltó a la fama cuando se probó los lápices labiales 380 durante una transmisión de video en vivo de siete horas. Desde entonces, su relación con los lápices labiales no se ha visto obstaculizada.
Una vez vendió 15.000 lápices labiales en 5 minutos e incluso estableció un récord Guinness por "la mayor cantidad de aplicaciones de lápiz labial a modelos en 30 segundos".
Los fanáticos se enamoraron de Austin, quien llegó a ser conocido como el "Rey del lápiz labial" en el país.
Imagen vía Weekender
Lo que Li realmente logró hacer fue crear una marca para sí mismo.
Hacerlo, junto con adoptar la coherencia en todos sus eventos, es clave para desarrollar la lealtad del cliente y un seguimiento dedicado.
Crea contenido emocionante
Lo que diferencia a las compras en vivo de las compras en línea tradicionales es el hecho de que es atractiva.
Ahora, no tiene que crear un guión completo para su video en vivo.
Sin embargo, tener una estructura aproximada en su lugar lo ayudará a mantener a raya los errores y los deslices.
Además, no se abstenga de experimentar con diferentes cosas para comprender qué funciona mejor para su público objetivo.
Aquí hay tres formatos creativos de transmisión en vivo que puede probar:
Pruebe con una sesión de preguntas y respuestas
Si bien los espectadores de compras en vivo siempre tienen la libertad de hacer preguntas en tiempo real, etiquetar un evento como "Pregúntame cualquier cosa" podría generar más visitas de prospectos que sienten curiosidad por su producto.
Además, es probable que estos eventos sean más íntimos y crudos, lo que le ayudará a ganarse la confianza de su público más fácilmente.
Revelar nuevos productos
¿Lanzamiento de un nuevo producto? Haz que tu audiencia sea parte de ella.
Lanzar productos en una transmisión en vivo no solo lo ayudará a generar expectación en torno a ellos, sino que también hará que los espectadores se sientan parte de algo especial.
Imagen a través de Facebook
Puede aprovechar esta oportunidad para dar a los espectadores un adelanto del producto y responder preguntas al respecto.
Además, si quieres premiar a los que sintonizaron, puedes incluso ofrecerles un descuento exclusivo en el nuevo producto.
Destacar un tutorial de producto
Con toda probabilidad, ya tendría tutoriales de productos en su sitio web.
Sin embargo, tomar su demostración práctica o tutorial en vivo puede ser mucho más atractivo.
Esto se debe a que los espectadores saben que no hay posibilidad de editar o manipular cuando estás en vivo. Lo que ven es lo que realmente es el producto.
Además, lo más probable es que reciba retroalimentación y comentarios sinceros en dicha sesión, lo que lo ayudará a mejorar su producto.
Puede dar rienda suelta a su creatividad pidiéndoles a los asistentes que voten por los segmentos que les gustaría ver. Esto no solo le facilitará las cosas, sino que también conducirá a una participación proactiva en línea .
¿Y adivina qué?
Te ayudará a entender exactamente lo que tu audiencia quiere ver.
Comercialice sus sesiones de compras en vivo
Lo último que desea es ir al evento en vivo y no tener una audiencia para presentar.
Por lo tanto, asegúrese de informar a su audiencia sobre el evento y darles una razón para sintonizarlo.
Aquí hay algunas maneras excelentes de generar anticipación para su evento de compras en vivo:
Compártalo a través de plataformas sociales
Aunque esto puede parecer una obviedad, a menudo nos perdemos lo más obvio.
Al promocionar su sesión de compras en vivo en las redes sociales, asegúrese de incluir la siguiente información:
- A qué hora y día comenzará el evento
- Dónde se aloja y cómo se puede unir
- Qué se puede esperar del evento
Eche un vistazo a cómo Shein comercializa su evento de transmisión en vivo del Black Friday en Instagram:
Imagen vía Instagram
Ejecutar anuncios sociales
Si el presupuesto no es una limitación para usted, considere promocionar su evento mediante anuncios pagados.
Esto es posible en casi todas las plataformas sociales, incluidas Facebook e Instagram, y puede ayudarlo a exponer su evento a una audiencia completamente nueva.
Anuncie lo que hay para los espectadores
No hay mejor manera de comercializar su evento de compras en vivo que anunciar lo que los espectadores podrían ganar con él.
¿Hay algún descuento por tiempo específico que pueda ofrecer? ¿Cupones especiales solo para asistentes?
Piensa en una oferta que los posibles asistentes no puedan rechazar y házselo saber. También puede aprovechar su miedo a perderse algo (FOMO) con él.
Use llamadas a la acción de vez en cuando
Supongamos que el objetivo de su evento de compras en vivo es impulsar las ventas de un producto de bajo rendimiento.
Ha planeado un evento de una hora para el mismo, que aborda los beneficios del producto, las instrucciones de uso y más.
Uno de los errores más grandes que cometerías sería reservar CTA (es decir, tocar "Agregar al carrito" para comprar) para el final de la transmisión de compras.
En su lugar, recuerda a los espectadores a intervalos regulares. Esto lo ayudará a reducir el abandono del carrito de compras y a aumentar sus tasas de conversión.
Estos son algunos buenos momentos para anunciar CTA:
- Al comienzo de la transmisión en vivo, cuando la mayoría de la audiencia está presente.
- En saltos naturales; por ejemplo, después de terminar de responder la consulta de un espectador.
- Cada vez que alcance un hito, es decir, "Se acaba de vender la centésima pieza..."
- Justo antes de finalizar el evento, idealmente después de recordar a los espectadores los beneficios que disfrutarían si hicieran la compra ese mismo día.
Elija la plataforma adecuada
Finalmente, debe decidir en qué plataforma organizará su evento de compras en vivo.
Debido a la creciente popularidad de las compras en vivo, ha surgido una gran cantidad de plataformas para lo mismo.
Incluso las plataformas de redes sociales, como Instagram, Facebook y YouTube, ahora permiten a los usuarios organizar eventos de compras en vivo. Sin embargo, puede haber ciertas limitaciones en este sentido.
Por ejemplo, las compras en vivo de Instagram solo están disponibles para marcas y creadores con sede en EE. UU. en este momento.
El líder del mercado en la industria es, sin duda, Taobao.
La plataforma propiedad de Alibaba tuvo más de 674 millones de usuarios activos cada mes en 2019. Esta amplia base de clientes ahora ha comenzado a atraer empresas de Occidente.
Las principales marcas como Gap Inc., Adidas, Uniqlo y Samsung ahora tienen tiendas en línea en Taobao.
Algunas otras plataformas que vale la pena revisar son Amazon Live, Twitch, ShopShops y NTWRK. La mayoría de las aplicaciones de compras en vivo cobrarán una comisión por cada venta que realice, que normalmente oscilará entre el 2 % y el 5 %.
Asegúrese de evaluar sus necesidades y la presencia de su audiencia en varias plataformas antes de elegir una. Lo que funciona para sus competidores, puede no ser siempre la mejor opción para usted.
Por ejemplo, si desea aprovechar las compras en vivo de forma individual, simplemente puede usar una plataforma de aceleración de ventas como giosg . Nuestro chat en vivo, videollamadas y llamadas de voz fáciles de usar son perfectos para convertir clientes potenciales en ventas.
preguntas frecuentes
- ¿A qué te refieres con compras en vivo?
Las compras en vivo son un puente entre las compras tradicionales en persona y las compras en línea. Brinda a los vendedores la capacidad de comercializar sus productos y a los clientes la capacidad de comprar productos en tiempo real.
Los espectadores también pueden compartir pensamientos, sugerencias y comentarios durante la sesión en vivo, lo que lo convierte en una experiencia muy atractiva.
- ¿Qué son las compras en línea en tiempo real?
Las compras en línea en tiempo real permiten a los consumidores interactuar directamente con los vendedores y comprarles productos a través de Internet desde cualquier parte del mundo.
Es un proceso que ofrece conveniencia, comodidad y una experiencia personalizada a los consumidores, y la oportunidad de aumentar los ingresos para los vendedores.
- ¿Qué es el comercio de transmisión en vivo?
El comercio de transmisión en vivo es un modelo comercial en el que los minoristas venden productos a los consumidores a través de videos en vivo en línea. Permite al presentador responder preguntas sobre la oferta en tiempo real, lo que ayuda a las marcas a impulsar sus ventas.
- ¿Cómo haces compras en vivo en Instagram?
Para iniciar una transmisión de compras en vivo en Instagram, debe tener su Tienda de Instagram y catálogo de productos en su lugar. A continuación, simplemente siga estos pasos:
- Haga clic en el icono de la cámara en la esquina superior derecha
- En la parte inferior de la pantalla, deslízate hasta Live
- Haz clic en Compras
- Elija los productos que desea presentar
- Vaya en vivo haciendo clic en el botón Transmitir
- ¿Cuáles son los beneficios de las compras en vivo?
El live shopping como modelo de negocio no es una mera moda; está aquí para quedarse
Puede ayudar a las empresas de todo tipo a relacionarse mejor con su audiencia, comprender el comportamiento de los clientes, crear conciencia de marca, fomentar la compra impulsiva, generar ventas masivas rápidamente y dar un impulso a los productos de bajo rendimiento.
- ¿Cómo organizo un evento de compras en vivo?
Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a organizar su primer evento de compras en vivo:
- Entiende a tu público objetivo
- Construye seguidores leales
- Crea contenido interesante
- Comercialice su sesión de transmisión en vivo
- Elige la plataforma adecuada
- ¿Cuáles son las mejores plataformas de compras en vivo?
Algunas de las mejores plataformas para compras en vivo son las siguientes:
- Amazonas en vivo
- Taobao
- TiendaTiendas
- Contracción nerviosa
- NTWRK
- ¿Qué es la transmisión en vivo de Taobao?
Taobao es una plataforma líder de compras en línea propiedad de Alibaba. Taobao Live es una de sus herramientas que permite a los anfitriones de transmisión en vivo vender productos a los espectadores en tiempo real.
- ¿Vale la pena comprar en vivo?
Sí. Las compras en vivo definitivamente valen la pena para las empresas. Puede ayudarlo a exponer su marca a una amplia audiencia en unos minutos.
Además, puede ofrecer una experiencia de compra atractiva a los consumidores, independientemente de dónde se encuentren. Teniendo en cuenta los tiempos impredecibles en los que vivimos, eso es una gran ventaja.
- ¿Qué puedo vender en la transmisión en vivo?
Puede vender prácticamente cualquier cosa en la transmisión en vivo, desde muebles hasta productos electrónicos y agrícolas orgánicos. Sin embargo, las marcas de moda y estilo de vida suelen funcionar bien en los eventos de transmisión en vivo.
El futuro de las compras en vivo
Las compras en vivo vienen con una buena dosis de conexión humana y un toque personal que faltaba en las compras en línea tradicionales.
¿Y lo que es más?
Las compras en vivo son más que una tendencia. Ha llegado para quedarse. Puede consultar todas las tendencias de compras de videos en vivo en nuestra guía de compras de videos en vivo 2022.
Esto se debe a que genera una situación en la que todos ganan, tanto para los clientes como para los minoristas.
Mientras que los consumidores disfrutan de la comodidad de comprar desde cualquier parte del mundo, junto con la emoción y la anticipación, los minoristas tienen la oportunidad de aumentar sus ventas de manera exponencial.
Si todavía está indeciso acerca de aprovechar las compras en vivo para su marca, no lo esté. Elija una plataforma adecuada de su elección y comience.
Y si necesita una plataforma fácil de usar para asistencia virtual en tiempo real a través de llamadas de voz y video, puede apostar en giosg .
